深圳斯维尔科技限公司
绩效理制度
2011年1月1日
目 录
第章 总 4
． 绩效理 4
二． 绩效理程 4
三． 绩效理参 4
四． 绩效考核 6
五． 绩效考核基原 6
第二章 绩效目标（考核指标）建立 7
． 绩效目标 7
二． 绩效目标设定程序 7
三． KPI指标选择 8
第三章 绩效考核标准 9
． 考核标准确定 9
二． 岗位KPI指标确定评价标准 9
三． 日常理评价标准 9
第四章 绩效考核 9
． 绩效考核周期时间容 9
二． 绩效考核流程 10
三． 考核维度考核权重 10
四． 绩效考核评分结果确定 11
第五章 绩效沟通绩效辅导 12
． 绩效沟通 12
二． 绩效辅导 12
第六章 绩效考核结果应 13
． 绩效考核系数确定 13
二． 月度绩效考核结果应 13
三． 季度绩效考核结果应 13
四． 年度绩效考核结果应 14
第七章 附 15
附件：
岗位绩效考核模板 17
绩效考核申诉表 18
岗位KPI指标评价标准
第章 总
． 绩效理
第条 制度深圳市斯维尔科技限公司（简称斯维尔）企业身实际情况公司全体员订立绩效理制度
第二条 制度目提高员工力素质建立规范公司绩效理体系改进提高公司绩效水
第三条 绩效理首先解决问题：
31 目标达目标需达成识
32 绩效理简单务理特强调沟通辅导员工力提高
33 绩效理仅强调结果导重视达成目标程
第四条 绩效考核关系：绩效考核绩效理环节事评价绩效理包括事前事中事理
二． 绩效理程
第五条 绩效理PDCA循环：计划实施检查改进
第六条 计划：绩效目标KPI指标建立考核标准统
第七条 实施：步骤计划实施达成绩效目标
第八条 检查：通程辅导绩效考核检查目标绩效指标完成情况
第九条 改进：通绩效辅导找出差距提高员工力方式手段提升公司整体绩效水
第十条 新计划实施检查改进螺旋升绩效提升
三． 绩效理参
第十条 总裁：绩效理推行中总裁负推动支持协调职责具体权责：
111 审批公司绩效考核理制度公司员工考核标准
112 审批考核结果运方案
113 持公司级绩效理会议负责公司级目标目标分解原进
行说明
114 二级目标责沟通签订目标责书
115 查阅绩效考核报表审核部门绩效进度
116 考核评价级部门绩效成绩复核二级部门绩效成绩
117 审核处理绩效考核二次申诉材料
118 监督指导行政事部组织实施员工考核工作
第十二条 行政事部：员工考核工作组织部门建立维持效员工 考核体系负重职责具体权责：
121 制订员工绩效考核理制度流程提供文件格式
122 参加公司级绩效理会议（纳入月度会议中进行）级绩效
沟通组织协助级员拟订绩效目标
123 应部门求参部门制订绩效目标绩效沟通
124 编制修订员工考核标准
125 公司员工进行绩效考核培训
126 组织监督部门执行考核审核考核结果
127 汇总分析考核结果
128 拟定考核结果运方案
129 受理组织处理考核投诉
1210 员工考核档案理
1211 受总裁委托重事项进行进
第十三条 中心总理部门理：执行体客观公正实施员工考核实现员工考核预期效果负责具体权责：
131 持部门绩效理会议（纳入部门月度会议中进行）负责部门级绩效目标沟通分解
132 协助事行政部提取考核者考核指标
133 提出考核标准修订建议考核者考核目标提供建议
134 行政事部沟通绩效理执行情况
135 员工进行绩效沟通包括考核前考核中考核沟通指导辅导属
136 考核评价复核部门员绩效理成绩
137 分析考核结果
138 提出考核结果运建议
第十四条 员工：绩效理体产生拥绩效具体权责：
141 规划工作部门目标相结合
142 目标执行程执行结果进行沟通协商致
143 提出资源需求
144 发现问题动分析提出方案寻求支持辅导
145 时提交报表报告绩效总结（工作总结周报起提交）
四． 绩效考核
第十五条 绩效考核定期间科学动态衡量员工工作状况效果方法通效客观考核标准员工进行全面评价绩效奖金发放结合起奖优罚劣激励员工作
第十六条 绩效考核级明确解员工工作力状况通绩效沟通帮助员工分析绩效形成原寻找提升绩效方法员工绩效提升
第十七条 通相应淘汰机制薪酬培训政策调整促进团队整体绩效提升形成高绩效团队更实现企业战略目标
五． 绩效考核基原
第十八条 公开原：考核程公开制度化程序化
第十九条 公原：公司员工律等考核
第二十条 客观原：衡量数客观标准评价带观素武断猜想
第二十条 全员参原：考核事公司员工参完成工作
第二十二条 沟通原：考核考核考核意义指标评价标准考核程考核结果进行全面时沟通保证考核工作公开公客观性
第二十三条 时效性原：绩效考核反映考核周期考核综合状况溯考核期前行
第二章 绩效目标（考核指标）建立
． 绩效目标
第二十四条 绩效目标公司战略目标具体化部门阶段进行分解落实部门责形成部门绩效目标便理实施
第二十五条 绩效目标实现否衡量考核关键务绩效效方法绩效目标设定提供绩效理客观基础全面衡量标准
第二十六条 绩效目标设定SMART原：
S：Special具体理解明确员工做什完成什
M：Measureable衡量员工知道衡量工作结果
A：Agreed双方认指行动导
R：Realitic达没超出员工实际力范围
T：Timed目标实现时间限制员工知道应该什时间完成工作
二． 绩效目标设定程序
第二十七条 澄清岗位职责罗列工作容岗位职责实际工作情况负责工作罗列出抽取目标基础
第二十八条 项工作进行分类分设定目标：
281 例行性目标：指已规范化程式化工作类工作重点维持改良期特突出贡献
282 问题解决型目标：指执行计划理活动程中出现问题类工作定紧迫性提供突出贡献解决降低贡献水
283 达成型目标：般级分解目标求达成新业绩公司提供突出贡献时企业阶段性指标体系构成部分
第二十九条 选择KPI：KPIKey Performance Indicators英文简写绩效目标中反映企业业绩核心指标关键绩效指标
第三十条 目标分解：公司目标部门目标岗位目标年度目标季度目标月目标
三． KPI指标选择
第三十条 KPI特点：
311 KPI绩效指标力态度指标关键绩效指标般指标
312 KPI基岗位职责工作容工作者
313 KPI企业战略目标分解果企业战略重点转移KPI体系必须予修正反映新战略重点战略目标
314 KPI绩效中控部分衡量
315 KPI重点营活动衡量操作程衡量
第三十二条 KPI指标选择标准
321 SMART原
322 紧迫性
323 工作容中占重
324 工作关联度
325 长期现实影响力深度广度
326 工作难度
327 指标数量限制：岗位般3－6引起关注
第三章 绩效考核标准
． 考核标准确定
第三十三条 考核标准目标否实现尺度定时间里产出定量测量定性评价绩效目标结果
第三十四条 考核标准影响素：
341 期目标实现情况
342 期期较项条件变化
343 公司投入资源效果
344 员工动力（期值效前目标实现情况）
第三十五条 考核标准设定：
351 产出数量：销售量销售额销售利润
352 投入成：支出费实际费预算等
353 产出质量：错误百分投诉数量
354 产出时间：时限完成
二． 岗位KPI指标确定评价标准
第三十六条 公司岗位KPI指标评价标准：见附件：KPI指标评价标准
三． 日常理评价标准
第三十七条 KPI指标岗位职责具体规定公司会议文件口头约定工作求达结果等考核评价标准
第四章 绩效考核
． 绩效考核周期时间容
第三十八条 公司绩效考核分月度考核季度考核年度考核
考核周期
考核时间
考核
考核容
备注
月度考核
次月6日前完成
总裁试期员工考核期累计岗超1月员工外员工
工作绩效
月度绩效
工资挂钩
季度考核
次季10日前完成
总裁试期员工考核期累计岗超1月员工勤员外外员工
工作绩效
季度奖金
挂钩
年度考核
次年1月30日前完成
总裁试期员工考核期累计岗超1月员工外员工
工作绩效
力
年终奖金调薪晋升等挂钩
二． 绩效考核流程
第三十九条 绩效考核流程详见附件：绩效考核流程图
三． 考核维度考核权重
第四十条 考核维度：考核维度绩效指标日常理两维度：
401 绩效指标维度：KPI指标
402 日常理维度：考核日常工作计划务
第四十条 考核维度权重：权重相概念针某指标言指该指标整体指标中相重程度权重作：
411 突出重点目标：目标指标评价中突出重点目标指标作目标（指标）结构优化实现整体优满意
412 确定单项指标评分值：权重作实现取决评价评价指标评分值项指标评价结果权重评分值积权重作资源分配导
第四十二条 级员考核维度权重分布见附件KPI指标评价标准
四． 绩效考核评分结果确定
第四十三条 绩效考评分：绩效考核根周期分月季年度绩效考核
431 月度绩效考核分＝Σ（项KPI指标考核结果分×指标权重＋项程类指标考核结果分×指标权重）
432 季度绩效考核分＝ Σ（季度指标考核分×指标权重＋月度均分×指标权重）
季度指标时季度绩效考核分＝ Σ （该季度月绩效考核分）／3
433 年度绩效考核分＝Σ（年度指标考核分×指标权重）＋季度均分×指标权重
年度指标时年度绩效考核分＝月度均分
（中：月度均分＝Σ（该年月绩效考核分）／12）
434 销售员期超出部分业绩累计期计算
第四十四条 考评结果定义：考核项目绩效考核表标准评分考核加权分分A+AB+BC五标准等级
等级
A+
A
B+
B
C
定义
超越岗位常规求完全超预期达成绩效目标
完全符合岗位常规求全面达成绩效目标超越
符合岗位常规求保质保量时达成绩效目标
基符合岗位常规求足基达成绩效目标欠缺
符合岗位常规求达成绩效目标
分
100分
81100
7180
6070
60分
第四十五条 公司员考核结果般遵循正态分布原（强制采应公司实际考核结果准）表示：
等级
A+
A
B+
B
C
例
5
40
40
10
5
第五章 绩效沟通绩效辅导
． 绩效辅导
第四十六条 绩效辅导阶段员辅导员工达成目标计划程员常关注属员工计划目标完成情况加强沟通时提供相关资源属员工进行肯定辅导批评纠偏帮助属员工正确方式做正确事
第四十七条 绩效辅导程中员作属员工职业教练工作导师业绩辅导工作关重助属员工改进工作纠正偏差达成绩效目标绩效辅导工作必须引起员高度重视
第四十八条 绩效辅导目帮助员工解工作进展确定需改进工作需学掌握知识技具体包括：
481 确认员工工作需知识技
482 确认员工理解接受学需
483 员工讨学技学方法
484 员工知道理学确定环节需帮助
485 鼓励员工完成学计划
486 员工需时提供具体指导
487 监控回顾员工进步达成致
二． 绩效沟通
第四十九条 绩效考评员应考核结果进行分析诊断找出尚存足方寻找属员工绩效达成障碍分析原发现问题出相应解决办法
第五十条 考核结果确定员必须属员工进行面谈反馈考核者应留出充分时间考核者发表意见绩效考核确实准确方双方进行沟通员时进行更改
第五十条 反馈考核者认认考核结果须考核表签字签名仅代表知晓定认员工沟通栏写考核结果意见
第五十二条 考核者认直接级考核结果2工作日行政事部考核者级部门投诉投诉受理者需2工作日受理处理意见反馈投诉
第五十三条 直接级员工探讨绩效改进点改进措施方法提出绩效改进计划绩效改进计划须提出改进衡量标准改进时间求绩效改进状况作期间考核组成部分
第六章 绩效考核结果应
． 绩效考核系数确定
第五十四条 斯维尔绩效考核结果进行绩效系数核定核定原：
考核结果
绩效考核系数
A+
12
A
1
B+
075
B
05
C
0
二． 月度绩效考核结果应
第五十五条 月度绩效奖金分配：月度考核结果月度绩效奖金核算月度绩效奖金＝月度绩效奖金基数×月度考核系数
第五十六条 合格员工淘汰：月考核结果连续2次差连续3次较差者岗月考核结果连续3次差者予淘汰支付补偿金
三． 季度绩效考核结果应
第五十七条 季度绩效奖金分配：季度考核结果季度效益奖金核算季度奖金＝季度奖金基数×季度考核系数
季度奖金发放详见斯维尔薪酬理制度
目标责季度考核影响季度月薪酬浮动调整期季度绩效C季度固定工资绩效奖金相应调级直期季度绩效A+时次季度中固定工资绩效奖金恢复年初状态期季度绩效A+季度中固定工资绩效奖金相应调级
四． 年度绩效考核结果应
第五十八条 年终绩效奖金分配：年度考核年终绩效奖金分配年度奖金＝年度奖金基数×年度考核系数
年终奖金发放详见斯维尔薪酬理制度
第五十九条 工资调整：年度考核结果年度调薪
591 工资等级调
5911 员工年度综合考核结果A+ 时岗位津贴动晋升级
5912 员工年度综合考核结果连续两次A 时岗位津贴动晋升级薪酬调整工作会议审议获晋级资格工资级级晋升
5913 年综合考核结果B+时维持原工资
592 工资等级调
5921 员工连续两年综合考核结果B时岗位津贴动降档
5922 员工年度综合考核结果C时岗位津贴动降档
第六十条 事调整：年度考核结果公司部职级调整岗位调整参见行政事理制度
第六十条 合格员淘汰：根员工年度考核结果考核等级合格考核结果C级公司选择终止员工签定年度劳动合行政事部年度考核结束该员工名单提交该员工隔级级审批决定否辞退
第六十二条 员工培训：通考核沟通公司员工员工力足清晰解行政事部根考核结果制定相应培训计划提升员工整体素质工作绩效
第六十三条 作公司年度行政事规划参考
第六十四条 作公司年度目标年度计划制定参考
第七章 附
第六十五条 绩效理制度公司行政事理制度组成部分行政事部负责修订解释
第六十六条 制度2011年1月1日起开始实行制度实行日起原相关绩效理制度规定停止
第六十七条 制度制度相抵触总裁办裁定结果准
附件：绩效考核流程图：
绩效考核流程
说 明
7绩效申诉
通
11事存档
12 财务部
8考核绩效统计提交
1部门月度会议提取月日常理指标
2行政事部备案
3事部数收集
4事部KPI指标评分
5考直接级评分
6直接级考核绩效沟通
通
9事部汇总绩效考核报表
10考核审批
1 月28日前确立月绩效目标
2 行政事部完成备案
3 行政事部负责部门收集月数
4 根收集数行政事部完成KPI绩效指标评分3日前完成
5 直接级日常理指标进行评价工作4 日前完成
6 绩效考评直接级进行绩效面谈反馈
7 员工考核结果意见2工作日行政事部递交绩效投诉
8 部门员必须5 日前绩效统计结果提交行政事部
9 行政事部需6日前绩效考核结果汇总
10 总裁办进行绩效审批
11 审批行政事部绩效考核报表存档
12 行政事部时考核结果递交财务部进行绩效工资核算
岗位名称
属部门
考核项目
考核指标
考核周期
考核权重
指标定义
评价标准
数输出部门
审核确
认分
差异分析
KPI
日常理
合计分
综合评价
岗位绩效考核模板
绩效考核申诉表
绩效考核申诉表
姓名
职位
部门
考核期间
争议考核部分：
认争议原：
申诉修正建议：
部门（考核）意见：
负责签字：
行政事部意见：
负责签字：
总裁意见：
总裁签字：
日期： 年 月 日
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深圳斯维尔科技限公司
绩效理制度
2011年1月1日
目 录
第章 总 4
． 绩效理 4
二． 绩效理程 4
三． 绩效理参 4
四． 绩效考核 6
五． 绩效考核基原 6
第二章 绩效目标（考核指标）建立 7
． 绩效目标 7
二． 绩效目标设定程序 7
三． KPI指标选择 8
第三章 绩效考核标准 9
． 考核标准确定 9
二． 岗位KPI指标确定评价标准 9
三． 日常理评价标准 9
第四章 绩效考核 9
． 绩效考核周期时间容 9
二． 绩效考核流程 10
三． 考核维度考核权重 10
四． 绩效考核评分结果确定 11
第五章 绩效沟通绩效辅导 12
． 绩效沟通 12
二． 绩效辅导 12
第六章 绩效考核结果应 13
． 绩效考核系数确定 13
二． 月度绩效考核结果应 13
三． 季度绩效考核结果应 13
四． 年度绩效考核结果应 14
第七章 附 15
附件：
岗位绩效考核模板 17
绩效考核申诉表 18
岗位KPI指标评价标准
第章 总
． 绩效理
第条 制度深圳市斯维尔科技限公司（简称斯维尔）企业身实际情况公司全体员订立绩效理制度
第二条 制度目提高员工力素质建立规范公司绩效理体系改进提高公司绩效水
第三条 绩效理首先解决问题：
31 目标达目标需达成识
32 绩效理简单务理特强调沟通辅导员工力提高
33 绩效理仅强调结果导重视达成目标程
第四条 绩效考核关系：绩效考核绩效理环节事评价绩效理包括事前事中事理
二． 绩效理程
第五条 绩效理PDCA循环：计划实施检查改进
第六条 计划：绩效目标KPI指标建立考核标准统
第七条 实施：步骤计划实施达成绩效目标
第八条 检查：通程辅导绩效考核检查目标绩效指标完成情况
第九条 改进：通绩效辅导找出差距提高员工力方式手段提升公司整体绩效水
第十条 新计划实施检查改进螺旋升绩效提升
三． 绩效理参
第十条 总裁：绩效理推行中总裁负推动支持协调职责具体权责：
111 审批公司绩效考核理制度公司员工考核标准
112 审批考核结果运方案
113 持公司级绩效理会议负责公司级目标目标分解原进
行说明
114 二级目标责沟通签订目标责书
115 查阅绩效考核报表审核部门绩效进度
116 考核评价级部门绩效成绩复核二级部门绩效成绩
117 审核处理绩效考核二次申诉材料
118 监督指导行政事部组织实施员工考核工作
第十二条 行政事部：员工考核工作组织部门建立维持效员工 考核体系负重职责具体权责：
121 制订员工绩效考核理制度流程提供文件格式
122 参加公司级绩效理会议（纳入月度会议中进行）级绩效
沟通组织协助级员拟订绩效目标
123 应部门求参部门制订绩效目标绩效沟通
124 编制修订员工考核标准
125 公司员工进行绩效考核培训
126 组织监督部门执行考核审核考核结果
127 汇总分析考核结果
128 拟定考核结果运方案
129 受理组织处理考核投诉
1210 员工考核档案理
1211 受总裁委托重事项进行进
第十三条 中心总理部门理：执行体客观公正实施员工考核实现员工考核预期效果负责具体权责：
131 持部门绩效理会议（纳入部门月度会议中进行）负责部门级绩效目标沟通分解
132 协助事行政部提取考核者考核指标
133 提出考核标准修订建议考核者考核目标提供建议
134 行政事部沟通绩效理执行情况
135 员工进行绩效沟通包括考核前考核中考核沟通指导辅导属
136 考核评价复核部门员绩效理成绩
137 分析考核结果
138 提出考核结果运建议
第十四条 员工：绩效理体产生拥绩效具体权责：
141 规划工作部门目标相结合
142 目标执行程执行结果进行沟通协商致
143 提出资源需求
144 发现问题动分析提出方案寻求支持辅导
145 时提交报表报告绩效总结（工作总结周报起提交）
四． 绩效考核
第十五条 绩效考核定期间科学动态衡量员工工作状况效果方法通效客观考核标准员工进行全面评价绩效奖金发放结合起奖优罚劣激励员工作
第十六条 绩效考核级明确解员工工作力状况通绩效沟通帮助员工分析绩效形成原寻找提升绩效方法员工绩效提升
第十七条 通相应淘汰机制薪酬培训政策调整促进团队整体绩效提升形成高绩效团队更实现企业战略目标
五． 绩效考核基原
第十八条 公开原：考核程公开制度化程序化
第十九条 公原：公司员工律等考核
第二十条 客观原：衡量数客观标准评价带观素武断猜想
第二十条 全员参原：考核事公司员工参完成工作
第二十二条 沟通原：考核考核考核意义指标评价标准考核程考核结果进行全面时沟通保证考核工作公开公客观性
第二十三条 时效性原：绩效考核反映考核周期考核综合状况溯考核期前行
第二章 绩效目标（考核指标）建立
． 绩效目标
第二十四条 绩效目标公司战略目标具体化部门阶段进行分解落实部门责形成部门绩效目标便理实施
第二十五条 绩效目标实现否衡量考核关键务绩效效方法绩效目标设定提供绩效理客观基础全面衡量标准
第二十六条 绩效目标设定SMART原：
S：Special具体理解明确员工做什完成什
M：Measureable衡量员工知道衡量工作结果
A：Agreed双方认指行动导
R：Realitic达没超出员工实际力范围
T：Timed目标实现时间限制员工知道应该什时间完成工作
二． 绩效目标设定程序
第二十七条 澄清岗位职责罗列工作容岗位职责实际工作情况负责工作罗列出抽取目标基础
第二十八条 项工作进行分类分设定目标：
281 例行性目标：指已规范化程式化工作类工作重点维持改良期特突出贡献
282 问题解决型目标：指执行计划理活动程中出现问题类工作定紧迫性提供突出贡献解决降低贡献水
283 达成型目标：般级分解目标求达成新业绩公司提供突出贡献时企业阶段性指标体系构成部分
第二十九条 选择KPI：KPIKey Performance Indicators英文简写绩效目标中反映企业业绩核心指标关键绩效指标
第三十条 目标分解：公司目标部门目标岗位目标年度目标季度目标月目标
三． KPI指标选择
第三十条 KPI特点：
311 KPI绩效指标力态度指标关键绩效指标般指标
312 KPI基岗位职责工作容工作者
313 KPI企业战略目标分解果企业战略重点转移KPI体系必须予修正反映新战略重点战略目标
314 KPI绩效中控部分衡量
315 KPI重点营活动衡量操作程衡量
第三十二条 KPI指标选择标准
321 SMART原
322 紧迫性
323 工作容中占重
324 工作关联度
325 长期现实影响力深度广度
326 工作难度
327 指标数量限制：岗位般3－6引起关注
第三章 绩效考核标准
． 考核标准确定
第三十三条 考核标准目标否实现尺度定时间里产出定量测量定性评价绩效目标结果
第三十四条 考核标准影响素：
341 期目标实现情况
342 期期较项条件变化
343 公司投入资源效果
344 员工动力（期值效前目标实现情况）
第三十五条 考核标准设定：
351 产出数量：销售量销售额销售利润
352 投入成：支出费实际费预算等
353 产出质量：错误百分投诉数量
354 产出时间：时限完成
二． 岗位KPI指标确定评价标准
第三十六条 公司岗位KPI指标评价标准：见附件：KPI指标评价标准
三． 日常理评价标准
第三十七条 KPI指标岗位职责具体规定公司会议文件口头约定工作求达结果等考核评价标准
第四章 绩效考核
． 绩效考核周期时间容
第三十八条 公司绩效考核分月度考核季度考核年度考核
考核周期
考核时间
考核
考核容
备注
月度考核
次月6日前完成
总裁试期员工考核期累计岗超1月员工外员工
工作绩效
月度绩效
工资挂钩
季度考核
次季10日前完成
总裁试期员工考核期累计岗超1月员工勤员外外员工
工作绩效
季度奖金
挂钩
年度考核
次年1月30日前完成
总裁试期员工考核期累计岗超1月员工外员工
工作绩效
力
年终奖金调薪晋升等挂钩
二． 绩效考核流程
第三十九条 绩效考核流程详见附件：绩效考核流程图
三． 考核维度考核权重
第四十条 考核维度：考核维度绩效指标日常理两维度：
401 绩效指标维度：KPI指标
402 日常理维度：考核日常工作计划务
第四十条 考核维度权重：权重相概念针某指标言指该指标整体指标中相重程度权重作：
411 突出重点目标：目标指标评价中突出重点目标指标作目标（指标）结构优化实现整体优满意
412 确定单项指标评分值：权重作实现取决评价评价指标评分值项指标评价结果权重评分值积权重作资源分配导
第四十二条 级员考核维度权重分布见附件KPI指标评价标准
四． 绩效考核评分结果确定
第四十三条 绩效考评分：绩效考核根周期分月季年度绩效考核
431 月度绩效考核分＝Σ（项KPI指标考核结果分×指标权重＋项程类指标考核结果分×指标权重）
432 季度绩效考核分＝ Σ（季度指标考核分×指标权重＋月度均分×指标权重）
季度指标时季度绩效考核分＝ Σ （该季度月绩效考核分）／3
433 年度绩效考核分＝Σ（年度指标考核分×指标权重）＋季度均分×指标权重
年度指标时年度绩效考核分＝月度均分
（中：月度均分＝Σ（该年月绩效考核分）／12）
434 销售员期超出部分业绩累计期计算
第四十四条 考评结果定义：考核项目绩效考核表标准评分考核加权分分A+AB+BC五标准等级
等级
A+
A
B+
B
C
定义
超越岗位常规求完全超预期达成绩效目标
完全符合岗位常规求全面达成绩效目标超越
符合岗位常规求保质保量时达成绩效目标
基符合岗位常规求足基达成绩效目标欠缺
符合岗位常规求达成绩效目标
分
100分
81100
7180
6070
60分
第四十五条 公司员考核结果般遵循正态分布原（强制采应公司实际考核结果准）表示：
等级
A+
A
B+
B
C
例
5
40
40
10
5
第五章 绩效沟通绩效辅导
． 绩效辅导
第四十六条 绩效辅导阶段员辅导员工达成目标计划程员常关注属员工计划目标完成情况加强沟通时提供相关资源属员工进行肯定辅导批评纠偏帮助属员工正确方式做正确事
第四十七条 绩效辅导程中员作属员工职业教练工作导师业绩辅导工作关重助属员工改进工作纠正偏差达成绩效目标绩效辅导工作必须引起员高度重视
第四十八条 绩效辅导目帮助员工解工作进展确定需改进工作需学掌握知识技具体包括：
481 确认员工工作需知识技
482 确认员工理解接受学需
483 员工讨学技学方法
484 员工知道理学确定环节需帮助
485 鼓励员工完成学计划
486 员工需时提供具体指导
487 监控回顾员工进步达成致
二． 绩效沟通
第四十九条 绩效考评员应考核结果进行分析诊断找出尚存足方寻找属员工绩效达成障碍分析原发现问题出相应解决办法
第五十条 考核结果确定员必须属员工进行面谈反馈考核者应留出充分时间考核者发表意见绩效考核确实准确方双方进行沟通员时进行更改
第五十条 反馈考核者认认考核结果须考核表签字签名仅代表知晓定认员工沟通栏写考核结果意见
第五十二条 考核者认直接级考核结果2工作日行政事部考核者级部门投诉投诉受理者需2工作日受理处理意见反馈投诉
第五十三条 直接级员工探讨绩效改进点改进措施方法提出绩效改进计划绩效改进计划须提出改进衡量标准改进时间求绩效改进状况作期间考核组成部分
第六章 绩效考核结果应
． 绩效考核系数确定
第五十四条 斯维尔绩效考核结果进行绩效系数核定核定原：
考核结果
绩效考核系数
A+
12
A
1
B+
075
B
05
C
0
二． 月度绩效考核结果应
第五十五条 月度绩效奖金分配：月度考核结果月度绩效奖金核算月度绩效奖金＝月度绩效奖金基数×月度考核系数
第五十六条 合格员工淘汰：月考核结果连续2次差连续3次较差者岗月考核结果连续3次差者予淘汰支付补偿金
三． 季度绩效考核结果应
第五十七条 季度绩效奖金分配：季度考核结果季度效益奖金核算季度奖金＝季度奖金基数×季度考核系数
季度奖金发放详见斯维尔薪酬理制度
目标责季度考核影响季度月薪酬浮动调整期季度绩效C季度固定工资绩效奖金相应调级直期季度绩效A+时次季度中固定工资绩效奖金恢复年初状态期季度绩效A+季度中固定工资绩效奖金相应调级
四． 年度绩效考核结果应
第五十八条 年终绩效奖金分配：年度考核年终绩效奖金分配年度奖金＝年度奖金基数×年度考核系数
年终奖金发放详见斯维尔薪酬理制度
第五十九条 工资调整：年度考核结果年度调薪
591 工资等级调
5911 员工年度综合考核结果A+ 时岗位津贴动晋升级
5912 员工年度综合考核结果连续两次A 时岗位津贴动晋升级薪酬调整工作会议审议获晋级资格工资级级晋升
5913 年综合考核结果B+时维持原工资
592 工资等级调
5921 员工连续两年综合考核结果B时岗位津贴动降档
5922 员工年度综合考核结果C时岗位津贴动降档
第六十条 事调整：年度考核结果公司部职级调整岗位调整参见行政事理制度
第六十条 合格员淘汰：根员工年度考核结果考核等级合格考核结果C级公司选择终止员工签定年度劳动合行政事部年度考核结束该员工名单提交该员工隔级级审批决定否辞退
第六十二条 员工培训：通考核沟通公司员工员工力足清晰解行政事部根考核结果制定相应培训计划提升员工整体素质工作绩效
第六十三条 作公司年度行政事规划参考
第六十四条 作公司年度目标年度计划制定参考
第七章 附
第六十五条 绩效理制度公司行政事理制度组成部分行政事部负责修订解释
第六十六条 制度2011年1月1日起开始实行制度实行日起原相关绩效理制度规定停止
第六十七条 制度制度相抵触总裁办裁定结果准
附件：绩效考核流程图：
绩效考核流程
说 明
7绩效申诉
通
11事存档
12 财务部
8考核绩效统计提交
1部门月度会议提取月日常理指标
2行政事部备案
3事部数收集
4事部KPI指标评分
5考直接级评分
6直接级考核绩效沟通
通
9事部汇总绩效考核报表
10考核审批
1 月28日前确立月绩效目标
2 行政事部完成备案
3 行政事部负责部门收集月数
4 根收集数行政事部完成KPI绩效指标评分3日前完成
5 直接级日常理指标进行评价工作4 日前完成
6 绩效考评直接级进行绩效面谈反馈
7 员工考核结果意见2工作日行政事部递交绩效投诉
8 部门员必须5 日前绩效统计结果提交行政事部
9 行政事部需6日前绩效考核结果汇总
10 总裁办进行绩效审批
11 审批行政事部绩效考核报表存档
12 行政事部时考核结果递交财务部进行绩效工资核算
岗位名称
属部门
考核项目
考核指标
考核周期
考核权重
指标定义
评价标准
数输出部门
审核确
认分
差异分析
KPI
日常理
合计分
综合评价
岗位绩效考核模板
绩效考核申诉表
绩效考核申诉表
姓名
职位
部门
考核期间
争议考核部分：
认争议原：
申诉修正建议：
部门（考核）意见：
负责签字：
行政事部意见：
负责签字：
总裁意见：
总裁签字：
日期： 年 月 日
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