举报电话制度

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贡献于2012-11-05

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举报电话制度
　　举报电话制度
　　（）举报电话值守制度
　　举报电话设群工作部号码：xxxxxxxx举报电话工作时间实行专（纪检监察专责）值守制度值守时应明确负责接听时间转入电话录音时录音进行整理处理
　　（二）举报电话受理范围
　　1职工利职务便权谋私行
　　2职工工作中吃卡行
　　3职工工作中合理收费行
　　4职工工作中态度生硬拖延工期行
　　5户窃电破坏电力设施违规违法电等行
　　（三）举报电话受理时间
　　周周五（法定假日外）800－11301430－1730
　　（四）举报电话处理制度
　　1单位领导应高度重视举报电话理严格纪律常电话值守情况进行检查
　　2接听举报电话时值守员文明语认真耐心解客户举报情况态度生硬推诿扯皮敷衍塞责尊重满足客户匿名求
　　3涉嫌重违法线索时报具名举报注意保护举报原姓名电话透露需回避关单位部门匿名举报没具体事实情况原予处理
　　4求认真填写举报电话登记举报容进行整理提出分类处理意见建议需立赴事发核查程序报请公司分领导意需关单位（部门）核查立转请核查核查情况详细记录
　　5举报电话受理时间确保通畅特殊情况长时间占举报电话
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