2017年市场部销售工作计划

2017年市场部销售工作计划
　　x月努力市场部组建迅速开展工作院长力支持尤x院长直接领导市场部全院配合取较成绩
　　2017年基础性工作包括：市场部工作员招聘组建岗位职责确定医院类张帖宣传资料更新广告设计制作网站设计制作医院动态编写发放策划二型义诊免费活动12月28日街道办联合搞型文艺晚会宣传医院文化街道办新市派出嘉禾派出新市学开展联谊
　　数：开展型义诊9场发放宣传资料7万余份制作公交广告30印制健康宣传资料75万份制作电瓶车广告13辆市场部新进员4名(包括)
　　存问题：
　　1 员：市场部缺2编制专跑社区工厂联系体检事文字编辑策划服务中心缺1协作顾客服务
　　2 医院服务然改进整体服务差尤医护员服务态度存问题
　　3 医院客户工作流程未建立
　　4 病员客户数库未建立未充分利客户资料
　　5 导医培训未位
　　6 市场部整体工作效率高员工作动积极性散漫
　　2017年工作
　　1 建立活力创新市场营销队伍工作求务实创新高效明确职责具体工作务
　　2 建立医院部市场客服体系包括医患客户资料档案回访处理潜客户开放满意客户准确解释
　　3 建立标准规范服务体系包括服务标准服务礼仪服务语言规范医护员语言行
　　4 创建新健康半月刊
　　5 新市医院网站开通时更新新容 条件成熟
　　6 进步拓展街道路口宣传开发占领嘉禾区基1——2
　　7 加强社区宣传拟10社区建立宣传橱窗定期更新容
　　8 电视报纸媒体合作拓展医院宣传台
　　9 产科批准组织型妇产科宣传策划
　　10 完成医院文化体系建设员工服务手册编写
　　11 完成vi形象设计系统医院宣传vi规范进行时更新院外宣传画版
　　12 市场部员编制计划：1服务中心1文案1策划1面设计1网络1市场营销2(兼驾驶)计8客服中心导医10
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