如何掌握接打电话的小技巧 很多人都有过这样的感觉，本来想的好好的一件事，拿起电话却不知道如何去表达，尴尬不已。如果是跟朋友打电话犯点这样的错误也没什么大的问题，可是如果是工作，这样就是一种极不专业的表现了。那么我们接打电话时应该要注意哪些问题呢?赶快来看一下吧! 当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你
g***h 12年前 上传598 0
怎样礼貌运用电话进行涉外交谈 （1）首先应当尽快使对方了解自己是谁，通话双方都应当报上自己的名字；（2）如果需要找人，应请对方“稍等”，如该人不在，应有礼貌地给予回答；（3）打电话应当使用简洁明快有礼貌的语言；（4）除非你了解对方的生活习惯，一般不要在早上8时以前或晚上9时以后给人打电话，中午也要注意对方的休息；（5）打完电话应有礼貌地说“再见”，不要随意中断电话；（6）如你正在开会或接待
c***p 11年前 上传457 0
秘书应掌握的接听电话礼仪 办公秘书的对外形象代表了公司的形象。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。 通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。 接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。 接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话
z***4 10年前 上传424 0
给预期客户打电话时应掌握的礼仪 1、什么是接电话的好时机? 最完美的时间，最专业的时间接电话是在电话铃响的第三声接起来!如果你在电话铃声的第一声响的间隙中接起来，一些客户会认为你太忧虑了;如果你在电话铃响了六到十六次，客户会认为你不在意生意。 2、你的声音给客户应创造哪一种想象? 顶尖的销售员接电话用有点兴奋的声音。他的声音有些快乐的讯息，有些热诚。如果你的声音听起来象晚
李***伟 11年前 上传541 0
新员工必须掌握的电话礼仪 刚入职场的新员工一定得先学会接打电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，打电话时又不注意礼仪规范，接下来的工作也会很辛苦。因此，新员工电话礼仪的掌握还是很有必要的。 新员工电话礼仪注意事项 接打电话时要具备诚意; 使用正确的发音，音量要稍低，太大声会让对方难受; 谈话内容尽量简洁，尽量长话短说，如需花时间解说，应询问对方是否方便;
j***e 6年前 上传343 0
学生毕业留言交谈 以下是由应届毕业生网为大家介绍的 好吧，我们就这样毕业了 这些话语或许才能表达此时的心情： 拿欢笑荣耀换一句誓言 夜夜在梦里相约 放心去飞勇敢地去追 追一切我们未完成地梦 放心去飞勇敢地挥别 终于还是走到这一天 要奔向各自的世界 没人能取代记忆中的你 和那段青春岁月 一路我们曾携手并肩 用汗和泪
w***7 9年前 上传439 0
经理人必须要掌握的演讲艺术 演讲者总是抱怨准备**促。事实上，只要进行合理分配，时间根本不是问题。除了雕琢核心观点鲜明的文稿，制作形象生动的幻灯片和熟悉现场技术设备之外，更重要的是搞清以下几个概念并均衡分配时间：“说什么“-“怎么说“；“练习“-“预演“；“物质准备“-“心理准备“。 很多经理人都是在演讲结束时才开始大彻大悟：“要是我处理那个问题时，稍稍多一点技巧就好了“；
火***森 10年前 上传7951 0
管理观察：领导者需要掌握好的艺术领导不同于管理，领导需要真正能够起到“领而导之”的作用，管理就是要管得住、理得清。 好的领导，肯定是个优秀的管理者，但优秀的管理者不一定能够成为好领导。 换句话来说，领导的层次要比管理的层次高得多，有一个公式来表达这一点：领导水平＝哲学素养＋管理科学＋领导艺术。 戴尔新任CEO罗林斯：
m***n 12年前 上传562 0
毕业生如何掌握面试技巧与艺术 在毕业生双选就业过程中，一般单位都要求对毕业生进行面试，通过当面考核来决定是否同意聘用。因此对毕业生来讲如何在短短的交谈中，很好地表现自己，给用人单位留下一个美好而深刻的印象，是自我推荐能否成功的关键。面试前首先要熟悉单位的有关情况，及对毕业生的要求，做到心中有数，其次结合自己所学专业和本身特长，理出自己的思路，最好打个腹稿，做好应试的思想准备。面试时态
8***6 12年前 上传509 0
什么话题可供交谈 在社交场合，谈论政治、经济、外交等各方面的形势，当然是一个经常有的重要的话题。特别是国际上出现重大事件的时候，往往成为一个热门的话题，在这样的时候，往往可以听到最新消息的传播，可以听到各种不同观点的阐述，有心人应当重视并善于运用这种机会。社交场合的话题是十分广泛的。除了上面谈到的政治性问题以外，人们最共同关心的全球性问题，如环境保护、人口增长、交通拥挤、疾病防治；青少年教
等***上 9年前 上传535 0
称呼和交谈内容要得当 要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰；称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量不要直呼其名。 交谈内容要使对方感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西及小道消息。 发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、
大***王 12年前 上传474 0
做一个成功的交谈者 或许有人会说：难道还有人不会交谈吗？在现实生活中确实有人轻车熟路，很善于交谈，而有的人却处于无人可谈、无话可谈的难堪境地。那么在交谈时应该注意哪些事情呢？美国研究语言交际的专家埃尔金博士认为以下三个方面对于成功的交谈十分重要，掌握有关的技巧就可以提高人们交谈的能力，取得良好的交流效果。选择合适的话题 人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题，大家围绕这一话题各抒己见，
l***2 10年前 上传445 0
秘书口才：如何与人交谈 当别人都在饶有兴致地交谈的时候，你是否愿意像一个花瓶一样只当个衬景而不发一言？为了避免这样的尴尬你是否给自己找了一些诸如：“我对谈话不感兴趣”，“我更愿意听别人谈”或“我很害羞”这样的借口？如果你曾经这样做过，而其实你又非常想成为一个侃侃而谈的人，那么，首先停止制造这些自欺欺人的借口吧！ 如果你真的认为没有什么可谈，那么不妨自己去寻找一些话题。寻找话题的最好
丹***1 11年前 上传669 0
交谈礼仪的基本要求 交谈，是表达思想及情感的重要工具，是人际交往的主要手段。在人际关系中的“礼尚往来”中有着十分突出的作用。可以说，在万紫千红、色彩斑斓的礼仪形式中，交谈礼仪占据主要地位。，强化语言方面的修养，学习、掌握并运用好交谈的礼仪，是至关重要的。 交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式。随着人类社会的高度发展，交谈已成为政治、外交、科学、教育、商贸、公关等各个领域中重要的、
晨***阳 10年前 上传563 0
如何与陌生人交谈 与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张，让它过去即可。谈话不是竞赛，象跑步一样拼命地冲到终点。 当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时，在开始“钓鱼“之前先介绍一下自己。
l***j 9年前 上传422 0
与人交谈时的目光礼仪 目光是人在交往时，一种深情的、含蓄的无声语言，往往可以表达有声语言难以表现的意义和情感。“眼睛是心灵的窗口”，它在很大程度上能如实反映一个人的内心世界。一个良好的交际形象，目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。 注视时间 在整个交谈过程中，与对方目光接触应该累计达到全部交谈过程的50%～70%，其余30% ～50%时间，可注视对方脸部以外5～10 米处，这样比
g***r 11年前 上传678 0
商务交谈时的礼仪介绍 交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。 □ 交谈的话题 与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话
f***8 12年前 上传504 0
社交场合交谈 应注意些什么 （1）在相互交谈时，应当注意中外习惯上的差异。例如，外国人见面打招呼常用“您好！”“早上好！”“晚上好！”等等。有些中国人常用的“上哪儿去啦？”“干什么去？”等，外国人一般不用。（2）有的人在交谈时，一心只讲自己感兴趣的事情，而不问别人是否感兴趣。这容易引起别人的反感，最好是相互交谈。在交谈时，应面向对方，注意倾听对方所谈；不要轻易打断别人的发言，也不要左顾右盼
h***n 11年前 上传641 0
克服与领导交谈时的紧张心理 当你有事要向领导反映、有话要向领导说明时，也许心里会显得有点紧张．心里一紧张，说话就会结结巴巴，甚至乱了思路，变得语无伦次，一些原来准备好的话语也会忘记，严重影响交谈的效果．如何摆脱紧张心理、与领导在融洽的气氛中交谈呢? 单刀直入承认怕ノ避免紧张心理的加剧，在你走进办公室见到领导的那一刻，不妨先直截了当地承认：“见到您，我心里非常紧张!”见来者先说怕，许多
w***0 11年前 上传535 0
如何使客户乐于与你交谈 我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是会感到别扭，烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于与你交谈。 那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方“同步”，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话
元***利 5年前 上传423 0
商务谈判交谈礼仪 交谈是商务谈判活动的中心活动。而在圆满的交谈活动中，遵守交谈礼仪占十分重要的作用。 1、尊重对方，谅解对方 在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度；了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准
z***9 11年前 上传580 0
基本礼仪之交谈礼仪 1、交谈时，应力戒口头禅，注意谈吐文明，措词雅洁； 2、不打断对方谈话，不轻易在他人谈话时插嘴； 3、交谈时，勿打哈欠，勿抓耳挖腮，搔首摆膝摇头； 4、对别人讲话，勿持冷漠的态度，如斜视、看书、看报等； 5、说话时，要面对谈话的人，不要自我吹嘘或信口开河； 6、对于生客，不要贸然问人家工资多少，对于女青年，不要随便问她的年龄和地址； 7、抽烟时，不要朝着别
w***i 10年前 上传570 0
与人交谈时的注意事项 世界著名科学家富兰克林说过：一个好的习惯比存在银行里的一笔钱，不断地收到利息;一个坏的习惯好比欠了一笔债，是要不断付出利息的。这句话讲得很有道理，在生活与交际中保持良好的生活习惯是很有必要的。我们要将仪表养成良好的习惯，表现出最佳形象。与人相处、交谈时应意到如下几点： 1、不要总是摸后脑勺，这会让人觉得你不成熟，没有社会经验; 2、在交谈时不要把玩手上的东
z***0 11年前 上传461 0
职场礼仪之说话和交谈 一.说话的秘诀 1.你和对方在交谈进行中,说话目的在于使人全部明了,别人听不清,就不懂,就是浪费。说话时声音要清楚,快慢要合度。说一句,人家就听懂一句。良好的谈话,应该是用大方、熟练的语句,而且有丰富的字汇,可以应付说话的需要,使内容多彩多姿,扣人心弦。 2.说话有节奏,快慢合适,抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快,应高时要高,应慢时要慢。
b***1 10年前 上传476 0
商务礼仪知识：交谈、表情 一、商务交谈的注意事项 1、重视对方： 1)使用尊称：上海环球礼仪培训网李老师认为如对方有行政职务或技术职务，应该尊称其职务;小姐、夫人、先生等泛称。 2)记住对方，如记不住，哪怕点头，也不能张冠李戴。 3)不直言对方缺点。 2、赞美对方： 1)善于发现对方的优点。 2)实事求是，不可浮夸，显得虚伪 3、注意交谈距离
小***冬 9年前 上传443 0