帮助学员应变化游戏：销售中异议
商品推销售服务公司员会面异议争端时候样顾客进行沟通公司产品感满意营销理员应该考虑问题
游戏规程序
1学员分成2组中A扮演销售员B扮演顾客
2
场景：A现公司某件商品卖BB想方设法挑出商品种毛病A务回答B问题便吹毛求疵问题B满意伤害B感情
场景二：假设B已商品买回商品现问题需进行售服务B讲堆商品满A务然帮解决问题提高满意度
交换角色然做遍组问题解决方案公布众选出组予奖励
相关讨
1A说B礼态度什感觉？现实工作中会样顾客？
2B说A样觉受重视满意果交谈程中A错样负面词汇会什感觉？谈话会成功？
总结：
顾客方法真诚沟通站角度思考问题想方设法解决问题够解决问题快解决解决顾客解释清楚表示歉意时候便顾客太理智销售员保持微笑始终记住：顾客帝帝会犯错
交流程中语言选择非常重样意思话说出意思样积极词汇量避免否定消极话语样顾客心里觉舒服顾客满意公司说时注意培养员工方面素质
参数：2组
时间：15分钟
场：室
道具：
应：
（1）沟通力训练
(2)沟通词语选择
（3）销售技巧培训
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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商品推销售服务公司员会面异议争端时候样顾客进行沟通公司产品感满意营销理员应该考虑问题
游戏规程序
1学员分成2组中A扮演销售员B扮演顾客
2
场景：A现公司某件商品卖BB想方设法挑出商品种毛病A务回答B问题便吹毛求疵问题B满意伤害B感情
场景二：假设B已商品买回商品现问题需进行售服务B讲堆商品满A务然帮解决问题提高满意度
交换角色然做遍组问题解决方案公布众选出组予奖励
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1A说B礼态度什感觉？现实工作中会样顾客？
2B说A样觉受重视满意果交谈程中A错样负面词汇会什感觉？谈话会成功？
总结：
顾客方法真诚沟通站角度思考问题想方设法解决问题够解决问题快解决解决顾客解释清楚表示歉意时候便顾客太理智销售员保持微笑始终记住：顾客帝帝会犯错
交流程中语言选择非常重样意思话说出意思样积极词汇量避免否定消极话语样顾客心里觉舒服顾客满意公司说时注意培养员工方面素质
参数：2组
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