2017年精选2017药师年度工作计划

精选2017药师年度工作计划
　　2017年理服务追求质量力争迈新台阶认清形势统思想树形象树科室形象树医院品牌身做起高标准严求树立院兴荣院衰耻思想转变服务理念强化服务意识坚信级领导力支持医院护理部正确领导更全科护理员齐心协力定完成项工作患家长真正放心满意
　　加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险病提供优质安全序护理服务
　　1断强化安全意识教育发现工作中安全素时时提醒提出整改措施院外护理差错实例组织讨学鉴护理员充分认识护理差错素新情况新特点中吸取教训安全警钟常鸣
　　3加强重点时段理夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时组织护士认真学新颁布xxxx相关条款强化护士良职业认感责心独立值班时慎独精神
　　4加强重点病理危重患危重患做科晨会交接班时讨重点病现存潜风险做出评估达成识引起班重视
　　6重点员工理实护士轮转护士新入科护士等进行法律意识教育提高
抗风险意识力学生明确带教老师指导监督病实施护理时指定床验责心强具护师资格护士做带教老师培养学生沟通技巧床操作技等
　　7完善护理文件记录减少安全隐患重视现阶段护理文书存问题规范护理文件记录认真执行护理记录中十字原客观真实准确时完整避免规范书写漏字涂改清前矛盾医生记录统等体现综合护理问题记录体现专科症状特殊性护理文件标准化规范化
　　9完善护理紧急风险预案时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
　　二病中心提倡性化服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
　　1办公班护士真诚接新入院病病送床前动病家属做入院宣教健康教育
　　3求责护士天患家属沟通包括健康教育解病病情转生活需求药效果反应等护患沟通缩短护患间距离做切护理工作前提必条件
　　4认真执行床处置前告知程序尊重患家属知情权解患家属顾虑
　　5月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
　　三定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
　　1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
　　2月质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
　　四严格落实三基三严培训计划提高护理员整体素质
　　1级护理员三基三严培训计划进行培训月组织理考试技术操作考核
　　2护理查房时提问护士容基础理知识专科理知识院感染知识等
　　3利科晨会提问医院护理核心制度护士熟练掌握认真落实
　　五
　　1配合医院整体工作认真完成项指令性工作务
　　2配合信息中心做护士站网络启运前培训协调工作
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