力资源谈企业重整关键成功素
第篇：力资源谈企业重整关键成功素
力资源谈企业重整关键成功素
年济景气企业负责事财务操作等素造成许企业面倒闭重整严苛挑战时间企业重整似成显学台湾企业重建协会92年3月27日正式成立93年1月中举办场企业重建国际研讨会会中企业重建财务资产评价良债权处理法律等议题充分讨
文谨力资源角度尝试纳出企业重整关键成功素供读者参考希助提高企业成功重整机率
延揽专业具重整诚意专业理重整监督负责
企业必须走重整途时原企业领导理责旁贷时应专业具重整诚意专业理实时接手消极面杜绝假藉重整名行掏空公司资产实积极面重专业理验创企业生命东隆五金例该公司延揽前中钢董事长王钟渝董事长汇丰直接投资公司董事陈伯昌副董事长兼总理3年成功重建东隆五金国典型成功案例
企业救难师封号高恩（carlosgho）游走四洲协助拯救失败企业甫成功完成法国雷诺汽车重整旋危受命担亏损达8年日日产汽车营运长高恩1年日产汽车转亏盈19月日产创史财务成绩顿时成日家喻户晓物著名企期刊哈佛商业评更第称方式刊登专访
二重拾利害关系企业重整营团队信
企业利害关系通常包括员工顾客债权供货商股东等利害关系支持攸关重整成功否然企业走重整途谋臧致重拾利害关系信衡彼间利益突实非益事法律法院保障相关权益外重整重整营团队否具备诚信关键然信培养绝非蹴必须起时间检验
三全力留住关键员工重团队
讳言积极面观重整程通常企业进行体质检视改善机会劳基法第11条提供企业面亏损业务紧缩时终止劳动契约法律基础重整常裁
员划等号然「裁员走更长久路」企业进行必裁撤冗员彻底控制成减少切必支出时需特注意关键员工重团队留企业否继续维持竞争力基石判断方式需视员力否建构企业核心竞争力密切相关陈伯昌指出东隆五金价值方心力强技术该公司重整成功东山起重关键
四开诚布公讯息分享讲求效率沟通
通常职位愈高天花沟通时间例愈高愈公司危急存亡关头实时开诚布公讯息分享沟通愈显重目杜绝谣言安定心建立信重建企业心力高恩重整日产程中推行谓「透明公开」政策企图消区域间讯息传递隔阂象跳舞ibm前执行长葛斯纳深知沟通重常利ibm完整信息沟通网络传达营理念讯息弹指间传送全球30万名员工确保讯息致性实时性
五塑造顾客导绩效导组织文化
企业需真正创造股东价值非年资深员工股东价值创造赖顾客需求满足动积极满足顾客需求员工应获奖励企业重整程塑造新组织文化契机破日产年资重文化高恩设法调整薪酬奖金晋升制度绩效连结培养重绩效非年资新组织文化文化调整改变日产短时间重整成功关键
六彻底发挥执行力
企业成败关键通常否拥伟愿景策略否实现策略执行力否美愿景策略空谈重整计划执行程时间赛跑愈快实质改产业分析时需优先考虑项企业理中重控制变量显著影响企业产业中竞争位竞争优势部份产业具三六项决定成功素果公司想成功必须掌握某关键素产业关键成功素会着产业特性驱动力企业营目标竞争状况时间变化域改变评估企业行业关键成功素分四步骤：第确定关键成功素集合第二关键成功素集合筛选第三关键成功素选择权重第四针企业关键成功素情况进行评估提出改进策略
确定关键成功素集合
确定企业ksf三维度入手：外部环境部环境产业营策略外部环境方面企业理者必须时常注意企业外环境变化解环境中机会威胁企业时应环境击时调整营策略部环境方面部环境解
企业身优劣势衡量达成目标克服外环境击力作制定营策略基础产业营策略方面产业营策略规划定产业环境企业应采取种手段方法企业竞争取优势笔者参考波特竞争五力分析框架企业部资源力波特战略框架整理出企业关键成功素标准素集合表1示
表1关键成功素集合
二关键成功素集合筛选
确立关键成功素集合基础关联度提度两方面关键成功素进行筛选行业企业专家调研象面面访谈形式解行业企业
专家行业成功素理解认识（调研问卷形式专家根问卷提供关键成功素进行选择）专家提供关键成功素集合专家进行修正补充总体调研总量计算成功关键素提度a
axin（xi填写x数n填写总数）
根调研样数量确定a筛选百分（般7080）诸关键成功素中筛选出专家认行业关键成功素
三关键成功素重性权重
确定关键成功素重性权重分两步操作：关键成功素重性调研问卷专家群体中进行调研问卷设计thomas lsaaty分析层级法加设计问卷采层级间成较方法评尺度分：等重（1）稍重（3）颇重
（5）重（7）绝重（9）尺度间穿插较折衷值（2）（4）（6）（8）
根数调研结果进行ahp分析确定关键成功素权重expert choice决策支持软件计算ahp 问卷层级权重检定致性筛选效问卷份问卷回收先expert choice计算致性终计算关键素权重
四企业关键成功素评估
确定企业行业关键成功素组成权重基础需进步企业关键成功素进行评估制定企业战略改进措施企业关键成功素评估关键素具备
状况战略匹配度两维度开展关键素具备程度企业关键成功素静态分析采取标杆分析方法行业领先企业关键成功素具备状况进行较战略匹配度基企业未发展战略目标企业关键成功素动态评估基战略目标企业关键成功素求建立企业关键成功素评估矩阵基础企业针ksf采取保持领先强化发展维持发展减少投入四种发展策略外根确定关键成功素重性权重战略规划措施进行必修正
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第五篇：企业信息化成功关键素研究
企业信息化成功关键素研究
摘 ： 企业信息化国家信息化体骨干支撑力量没企业信息化谈国家信息化企业领导支持参开发企业信息化成功关键条已验教训证实国企业推广应erp程中证实点
关键词： 企业 信息化 成功关键素
1引言
网络济时代企业适应全球化激烈市场竞争动市场做出快速响应赢市场竞争动权必须加快企业信息化建设进程提高企业信息化水前国企业信息化建设已推进企业发展重阶段然关企业信息化定义特征实质意义实现企业信息化直关心问题值探讨问题
erp制造业计算机辅助理信息系统目前国外已广泛应20世纪80年代特进入90年代着国济改革开放erp引进中国目前引进国外erp软件企业中企业应较数企业应效果理想企业甚失败告终通成败素分析某企业特殊素（企业重机制事变动企业济效益滑坡等）外绝数失败素实施利造成包括两方面：企业身实施重视够实施工作抓利二销售软件开发软件公司
（技术部门）系统售技术支持服务利
2信息化产生背景
信息化（informatization）20世纪60年代末日先提出1963年梅盅夫起著信息产业化书中首先描绘信息革命信息化社会前景时预感信息科学技术发展广泛应会引起场广泛社会变革类推入信息化社会信息化特定概念定义时没清晰致认识直1967年日政府科学技术济研究组起研究济发展问题时工业化概念正式提出信息化概念尝试济学角度界定涵：信息化信息产业高度发达产业结构中具优势位社会——信息社会前进动态程反映触摸物质产品起导作难捉摸信息产品起导作根性改变现定义全面疑信息化理研究实践应确定基方信息产业美国国家信息基础设施引（nii）全球信息基础设施（gii）计划引入信息化研究重点导技术进行探讨
3企业信息化容
信息化两务广泛应现代电子技术深入开发利信息资源企业信息化工作必须围绕着产品进行企业信息化容结：产品设计动化生产程动化设备智化设计动化生产动化设备智化基础构架企业基础设施建设建立起企业计算机理信息系统实现企业理现代化决策科学化述四项容中设计动化生产程动化设备智化三项现代电子信息技术应企业理信息系统中充分开发应信息资源企业中资金流物流流信息流科学理实现合理序流动充分利企业外部信息交流实现市场预测市场企业信息反馈企业领导科学理基础进行科学决策
4企业信息化作
企业信息化全社会基础前提搞现代企业信息化建设国目前济建设具举足轻重作
温家宝指出力推进信息化中央应时代进步潮流世界发展趋势作出重决策国实现工业化现代化必然选择促进生产力跨越式发展增强综合国力国际竞争力维护国家安全关键环节覆盖现代化建设全局战略举措定认真贯彻三代表重思想十六精神采取更加力措施努力开创国信息化建设新局面
民学信息学院院长陈禹教授认企业信息化企业适应知识济时代必需企业信息化社会信息化基础企业信息化企业改革全方位深化观点已逐步成社会界识种识企业信息化健康快速发展十分重
5企业信息化成功关键素
企业信息化系统型复杂系统传统手工理计算机理信息系统转化企业推行企业信息化系统确实场革命涉问题深度广度前未改造原理模式流程方法工具外更重改变企业领导职工传统观念企业信息化系统实施困难企业信息化系统实施关键素分析：
（1）uis户信息满意度
前国外户信息满意度（uisuser information satisfaction）作mis成功素评价标志uis理认mis失败三方面差距造成：
①户需求开发者需求理解间差距
②软件设计实施间差距
③提交信息服务户期间差距
三方面差距存系统偏离户需求期降低系统效甚户抛弃系统
分析三差距结点开发者技术支持员现场户需求理解差距样实施支持服务中者软件剪裁户化修改中切中害生搬硬套样支持服务必然户满意保证系统实施质量实施技术支持员必须身做起解现场户需求企业信息化理活学活实施支持服务工作做更针性更贴切商品化软件进行剪裁解决现场实际问题提高实施支持服务水关键
认推广应企业信息化商品化软件着搞需求分析（系统分析）种偏见特中国说企业信息化种先进制造业企业理模式然属性具通性企业信息化基原理逻辑中国制造业企业企业信息化软件种特殊商品具社会属性受国情厂情限制受企业体制规章制度方针政策企业特点企业文化企业环境限制影响国企业中应企业信息化软件学企业信息化先进技术先进理思想结合国情厂情做户化修改工作样企业信息化软件中国企业中推广
应种推行标准模式企图外国谓标准模式改造中国企业道路行通
行业行业间企业企业间确实存着差异果承认差异等忽视企业性企业特点优点缺陷特成功企业生存发展绝招果统模式塑造企业会企业失持续发展活力实施安装企业信息化软件erp软件前必须通调查研究需求分析提出合理erp解决方案包括两方面：
①属符合中国国情厂情合理需求企业优势特点需软件进行修改补充适应企业优势特点
②属企业中现存合理落理方式应该通企业现行系统诊断分析协助企业改造现行理建立新型理模式系统erp软件真正发挥效
（2）企业信息化系统实施成功关键企业领导支持参
企业领导支持参开发企业信息化软件（erp）成功关键条已国外验教训证实美国电脑软件咨询公司总结企业应验报告中说：目前企业实施集成化电脑理系统失败原理部门领导没参系统开发领导工作缺乏企业职工进行关技术培训国企业推广应erp程中证实点什企业领导力支持参项工作呢方面原：
①企业开发erp系统项投资巨工程项目企业领导必须决心投入较力物力资金监督资金合理项工作立项开始需企业领导支持
②企业erp开发工作项巨系统工程牵扯企业关理科（处）室车间等单位需单位统计划协调开展工作项工作需具企业调度权企业领导参加行效开展企业erp系统开发实施工作果少数计算机中心员推动项工作极困难
③企业erp系统建设某种局部技术改造牵扯企业理机制组织机构理模式方法重变化特国老企业中推广erp系统避免涉传统手工理模式改造种理机制理模式组织机构重变化属企业全局重决策需企业领导班子组织关员进行周密慎重研究做出决策项工作计算机员决定果没企业领导支持参买开发软件企业中成功应企业领导系统目标制定系
统功设置处理模式选择等关键问题参讨进行终决策否会导致重失误造成损失
④erp单纯计算机系统计算机工具—机系统系统真正发挥作必须涉认识转变更会涉工作方式工作惯思维方式转变学会惯计算机进行理感觉验样必须企业作整体形成种识成功实施erp系统充分思想准备改变企业中原切合理素包括思维方式行方式产生阻力想象没企业领导推动法克服种阻力特计算机理代手工理切换程中会取代改变传统手工理作业方式果没领导推行计算机理方式坚定决心（甚必时达强制性命令）难克服企业中怕惯势力巨惰性
⑤企业领导应建设erp系统客观需求急迫性充分认识计算机理系统应目提高企业理水济效益激烈竞争中企业生存发展提出计算机理系统客观求种发企业部迫切计算机需求形成真正持久巨动力克服实施erp程中种种困难遇挫折会退缩
（3）企业信息化软件（erp）教育培训必须放首位
erp项高技术实施项艰巨复杂工作涉企业方面实现种高技术必须提高现员（包括级领导理员职工）技术水素质
样适应新系统新系统erp实施程中始终抓层次员erp技术培训掌握应erp系统必知识方法
培训技术方面提高erp认识特广理员转化传统观念认识erp系统真正系统实施必须级领导理员广职工积极参成功通培训会解erp思想功解企业实施erp系统必性增强信心热情时会充分认识面困难实施工作中应责快进入角色计算机中心员密切配合详提出求见解努力掌握岗位应技术认真参实施工作样开发出真正实系统erp系统具生命力理线扎根生长
（4）基础工作抓起
先进理系统建立相适应坚实基础erp系统传统理思想方法手段相企业实施该项目工程时候必须整顿企业原理工艺程基础入手
企业信息化软件系统实施必须系统工程观点出发搞三结合：企业信息化软件系统实施企业理整顿相结合企业技术改造相结合三者相辅相成理整顿技术改造企业信息化软件系统建立更加坚实基础企业信息化软件系统实施企业理整顿改造具更高水抓基础工作包括：
①企业信息化软件系统求基础理数具完整性准确性性实施程中应传统手工理中基础数统完整准确混乱局面加整顿②企业信息化软件实施推行程传统制造理系统环节整顿提高程整顿核心解决信息收集输入处理输出工作流程符合企业信息化软件逻辑求企业实施企业信息化软件程中善学鉴国外先进理制度方法转变观念权衡传统理制度利弊失逐步建立先进合理理制度提高理水系统运行水
③手工理制造标准计划期量标准受手工理机制条块分割影响制定口径致企业信息化软件集成化系统求整制造系统设计工艺计划供应生产成核算统口径样实施程中关部门反复协调取识建立统标准流程保证数准确性致性
制造参数应理模型密切关联手工理模式转换企业信息化软件模式程中必须种参数作相应调整
④企业存合理工艺流程物流程应进行必调整样企业信息化软件种先进理系统建立先进物质基础
（5）强化项目理实施企业信息化软件系统中具重作
企业信息化软件系统实施项巨复杂工程实施企业信息化软件系统中加强项目理实施成功具重作
项目理点建立强力组织机构制定详项目实施计划制定种规章制度项目进度质量评测标准进行项目阶段考核评估强化项目理执行严格规章制度保证工程项目实施成功
6结语
认企业信息化实施程中企业营运程造必条件流程造推动成功值深思流程造成功实施推动方面分析企业组织
方面目标绩效评估国世界口国企业类型复杂世界企业信息化应结合国实际情况推进信息化程中定情况结合外国先进技术中国实际情况相结合推进企业信息化程中企业
济发展相结合企业信息化应该建立工业动化基础企业首先应定工业动化基础实现信息化果企业技术基础落机械化动化水低企业实现信息化时应先机械化动化功夫谈信息化
总企业信息化企业成功前提分析成功素企业走成功关键
参考文献：
［1］郑会颂企业信息化信息系统［m］北京：民邮电出版社2014：122［2］杨志编企业信息理［m］北京：清华学出版社2014：25
［3］许边武坤胡南企业信息化根——理［j］市场电脑1998（10）：1819［4］钱志新关企业信息化实践［j］现代企业研究2014139（5）：2122［5］虞涌超企业信息化见［j］日电子1998（8）：79
［6］张玉峰徐敏刚陈观发企业信息化模型研究［j］中国软科学1999（12）：7880［7］陈正清关企业信息化问题［j］中国信息导报1998（6）：2830
［8］程刚企业信息化水评价体系研究［j］数量济技术济研究2014（05）：103106
［9］陈禹企业信息化意义务策略［j］信息系统工程1998（08）：10［10］赵昉关企业信息化建设［j］企业导报2014（12）：57
［11］陈丽华企业信息化浅谈［j］技术济理研究1998（5）：80
［12］http：cnwxpdsmsmgzt20141111 _ 716238htm［13］http：dispasprecno55163
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文谨力资源角度尝试纳出企业重整关键成功素供读者参考希助提高企业成功重整机率
延揽专业具重整诚意专业理重整监督负责
企业必须走重整途时原企业领导理责旁贷时应专业具重整诚意专业理实时接手消极面杜绝假藉重整名行掏空公司资产实积极面重专业理验创企业生命东隆五金例该公司延揽前中钢董事长王钟渝董事长汇丰直接投资公司董事陈伯昌副董事长兼总理3年成功重建东隆五金国典型成功案例
企业救难师封号高恩（carlosgho）游走四洲协助拯救失败企业甫成功完成法国雷诺汽车重整旋危受命担亏损达8年日日产汽车营运长高恩1年日产汽车转亏盈19月日产创史财务成绩顿时成日家喻户晓物著名企期刊哈佛商业评更第称方式刊登专访
二重拾利害关系企业重整营团队信
企业利害关系通常包括员工顾客债权供货商股东等利害关系支持攸关重整成功否然企业走重整途谋臧致重拾利害关系信衡彼间利益突实非益事法律法院保障相关权益外重整重整营团队否具备诚信关键然信培养绝非蹴必须起时间检验
三全力留住关键员工重团队
讳言积极面观重整程通常企业进行体质检视改善机会劳基法第11条提供企业面亏损业务紧缩时终止劳动契约法律基础重整常裁
员划等号然「裁员走更长久路」企业进行必裁撤冗员彻底控制成减少切必支出时需特注意关键员工重团队留企业否继续维持竞争力基石判断方式需视员力否建构企业核心竞争力密切相关陈伯昌指出东隆五金价值方心力强技术该公司重整成功东山起重关键
四开诚布公讯息分享讲求效率沟通
通常职位愈高天花沟通时间例愈高愈公司危急存亡关头实时开诚布公讯息分享沟通愈显重目杜绝谣言安定心建立信重建企业心力高恩重整日产程中推行谓「透明公开」政策企图消区域间讯息传递隔阂象跳舞ibm前执行长葛斯纳深知沟通重常利ibm完整信息沟通网络传达营理念讯息弹指间传送全球30万名员工确保讯息致性实时性
五塑造顾客导绩效导组织文化
企业需真正创造股东价值非年资深员工股东价值创造赖顾客需求满足动积极满足顾客需求员工应获奖励企业重整程塑造新组织文化契机破日产年资重文化高恩设法调整薪酬奖金晋升制度绩效连结培养重绩效非年资新组织文化文化调整改变日产短时间重整成功关键
六彻底发挥执行力
企业成败关键通常否拥伟愿景策略否实现策略执行力否美愿景策略空谈重整计划执行程时间赛跑愈快实质改产业分析时需优先考虑项企业理中重控制变量显著影响企业产业中竞争位竞争优势部份产业具三六项决定成功素果公司想成功必须掌握某关键素产业关键成功素会着产业特性驱动力企业营目标竞争状况时间变化域改变评估企业行业关键成功素分四步骤：第确定关键成功素集合第二关键成功素集合筛选第三关键成功素选择权重第四针企业关键成功素情况进行评估提出改进策略
确定关键成功素集合
确定企业ksf三维度入手：外部环境部环境产业营策略外部环境方面企业理者必须时常注意企业外环境变化解环境中机会威胁企业时应环境击时调整营策略部环境方面部环境解
企业身优劣势衡量达成目标克服外环境击力作制定营策略基础产业营策略方面产业营策略规划定产业环境企业应采取种手段方法企业竞争取优势笔者参考波特竞争五力分析框架企业部资源力波特战略框架整理出企业关键成功素标准素集合表1示
表1关键成功素集合
二关键成功素集合筛选
确立关键成功素集合基础关联度提度两方面关键成功素进行筛选行业企业专家调研象面面访谈形式解行业企业
专家行业成功素理解认识（调研问卷形式专家根问卷提供关键成功素进行选择）专家提供关键成功素集合专家进行修正补充总体调研总量计算成功关键素提度a
axin（xi填写x数n填写总数）
根调研样数量确定a筛选百分（般7080）诸关键成功素中筛选出专家认行业关键成功素
三关键成功素重性权重
确定关键成功素重性权重分两步操作：关键成功素重性调研问卷专家群体中进行调研问卷设计thomas lsaaty分析层级法加设计问卷采层级间成较方法评尺度分：等重（1）稍重（3）颇重
（5）重（7）绝重（9）尺度间穿插较折衷值（2）（4）（6）（8）
根数调研结果进行ahp分析确定关键成功素权重expert choice决策支持软件计算ahp 问卷层级权重检定致性筛选效问卷份问卷回收先expert choice计算致性终计算关键素权重
四企业关键成功素评估
确定企业行业关键成功素组成权重基础需进步企业关键成功素进行评估制定企业战略改进措施企业关键成功素评估关键素具备
状况战略匹配度两维度开展关键素具备程度企业关键成功素静态分析采取标杆分析方法行业领先企业关键成功素具备状况进行较战略匹配度基企业未发展战略目标企业关键成功素动态评估基战略目标企业关键成功素求建立企业关键成功素评估矩阵基础企业针ksf采取保持领先强化发展维持发展减少投入四种发展策略外根确定关键成功素重性权重战略规划措施进行必修正
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第五篇：企业信息化成功关键素研究
企业信息化成功关键素研究
摘 ： 企业信息化国家信息化体骨干支撑力量没企业信息化谈国家信息化企业领导支持参开发企业信息化成功关键条已验教训证实国企业推广应erp程中证实点
关键词： 企业 信息化 成功关键素
1引言
网络济时代企业适应全球化激烈市场竞争动市场做出快速响应赢市场竞争动权必须加快企业信息化建设进程提高企业信息化水前国企业信息化建设已推进企业发展重阶段然关企业信息化定义特征实质意义实现企业信息化直关心问题值探讨问题
erp制造业计算机辅助理信息系统目前国外已广泛应20世纪80年代特进入90年代着国济改革开放erp引进中国目前引进国外erp软件企业中企业应较数企业应效果理想企业甚失败告终通成败素分析某企业特殊素（企业重机制事变动企业济效益滑坡等）外绝数失败素实施利造成包括两方面：企业身实施重视够实施工作抓利二销售软件开发软件公司
（技术部门）系统售技术支持服务利
2信息化产生背景
信息化（informatization）20世纪60年代末日先提出1963年梅盅夫起著信息产业化书中首先描绘信息革命信息化社会前景时预感信息科学技术发展广泛应会引起场广泛社会变革类推入信息化社会信息化特定概念定义时没清晰致认识直1967年日政府科学技术济研究组起研究济发展问题时工业化概念正式提出信息化概念尝试济学角度界定涵：信息化信息产业高度发达产业结构中具优势位社会——信息社会前进动态程反映触摸物质产品起导作难捉摸信息产品起导作根性改变现定义全面疑信息化理研究实践应确定基方信息产业美国国家信息基础设施引（nii）全球信息基础设施（gii）计划引入信息化研究重点导技术进行探讨
3企业信息化容
信息化两务广泛应现代电子技术深入开发利信息资源企业信息化工作必须围绕着产品进行企业信息化容结：产品设计动化生产程动化设备智化设计动化生产动化设备智化基础构架企业基础设施建设建立起企业计算机理信息系统实现企业理现代化决策科学化述四项容中设计动化生产程动化设备智化三项现代电子信息技术应企业理信息系统中充分开发应信息资源企业中资金流物流流信息流科学理实现合理序流动充分利企业外部信息交流实现市场预测市场企业信息反馈企业领导科学理基础进行科学决策
4企业信息化作
企业信息化全社会基础前提搞现代企业信息化建设国目前济建设具举足轻重作
温家宝指出力推进信息化中央应时代进步潮流世界发展趋势作出重决策国实现工业化现代化必然选择促进生产力跨越式发展增强综合国力国际竞争力维护国家安全关键环节覆盖现代化建设全局战略举措定认真贯彻三代表重思想十六精神采取更加力措施努力开创国信息化建设新局面
民学信息学院院长陈禹教授认企业信息化企业适应知识济时代必需企业信息化社会信息化基础企业信息化企业改革全方位深化观点已逐步成社会界识种识企业信息化健康快速发展十分重
5企业信息化成功关键素
企业信息化系统型复杂系统传统手工理计算机理信息系统转化企业推行企业信息化系统确实场革命涉问题深度广度前未改造原理模式流程方法工具外更重改变企业领导职工传统观念企业信息化系统实施困难企业信息化系统实施关键素分析：
（1）uis户信息满意度
前国外户信息满意度（uisuser information satisfaction）作mis成功素评价标志uis理认mis失败三方面差距造成：
①户需求开发者需求理解间差距
②软件设计实施间差距
③提交信息服务户期间差距
三方面差距存系统偏离户需求期降低系统效甚户抛弃系统
分析三差距结点开发者技术支持员现场户需求理解差距样实施支持服务中者软件剪裁户化修改中切中害生搬硬套样支持服务必然户满意保证系统实施质量实施技术支持员必须身做起解现场户需求企业信息化理活学活实施支持服务工作做更针性更贴切商品化软件进行剪裁解决现场实际问题提高实施支持服务水关键
认推广应企业信息化商品化软件着搞需求分析（系统分析）种偏见特中国说企业信息化种先进制造业企业理模式然属性具通性企业信息化基原理逻辑中国制造业企业企业信息化软件种特殊商品具社会属性受国情厂情限制受企业体制规章制度方针政策企业特点企业文化企业环境限制影响国企业中应企业信息化软件学企业信息化先进技术先进理思想结合国情厂情做户化修改工作样企业信息化软件中国企业中推广
应种推行标准模式企图外国谓标准模式改造中国企业道路行通
行业行业间企业企业间确实存着差异果承认差异等忽视企业性企业特点优点缺陷特成功企业生存发展绝招果统模式塑造企业会企业失持续发展活力实施安装企业信息化软件erp软件前必须通调查研究需求分析提出合理erp解决方案包括两方面：
①属符合中国国情厂情合理需求企业优势特点需软件进行修改补充适应企业优势特点
②属企业中现存合理落理方式应该通企业现行系统诊断分析协助企业改造现行理建立新型理模式系统erp软件真正发挥效
（2）企业信息化系统实施成功关键企业领导支持参
企业领导支持参开发企业信息化软件（erp）成功关键条已国外验教训证实美国电脑软件咨询公司总结企业应验报告中说：目前企业实施集成化电脑理系统失败原理部门领导没参系统开发领导工作缺乏企业职工进行关技术培训国企业推广应erp程中证实点什企业领导力支持参项工作呢方面原：
①企业开发erp系统项投资巨工程项目企业领导必须决心投入较力物力资金监督资金合理项工作立项开始需企业领导支持
②企业erp开发工作项巨系统工程牵扯企业关理科（处）室车间等单位需单位统计划协调开展工作项工作需具企业调度权企业领导参加行效开展企业erp系统开发实施工作果少数计算机中心员推动项工作极困难
③企业erp系统建设某种局部技术改造牵扯企业理机制组织机构理模式方法重变化特国老企业中推广erp系统避免涉传统手工理模式改造种理机制理模式组织机构重变化属企业全局重决策需企业领导班子组织关员进行周密慎重研究做出决策项工作计算机员决定果没企业领导支持参买开发软件企业中成功应企业领导系统目标制定系
统功设置处理模式选择等关键问题参讨进行终决策否会导致重失误造成损失
④erp单纯计算机系统计算机工具—机系统系统真正发挥作必须涉认识转变更会涉工作方式工作惯思维方式转变学会惯计算机进行理感觉验样必须企业作整体形成种识成功实施erp系统充分思想准备改变企业中原切合理素包括思维方式行方式产生阻力想象没企业领导推动法克服种阻力特计算机理代手工理切换程中会取代改变传统手工理作业方式果没领导推行计算机理方式坚定决心（甚必时达强制性命令）难克服企业中怕惯势力巨惰性
⑤企业领导应建设erp系统客观需求急迫性充分认识计算机理系统应目提高企业理水济效益激烈竞争中企业生存发展提出计算机理系统客观求种发企业部迫切计算机需求形成真正持久巨动力克服实施erp程中种种困难遇挫折会退缩
（3）企业信息化软件（erp）教育培训必须放首位
erp项高技术实施项艰巨复杂工作涉企业方面实现种高技术必须提高现员（包括级领导理员职工）技术水素质
样适应新系统新系统erp实施程中始终抓层次员erp技术培训掌握应erp系统必知识方法
培训技术方面提高erp认识特广理员转化传统观念认识erp系统真正系统实施必须级领导理员广职工积极参成功通培训会解erp思想功解企业实施erp系统必性增强信心热情时会充分认识面困难实施工作中应责快进入角色计算机中心员密切配合详提出求见解努力掌握岗位应技术认真参实施工作样开发出真正实系统erp系统具生命力理线扎根生长
（4）基础工作抓起
先进理系统建立相适应坚实基础erp系统传统理思想方法手段相企业实施该项目工程时候必须整顿企业原理工艺程基础入手
企业信息化软件系统实施必须系统工程观点出发搞三结合：企业信息化软件系统实施企业理整顿相结合企业技术改造相结合三者相辅相成理整顿技术改造企业信息化软件系统建立更加坚实基础企业信息化软件系统实施企业理整顿改造具更高水抓基础工作包括：
①企业信息化软件系统求基础理数具完整性准确性性实施程中应传统手工理中基础数统完整准确混乱局面加整顿②企业信息化软件实施推行程传统制造理系统环节整顿提高程整顿核心解决信息收集输入处理输出工作流程符合企业信息化软件逻辑求企业实施企业信息化软件程中善学鉴国外先进理制度方法转变观念权衡传统理制度利弊失逐步建立先进合理理制度提高理水系统运行水
③手工理制造标准计划期量标准受手工理机制条块分割影响制定口径致企业信息化软件集成化系统求整制造系统设计工艺计划供应生产成核算统口径样实施程中关部门反复协调取识建立统标准流程保证数准确性致性
制造参数应理模型密切关联手工理模式转换企业信息化软件模式程中必须种参数作相应调整
④企业存合理工艺流程物流程应进行必调整样企业信息化软件种先进理系统建立先进物质基础
（5）强化项目理实施企业信息化软件系统中具重作
企业信息化软件系统实施项巨复杂工程实施企业信息化软件系统中加强项目理实施成功具重作
项目理点建立强力组织机构制定详项目实施计划制定种规章制度项目进度质量评测标准进行项目阶段考核评估强化项目理执行严格规章制度保证工程项目实施成功
6结语
认企业信息化实施程中企业营运程造必条件流程造推动成功值深思流程造成功实施推动方面分析企业组织
方面目标绩效评估国世界口国企业类型复杂世界企业信息化应结合国实际情况推进信息化程中定情况结合外国先进技术中国实际情况相结合推进企业信息化程中企业
济发展相结合企业信息化应该建立工业动化基础企业首先应定工业动化基础实现信息化果企业技术基础落机械化动化水低企业实现信息化时应先机械化动化功夫谈信息化
总企业信息化企业成功前提分析成功素企业走成功关键
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