副市长全市教育系统开展创建文明行业活动动员讲话
充分认识创建文明行业重意义 创建文明行业创建文明城市重组成部分创建文明单位活动深入发展
精神文明创建活动容三创建三创指创文明行业文明区文明乡镇建指建设文明城市
落实基层单位开展创建文明单位文明机关等活动形成点面局部整体行业全社会参创建局面
创建文明行业某区某行业发行十四届六中全会决议提出重务
十四届六中全会提出：五年坚决纠正损害群众利益行业正风反假伪劣欺诈行力培育爱岗责方便群众优质服务敬业精神决议特指出服务民奉献社会宗旨开展创建文明行业活动
行业特群众生活关系密切窗口行业根身特点职工普遍进行职业责职业道德职业纪律教育
加强岗位培训规范行业行树立行业新风
开展文明行业创建活动具重现实意义
首先新形势项充分体现广民群众利益群众放心称心舒心民心工程
根宗旨全心全意民服务
行业风气坏服务质量高低直接关系产形象民政府声誉
民群众讲实际然社会生活中基需否满足 切身利益否保障日常生活否方便社会风气否良评价政府工作衡量改革开放成果检验精神文明建设成效
抓创建文明行业活动新形势具政治意义凝聚力工程实践全心全意民服务宗旨具体体现
次创建文明行业工作新形势加强社会义精神文明建设重容重 举措年抓端正行业风气开展职业道德建设继续发扬行业适应建立社会义市场济体制客观求满足广民群众需服务社会发展必然选择两文明建设机统
第三创建文明行业进步改进教育系统行风建设效途径
年教育系统高度重视行业精神文明建设针民群众普遍关心热点难点问题狠抓治理乱收费工作全市范围积极开展创建江苏省规范中学收费行工作达标活动少数教育改乱收费学校进行严肃查处
针教师队伍中存问题狠抓师德建设广泛开展抵制偿家教活动力实施现代 师表工程
总说社会界教育系统反映
清醒教育涉千家万户事民群众教育越越关注教育工作教师求越越高民群众求愿相定差距
少数学校乱收费现象时发生屡禁止教师教谋私屡教改
部分教师尊重学生格甚体罚变相体罚学生
学生家长动门家访够接家长时脸难话难听
现象师德求符教育民服务性质宗旨相背
开展创建文明行业活动全社会建立监督网络动接受学生家长社会界监督理部门学校教育工作者考评群众反映结合起力促进教育行风建设促进广教职工树立良师表形象提高教工队伍整体素质教育系统精神文明建设进步深化
二前开展文明行业创建活动紧迫性 全市创建文明行业活动1997年拉开帷幕已两年时间
开始时选择群众关系密切窗口行业进行创建试点年年底形成30行业参创建现发动全市行业参创建已历三阶段
创建文明行业时间长已产生良社会影响
30行业创建情况四基特点： 领导决心措施位
窗口行业争创文明行业活动作贯彻十四届六中全会精神加强行业精神文明建设项实事工程抓单位政领导次活动认识起点高工作力度摆重议事日程许行业政工团齐抓形成合力
特超市金融系统涉家单位单位间没行政隶属关系强烈争创愿紧紧联系起形成行业争创整体格局
市卫生局通召开包括三市（县）医疗单位创建动员会组织市区15家医院进行创建方案发布开展文明规范服务知识竞赛等活动广泛宣传发动创建文明行业活动目标意义宣传医护员创建活动坚实群众基础
市邮电局提出争创文明行业针群众关心装移电话等热点问题公开社会作出限时开通服务承诺
水煤气等行业社会公开承诺认真处理群众投诉问题动走访户门服务群众投诉处理满意率升95％效提高服务质量服务水
二民服务群众满意作创建出发点衡量标准创建活动市民群众广泛支持热情参
窗口行业制定创建目标开展创建活动时够紧紧抓住前群众关心行业热点难点问题切实民办实事功夫 应民群众需激发社会界广群众参热忱群众关心支持
三着眼行业整体素质提高改善城市整体形象创建文明城市发挥积极作
创建文明行业求注意职工基教育基规范基素质抓起力争行业规范服务普先进物优质服务推广体现抓基础抓基层抓数工作求服务单位南面孔明显改善
通行业推行规范服务整城市逐步形成服务民奉献社会文明氛围力促进市民整体素质提高文明城市创建奠定厚
实基础
四创建活动注重教育理相结合加强职业道德建设找条新途径
两年参加创建窗口行业方面思想教育全员培训规范服务作工作重点方面重视建立健全岗位工作职责检查考核奖惩理办法责制形式保证达标工作实施少行业推出岗岗岗试岗制度思想教育理相结合增强广职工责感紧迫感危机感职工职业规范职业纪律职业素质整体提高职业道德建设找新突破口
现整体市创建文明行业活动已形成高潮教育系统应发展形势坚持两手抓两手硬培养社会义四新高度积极投身创建文明行业活动中全市两文明建设作出应贡献
三广泛宣传深入发动全市教育系统开展创建文明行业活动 市委市政府召开全市争创文明行业动员会行业呈现出竞相创建追赶形势面前教育系统积极动迎头赶迅速融入全市文明行业创建热潮中
前重点做系列工作
1 建立领导机制成立市教育系统创建文明行业领导组
创建文明行业领导体制条条块结合
参创建范围全市教育系统市（县）区教育部门相应建立领导机构级类学校明确专负责切实加强创建工作领导
2 制定实施方案
根循序渐进分步达标工作原教育系统创建文明行业工作实行两步走工作步骤两年创建周期先教委直属单位范围开展创建活动然扩市（县）区教育单位
期调查研究基础时出台创建活动实施意见
3 确定窗口试点单位制定岗位规范服务标准
根教育行业特点选择代表性学校民群众关系密切2单位作教育系统创建文明行业窗口单位
窗口单位制定线工作服务规范推进服务工作制度化规范化
4 做宣传发动工作
创建文明行业创建文明城市宣传发动工作机结合起利种舆阵力宣传创建文明行业重意义广教职工树立创创思想观念增强参创建动性积极性
5 针行业特点确定行业服务承诺容
行业样根社会界教育反映求结合纠正行业正风学生社会着密切关系方面入手提出具体行业服务承诺标准锡日报公众
6 开展全员培训培养文明教工
根市文明委求部门单位建立文明市民学校教育单位实际出发托校家长学校等基建立文明市民学校教职工开展职业道德社会公德家庭美德教育通培训考查90职工达合格标准
线教师职工服务规范求知晓率必须达100％
7 建立监督网络接受群众监督
新闻媒体公布电话方便群众投诉
建立支监督员队伍实行请进走出社会监督机制定期召开监督员座谈会发放征求意见书觉接受社会方面监督
学校部设立校长信箱建立学生评议教工制度
着教育岗位竞争日趋激烈教职工考评聘学生评议作重容促进广教工进步端正师生关系做敬业爱岗师表
8 加强检查评力争早日达文明行业标准
锡市文明行业综合考评评分表制订教育系统文明行业考核细发单位
单位考核容标准认真进行检查整改
教委创建文明行业领导组结合文明单位评常规学校评机会进行明查暗访通检查促进单位精神文明建设断登新台阶
志现开始全市教育系统创建文明行业工作正式启动目标亮起旗帜举起工作干起通齐心协力力争两年时间教育系统成全市新文明行业市两文明建设增添新光彩
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充分认识创建文明行业重意义 创建文明行业创建文明城市重组成部分创建文明单位活动深入发展
精神文明创建活动容三创建三创指创文明行业文明区文明乡镇建指建设文明城市
落实基层单位开展创建文明单位文明机关等活动形成点面局部整体行业全社会参创建局面
创建文明行业某区某行业发行十四届六中全会决议提出重务
十四届六中全会提出：五年坚决纠正损害群众利益行业正风反假伪劣欺诈行力培育爱岗责方便群众优质服务敬业精神决议特指出服务民奉献社会宗旨开展创建文明行业活动
行业特群众生活关系密切窗口行业根身特点职工普遍进行职业责职业道德职业纪律教育
加强岗位培训规范行业行树立行业新风
开展文明行业创建活动具重现实意义
首先新形势项充分体现广民群众利益群众放心称心舒心民心工程
根宗旨全心全意民服务
行业风气坏服务质量高低直接关系产形象民政府声誉
民群众讲实际然社会生活中基需否满足 切身利益否保障日常生活否方便社会风气否良评价政府工作衡量改革开放成果检验精神文明建设成效
抓创建文明行业活动新形势具政治意义凝聚力工程实践全心全意民服务宗旨具体体现
次创建文明行业工作新形势加强社会义精神文明建设重容重 举措年抓端正行业风气开展职业道德建设继续发扬行业适应建立社会义市场济体制客观求满足广民群众需服务社会发展必然选择两文明建设机统
第三创建文明行业进步改进教育系统行风建设效途径
年教育系统高度重视行业精神文明建设针民群众普遍关心热点难点问题狠抓治理乱收费工作全市范围积极开展创建江苏省规范中学收费行工作达标活动少数教育改乱收费学校进行严肃查处
针教师队伍中存问题狠抓师德建设广泛开展抵制偿家教活动力实施现代 师表工程
总说社会界教育系统反映
清醒教育涉千家万户事民群众教育越越关注教育工作教师求越越高民群众求愿相定差距
少数学校乱收费现象时发生屡禁止教师教谋私屡教改
部分教师尊重学生格甚体罚变相体罚学生
学生家长动门家访够接家长时脸难话难听
现象师德求符教育民服务性质宗旨相背
开展创建文明行业活动全社会建立监督网络动接受学生家长社会界监督理部门学校教育工作者考评群众反映结合起力促进教育行风建设促进广教职工树立良师表形象提高教工队伍整体素质教育系统精神文明建设进步深化
二前开展文明行业创建活动紧迫性 全市创建文明行业活动1997年拉开帷幕已两年时间
开始时选择群众关系密切窗口行业进行创建试点年年底形成30行业参创建现发动全市行业参创建已历三阶段
创建文明行业时间长已产生良社会影响
30行业创建情况四基特点： 领导决心措施位
窗口行业争创文明行业活动作贯彻十四届六中全会精神加强行业精神文明建设项实事工程抓单位政领导次活动认识起点高工作力度摆重议事日程许行业政工团齐抓形成合力
特超市金融系统涉家单位单位间没行政隶属关系强烈争创愿紧紧联系起形成行业争创整体格局
市卫生局通召开包括三市（县）医疗单位创建动员会组织市区15家医院进行创建方案发布开展文明规范服务知识竞赛等活动广泛宣传发动创建文明行业活动目标意义宣传医护员创建活动坚实群众基础
市邮电局提出争创文明行业针群众关心装移电话等热点问题公开社会作出限时开通服务承诺
水煤气等行业社会公开承诺认真处理群众投诉问题动走访户门服务群众投诉处理满意率升95％效提高服务质量服务水
二民服务群众满意作创建出发点衡量标准创建活动市民群众广泛支持热情参
窗口行业制定创建目标开展创建活动时够紧紧抓住前群众关心行业热点难点问题切实民办实事功夫 应民群众需激发社会界广群众参热忱群众关心支持
三着眼行业整体素质提高改善城市整体形象创建文明城市发挥积极作
创建文明行业求注意职工基教育基规范基素质抓起力争行业规范服务普先进物优质服务推广体现抓基础抓基层抓数工作求服务单位南面孔明显改善
通行业推行规范服务整城市逐步形成服务民奉献社会文明氛围力促进市民整体素质提高文明城市创建奠定厚
实基础
四创建活动注重教育理相结合加强职业道德建设找条新途径
两年参加创建窗口行业方面思想教育全员培训规范服务作工作重点方面重视建立健全岗位工作职责检查考核奖惩理办法责制形式保证达标工作实施少行业推出岗岗岗试岗制度思想教育理相结合增强广职工责感紧迫感危机感职工职业规范职业纪律职业素质整体提高职业道德建设找新突破口
现整体市创建文明行业活动已形成高潮教育系统应发展形势坚持两手抓两手硬培养社会义四新高度积极投身创建文明行业活动中全市两文明建设作出应贡献
三广泛宣传深入发动全市教育系统开展创建文明行业活动 市委市政府召开全市争创文明行业动员会行业呈现出竞相创建追赶形势面前教育系统积极动迎头赶迅速融入全市文明行业创建热潮中
前重点做系列工作
1 建立领导机制成立市教育系统创建文明行业领导组
创建文明行业领导体制条条块结合
参创建范围全市教育系统市（县）区教育部门相应建立领导机构级类学校明确专负责切实加强创建工作领导
2 制定实施方案
根循序渐进分步达标工作原教育系统创建文明行业工作实行两步走工作步骤两年创建周期先教委直属单位范围开展创建活动然扩市（县）区教育单位
期调查研究基础时出台创建活动实施意见
3 确定窗口试点单位制定岗位规范服务标准
根教育行业特点选择代表性学校民群众关系密切2单位作教育系统创建文明行业窗口单位
窗口单位制定线工作服务规范推进服务工作制度化规范化
4 做宣传发动工作
创建文明行业创建文明城市宣传发动工作机结合起利种舆阵力宣传创建文明行业重意义广教职工树立创创思想观念增强参创建动性积极性
5 针行业特点确定行业服务承诺容
行业样根社会界教育反映求结合纠正行业正风学生社会着密切关系方面入手提出具体行业服务承诺标准锡日报公众
6 开展全员培训培养文明教工
根市文明委求部门单位建立文明市民学校教育单位实际出发托校家长学校等基建立文明市民学校教职工开展职业道德社会公德家庭美德教育通培训考查90职工达合格标准
线教师职工服务规范求知晓率必须达100％
7 建立监督网络接受群众监督
新闻媒体公布电话方便群众投诉
建立支监督员队伍实行请进走出社会监督机制定期召开监督员座谈会发放征求意见书觉接受社会方面监督
学校部设立校长信箱建立学生评议教工制度
着教育岗位竞争日趋激烈教职工考评聘学生评议作重容促进广教工进步端正师生关系做敬业爱岗师表
8 加强检查评力争早日达文明行业标准
锡市文明行业综合考评评分表制订教育系统文明行业考核细发单位
单位考核容标准认真进行检查整改
教委创建文明行业领导组结合文明单位评常规学校评机会进行明查暗访通检查促进单位精神文明建设断登新台阶
志现开始全市教育系统创建文明行业工作正式启动目标亮起旗帜举起工作干起通齐心协力力争两年时间教育系统成全市新文明行业市两文明建设增添新光彩
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