销售怎样应对难成交的客户

销售样应难成交客户
样应买客户 买客户心理特点：1想买找口2定意3暂时买 应买客户策略：1提供选择　2提出建议　3削弱缺点 机会　5奖励刺激
二样应破沙锅问底客户 　破沙锅问底客户心理特1没知道　2切明白　 3方压倒 　应破沙锅问底客户策略：奇心具学者般素质特点什明白产品质量方面解注重强调交货方式保修优惠方法特心
三样应挑剔客户 　1应法　2否定法　3拖延法　4转折法　5抢先法　6转移法
四样应济型客户 　1突出商品价值　2证明商品价格合理性　3强调商品优点
五样应性急客户 　性急客户心理特点：1行素　2天生急性子　3认性急会吃亏 　应性急客户策略：印象着客客户心理变化改变谈话
六样应疑客户 　疑客户心理特点：1新推销员存戒心　2客户深思熟虑 3受骗 　应疑客户策略：态度坦诚老实感觉说话注意语气
七样应感情事客户 　感情事客户心理特点：1恶决定切　2喜欢趣味相投　3注重第感觉 　应感情事客户策略：学会忍耐克制做宁先置已死生
八样应发怒客户 　发怒客户心理特点：1压抑　2逃避　3失言悔 　应发怒客户策略：等顾客心里话牢骚说完谈业务
九样应发怒客户 　发怒客户心理特点：1心安　2感觉失　3感觉 　应发怒客户策略：1味道歉　2告诉顾客：常事 3言行　4吹毛求疵责难顾客　5转嫁责　6立刻顾客摆道理 7着急出结　8中断改变话题　9专门语术语　10装傻乞怜　11顾客争
十样应爱发牢骚客户 　爱发牢骚客户心理特点：1悔　2想退货　3讨价价 　应爱发牢骚客户策略：应快弄清楚原
十样应口拒绝客户 　口拒绝客户心理特点：1产品没兴起趣　2厌恶谈话　3受骗 　应口拒绝客户策略：第印象绝重客户拒绝理应迅速判断出真伪然采取相应策
十二样应高压价客户 　高
压价客户心理特点：1认价买卖必然趋势　2认价　3认价应该 　应高压价客户策略：1尊重客户　2弄清方意图　3略微降价成交易
十三样应恩情价客户 　恩情价客户心理特点：1试探诚实　2求回报　3觉流露 　应恩情价客户策略：1老朋友身份寒暄2诚恳态度价
十四样应行情价客户 　行情价客户心理特点：1安　2想买便宜货　3怕笑话　 　应行情价客户策略：介绍产品质量售货服务
十五样应容迫客户 　实实该少少真诚热心物美质优话说
十六样应爱争辩客户 　握顾客心理应该抓住时机神知鬼觉种类型顾客戴高帽子获取终交易成功实际利益必须三分
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