门诊护理工作计划3篇
文目录
1 门诊护理工作计划
2 门诊护理工作计划
3 门诊护理工作计划范文
XX门诊护理工作计划()
20xx年门诊护理工作紧密围绕护理部工作目标提高护理质量提升服务水作第务加强护理服务质量理凝聚心新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作生机活力加快科室发展制定年计划：
提高护理质量重心
目标：项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分合格率90急救药品完率100消毒隔离质量合格率100
措施：
1 加强督导周门诊区域进行护理质量踪发现问题时
整改
2 月进行门诊护理质量分析改进做持续间断整体
加强推进护理服务工作规范化标准化
3 护理质量纳入考核方案考核反映工作质量效率指
标
二 改善服务态度提升医院形象
目标：门诊服务质量较XX年提高均满意度达90 措施：
1 年试行导医服务标兵评活动调动导医工作积极
性起作20xx年门诊继续实行评活动基础拓展思维增设服务项目真正做病中心方便患者
2 20xx年针门诊服务员形象问题制定相应奖惩措施群
体形象入手求门诊导医护士着装标准整洁精神饱满表情亲切态度蔼言语轻柔动作轻稳
3 提升服务水准做接病问候声操作配合感谢声
足处道歉声患者需温馨体贴亲情般关怀患者进行告知义务患疾病进行健康宣教等断提高护士文化素质修养提高病满意度
三加强培训提升技术水
目标：护理员规范化培训考核合格率100实际操作力较幅度提高
措施：
1根门诊特点制定符合门诊实际规范化培训计划采种形式护士进行全面系统培训
2月组织科业务学次容服务理念更新营销意识相关检查前准备注意事项静脉药调配操作规范门诊常技术
3月科护理员进行三基理知识操作考试
四提高安全理水
目标：减少护理良事件发生护理事发生率零
措施：
1月集中护士学加强护理安全教育增强法律保护意识容包括病情观察分析医嘱查执行卫生条例法规学
2加强质量监控保证防范位天检查班工作落实情况 发现类隐患时纠正予分析针性提出效行防范措
施
3加强护患家属间沟通履行告知义务量减少护理纠纷发生
五 紧医院步伐开展中医特色护理
目标：中医护理技术操作合格率≥90 合格分90分
措施：
1 全员参加护理部中医药中西医结合知识技系列培训(培训时间100学时)参训率≥90
2计划学中医护理常规中医护理操作规程中医药特色康复健康指导容护士较熟练掌握运
XX门诊护理工作计划(二)
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险患者提供优质安全序护理服务
1项规章制度落实处：定期定期检查监督位监督检查记录
2强化安全意识教育：发现工作中安全素时时提醒严格执行四放
3加强重点时段理：夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4分层理：护师——护师——护士——新护士(1年)——实护士进行分层理加强新护士培训学教育提高专业力
5完善护理文件记录减少安全隐患：规范护理文件记录认真执行护理记录中十原客观真实准确时完整
6加强护理员身职业防护：组织全科护士学相关知识制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
7完善护理紧急风险预案：时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1确保完善便民措施理责发现问题时处理
2加强服务意识教育提高性化动服务理念继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语提高健康教育质量
3认真执行床处置前告知程序尊重患者知情权解患者顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4定期质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强院感染理
1严格执行院感染理领导组制定消毒隔离制度
2规范次性品时毁形浸泡集中处理定期检查督促消毒液浓度定期测试检查登记
门诊护理工作计划
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XX门诊护理工作计划()
20xx年门诊护理工作紧密围绕护理部工作目标提高护理质量提升服务水作第务加强护理服务质量理凝聚心新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作生机活力加快科室发展制定年计划：
提高护理质量重心
目标：项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分合格率90急救药品完率100消毒隔离质量合格率100
措施：
1 加强督导周门诊区域进行护理质量踪发现问题时
整改
2 月进行门诊护理质量分析改进做持续间断整体
加强推进护理服务工作规范化标准化
3 护理质量纳入考核方案考核反映工作质量效率指
标
二 改善服务态度提升医院形象
目标：门诊服务质量较XX年提高均满意度达90 措施：
1 年试行导医服务标兵评活动调动导医工作积极
性起作20xx年门诊继续实行评活动基础拓展思维增设服务项目真正做病中心方便患者
2 20xx年针门诊服务员形象问题制定相应奖惩措施群
体形象入手求门诊导医护士着装标准整洁精神饱满表情亲切态度蔼言语轻柔动作轻稳
3 提升服务水准做接病问候声操作配合感谢声
足处道歉声患者需温馨体贴亲情般关怀患者进行告知义务患疾病进行健康宣教等断提高护士文化素质修养提高病满意度
三加强培训提升技术水
目标：护理员规范化培训考核合格率100实际操作力较幅度提高
措施：
1根门诊特点制定符合门诊实际规范化培训计划采种形式护士进行全面系统培训
2月组织科业务学次容服务理念更新营销意识相关检查前准备注意事项静脉药调配操作规范门诊常技术
3月科护理员进行三基理知识操作考试
四提高安全理水
目标：减少护理良事件发生护理事发生率零
措施：
1月集中护士学加强护理安全教育增强法律保护意识容包括病情观察分析医嘱查执行卫生条例法规学
2加强质量监控保证防范位天检查班工作落实情况 发现类隐患时纠正予分析针性提出效行防范措
施
3加强护患家属间沟通履行告知义务量减少护理纠纷发生
五 紧医院步伐开展中医特色护理
目标：中医护理技术操作合格率≥90 合格分90分
措施：
1 全员参加护理部中医药中西医结合知识技系列培训(培训时间100学时)参训率≥90
2计划学中医护理常规中医护理操作规程中医药特色康复健康指导容护士较熟练掌握运
XX门诊护理工作计划(二)
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险患者提供优质安全序护理服务
1项规章制度落实处：定期定期检查监督位监督检查记录
2强化安全意识教育：发现工作中安全素时时提醒严格执行四放
3加强重点时段理：夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4分层理：护师——护师——护士——新护士(1年)——实护士进行分层理加强新护士培训学教育提高专业力
5完善护理文件记录减少安全隐患：规范护理文件记录认真执行护理记录中十原客观真实准确时完整
6加强护理员身职业防护：组织全科护士学相关知识制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
7完善护理紧急风险预案：时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1确保完善便民措施理责发现问题时处理
2加强服务意识教育提高性化动服务理念继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语提高健康教育质量
3认真执行床处置前告知程序尊重患者知情权解患者顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4定期质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强院感染理
1严格执行院感染理领导组制定消毒隔离制度
2规范次性品时毁形浸泡集中处理定期检查督促消毒液浓度定期测试检查登记
门诊护理工作计划范文
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加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险患者提供优质安全序护理服务
1项规章制度落实处：定期定期检查监督位监督检查记录
2强化安全意识教育：发现工作中安全素时时提醒严格执行四放
3加强重点时段理：夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4分层理：护师——护师——护士——新护士(1年)——实护士进行分层理加强新护士培训学教育提高专业力
5完善护理文件记录减少安全隐患：规范护理文件记录认真执行护理记录中十原客观真实准确时完整
6加强护理员身职业防护：组织全科护士学相关知识制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
7完善护理紧急风险预案：时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力二病中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1确保完善便民措施理责发现问题时处理
2加强服务意识教育提高性化动服务理念继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语提高健康教育质量
3认真执行床处置前告知程序尊重患者知情权解患者顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4定期质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强院感染理
1严格执行院感染理领导组制定消毒隔离制度
2规范次性品时毁形浸泡集中处理定期检查督促消毒液浓度定期测试检查登记
第24页
3增加总务班专门负责科室类物品仪器等清洁清毒保养等
五严格落实三基三严培训计划加强教学进修继续教育工作提高护理员业务素质
1级护理员三基三严培训计划进行培训月组织理考试技术操作考核护师(年龄45岁)——护师(年龄35岁)——护士——新护士(1年)——实护士进行分层培训学理
2护理查房时提问护士容基础理知识专科理知识院感染知识等
3常复护理紧急风险预案知识季度进行急救技术演练熟练掌握急救器材仪器提高护士应急力
4通科室推荐护理部考核进行综合评价选拔护理骨干员定期培训学安排护理讲课务建立护理部——护士长——护理骨干——新护士分级护理教学理网络
六提高护士素质积极开展活动
1成立护理文化理组织定期开展丰富护理文化活动： 类节目聚会 护士节技操作赛 护士坐谈会等等旨增强团队凝聚力
2积极参精神文明创建活动
3加强涵建设积极创建护理文化品牌营造谐护理团队
七完成年护理理目标
1护理文件书写 ≥90
2消毒隔离合格率 100
第34页
3急救物品器械完率 100
4差错事发生数 0
5三基理护理操作合格率 ≥90
6针执行率 100
7护理安全理 ≥95分
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1 门诊护理工作计划
2 门诊护理工作计划
3 门诊护理工作计划范文
XX门诊护理工作计划()
20xx年门诊护理工作紧密围绕护理部工作目标提高护理质量提升服务水作第务加强护理服务质量理凝聚心新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作生机活力加快科室发展制定年计划：
提高护理质量重心
目标：项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分合格率90急救药品完率100消毒隔离质量合格率100
措施：
1 加强督导周门诊区域进行护理质量踪发现问题时
整改
2 月进行门诊护理质量分析改进做持续间断整体
加强推进护理服务工作规范化标准化
3 护理质量纳入考核方案考核反映工作质量效率指
标
二 改善服务态度提升医院形象
目标：门诊服务质量较XX年提高均满意度达90 措施：
1 年试行导医服务标兵评活动调动导医工作积极
性起作20xx年门诊继续实行评活动基础拓展思维增设服务项目真正做病中心方便患者
2 20xx年针门诊服务员形象问题制定相应奖惩措施群
体形象入手求门诊导医护士着装标准整洁精神饱满表情亲切态度蔼言语轻柔动作轻稳
3 提升服务水准做接病问候声操作配合感谢声
足处道歉声患者需温馨体贴亲情般关怀患者进行告知义务患疾病进行健康宣教等断提高护士文化素质修养提高病满意度
三加强培训提升技术水
目标：护理员规范化培训考核合格率100实际操作力较幅度提高
措施：
1根门诊特点制定符合门诊实际规范化培训计划采种形式护士进行全面系统培训
2月组织科业务学次容服务理念更新营销意识相关检查前准备注意事项静脉药调配操作规范门诊常技术
3月科护理员进行三基理知识操作考试
四提高安全理水
目标：减少护理良事件发生护理事发生率零
措施：
1月集中护士学加强护理安全教育增强法律保护意识容包括病情观察分析医嘱查执行卫生条例法规学
2加强质量监控保证防范位天检查班工作落实情况 发现类隐患时纠正予分析针性提出效行防范措
施
3加强护患家属间沟通履行告知义务量减少护理纠纷发生
五 紧医院步伐开展中医特色护理
目标：中医护理技术操作合格率≥90 合格分90分
措施：
1 全员参加护理部中医药中西医结合知识技系列培训(培训时间100学时)参训率≥90
2计划学中医护理常规中医护理操作规程中医药特色康复健康指导容护士较熟练掌握运
XX门诊护理工作计划(二)
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险患者提供优质安全序护理服务
1项规章制度落实处：定期定期检查监督位监督检查记录
2强化安全意识教育：发现工作中安全素时时提醒严格执行四放
3加强重点时段理：夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4分层理：护师——护师——护士——新护士(1年)——实护士进行分层理加强新护士培训学教育提高专业力
5完善护理文件记录减少安全隐患：规范护理文件记录认真执行护理记录中十原客观真实准确时完整
6加强护理员身职业防护：组织全科护士学相关知识制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
7完善护理紧急风险预案：时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1确保完善便民措施理责发现问题时处理
2加强服务意识教育提高性化动服务理念继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语提高健康教育质量
3认真执行床处置前告知程序尊重患者知情权解患者顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4定期质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强院感染理
1严格执行院感染理领导组制定消毒隔离制度
2规范次性品时毁形浸泡集中处理定期检查督促消毒液浓度定期测试检查登记
门诊护理工作计划
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XX门诊护理工作计划()
20xx年门诊护理工作紧密围绕护理部工作目标提高护理质量提升服务水作第务加强护理服务质量理凝聚心新思路新观念新举措增强门诊护理服务工作生机活力加快科室发展制定年计划：
提高护理质量重心
目标：项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分合格率90急救药品完率100消毒隔离质量合格率100
措施：
1 加强督导周门诊区域进行护理质量踪发现问题时
整改
2 月进行门诊护理质量分析改进做持续间断整体
加强推进护理服务工作规范化标准化
3 护理质量纳入考核方案考核反映工作质量效率指
标
二 改善服务态度提升医院形象
目标：门诊服务质量较XX年提高均满意度达90 措施：
1 年试行导医服务标兵评活动调动导医工作积极
性起作20xx年门诊继续实行评活动基础拓展思维增设服务项目真正做病中心方便患者
2 20xx年针门诊服务员形象问题制定相应奖惩措施群
体形象入手求门诊导医护士着装标准整洁精神饱满表情亲切态度蔼言语轻柔动作轻稳
3 提升服务水准做接病问候声操作配合感谢声
足处道歉声患者需温馨体贴亲情般关怀患者进行告知义务患疾病进行健康宣教等断提高护士文化素质修养提高病满意度
三加强培训提升技术水
目标：护理员规范化培训考核合格率100实际操作力较幅度提高
措施：
1根门诊特点制定符合门诊实际规范化培训计划采种形式护士进行全面系统培训
2月组织科业务学次容服务理念更新营销意识相关检查前准备注意事项静脉药调配操作规范门诊常技术
3月科护理员进行三基理知识操作考试
四提高安全理水
目标：减少护理良事件发生护理事发生率零
措施：
1月集中护士学加强护理安全教育增强法律保护意识容包括病情观察分析医嘱查执行卫生条例法规学
2加强质量监控保证防范位天检查班工作落实情况 发现类隐患时纠正予分析针性提出效行防范措
施
3加强护患家属间沟通履行告知义务量减少护理纠纷发生
五 紧医院步伐开展中医特色护理
目标：中医护理技术操作合格率≥90 合格分90分
措施：
1 全员参加护理部中医药中西医结合知识技系列培训(培训时间100学时)参训率≥90
2计划学中医护理常规中医护理操作规程中医药特色康复健康指导容护士较熟练掌握运
XX门诊护理工作计划(二)
加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险患者提供优质安全序护理服务
1项规章制度落实处：定期定期检查监督位监督检查记录
2强化安全意识教育：发现工作中安全素时时提醒严格执行四放
3加强重点时段理：夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4分层理：护师——护师——护士——新护士(1年)——实护士进行分层理加强新护士培训学教育提高专业力
5完善护理文件记录减少安全隐患：规范护理文件记录认真执行护理记录中十原客观真实准确时完整
6加强护理员身职业防护：组织全科护士学相关知识制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
7完善护理紧急风险预案：时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力
二病中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1确保完善便民措施理责发现问题时处理
2加强服务意识教育提高性化动服务理念继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语提高健康教育质量
3认真执行床处置前告知程序尊重患者知情权解患者顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4定期质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强院感染理
1严格执行院感染理领导组制定消毒隔离制度
2规范次性品时毁形浸泡集中处理定期检查督促消毒液浓度定期测试检查登记
门诊护理工作计划范文
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加强护理安全理完善护理风险防范措施效回避护理风险患者提供优质安全序护理服务
1项规章制度落实处：定期定期检查监督位监督检查记录
2强化安全意识教育：发现工作中安全素时时提醒严格执行四放
3加强重点时段理：夜班中班节假日等实行弹性排班制合理搭配老中青值班员时注意培养护士独立值班时慎独精神
4分层理：护师——护师——护士——新护士(1年)——实护士进行分层理加强新护士培训学教育提高专业力
5完善护理文件记录减少安全隐患：规范护理文件记录认真执行护理记录中十原客观真实准确时完整
6加强护理员身职业防护：组织全科护士学相关知识制定职业暴露报告制度职业暴露防范措施职业暴露具体处理措施程序
7完善护理紧急风险预案：时工作中注意培养护士应急力项应急工作做回顾性评价中吸取验教训提高护士突发事件反应力二病中心提倡文明优质服务加强护患沟通提高病满意度避免护理纠纷
1确保完善便民措施理责发现问题时处理
2加强服务意识教育提高性化动服务理念继续落实护士行规范日常工作中落实护士文明语提高健康教育质量
3认真执行床处置前告知程序尊重患者知情权解患者顾虑
4月召开工休座谈会发放病满意度调查表服务质量高护士予表扬鼓励服务质量差护士予批评教育
三 定期定期护理质量检查保持护理质量持续改进
1充分发挥护理质量控制组作周进行质量检查便时发现问题时纠正处理
2断修改完善种护理质量标准组织学标准实施项护理工作
3护士长定期定期进行质量检查足处进行原分析时整改强化护理员服务意识质量意识
4定期质控组护士长质量检查护理部质量检查反馈信息进行综合分析查找原制定切实行整改措施检查整改落实情况
四加强院感染理
1严格执行院感染理领导组制定消毒隔离制度
2规范次性品时毁形浸泡集中处理定期检查督促消毒液浓度定期测试检查登记
第24页
3增加总务班专门负责科室类物品仪器等清洁清毒保养等
五严格落实三基三严培训计划加强教学进修继续教育工作提高护理员业务素质
1级护理员三基三严培训计划进行培训月组织理考试技术操作考核护师(年龄45岁)——护师(年龄35岁)——护士——新护士(1年)——实护士进行分层培训学理
2护理查房时提问护士容基础理知识专科理知识院感染知识等
3常复护理紧急风险预案知识季度进行急救技术演练熟练掌握急救器材仪器提高护士应急力
4通科室推荐护理部考核进行综合评价选拔护理骨干员定期培训学安排护理讲课务建立护理部——护士长——护理骨干——新护士分级护理教学理网络
六提高护士素质积极开展活动
1成立护理文化理组织定期开展丰富护理文化活动： 类节目聚会 护士节技操作赛 护士坐谈会等等旨增强团队凝聚力
2积极参精神文明创建活动
3加强涵建设积极创建护理文化品牌营造谐护理团队
七完成年护理理目标
1护理文件书写 ≥90
2消毒隔离合格率 100
第34页
3急救物品器械完率 100
4差错事发生数 0
5三基理护理操作合格率 ≥90
6针执行率 100
7护理安全理 ≥95分
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