2017年专业药师年度工作计划范文

专业药师年度工作计划范文
　　重点求：
　　维护患者合法权益充分尊重患者知情意权选择权
　　服务态度良语言文明礼貌杜绝生冷硬顶推现象
　　建立医患沟通制度增强医患感情交流规范医患沟通容形式交流语通俗易懂增强沟通效果
　　完善患者投诉处理制度公布投诉电话信箱时受理处置患者投诉采取种方式收集患者意见时改进工作
　　创建安医院优化医疗执业环境
　　()加强财务理规范收支理完善分配办法控制医药费重点求：
　　坚持统领导集中理财务理原医院切财务收支必须纳入财务部门统理严禁医院部门科室设立账外账金库
　　建立科学决策机制提高医院济理水加强财务监督分析实行重济事项领导负责制责追究制重项目必须集体讨规定程序报批实行分级负责责
　　加强药品材料设备等物资理严格实行医院成核算制度加强理堵塞漏洞降低医疗服务成药品材料消耗
　　加强综合绩效考核突出服务质量数量职业道德建立科学激励约束机制建立岗取酬工作量取酬服务质量工作绩效取酬分配机制严禁科室承包严禁医务员收入分配医疗服务收入直接挂钩
　　落实项惠民措施努力缓解病贵
　　(二)严格医药费理杜绝合理收费重点求：
　　严格执行国家关药品医耗材集中招标采购制度规定应招标药品医耗材全部纳入集中招标采购做公开透明公正严禁擅采购应招标药品医耗材
　　严格执行国家药品医耗材价格政策医疗服务项目价格禁止国家规定外擅设立收费项目严禁分解项目项目收费重复收费
　　社会公开收费项目标准显著位置通种方式电子触摸屏电子显示屏公示栏价目表等公示医疗服务价格常药品医耗材价格
　　严格执行住院患者费日清制度药品医耗材医疗服务名称数量单价金额等通适方式告知患者患者出院时提供详细总费清单
　　接受患者价格咨询费查询实提供价格费信息时处理患者违规收费投诉
　　完善医疗服务项目病历记录费核查制度定期患者费进行核查病历没记录医疗服务项目收取费
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