全市信访工作会议讲话
天市委市政府召开全市信访工作会议次会议规模规格高柳书记重视参加会议讲话工作安排问题抽出时间求次会议开项工作措施落实快扭转市访动局面
次会议题认清形势统思想强化责采取效措施切实控制集体访越级访重复访增势头加快市济社会发展营造良社会环境
面讲五点意见： 认清形势提高认识进步增强做信访工作责感紧迫感 年市信访工作级领导重视信访部门努力取定成绩社会稳定作出应贡献
市信访形势严峻
年17月份市县政机关信访部门接群众集体访336批5009次年期228批4599次相批次次分升47489
群众集体越级市访量幅度升 2002年2001年群众集体访批数次分升632694
年17月份市群众市集体访批数178批3040次年期批数升134
中群众集体访38批中重复访9批
特年7月份群众集体市访42批790 次历史群众集体市访高月份
资料权属文秘资源网严禁复制剽窃造成群众越级集体访重复访原方面中条重原干部作风够扎实信访工作够重视没带着群众感情处理群众访问题导致解决问题长期解决造成越级访重复访
张德江志指出：重视信访工作领导干部肯定清醒领导干部负责领导干部做信访工作宗旨系责系义务系责旁贷
级领导干部切实负起责真正做立公执政民
首先深刻认识做信访工作贯彻落实三代表重思想具体体现
时时讲实践落实三代表重思想决笼统抽象根底落实代表广民群众根利益
全心全意民服务政政府民办实事政府群众意见问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予希表现
群众问题困难找政府找谁？政府通信访工作解决群众困难问题民群众谋利益重体现
说信访工作送门群众工作政府联系群众桥头堡解社情民意晴雨表维护社会稳定安全阀
群众访政府反映情况求解决力解决实际困难问题希政府持公道正义等等
句话求实现维护正合理合法权益
果群众基求予理睬回事说代表民群众根利益呢？级部门领导干部定忠诚实践三代表重思想真正信访工作作项民心工程抓始终民群众呼声作第信号民群众愿作第追求民群众求作第标准千方百计做信访工作努力群众排忧解难谋利造福
次深刻认识做信访工作维护社会稳定全面建设康社会迫切需
全面建设康社会需祥稳定社会环境
市前正处发展快矛盾特殊时期面着许新机遇新挑战国际复杂变形势考验国济转轨阵痛更济快速发展日益暴露出深层次问题困扰社会稳定必面着许新情况新问题必然信访中集中反映
前群众信访活动已出现许新变化信访反映容相集中特历史欠帐较涉深层次矛盾热点难点问题解决起难度非常转
制企业岗失业员安置项目建设征旧城改造中拆迁补偿劳资纠纷山林权属争议村两务理行政区划调整司法公干部腐败等问题成群众访焦点群众信访表现形式日趋激烈集体访重复访异常访明显增访规模数
访群众动动呼口号写血书拉横幅静坐请愿甚围堵政机关交通道
现象已成影响市社会稳定政治安定重素
果醒悟采取效措施遏制群众越级访幅度升势头扭转市信访工作动局面仅会拖全腿济建设带良影响延缓实现全面建设康社会目标进程甚会造成政治混乱社会动荡易发展成果会毁旦
稳定压倒切信访工作做社会政治稳定安心搞济建设
第三深刻认识做信访工作检验干部作风重标准
前引发群众集体越级访原方面
志访惯群众身客观找原认群众刁民总认老百姓错问题推群众认群众信闹市里里甚中央解决认群众越级访离广州离惠州客观原等等
群众访表面问题群众根子里级领导干部作风问题群众访更级领导干部作风实做群众工作深入引起
方部门领导新形势信访工作重性复杂性认识位头疼医头脚疼医脚工作处动应付状态方部门群众信访敷衍塞责推事甚置理造成群众投诉门断越级访方部门法规范信访活动工作相滞群众宣传教育工作广泛深入致访群众动辄找领导找书记市长干部工作位方式方法简单粗暴严重伤害民群众感情
深刻认识干部作风信访工作做干部作风信访工作做
信访工作做作衡量领导干部作风否转变重标准
级领导干部信访干部定转变作风做起现做起强烈责心事业心浓厚群众感情做信访工作
二整合资源方联动构筑市统协调高效信访工作格局 信访工作涉社会生活方方面面项复杂系统工程环环紧扣机整体
光信访部门远远够做工作级委政府关部门信访问题义容辞责
级部门切实负起责根职责分工做区部门信访工作通整合方资源形成市委市政府领导方面参分工负责齐抓统协调高效信访工作格局
形成信访工作整体联动协调运作机制
信访问题加强方协调重
果家行互相拆台扯皮利问题解决甚会激化矛盾
目前正推进市东江北岸整治建设中水北村拆迁安置问题群众次规模市访造成影响
然里面群众方面原国土规划建设房等关部门惠城区政府协调配合方面问题
处理复杂信访问题必须建立信访工作整体联动协调运作机制
根求市已成立信访工作领导组开第次领导组成员会议成员市委办市政府办等关工作部门组成统领导指导协调全市信访工作
县（区）成立资料权属文秘资源网严禁复制剽窃相应机构口负责组织体系整合信访资源
时级关部门分级负责口办理谁谁负责原全局出发加强协调密切配合级抓级层层抓落实做信访工作形成信访工作整体联动协调运作机制
贯彻执行中央方针政策力官僚义作风严重失职渎职推诿事引发群体性事件造成
严重果严肃追究关领导责
二建立健全信访工作网络
网络犹体神系统信访工作没完善灵敏高效网络法时解掌握济社会动态法时摸清群众脉搏法时发现影响稳定素会成瞎子聋子会造成非常动局面
县（区）乡镇发生群众规模集体市政府甚政府访事件领导知道正常
究原领导够重视外信访网络健全反馈时关键素
力加强信访网络建设建立完善县（区）乡镇（办事处）村（居）委会厂矿企业信访工作网络配备专（兼）职信访调解员
建立信访信息预报制度明确名领导志负责信访信息收集报工作确保出现瞒报迟报漏报现象
通断加强信访网络建设构筑底横边辐射全市贯通网络体系时掌控信访动态争取动减少动努力矛盾迅速解决萌芽状态初始阶段形成事出村难事出县事出市工作格局
三进步畅通信访渠道
拓宽政领导群众联系渠道坚持政领导接访日制度
部分县（区）乡镇单位部门年前建立领导接访日制度
实践证明促进信访问题解决效办法倾听群众呼声关心群众疾苦解决群众反映问题等方面发挥积极作
程度存足方流形式接群众访时断时续领导强调工作忙没时间干部顶接访
样群众求领导接解决问题愿法满足引发越级访
领导接访日作项制度固定进步完善工作机制规范工作程序加强督促检查
市信访局采取时抽查办法发现接访日领导没位通报全市确保制度落实处取实效
时完善相关配套措施采取领导定期接访预约接访机接访等种形式保证群众访接反映事情问接访交办事项落实
总结推广市民投诉中心公开电话公开信箱等形式方便层次群众信访需提高信访时效性
市民投诉电话市长信箱年建设已发挥应作县（区）设立公开电话公开信箱专负责理避免虚设
三未雨绸缪控源治信访问题解决萌芽状态 问渠清许源头活水
确保信访工作条渠畅通阻清水长流必须高度重视信访问题调研排查化解督办等信访基础性工作控源治力争问题解决基层解决萌芽状态
具体抓三环节： 抓时时抓做矛盾排查调研工作
减少群众访着重抓时认真做信访矛盾排查调研工作做防患未然
果坐办公室里等问题弄复杂群众找门处理解决起难度甚酿成越级访群体性事件带严重果
始终坚持预防原工作做前头矛盾化解初始阶段萌芽状态减少信访问题发生防止积少成造成矛盾扩化
做新形势信访工作光坐门接访文明接够需加强调查研究建立信访调研制度制定信访调研计划常深入基层开展信访调研活动变动接访动访
深入基层开展信访调研工作具针性实效性信访反映难点热点问题基层信访工作中存问题重点排查信访隐患
努力够解决问题级帮助基层化解矛盾努力问题处理事发前
群众未访前职部门解决问题问题解决群众必访
暂时难解决倾性苗头性问题通认真综合分析撰写成情况分析策调查报告工作决策提供
二抓基层堵住群众集体访源头
年群众集体越级访80基层乡镇级
做基层信访工作特乡镇委级信访工作具十分重意义
做基层信访工作结合农村开展员干部联系村务责制固强基工程等活动加强基层组织政权建设充分发挥村支部基层民调解组织维护社会稳定中第防线作做信访工作积极性充分调动起提高基层化解矛盾力
二发挥基层员模范作
基层员干部信访工作基础力量解基层信访问题触角基层信访问题反映敏感方面积极性调动起信访工作事半功倍做防范未然矛盾化解萌芽状态
三切实帮助基层解决问题开工作局面
级领导干部切实转变作风动访做重心移责移问题应该县解决县解决应该部门解决部门解决应该乡镇解决乡镇解决应该村解决村解决决矛盾交
级发生群众集体访事件事先报告时妥善处理造成恶劣影响追究级政领导关员责
信访部门志基层单位访户里
沟通协调问题会解决访群众会越越少越级访会更少方面定加强
老百姓问题压压住关键解决实际困难问题事办实实事办做心暖心稳心工作政府温暖送群众心坎
三抓督办切实解决群众合法合理合情求
信访案件督查督办工作直薄弱环节
级信访部门定加强方面工作否信访部门没权威
群众反映问题中合法合理合情方相信95合情合理应该予解决
胡锦涛总书记解决群众重复访信访督办问题作出样批示：重复访问题解决究属原？符合政策规定官僚义？否做点具体分析
关心群众疾苦具体必须狠抓落实委张德江书记信访局调研时指出：前重复信重复访中合法合理合情中定没时解决者没解决问题
加强信访案件督办力度群众信访作出具体分析
首先判断群众信访否合法合理合情合法合理合情求负责予明确答复研究解决问题具体措施
特领导批示信访件转批定抓落实督促承办单位限期回报
单位回报材料确实合格坚决退回强词夺理没情味该转两办督办定转该转纪检会转
总加督办力度
合法合理合情求定法情摆明道理讲清耐心细致做解释说服工作
信访局转发国家信访局关开展群众重复访问题专项治理工作通知通知求结合工作实际认真抓贯彻落实
四建章立制强化责推进信访工作制度化规范化 信访工作制度化规范化做信访工作力保障
信访工作该做必须制度规范约束
前着力完善落实四项制度
完善落实领导包案处理信访案责制
事实证明方信访工作做里领导定重视信访工作
重信访案件中央市领导批示交办案件次重复访案件级信访部门督办信访案件实行领导包案责制具体负责包案志定直接参调查处理落实思想疏导等工作包底
信访部门关部门起研究解决问题光挂名信访部门应付算规定时间问题解决规定时间报
部门市达信访案件久拖办办决现象必须认真加纠正
现做法层层转包县里转包镇镇转包村层层转包包没倾定注意克服
二建立信访工作量化考评制度
信访工作定考评标准实行量化考核采取分制
方部门工作力者行政作造成群众集体访扣分市级扣少分级扣少分国家级扣少分标准
级交资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办领导批办信访案件处置力未时办结规定时间说明情况甚根予办理扣分
情况严重加倍扣分
信访工作扎实认真处置群众热点难点问题没发生群众越级集体访加分表扬奖励
年度年县（区）市直机关单位信访工作情况进行评予表彰通报批评
三实行开灶制度
批评报告会制度
市委市政府根情况定期召开型信访会议请信访工作进方单位领导市里开会汇报情况检查信访工作落原
全市乡镇（办事处）发生群众次越级重复访工作力等原引发群体恶性事件该乡镇（办事处）委书记会县（区）分信访工作县领导参加灶会议市委市政府说明原作检讨直接责关单位负责志参加会议
四建立信访工作领导责追究制度
认真落实信访工作分级负责口办理谁谁负责属理原基础明确务责单位形成级抓级级级负责层层抓落实信访工作格局
信访工作责追究制度作督促级领导做信访工作尚方宝剑
目级委政府部门切实信访工作摆重位置
谁碰责追究制高压线电该通报批评通报批评该写检讨写检讨触电感觉抓典型
出现情况全市范围通报批评：群众市访规定级机关通知求时现场协助关部门处理未二次发生群众越级重复访三发生规模群众越级集体市访四级机关领导信访部门交办信访案件未规定时间回报结果催办未报结果
方（单位）年受二次通报批评领导市委市政府分信访工作领导说明原写出书面检查
决策失误工作失职激化矛盾引发群众规模集体越级访造成严重政治影响济损失等情况视情节纪政纪法律法规追究关方部门领导责
关量化考评制度开灶制度责追究制度已写出草案正征求意见市委市政府批准颁发
里想家提醒信访工作难度越越出现规模群众访造成严重果谁责处理谁规定该处理处理没情面讲希家予高度重视
五加强建设提高素质增强信访队伍凝聚力战斗力 德江志信访局调研时指出：信访部门处理群众信访职部门委政府群众工作部’责务重位十分重
现信访部门位信访工作职责相称影响信访工作质量效
采取措施加强信访工作信访部门建设必须进步加强削弱样适应新形势信访工作需
应该样讲两三年县（区）信访部门建设定程度改善觉够
说目前信访部门员配备合理县（区）信访部门包括市信访局约信访干部50名
历史原信访干部年龄偏文化水偏低然普遍存难担负起日益繁重信访工作务
解市信访局年年处理信访总量约10000件次左右信访干部八九说样工作量派年老体弱志干？显然行
级委政府定高度重视信访部门建设进步理信访工作体制选准配强级信访部门领导班子重视信访干部培训交流提拔派性强懂政策群众工作验作风干部级信访部门尤派优秀年轻干部新进机关学生信访部门成锻炼培养考验造干部重基
张德江明确指出：信访局长委副秘书长兼级市信访局长市委副秘书长兼县（区）信访局长办公室副兼县（区）10月份前落实时汇报贯彻落实情况
着力改善信访部门工作环境办公条件财物方面优先保障
说交通工具吧现县（区）信访局完全做固定工作车固定车部分较残旧
程度制约信访干部基层调处信访案件利工作开展
认级政府想办法解决问题
办公动化方面进步加强该配置配置
信访部门惠州位置威份量信访干部觉信访部门工作希劲头信心
培养建设支硬信访干部队伍做信访工作前提保证
张德江志广东工作非常重视信访干部队伍建设说：信访干部应该性强作风正干部干净干事干部三代表求切实加强级信访队伍思想建设作风建设提高整体素质努力造支政治强业务精作风硬干部队伍增强信访队伍凝聚力战斗力
级信访部门志觉加强学断提高政治素养文化水业务素质工作力
前尤加强政治理学进步增强政治敏锐性鉴力思想政治中央保持高度致
加强信访业务学提高处理问题解决问题综合分析判断力
加强道德修养学树立正确世界观生观价值观培养甘清贫乐奉献职业道德
家知道信访工作非常艰苦认然组织需做信访工作说明工作重光荣耐住清贫守住寂寞安心信访服务信访
志目前市信访形势严峻做信访工作务艰巨意义重命神圣
希级部门认真贯彻落实十六信访工作会议市第八次代会精神紧密围绕全市工作局认清形势改进作风强化责真抓实干努力开创市信访工作新局面
张德江志广东工作非常重视信访干部队伍建设说：信访干部应该性强作风正干部干净干事干部三代表求切实加强级信访队伍思想建设作风建设提高整体素质努力造支政治强业务精作风硬干部队伍增强信访队伍凝聚力战斗力
级信访部门志觉加强学断提高政治素养文化水业务素质工作力
前尤加强政治理学进步增强政治敏锐性鉴力思想政治中央保持高度致
加强信访业务学提高处理问题解决问题综合分析判断力
加强道德修养学树立正确世界观生观价值观培养甘清贫乐奉献职业道德
家知道信访工作非常艰苦认然组织需做信访工作说明工作重光荣耐住清贫守住寂寞安心信访服务信访
志目前市信访形势严峻做信访工作务艰巨意义重命神圣
希级部门认真贯彻落实十六信访工作会议市第八次代会精神紧密围绕全市工作局认清形势改进作风强化责真抓实干努力开创市信访工作新局面
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天市委市政府召开全市信访工作会议次会议规模规格高柳书记重视参加会议讲话工作安排问题抽出时间求次会议开项工作措施落实快扭转市访动局面
次会议题认清形势统思想强化责采取效措施切实控制集体访越级访重复访增势头加快市济社会发展营造良社会环境
面讲五点意见： 认清形势提高认识进步增强做信访工作责感紧迫感 年市信访工作级领导重视信访部门努力取定成绩社会稳定作出应贡献
市信访形势严峻
年17月份市县政机关信访部门接群众集体访336批5009次年期228批4599次相批次次分升47489
群众集体越级市访量幅度升 2002年2001年群众集体访批数次分升632694
年17月份市群众市集体访批数178批3040次年期批数升134
中群众集体访38批中重复访9批
特年7月份群众集体市访42批790 次历史群众集体市访高月份
资料权属文秘资源网严禁复制剽窃造成群众越级集体访重复访原方面中条重原干部作风够扎实信访工作够重视没带着群众感情处理群众访问题导致解决问题长期解决造成越级访重复访
张德江志指出：重视信访工作领导干部肯定清醒领导干部负责领导干部做信访工作宗旨系责系义务系责旁贷
级领导干部切实负起责真正做立公执政民
首先深刻认识做信访工作贯彻落实三代表重思想具体体现
时时讲实践落实三代表重思想决笼统抽象根底落实代表广民群众根利益
全心全意民服务政政府民办实事政府群众意见问题困难求必然政府反映民群众政府信寄予希表现
群众问题困难找政府找谁？政府通信访工作解决群众困难问题民群众谋利益重体现
说信访工作送门群众工作政府联系群众桥头堡解社情民意晴雨表维护社会稳定安全阀
群众访政府反映情况求解决力解决实际困难问题希政府持公道正义等等
句话求实现维护正合理合法权益
果群众基求予理睬回事说代表民群众根利益呢？级部门领导干部定忠诚实践三代表重思想真正信访工作作项民心工程抓始终民群众呼声作第信号民群众愿作第追求民群众求作第标准千方百计做信访工作努力群众排忧解难谋利造福
次深刻认识做信访工作维护社会稳定全面建设康社会迫切需
全面建设康社会需祥稳定社会环境
市前正处发展快矛盾特殊时期面着许新机遇新挑战国际复杂变形势考验国济转轨阵痛更济快速发展日益暴露出深层次问题困扰社会稳定必面着许新情况新问题必然信访中集中反映
前群众信访活动已出现许新变化信访反映容相集中特历史欠帐较涉深层次矛盾热点难点问题解决起难度非常转
制企业岗失业员安置项目建设征旧城改造中拆迁补偿劳资纠纷山林权属争议村两务理行政区划调整司法公干部腐败等问题成群众访焦点群众信访表现形式日趋激烈集体访重复访异常访明显增访规模数
访群众动动呼口号写血书拉横幅静坐请愿甚围堵政机关交通道
现象已成影响市社会稳定政治安定重素
果醒悟采取效措施遏制群众越级访幅度升势头扭转市信访工作动局面仅会拖全腿济建设带良影响延缓实现全面建设康社会目标进程甚会造成政治混乱社会动荡易发展成果会毁旦
稳定压倒切信访工作做社会政治稳定安心搞济建设
第三深刻认识做信访工作检验干部作风重标准
前引发群众集体越级访原方面
志访惯群众身客观找原认群众刁民总认老百姓错问题推群众认群众信闹市里里甚中央解决认群众越级访离广州离惠州客观原等等
群众访表面问题群众根子里级领导干部作风问题群众访更级领导干部作风实做群众工作深入引起
方部门领导新形势信访工作重性复杂性认识位头疼医头脚疼医脚工作处动应付状态方部门群众信访敷衍塞责推事甚置理造成群众投诉门断越级访方部门法规范信访活动工作相滞群众宣传教育工作广泛深入致访群众动辄找领导找书记市长干部工作位方式方法简单粗暴严重伤害民群众感情
深刻认识干部作风信访工作做干部作风信访工作做
信访工作做作衡量领导干部作风否转变重标准
级领导干部信访干部定转变作风做起现做起强烈责心事业心浓厚群众感情做信访工作
二整合资源方联动构筑市统协调高效信访工作格局 信访工作涉社会生活方方面面项复杂系统工程环环紧扣机整体
光信访部门远远够做工作级委政府关部门信访问题义容辞责
级部门切实负起责根职责分工做区部门信访工作通整合方资源形成市委市政府领导方面参分工负责齐抓统协调高效信访工作格局
形成信访工作整体联动协调运作机制
信访问题加强方协调重
果家行互相拆台扯皮利问题解决甚会激化矛盾
目前正推进市东江北岸整治建设中水北村拆迁安置问题群众次规模市访造成影响
然里面群众方面原国土规划建设房等关部门惠城区政府协调配合方面问题
处理复杂信访问题必须建立信访工作整体联动协调运作机制
根求市已成立信访工作领导组开第次领导组成员会议成员市委办市政府办等关工作部门组成统领导指导协调全市信访工作
县（区）成立资料权属文秘资源网严禁复制剽窃相应机构口负责组织体系整合信访资源
时级关部门分级负责口办理谁谁负责原全局出发加强协调密切配合级抓级层层抓落实做信访工作形成信访工作整体联动协调运作机制
贯彻执行中央方针政策力官僚义作风严重失职渎职推诿事引发群体性事件造成
严重果严肃追究关领导责
二建立健全信访工作网络
网络犹体神系统信访工作没完善灵敏高效网络法时解掌握济社会动态法时摸清群众脉搏法时发现影响稳定素会成瞎子聋子会造成非常动局面
县（区）乡镇发生群众规模集体市政府甚政府访事件领导知道正常
究原领导够重视外信访网络健全反馈时关键素
力加强信访网络建设建立完善县（区）乡镇（办事处）村（居）委会厂矿企业信访工作网络配备专（兼）职信访调解员
建立信访信息预报制度明确名领导志负责信访信息收集报工作确保出现瞒报迟报漏报现象
通断加强信访网络建设构筑底横边辐射全市贯通网络体系时掌控信访动态争取动减少动努力矛盾迅速解决萌芽状态初始阶段形成事出村难事出县事出市工作格局
三进步畅通信访渠道
拓宽政领导群众联系渠道坚持政领导接访日制度
部分县（区）乡镇单位部门年前建立领导接访日制度
实践证明促进信访问题解决效办法倾听群众呼声关心群众疾苦解决群众反映问题等方面发挥积极作
程度存足方流形式接群众访时断时续领导强调工作忙没时间干部顶接访
样群众求领导接解决问题愿法满足引发越级访
领导接访日作项制度固定进步完善工作机制规范工作程序加强督促检查
市信访局采取时抽查办法发现接访日领导没位通报全市确保制度落实处取实效
时完善相关配套措施采取领导定期接访预约接访机接访等种形式保证群众访接反映事情问接访交办事项落实
总结推广市民投诉中心公开电话公开信箱等形式方便层次群众信访需提高信访时效性
市民投诉电话市长信箱年建设已发挥应作县（区）设立公开电话公开信箱专负责理避免虚设
三未雨绸缪控源治信访问题解决萌芽状态 问渠清许源头活水
确保信访工作条渠畅通阻清水长流必须高度重视信访问题调研排查化解督办等信访基础性工作控源治力争问题解决基层解决萌芽状态
具体抓三环节： 抓时时抓做矛盾排查调研工作
减少群众访着重抓时认真做信访矛盾排查调研工作做防患未然
果坐办公室里等问题弄复杂群众找门处理解决起难度甚酿成越级访群体性事件带严重果
始终坚持预防原工作做前头矛盾化解初始阶段萌芽状态减少信访问题发生防止积少成造成矛盾扩化
做新形势信访工作光坐门接访文明接够需加强调查研究建立信访调研制度制定信访调研计划常深入基层开展信访调研活动变动接访动访
深入基层开展信访调研工作具针性实效性信访反映难点热点问题基层信访工作中存问题重点排查信访隐患
努力够解决问题级帮助基层化解矛盾努力问题处理事发前
群众未访前职部门解决问题问题解决群众必访
暂时难解决倾性苗头性问题通认真综合分析撰写成情况分析策调查报告工作决策提供
二抓基层堵住群众集体访源头
年群众集体越级访80基层乡镇级
做基层信访工作特乡镇委级信访工作具十分重意义
做基层信访工作结合农村开展员干部联系村务责制固强基工程等活动加强基层组织政权建设充分发挥村支部基层民调解组织维护社会稳定中第防线作做信访工作积极性充分调动起提高基层化解矛盾力
二发挥基层员模范作
基层员干部信访工作基础力量解基层信访问题触角基层信访问题反映敏感方面积极性调动起信访工作事半功倍做防范未然矛盾化解萌芽状态
三切实帮助基层解决问题开工作局面
级领导干部切实转变作风动访做重心移责移问题应该县解决县解决应该部门解决部门解决应该乡镇解决乡镇解决应该村解决村解决决矛盾交
级发生群众集体访事件事先报告时妥善处理造成恶劣影响追究级政领导关员责
信访部门志基层单位访户里
沟通协调问题会解决访群众会越越少越级访会更少方面定加强
老百姓问题压压住关键解决实际困难问题事办实实事办做心暖心稳心工作政府温暖送群众心坎
三抓督办切实解决群众合法合理合情求
信访案件督查督办工作直薄弱环节
级信访部门定加强方面工作否信访部门没权威
群众反映问题中合法合理合情方相信95合情合理应该予解决
胡锦涛总书记解决群众重复访信访督办问题作出样批示：重复访问题解决究属原？符合政策规定官僚义？否做点具体分析
关心群众疾苦具体必须狠抓落实委张德江书记信访局调研时指出：前重复信重复访中合法合理合情中定没时解决者没解决问题
加强信访案件督办力度群众信访作出具体分析
首先判断群众信访否合法合理合情合法合理合情求负责予明确答复研究解决问题具体措施
特领导批示信访件转批定抓落实督促承办单位限期回报
单位回报材料确实合格坚决退回强词夺理没情味该转两办督办定转该转纪检会转
总加督办力度
合法合理合情求定法情摆明道理讲清耐心细致做解释说服工作
信访局转发国家信访局关开展群众重复访问题专项治理工作通知通知求结合工作实际认真抓贯彻落实
四建章立制强化责推进信访工作制度化规范化 信访工作制度化规范化做信访工作力保障
信访工作该做必须制度规范约束
前着力完善落实四项制度
完善落实领导包案处理信访案责制
事实证明方信访工作做里领导定重视信访工作
重信访案件中央市领导批示交办案件次重复访案件级信访部门督办信访案件实行领导包案责制具体负责包案志定直接参调查处理落实思想疏导等工作包底
信访部门关部门起研究解决问题光挂名信访部门应付算规定时间问题解决规定时间报
部门市达信访案件久拖办办决现象必须认真加纠正
现做法层层转包县里转包镇镇转包村层层转包包没倾定注意克服
二建立信访工作量化考评制度
信访工作定考评标准实行量化考核采取分制
方部门工作力者行政作造成群众集体访扣分市级扣少分级扣少分国家级扣少分标准
级交资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办领导批办信访案件处置力未时办结规定时间说明情况甚根予办理扣分
情况严重加倍扣分
信访工作扎实认真处置群众热点难点问题没发生群众越级集体访加分表扬奖励
年度年县（区）市直机关单位信访工作情况进行评予表彰通报批评
三实行开灶制度
批评报告会制度
市委市政府根情况定期召开型信访会议请信访工作进方单位领导市里开会汇报情况检查信访工作落原
全市乡镇（办事处）发生群众次越级重复访工作力等原引发群体恶性事件该乡镇（办事处）委书记会县（区）分信访工作县领导参加灶会议市委市政府说明原作检讨直接责关单位负责志参加会议
四建立信访工作领导责追究制度
认真落实信访工作分级负责口办理谁谁负责属理原基础明确务责单位形成级抓级级级负责层层抓落实信访工作格局
信访工作责追究制度作督促级领导做信访工作尚方宝剑
目级委政府部门切实信访工作摆重位置
谁碰责追究制高压线电该通报批评通报批评该写检讨写检讨触电感觉抓典型
出现情况全市范围通报批评：群众市访规定级机关通知求时现场协助关部门处理未二次发生群众越级重复访三发生规模群众越级集体市访四级机关领导信访部门交办信访案件未规定时间回报结果催办未报结果
方（单位）年受二次通报批评领导市委市政府分信访工作领导说明原写出书面检查
决策失误工作失职激化矛盾引发群众规模集体越级访造成严重政治影响济损失等情况视情节纪政纪法律法规追究关方部门领导责
关量化考评制度开灶制度责追究制度已写出草案正征求意见市委市政府批准颁发
里想家提醒信访工作难度越越出现规模群众访造成严重果谁责处理谁规定该处理处理没情面讲希家予高度重视
五加强建设提高素质增强信访队伍凝聚力战斗力 德江志信访局调研时指出：信访部门处理群众信访职部门委政府群众工作部’责务重位十分重
现信访部门位信访工作职责相称影响信访工作质量效
采取措施加强信访工作信访部门建设必须进步加强削弱样适应新形势信访工作需
应该样讲两三年县（区）信访部门建设定程度改善觉够
说目前信访部门员配备合理县（区）信访部门包括市信访局约信访干部50名
历史原信访干部年龄偏文化水偏低然普遍存难担负起日益繁重信访工作务
解市信访局年年处理信访总量约10000件次左右信访干部八九说样工作量派年老体弱志干？显然行
级委政府定高度重视信访部门建设进步理信访工作体制选准配强级信访部门领导班子重视信访干部培训交流提拔派性强懂政策群众工作验作风干部级信访部门尤派优秀年轻干部新进机关学生信访部门成锻炼培养考验造干部重基
张德江明确指出：信访局长委副秘书长兼级市信访局长市委副秘书长兼县（区）信访局长办公室副兼县（区）10月份前落实时汇报贯彻落实情况
着力改善信访部门工作环境办公条件财物方面优先保障
说交通工具吧现县（区）信访局完全做固定工作车固定车部分较残旧
程度制约信访干部基层调处信访案件利工作开展
认级政府想办法解决问题
办公动化方面进步加强该配置配置
信访部门惠州位置威份量信访干部觉信访部门工作希劲头信心
培养建设支硬信访干部队伍做信访工作前提保证
张德江志广东工作非常重视信访干部队伍建设说：信访干部应该性强作风正干部干净干事干部三代表求切实加强级信访队伍思想建设作风建设提高整体素质努力造支政治强业务精作风硬干部队伍增强信访队伍凝聚力战斗力
级信访部门志觉加强学断提高政治素养文化水业务素质工作力
前尤加强政治理学进步增强政治敏锐性鉴力思想政治中央保持高度致
加强信访业务学提高处理问题解决问题综合分析判断力
加强道德修养学树立正确世界观生观价值观培养甘清贫乐奉献职业道德
家知道信访工作非常艰苦认然组织需做信访工作说明工作重光荣耐住清贫守住寂寞安心信访服务信访
志目前市信访形势严峻做信访工作务艰巨意义重命神圣
希级部门认真贯彻落实十六信访工作会议市第八次代会精神紧密围绕全市工作局认清形势改进作风强化责真抓实干努力开创市信访工作新局面
张德江志广东工作非常重视信访干部队伍建设说：信访干部应该性强作风正干部干净干事干部三代表求切实加强级信访队伍思想建设作风建设提高整体素质努力造支政治强业务精作风硬干部队伍增强信访队伍凝聚力战斗力
级信访部门志觉加强学断提高政治素养文化水业务素质工作力
前尤加强政治理学进步增强政治敏锐性鉴力思想政治中央保持高度致
加强信访业务学提高处理问题解决问题综合分析判断力
加强道德修养学树立正确世界观生观价值观培养甘清贫乐奉献职业道德
家知道信访工作非常艰苦认然组织需做信访工作说明工作重光荣耐住清贫守住寂寞安心信访服务信访
志目前市信访形势严峻做信访工作务艰巨意义重命神圣
希级部门认真贯彻落实十六信访工作会议市第八次代会精神紧密围绕全市工作局认清形势改进作风强化责真抓实干努力开创市信访工作新局面
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