三劝说辩 日方谈判时列劝说技巧(面序环境) (1)问问题问问题会方回答怀疑某问题作出步前获佳回答明白真正原(2)重述立场需愿(3)动技巧承诺:果方7月1日前送货立签订订单建议:果方采原公司名称会失老顾客赞扬:谈判进展利益方支持等(4)果满意回答试着沉默思考改变立场机会日善利沉默专家果感难利沉默少提防日常常利(5)果1~4步手步改变话题者求休息通非正式途径解决(6)侵略性技巧威胁:果方坚持条款方寻找外合作者警告:果达成协议没公司会方计划感兴趣等危急时候者特殊环境a通非正式渠道间接方式表达说贵公司降价方寻找外供应商说贵公司降低价格助避免寻找外机会b明显利场合两种情形威胁破坏长期利益果利益位变换日方会改变立场(7)1~6岁没日方步建议时间考虑达成致日少立作出步许忽视时间策略事情挂挂必策略(8)介绍调解参记住第三者仲裁起次作(9)果行通必两公司行政聚集起期更合作果次失败特威胁方法运意味着谈判终破裂 四步签约 谈判需双方合作双方放弃利益蛋糕做谈判仅着眼眼前问题解决增进解长期利益旦良关系建立系列问题迎刃解 日谈判会出现进展信号:更高级行政员邀参加讨:讨问题专注某方面某问题柔化花时间研究抓住信号游刃余
谈判中部分步阶段步日说起作着眼整问题解决建议直议题利益均讨做出步时步助关系建立结束讨前三点说惯日说正常(1)容易断方谈判(2)谈判中途日方员会进入离开会场(3)正群日讨时发现员闭着眼听 谈判门复杂艺术需听实践签订协议表示谈判成功许完成项事务建立良商业关系谈判关键
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