公务礼仪之接待来访的礼仪

d***s

贡献于2012-11-17

字数:570

公务礼仪接访礼仪
　　接拜访公务员公务活动中项常性工作公务员接中拜访中礼仪表现仅关系形象涉代表组织形象接礼仪拜访礼仪历受重视
　　1接员访者般应起身握手相迎级长者客户访应起身前迎候事员工第次见面外起身
　　2访者坐冷板凳果事暂接访者应安排秘书员接客冷落访者
　　3认真倾听访者叙述公务事登三宝殿访者谈某事情应量访者话说完认真倾听
　　4访者意见观点轻率表态应思考作答复时作答约定时间联系
　　5够马答复立办理事应场答复迅速办理访者谓等次访
　　6正接访者时电话新访者应量秘书接避免中断正进行接
　　7访者理求错误意见应礼貌拒绝刺激访者尴尬
　　8果结束接婉言提出口起参加会天先谈？等起身体态语言告诉方结束谈话
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