秘书涵义称谓特征性质求容发展趋势
目录
秘书涵义
二 秘书员称谓类层次
三 秘书职业特征
四 秘书工作性质
五 秘书工作求
六 秘书工作容
七国外秘书工作职业特点发展趋势
八国秘书工作发展简况
秘书涵义
[编辑段]
①协助领导联系接办理文书交办事项工作员②指秘书职务③馆中职位低参赞高员外交官等秘书二等秘书三等秘书分馆馆长领导进行工作享外交特权豁免
秘书职位角度 秘书概念发展变化
秘书职位历官职社会职业转变程
（）秘书官职化时代
1中国秘书官职化时代
国秘书词早出现汉代初含义指物非指
带神秘色彩图书根古籍记载图书两类：
宫禁里秘籍宫禁收藏种典文献般予公开称秘书晋书荀勖传：汲郡冢中古文竹书诏勖撰中列＇秘书＇
指谶纬图种汉代流行宗教迷信巫师方士制作种预算吉凶隐语
东汉期：秘书仅指物指机构员
古代秘书工作者称史官御史夫尚书长史簿等
唯次例外东汉末年
魏王曹操削弱时位高权重皇帝身边秘书机构尚书台势力设秘书令典尚书事样秘书令仅具原先掌图书典籍职具收发奏章草拟传达职责
清末国秘书工作真正名实相符
辛亥革命秘书含义发生质变化
：秘书词已完全摆脱图书含义原先指物转变特指事秘书工作职位
二秘书员旧式称谓全部退出历史舞台级政府部门中事秘书工作员相关职位均秘书相称
2国外秘书官职化时代
西方发达国家定义国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international）
秘书词源秘书工作保密者指国王王雇佣保守国家私秘密
天cretary第字母s写时候意部长臣政府部门高级官员
secretary of state 英国指（政府部门）国务臣美国指国务卿
the secretary of state for foreign and commonwealth affairs意外相
the secretary of state for home affairs 政臣
chief cabinet secretary 日阁官房长官
沙特石油部长印度外交部常务副部长等
资产阶级革命秘书职位承担辅助性理涵开始社会认接受外国外私秘书发展历史相悠久
贵族成员喜欢雇佣私秘书处理信笺账目邀请函等商秘书通常做
办事员英国著名政治学家哲学家约翰洛克长期担著名领袖物私秘书16世纪英国著名诗约翰邓恩掌玺臣私秘书
总秘书职业社会化前秘书指政府部门中担高级官员政府部门高级官员提供辅助服务公职员时期成秘书官职化时代
（二）秘书社会化时期
1国外秘书工作社会化职业化发展
英文secretary出现重含义 秘书作种社会职业开始确立
第字母s写时候泛指受雇佣办公室中事处理信函保档案安排业务等普通意义秘书工作员
2国秘书社会化职业化发展
国私秘书始清称幕客
幕客称西席馆师宾师等俗称师爷
方长官私聘请官方俸禄
占政府机构编制方长官私秘书
改革开放前国秘书种行政职位
改革开放秘书开始官职走社会化职业化
（三）秘书秘书实务涵义
秘书：指全面处理信息事物方式直接辅助领导者（雇）实施理员该定义3角度理解
秘书服务根象领导者
秘书活动基方式处理信息事务
秘书活动根性质辅助性
秘书实务秘书工作者通具体操作直接作实际事物程
二 秘书员称谓类层次
[编辑段]
（）秘书员称谓
社会秘书员种称谓
字员文秘勤文书文员办公室
秘书工作（培训业务）
秘书工作助理（事助理执行助理）
初级秘书高级秘书等等
称谓分析
秘书称谓规范带问题
1秘书称谓统界定秘书职务带困难利秘书员进行科学理
2容易造成秘书角色认知差异单位中时存秘书文书等称谓非秘书称谓员秘书角色规范求
3利秘书学科基术语准确表达
（二）秘书类
秘书属服务象角度分公务秘书私秘书两类
秘书组织部工作分工分分：行政秘书机秘书生活秘书会议秘 书文字秘书信访秘书公关秘书
秘书事工作行业特征分分法律秘书医药秘书教育秘书体育秘书军事秘书等
（三）秘书层次
秘书职位层次分：初级秘书中级秘书高级秘书
包含4层含义：
体现级秘书低高辅助层次
体现层次秘书工作量相应秘书结构例
体现层次秘书知识验力级差
体现层次秘书员级工资遇差
三 秘书职业特征
[编辑段]
（）秘书职业特征
服务直接性稳定性
知识化专业化
年轻化女性化
（二）秘书日益成现代社会急需软
秘书软中代表
秘书职业通道长中国加入wto秘书提供更加限广阔发展空间
四 秘书工作性质
[编辑段]
（）秘书根性质――辅助性
辅助性秘书部门天生属性
辅助性领导工作秘书工作必然求
辅助性秘书部门理体系中位决定
（二）秘书工作特征
具辅助性职工作相秘书工作具特征：
1中介性
秘书部门种中介性特征方面决定秘书工作纽带桥梁作方面决定秘书工作非独立性辅助工作
2直接性
秘书工作直接性体现：行政组织岗位设置工作程序
3全面性
体现职辅助全面性
体现程辅助全面性
4服务性
秘书工作喻天文理鸡毛蒜皮秘书工作说成没没没完没
5动性
秘书工作动性求秘书员定越权越职
秘书应辅助性动性工作中发挥创造性动性
6潜隐性
秘书工作潜隐性表现三方面：
活动名义假性
活动程幕性
劳动成果潜性
7机密性
关点面具体阐述
五 秘书工作求
[编辑段]
概括四转变六求
（）秘书工作四转变
秘书工作三服务（中央服务中央部门省治区直辖市服务民服务）
秘书工作应该发挥四作（参谋作助手作提供信息作协调作）
实现四转变
1单纯办文办事转变办文办事出谋划策
2单纯传递信息转变综合处理信息
3动服务转变动服务：
4老验办事转变科学化理四转变实秘书员提出更高求秘书工作应该着综合处理信息动服务科学化理方发展发达国家秘书工作特点
（二）秘书工作六强调
强调调查研究工作
强调信息工作
强调信访工作
强调协调工作
强调督察工作
强调务政务服务工作
六 秘书工作容
[编辑段]
职职责区
职责秘书员辅助理活动中承担具体工作容具样性具体性特征解决秘书应做什问题
职秘书员职责范围切活动产生整体功具宏观性概括性特征仅解决秘书工作做什问题解决秘书工作什做应样做问题
（）秘书职
1辅助决策
（1） 辅助决策含义：决策程中知识（包括理）力（包括技术）验精力等方面予决策体全面补偿提高决策科学性时效性
（2） 辅助决策特征：体现方面：
辅助容综合性
辅助时间常性
辅助环节全程性
（3） 辅助决策原
超前原
定位原
信息原
谏诤原
（4） 辅助决策程
协助领导确定目标
协助领导设计方案
协助领导评优选优
协助领导实施反馈
2协调关系
（1） 协调关系含义：秘书协调指秘书员职权范围觉调整类组织项工作员间关系促进项活动趋步化谐化实现组织目标行程
（2） 协调关系特征
属性
广泛性
间接性
（3） 协调关系原
政策指导
客观公正
等协商
注重整体
灵活适度
（4） 协调关系程
摸清情况
找出症结
恰协调
督促落实
检查反馈
3处理信息
（1） 处理信息含义：信息指客观存切事物通物质载体发出信号消息情报数图形指令中包含切价值容信息事物身表征事物消息信号中容
（2） 处理信息原
时性原
保真性原
适性原
预测性原
（3） 处理信息容
历史信息
级信息
部信息
公众信息
社会信息
（4） 处理信息程
信息收集
信息加工
信息传递
信息反馈
信息储存
4办理事务
（1） 办理事务含义：事务指切领导工作关日常具体工作
（2） 办理事务特征
综合性
服务性
繁琐性
突击性
（3） 办理事务原
动中求动
原中求灵活
繁杂中求规范
（4） 办理事务程序
然程序
理程序
指令程序
法定程序
技术程序
惯程序
（二）秘书职责
致11方面：
日常事务理（办公室理通信理值班事务日程理印章理）
接事务（访接安排服务等）
会议事务（会议安排会场布置会议服务会议文件处理等）
行政事务
信访事务（群众信访顾客投诉处理等）
调查研究事务（搜集信息提供行性方案供领导选择）
文书档案事务（文书撰写制作处理档案理）
写作事务（种文体写作）
协调工作（政策工作区部门际关系等)
督察工作（督促检查领导交办批办工作落实情况）
领导时交办务
七国外秘书工作职业特点发展趋势
[编辑段]
（）国外秘书工作职业特点
1社会化行业化
2专业化知识化
3动化高科技化（然技术解决切问题保证秘书高效率工作否意味着未秘书工作具重意义秘书机器取代呢？）
4科学化制度化
马里兰州初级学例公课：速记字阅读写作健康生活原办公工作程序计算机应秘书学体育会计学
行政秘书专业课程：商业数学企业法簿记演讲社会科学行政秘书听写录音行政秘书准等
法律秘书专业课程：美国政府组织企业法法律秘书准法律专门术语法律秘书听写录音法院法律事务程序联邦马里兰州法院条例等
医药秘书专业课程：生物学生理学体解剖学心理学医药学医药专门术语
美国 秘书专业证书（cps）考试行政理协会（ams）举办cam考试英国特许秘书行政员工会（icsa）
法国秘书职业培训考试制度国家行政学院通严格择优培养高级秘书
德国专门开办欧洲秘书培训班欧洲秘书协会国际贸易协会联合持考试合格者成驻外机构秘书
日全国秘书协会持cbs资格考试
（二）国外秘书工作发展趋势
1．秘书工作日益智型转化
2．秘书员学历日益提高秘书工作日趋终身化
3秘书理研究日益加强
八国秘书工作发展简况
[编辑段]
（）美国秘书工作
1美国秘书工作概况
2美国秘书分类分级
（二）英国秘书工作
1英国秘书工作概况
2英国国家秘书分类
（三）德国秘书工作
1德国秘书工作概况
2德国秘书分类类秘书工作概
（四）法国秘书工作
1法国秘书工作概况
2法国政府秘书机构工作
（五）日秘书工作
1日秘书秘书工作概况
2日秘书类工作容
九国际行政理者协会会秘书节
international association of administrative professionals 缩写iaap国际行政理者协会会世界30国家区秘书成员交流秘书工作验中心汇集互通信息阵前身国际职业秘书协会（professional secretaries international）世界名跨国性职业组织该组织成立1942年原名美国全国秘书协会总部设美国密苏里州堪萨斯城会员4万700家分支机构美国职秘书外包括欧亚拉美洲30国家区英国德国意利瑞士挪威利
时冰岛澳利亚日菲律宾马西亚新加坡印度尼西亚香港台湾巴西秘鲁哥伦亚玻利维亚巴马南非等等
宗旨：作秘书代言机构维护秘书合法利益通连续教育提高秘书员素质水介绍新技术增强业务技提高秘书职业位
国际行政理者协会提供会员刊物：
秘书杂志 国际秘书领域刊物交流介绍秘书工作方面新思想新观念新动态新技术
秘书工作范例 国际职业秘书协会分支机构中企业理代表物合作创办种方面综合述刊物适种办公室环境反映秘书职责特性
职业秘书道德准 建立传播职业行标准体现秘书职业道德观念
国际行政理者协会年举办特许职业秘书考试世界设250考场时进行报考条件严高中生6年秘书工龄学生6年学学龄秘书工龄报考学士学位须完成年证明工作验报考考试科目：企业法企业行科学企业理际学秘书会计学秘书技办公室秘书工作程序等考试连续进行12时1980年6000报考1000合格合格者获特许职业秘书资格（简称cps）美国秘书期获资格求发展
1952年起国际行政理者协会年4月工作周定秘书周该周星期三定秘书节举行相关庆祝活动举行样庆祝会认认办公室里工作秘书贡献吸引更事秘书行政工作XX年国际行政理者协
会宣布秘书周秘书日改名行政专员周行政专员日断变化工作名称职责增加保持致
加总理克雷蒂安贺词：
高兴参加XX年行政专员周50周年庆典位致热烈祝贺纪念周领导者提供认加世界行政员做出贡献机会行政专员工作高效知识丰富技娴熟掌握新办公技术具异常完美组织协调力希领导者需合作工作起辛勤工作杰出贡献致真诚祝贺
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秘书涵义
二 秘书员称谓类层次
三 秘书职业特征
四 秘书工作性质
五 秘书工作求
六 秘书工作容
七国外秘书工作职业特点发展趋势
八国秘书工作发展简况
秘书涵义
[编辑段]
①协助领导联系接办理文书交办事项工作员②指秘书职务③馆中职位低参赞高员外交官等秘书二等秘书三等秘书分馆馆长领导进行工作享外交特权豁免
秘书职位角度 秘书概念发展变化
秘书职位历官职社会职业转变程
（）秘书官职化时代
1中国秘书官职化时代
国秘书词早出现汉代初含义指物非指
带神秘色彩图书根古籍记载图书两类：
宫禁里秘籍宫禁收藏种典文献般予公开称秘书晋书荀勖传：汲郡冢中古文竹书诏勖撰中列＇秘书＇
指谶纬图种汉代流行宗教迷信巫师方士制作种预算吉凶隐语
东汉期：秘书仅指物指机构员
古代秘书工作者称史官御史夫尚书长史簿等
唯次例外东汉末年
魏王曹操削弱时位高权重皇帝身边秘书机构尚书台势力设秘书令典尚书事样秘书令仅具原先掌图书典籍职具收发奏章草拟传达职责
清末国秘书工作真正名实相符
辛亥革命秘书含义发生质变化
：秘书词已完全摆脱图书含义原先指物转变特指事秘书工作职位
二秘书员旧式称谓全部退出历史舞台级政府部门中事秘书工作员相关职位均秘书相称
2国外秘书官职化时代
西方发达国家定义国际职业秘书组织（英文全称：professional secretaries international）
秘书词源秘书工作保密者指国王王雇佣保守国家私秘密
天cretary第字母s写时候意部长臣政府部门高级官员
secretary of state 英国指（政府部门）国务臣美国指国务卿
the secretary of state for foreign and commonwealth affairs意外相
the secretary of state for home affairs 政臣
chief cabinet secretary 日阁官房长官
沙特石油部长印度外交部常务副部长等
资产阶级革命秘书职位承担辅助性理涵开始社会认接受外国外私秘书发展历史相悠久
贵族成员喜欢雇佣私秘书处理信笺账目邀请函等商秘书通常做
办事员英国著名政治学家哲学家约翰洛克长期担著名领袖物私秘书16世纪英国著名诗约翰邓恩掌玺臣私秘书
总秘书职业社会化前秘书指政府部门中担高级官员政府部门高级官员提供辅助服务公职员时期成秘书官职化时代
（二）秘书社会化时期
1国外秘书工作社会化职业化发展
英文secretary出现重含义 秘书作种社会职业开始确立
第字母s写时候泛指受雇佣办公室中事处理信函保档案安排业务等普通意义秘书工作员
2国秘书社会化职业化发展
国私秘书始清称幕客
幕客称西席馆师宾师等俗称师爷
方长官私聘请官方俸禄
占政府机构编制方长官私秘书
改革开放前国秘书种行政职位
改革开放秘书开始官职走社会化职业化
（三）秘书秘书实务涵义
秘书：指全面处理信息事物方式直接辅助领导者（雇）实施理员该定义3角度理解
秘书服务根象领导者
秘书活动基方式处理信息事务
秘书活动根性质辅助性
秘书实务秘书工作者通具体操作直接作实际事物程
二 秘书员称谓类层次
[编辑段]
（）秘书员称谓
社会秘书员种称谓
字员文秘勤文书文员办公室
秘书工作（培训业务）
秘书工作助理（事助理执行助理）
初级秘书高级秘书等等
称谓分析
秘书称谓规范带问题
1秘书称谓统界定秘书职务带困难利秘书员进行科学理
2容易造成秘书角色认知差异单位中时存秘书文书等称谓非秘书称谓员秘书角色规范求
3利秘书学科基术语准确表达
（二）秘书类
秘书属服务象角度分公务秘书私秘书两类
秘书组织部工作分工分分：行政秘书机秘书生活秘书会议秘 书文字秘书信访秘书公关秘书
秘书事工作行业特征分分法律秘书医药秘书教育秘书体育秘书军事秘书等
（三）秘书层次
秘书职位层次分：初级秘书中级秘书高级秘书
包含4层含义：
体现级秘书低高辅助层次
体现层次秘书工作量相应秘书结构例
体现层次秘书知识验力级差
体现层次秘书员级工资遇差
三 秘书职业特征
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（）秘书职业特征
服务直接性稳定性
知识化专业化
年轻化女性化
（二）秘书日益成现代社会急需软
秘书软中代表
秘书职业通道长中国加入wto秘书提供更加限广阔发展空间
四 秘书工作性质
[编辑段]
（）秘书根性质――辅助性
辅助性秘书部门天生属性
辅助性领导工作秘书工作必然求
辅助性秘书部门理体系中位决定
（二）秘书工作特征
具辅助性职工作相秘书工作具特征：
1中介性
秘书部门种中介性特征方面决定秘书工作纽带桥梁作方面决定秘书工作非独立性辅助工作
2直接性
秘书工作直接性体现：行政组织岗位设置工作程序
3全面性
体现职辅助全面性
体现程辅助全面性
4服务性
秘书工作喻天文理鸡毛蒜皮秘书工作说成没没没完没
5动性
秘书工作动性求秘书员定越权越职
秘书应辅助性动性工作中发挥创造性动性
6潜隐性
秘书工作潜隐性表现三方面：
活动名义假性
活动程幕性
劳动成果潜性
7机密性
关点面具体阐述
五 秘书工作求
[编辑段]
概括四转变六求
（）秘书工作四转变
秘书工作三服务（中央服务中央部门省治区直辖市服务民服务）
秘书工作应该发挥四作（参谋作助手作提供信息作协调作）
实现四转变
1单纯办文办事转变办文办事出谋划策
2单纯传递信息转变综合处理信息
3动服务转变动服务：
4老验办事转变科学化理四转变实秘书员提出更高求秘书工作应该着综合处理信息动服务科学化理方发展发达国家秘书工作特点
（二）秘书工作六强调
强调调查研究工作
强调信息工作
强调信访工作
强调协调工作
强调督察工作
强调务政务服务工作
六 秘书工作容
[编辑段]
职职责区
职责秘书员辅助理活动中承担具体工作容具样性具体性特征解决秘书应做什问题
职秘书员职责范围切活动产生整体功具宏观性概括性特征仅解决秘书工作做什问题解决秘书工作什做应样做问题
（）秘书职
1辅助决策
（1） 辅助决策含义：决策程中知识（包括理）力（包括技术）验精力等方面予决策体全面补偿提高决策科学性时效性
（2） 辅助决策特征：体现方面：
辅助容综合性
辅助时间常性
辅助环节全程性
（3） 辅助决策原
超前原
定位原
信息原
谏诤原
（4） 辅助决策程
协助领导确定目标
协助领导设计方案
协助领导评优选优
协助领导实施反馈
2协调关系
（1） 协调关系含义：秘书协调指秘书员职权范围觉调整类组织项工作员间关系促进项活动趋步化谐化实现组织目标行程
（2） 协调关系特征
属性
广泛性
间接性
（3） 协调关系原
政策指导
客观公正
等协商
注重整体
灵活适度
（4） 协调关系程
摸清情况
找出症结
恰协调
督促落实
检查反馈
3处理信息
（1） 处理信息含义：信息指客观存切事物通物质载体发出信号消息情报数图形指令中包含切价值容信息事物身表征事物消息信号中容
（2） 处理信息原
时性原
保真性原
适性原
预测性原
（3） 处理信息容
历史信息
级信息
部信息
公众信息
社会信息
（4） 处理信息程
信息收集
信息加工
信息传递
信息反馈
信息储存
4办理事务
（1） 办理事务含义：事务指切领导工作关日常具体工作
（2） 办理事务特征
综合性
服务性
繁琐性
突击性
（3） 办理事务原
动中求动
原中求灵活
繁杂中求规范
（4） 办理事务程序
然程序
理程序
指令程序
法定程序
技术程序
惯程序
（二）秘书职责
致11方面：
日常事务理（办公室理通信理值班事务日程理印章理）
接事务（访接安排服务等）
会议事务（会议安排会场布置会议服务会议文件处理等）
行政事务
信访事务（群众信访顾客投诉处理等）
调查研究事务（搜集信息提供行性方案供领导选择）
文书档案事务（文书撰写制作处理档案理）
写作事务（种文体写作）
协调工作（政策工作区部门际关系等)
督察工作（督促检查领导交办批办工作落实情况）
领导时交办务
七国外秘书工作职业特点发展趋势
[编辑段]
（）国外秘书工作职业特点
1社会化行业化
2专业化知识化
3动化高科技化（然技术解决切问题保证秘书高效率工作否意味着未秘书工作具重意义秘书机器取代呢？）
4科学化制度化
马里兰州初级学例公课：速记字阅读写作健康生活原办公工作程序计算机应秘书学体育会计学
行政秘书专业课程：商业数学企业法簿记演讲社会科学行政秘书听写录音行政秘书准等
法律秘书专业课程：美国政府组织企业法法律秘书准法律专门术语法律秘书听写录音法院法律事务程序联邦马里兰州法院条例等
医药秘书专业课程：生物学生理学体解剖学心理学医药学医药专门术语
美国 秘书专业证书（cps）考试行政理协会（ams）举办cam考试英国特许秘书行政员工会（icsa）
法国秘书职业培训考试制度国家行政学院通严格择优培养高级秘书
德国专门开办欧洲秘书培训班欧洲秘书协会国际贸易协会联合持考试合格者成驻外机构秘书
日全国秘书协会持cbs资格考试
（二）国外秘书工作发展趋势
1．秘书工作日益智型转化
2．秘书员学历日益提高秘书工作日趋终身化
3秘书理研究日益加强
八国秘书工作发展简况
[编辑段]
（）美国秘书工作
1美国秘书工作概况
2美国秘书分类分级
（二）英国秘书工作
1英国秘书工作概况
2英国国家秘书分类
（三）德国秘书工作
1德国秘书工作概况
2德国秘书分类类秘书工作概
（四）法国秘书工作
1法国秘书工作概况
2法国政府秘书机构工作
（五）日秘书工作
1日秘书秘书工作概况
2日秘书类工作容
九国际行政理者协会会秘书节
international association of administrative professionals 缩写iaap国际行政理者协会会世界30国家区秘书成员交流秘书工作验中心汇集互通信息阵前身国际职业秘书协会（professional secretaries international）世界名跨国性职业组织该组织成立1942年原名美国全国秘书协会总部设美国密苏里州堪萨斯城会员4万700家分支机构美国职秘书外包括欧亚拉美洲30国家区英国德国意利瑞士挪威利
时冰岛澳利亚日菲律宾马西亚新加坡印度尼西亚香港台湾巴西秘鲁哥伦亚玻利维亚巴马南非等等
宗旨：作秘书代言机构维护秘书合法利益通连续教育提高秘书员素质水介绍新技术增强业务技提高秘书职业位
国际行政理者协会提供会员刊物：
秘书杂志 国际秘书领域刊物交流介绍秘书工作方面新思想新观念新动态新技术
秘书工作范例 国际职业秘书协会分支机构中企业理代表物合作创办种方面综合述刊物适种办公室环境反映秘书职责特性
职业秘书道德准 建立传播职业行标准体现秘书职业道德观念
国际行政理者协会年举办特许职业秘书考试世界设250考场时进行报考条件严高中生6年秘书工龄学生6年学学龄秘书工龄报考学士学位须完成年证明工作验报考考试科目：企业法企业行科学企业理际学秘书会计学秘书技办公室秘书工作程序等考试连续进行12时1980年6000报考1000合格合格者获特许职业秘书资格（简称cps）美国秘书期获资格求发展
1952年起国际行政理者协会年4月工作周定秘书周该周星期三定秘书节举行相关庆祝活动举行样庆祝会认认办公室里工作秘书贡献吸引更事秘书行政工作XX年国际行政理者协
会宣布秘书周秘书日改名行政专员周行政专员日断变化工作名称职责增加保持致
加总理克雷蒂安贺词：
高兴参加XX年行政专员周50周年庆典位致热烈祝贺纪念周领导者提供认加世界行政员做出贡献机会行政专员工作高效知识丰富技娴熟掌握新办公技术具异常完美组织协调力希领导者需合作工作起辛勤工作杰出贡献致真诚祝贺
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