企业各岗位描述（客房部）——楼层

u***1

贡献于2012-11-13

字数:241

部门职
楼层
部门名称：
楼层
级部门：
客房理部
属部门：
部门职：
楼层客房理
职：
1 清扫保持楼层客房电梯厅放火通道走廊卫生
2 规定楼层客提供相应服务
3 受理楼层客投诉
4 掌握时前台报告客房情况
5 维护楼层设备设施消防报警系统保持良状态
6 保护客身财产安全
辖范围：
1 层属员工
2 楼层设备设施
3 楼层卫生
兼职：

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企业各岗位描述（客房部）——总机班

部门职能总机班部门名称：总机班上级部门：前台部下属岗位：话务员本职部门：接转电话主要职能：1. 通讯：为客人提供本地及国内、国外长途电话接转服务，叫醒服务。2. 联络：接转酒店内部电话，沟通各部门联系，员工ＢＰ机使用。3. 查询：熟悉市内常用电话，帮助用户查找电话号码。4. 报警：遇有紧急情况按规定程序及时报警。管辖范围：1．总机

王***放 12年前上传456 0

企业各岗位描述（客房部）——客房部

部门职能客房部部门名称：客房部上级部门：总经理下属部门：前厅部、前台部、客房管理部、公共卫生部、洗衣房。部门本职：为宾客提供舒适、清洁的房间，优良的服务和安全保障。主要职能：1. 提供舒适，清洁的房间，安全保障，配备客房用品。2. 塑造酒店形象、提高酒店声誉，提高设施利用率。3. 处理对外客务，提供各种方便。4. 清洁公共和客房卫生。

雾***凇 10年前上传639 0

企业各岗位描述（客房部）——制服室

部门职能制服室部门名称：制服室上级部门：洗衣房经理下属部门：制服收发员，缝纫修补工。部门本职：负责工服的设计、制作、换洗、收发、缝补、保管等项管理。主要职能：1. 收发缝纫：登记、编号、工服统计、制作、换洗、新工服设计及外加工工作。2. 培训：工作规程培训、员工守则培训、员工奖惩建议评议考核。3. 防火防盗安全工作。4. 检查、工服收发

韩***延 10年前上传529 0

企业各岗位描述（客房部）——前厅部

部门职能前厅部部门名称：前厅部上级部门：客房部下属岗位：前厅管事领班、门童领班、行李领班、大厅付理部门本职：为客人提供各种便利的服务。主要职能：1. 塑造企业形象，提高声誉，严格执行服务标准。2. 提高出租率。3. 提高设施利用率。4. 提供问询、留言、客房钥匙保管、行李搬运、保管寄存等各项服务措施。5. 提供各种数字，客房出租统计，

z***0 11年前上传530 0

企业各岗位描述（客房部）——洗衣间

部门职能洗衣间部门名称：洗衣间上级部门：洗衣房下属部门：技术员、洗衣工、熨衣工。部门本职：客衣、工衣干洗和水洗工作。主要职能：1. 检查各项工序管理、工作标准、质量标准，控制营业成本和生产过程，督导执行洗、干洗操作设备规程。2. 工作规范、技术要求及标准的培训。3. 进行设备保养：配合工程部，保证机械设备及洗涤工具的正常使用。管辖范围：

l***3 11年前上传362 0

企业各岗位描述（客房部）——大堂吧

部门职能大堂吧部门职能：大堂吧上级部门：饮料部下属岗位：调酒员、服务员部门本职：为客人提供所需酒水及优质高效的服务。主要职能：1、根据客人订单，提供各种酒水。2、及时提取所需酒水。3、向客人推销本饭店的各种酒水。4、根据客人要求，按标准调制各种酒水。5、每日清点，做好营业日报。6、做好卫生清洁工作。管辖范围：1、大堂吧所属员工

l***2 11年前上传461 0

企业各岗位描述（客房部）——前台部

部门职能前台部部门名称：前台部上级部门：客房部下属部门：商务中心部门本职：处理对外客务提供高效服务。主要职能：1. 商务中心：向客人提供传真、电传、打字、复印、翻译等业务。2. 预订：制定房间销售情况预测。3. 收款：在收款中做到快捷准确、不错收，不漏收。4. 服务：礼貌用语，微笑服务，工作效率。5. 纪律：检查员工仪表仪容。管辖

x***j 11年前上传320 0

企业各岗位描述（客房部）——客房管理部

部门职能客房管理部部门名称：客房管理部上级部门：客房部下属部门：楼层主管，楼层领班。部门本职：饭店客房管理主要职能：1. 清洁：保证客房内各种客用品配备齐全，洁净卫生。2. 服务：待客服务各项标准的制定，对客人需求提供帮助。3. 安全：协助保安部保障客人人身和财产绝对安全，遗失物品的妥善保管。4. 培训：对客房员工进行培训，提高业务水平。

永***生 9年前上传529 0

企业各岗位描述（客房部）——洗衣房

部门职能洗衣房部门名称：洗衣房上级部门：客房部下属部门：制服室、洗衣间、洗衣营业部。部门本职：负责饭店洗衣房的管理。主要职能：1. 确定工作标准。2. 制定营业收入成本费用指标。3. 提供高效干、湿洗服务。4. 与工程部配合制定设备检查保养定期维修计划。5. 检查考核：洗衣效果检查，处理洗涤中发现的问题。6. 管理：客衣、工服洗涤

信***证 9年前上传475 0

企业各岗位描述（客房部）——洗衣营业部

部门职能洗衣营业部部门名称：洗衣营业部上级部门：洗衣房经理下属部门：营业员部门本职：洗衣营业管理主要职能：1．办理洗衣手续并收银。2．制作洗衣营业部的各类报表，并按规定统计、汇总、上报。3．办理客人服装寄存手续。4．接听客户电话并做好电话记录。5．洗衣营业部员工出勤、物料消耗、备件领用的统筹管理。6．洗衣设备

切***3 11年前上传613 0

客房部楼层服务员岗位职责

客房部楼层服务员岗位职责1、按要求和标准负责清扫整理客房和楼层公共区域;2、客人退房时的客房检查;3、遇见客人要做到微笑、开口问候，有义务接受和安抚客人的投诉。楼层服务员岗位职责21、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准;2、合理使用客房补给物品，准确查点所有物品及数量;3、及时向客房主管报告要维修的项目设备;4、及时上交客人遗留的物品;5、完成上级交给的任务;楼层服务员岗位

h***0 2年前上传1012 0

企业各岗位描述（生产）——生产管理部

部门职能生产总监部门名称：生产总监上级部门：总经理下属部门：生产部部门本职：组织生产及生产过程管理主要职能：（1）制订并组织实施生产系统的工作目标和工作计划。（2）组织制订并实施生产规章制度和实施细则、生产设备管理制度。（3）制定并下达年度、月度生产计划。（4）按产品质量标准和工艺标准组织生产并进行生产全过程的管理，及时解决生产中

x***0 11年前上传522 0

企业各岗位描述（生产）——商场

部门职能商场部门名称：商场上级部门：营业部下属部门：采购员改款员、营业员、收货员部门本职：为本店的客人提供购物服务。主要职能：１．维持商场的正常营业秩序。２．为在商场购物的客人提供相关的服务。３．对商场所备商品进行管理。４．对商场所属场地，设施，设备进行管理。５．对商场所属员工进行管理。６．采购商场所需的商品。７．

l***u 11年前上传390 0

企业各岗位描述（生产）——设备部

部门职能设备部部门名称：设备部上级部门：设备能源部下属部门：机修工段、动力房部门本职：设备大修、预检修、设备改装实施与管理。主要职能：（1）加强生产现场设备管理，规范操作使用，维护保养，监测运行，按计划进行检修，使设备处于良好的技术状态。（2）实施生产车间设备的安装使用、维修保养、大修、更新改造、预检修、报废全过程综合管理。（3）负责所

大***王 9年前上传510 0

企业各岗位描述（生产）——轮转组

部门职能轮转组部门名称：轮转组上级部门：西餐厨房下属岗位：厨师、厨工部门本职：负责西餐厨房员工轮休、缺勤时的替换。主要职能：1、顶替某厨师或厨工因轮休、缺勤或其它原因而产生的空岗。2、严格执行所顶替岗位的操作规程。3、完成顶替岗位的工作任务。管辖范围：1、轮转组所属员工。2、生产场所的设施、设备。兼管职能：本文档由香当

t***n 12年前上传594 0

企业各岗位描述（安保类）——消防专员

岗位描述消防专员岗位名称：消防专员直接上级：安保部主管本职工作：防火安全检查、预防与扑救火灾。工作责任：（1）认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。（2）按规定每天对重要部位进行防火安全检查，对消防器材、设施的配置及使用状态进行检查，及时上报火灾隐患并做好工作日志。（3）发现员工违反安全

自***机 9年前上传535 0

企业各岗位描述（生产）——维修部

部门职能维修部部门名称：维修部上级部门：设备能源部下属部门：维修电工工段、设备维修工段部门本职：企业设施设备的机电维修。主要职能：（1）编制维修计划。（2）编制维修保养计划，三级保养制度（日保养、月保养、季度保养）。（3）对企业重点部位和重点关键设备的维修保养检查及管理。管辖范围：（1）维修部所属办公场所和生产现场。（2）

j***g 9年前上传456 0

企业各岗位描述（生产）——设备能源部

部门职能设备能源部部门名称：设备能源部上级部门：生产中心下属部门：运行部、维修部、基建部、设备部部门本职：对企业运行设备的维修管理工作。主要职能：（1）确保设备的正常运行和完好。（2）配合新产品的开发。（3）组织下达设备大修、中修计划内容。（4）组织实施企业发展战略完成设备更新，关键设备的技术改造。管辖范围：（1）设备能

l***n 10年前上传469 0

企业各岗位描述（生产）——计调室

部门职能生产调度室部门名称：生产调度室上级部门：生产部下属部门：调度员、计划员、统计员部门本职：企业的生产计划、调度主要职能：（1）制定生产计划、进行生产调度。（2）落实生产计划、检查实施过程、协调生产进程。（3）检查、控制生产进度和质量。（4）对原材料、工艺装备、人员、动力运输，实施调度。（5）提供生产实际数据资料。（

S***o 9年前上传505 0

企业各岗位描述（生产）——生产车间

部门职能生产车间部门名称：生产车间上级部门：生产部下属部门：生产工程部门本职：组织和完成企业的生产指标，进行产品制造加工，对生产技术行政管理主要职能：（1）根据企业下达生产加工计划组织实施。（2）管理并收集管理生产经营的情报、信息反馈及时进行综合分析。（3）车间管理对下属部门生产、技术、管理和和决策。（4）完成产量、质量、处理产品

@***点 9年前上传534 0

企业各岗位描述（生产）——室内组

部门职能室内组部门名称：室内组上级部门：公共卫生部下属部门：清洁员部门本职：负责饭店室内卫生管理。主要职能：1. 检查督导：1) 店内大堂公共卫生实施、检查、督导。2) 大堂地面洁净处理，地面清扫，家具清洁保养实施与督导。3) 电梯清洁保养、门内外地垫的清洁、店内设施清洁。2. 培训：各种卫生设备工具操作使用指导。3. 保养检查：

k***8 10年前上传407 0

企业各岗位描述（生产）——室外组

部门职能室外组部门名称：室外组上级部门：公共卫生部下属部门：清洁员部门本职：负责饭店室外卫生管理。主要职能：1. 检查督导：员工仪表礼貌、劳动态度、工作效率、讲评。2. 保养维修设备：清洁设备工具维修报告、维修项目修复情况反馈。3. 培训：日常清洁工作操作程序，地面处理打蜡，地毯沙发清洗处理方法，清洁计划实施。4. 意外事故：客人或员工意

利***料 8年前上传508 0

企业各岗位描述（生产）——生产工段

部门职能生产工段部门名称：生产工段上级部门：生产车间下属部门：生产领班、核算员部门本职：组织生产、完成生产指标、确保企业生产目标的实现。主要职能：（1）组织完成生产车间下达的生产计划。（2）根据上级下达的生产指标、组织实施。（3）按车间的生产计划拟定工段计划。（4）检查生产秩序工艺纪律及各种生产统计报表，完成车间布置的统计调查项目

瑞***儿 12年前上传516 0

企业各岗位职责描述

1.召集、主持股东代表大会； 2.领导董事会工作，召集和主持董事会会议； 3.签署本公司的股票、债券、重要合同及其他重要文件； 4.提名总经理人选，供董事会会议讨论和表决；

天***猩 3年前上传379 0

企业各岗位描述（生产）——电工工段

部门职能电工工段部门名称：电工工段上级部门：维修部下属部门：电工领班部门本职：维修部所属设施设备的电气维修。主要职能：（1）负责配电系统各种设备的维修和操作程序制定。（2）实施维修部下达系统设备维修保养计划，并严格执行操作规程。（3）确保控制室、机械室、电话机房各种设备的正常工作和维修保养。（4）生产线调整、电气箱的安装、设备运行

a***3 9年前上传486 0

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