策划部工作流程根实际工作中遇问题针工作务量工作容详细需求清晰造成工作停顿反复延迟更促进策划部工作良发展提高工作效率现制定工作规范工作流程
第章 工作流程
项目介入阶段
1 初步接触
⑴咨询顾问亲拜访客户接访客户
⑵解客户需求解答客户问题
⑶介绍双方公司相关业务情况准备相关资料
⑷商定进步洽谈容时间点
2 进步洽谈确定课题
⑴客户企业介绍情况提出咨询求希
⑵研究企业提供资料分析企业状况初步拟定项目框架
⑶实考察客户企业环境
⑷双方确定项目框架目标
⑸根企业期做准备性调查
3 提交项目建议书合签订
⑴根客户需求提出项目建议书
⑵双方建议书容(包括项目目标框架容执行方案时间计划初步预算等)进步商讨
⑶拟定签订合作项目开展准备工作
二 项目启动阶段
1 确定项目领导组
⑴根项目求确定双方领导组成项目领导组直接监督理项目开展
⑵确定双方项目负责
⑶确定需外聘专家高级顾问部顾问选
2 确定项目计划
⑴项目领导组项目负责确定项目开展计划项目详细目标结构细化时间进度员求期准备
⑵根验提出初步计划建议
⑶准备项目开展需资料表格等
3 确定联合工作组
⑴根项目计划求成立双方相关员组成联合项目工作组明确具体分工职责
⑵拟定工作计划时间进度
⑶拟定调查分析计划
⑷针项目需联合工作组成员进行培训
三 调查分析阶段
1 调查分析座谈会
⑴企业部门介绍职情况工作中存问题改进求
⑵根需征客户意进行问卷调查重点访谈
⑶持开展座谈会讨会听取方面员意见求
⑷深入调查分析解客户竞争手情况客户产业链
2 初步诊断提交诊断报告
⑴整理分析调查资料问题分类
⑵弄清客户企业进行革新效解决问题力
⑶企业存问题进行诊断提供初步改进建议方案框架
⑷提交诊断报告
四 方案设计阶段
1 提交初步设计方案
⑴客户诊断报告改进建议方案反馈基础进方案设计根客户情况实时修 改
⑵客户提供满足求操作理改善方案
2 初步方案征求意见
⑴初步方案分专题关部门进行详细介绍回答关问题广泛听取修改补充意见
⑵针反馈意见建议进行局部调整补充
⑶拟定实施计划纲
⑷举办专题研讨会培训班协助客户推动企业改革
3 方案调整提交终报告
⑴客户求提供终报告
⑵举行报告正式发布会报告容答疑咨询
⑶协助客户拟定实施计划
五 支持培训阶段
1 员培训
⑴针方案实施中难点客户相关员进行培训
⑵客户中高级理员进行培训
⑶协助联合工作组成员开展广泛培训工作
2 实施支持信息反馈
⑴报告容客户相关员进行实施程答疑
⑵根实施状况进行局部调整细化
⑶实施中进步支持服务
⑷客户实施程情况进行反馈
⑸实施中反馈信息进行分析研究提出选择性解决建议
⑹双方分析存问题难点商定解决方案
3 新项目建议
⑴协助客户深入分析企业理存薄弱环节
⑵针前阶段项目开展实施情况商讨新项目建议保证改善工作持续进行
第二章 工作职责
策划部职
1公司整体运营战略负责公司活动方案提案策划执行效果评估踪反馈方案推广执行情况
2协助总理进行形象体系规划建设公司服务品质形象战略方准确目标清晰发展势头长盛衰
3负责公司形象宣传形象推广形象监控等
4负责公司企业文化建立推广(vi形象方面)
5根公司关推广工作求实施项推广方案措施
6公司举办型活动进行策划力求策划书具操作性活动进行总结分析活动成功处足方便举行活动时更加成熟
7负责公司文化活动分类活动社会活动策划组织实施
二策划总监工作职责
a 全面负责组织开展策划部项工作
b 全面制定工作计划员安排绩效考核工作
c 全面负责项目推广定位题创意
d 全面组织宣传推广计划掌控实施程
e 全面负责整团队业绩考核工作
f 负责重接外联塑造企业良外部形象
g 时策划工作中发现合理现象合理化建议报公司公司关决议传达级员
h 加强级领导相关部门部门协作配合
i 定期提报季度年度项目综合分析工作总结
三策划理工作职责
a 协助策划总监负责企划方案撰写统筹
b 负责企划文案指导审核方性方案撰写工作
c 负责重项目提案撰写提报
d 针策划工作公司部门沟通
e 围绕方案撰写组织项目市场调研
f 负责策划部市场研究指导工作
g 指导策划员整体水提高培训策划员
h 协助策划总监倡导策划部团结协作团结进取良氛围
四策划文案工作职责
a 协助策划总监策划理完成项目策划文案工作
b 负责企划方案撰写加工工作
c 负责资料搜集整理分析工作
d 负责前期市场调研分析报告撰写工作
e 负责公司机性文案稿件撰写工作
f 负责公司网站项目网站维护更新工作
g 根项目需配合完成相关工作
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