东旭产部门职责说明书
2009年11月
目 录
营销策划中心部门职责说明书 1
工程技术中心部门职责说明书 3
投资开发中心部门职责说明书 5
行政中心部门职责说明书 6
财务中心部门职责说明书 8
营销策划中心部门职责说明书
部门命
部门命
根公司营理求建立完善营销策划理体系销售客服体系产品定位营销策划销售执行客户服务等环节进行统筹规划保障项目销售目标利实现提升客户满意度品牌忠诚度
负责前期产品定位市场研究营销策划销售理客户服务媒体采购等工作建立市场信息数库研究国家宏观济政策行业态势协助公司理层参投资证项目决策参编制项目研报告确保项目销售进度利实现项目销售关键业绩指标
部门职责
职责概述
工作职责工作容
制度建设
1 建立完善项营销理销售理制度相关流程组织监督实施
2 建立完善客户服务体系相关流程组织监督实施
产品策划
1 负责项目前期策划产品策划市场定位
2 配合编制设计指引意见书
3 相关部门外部单位进行设计沟通保证产品策划方案方案设计中充分体现
营销策划
1 协助公司组织市场调查公司策划代理公司选择
2 组织项目总体营销策划方案进行审核营销策划方案实施进行监控
3 制定具体营销推广方案包括阶段推广计划费预算媒体发布方案专项市场活
动销售物料制作方案等
4 组织开展项具体营销推广活动
5 负责公司品牌区域形象理推广
媒体采购
1 负责项目营销推广程中涉媒体采购审核踪实施效果
市场研究
1 研究目标市场房产产品消费者需求结构特点变化趋势持续进行监控筛选
目标市场编制目标市场分析报告
2 收集研究分析房产市场产品类型价格热销户型等信息持续监控建立数库
3 收集研究市场成功产品策划营销策划案例先进效营销方法手段建立
数库
销售理
1 组织制定项目总体销售目标销售计划
2 组织制定具体销售执行方案包括销控计划销售价格表销售折扣销售合理
案场理等容
3 监控项目销售状况汇总数根实际情况代理公司提出业务改进建议意见
客户服务
1 建立维护公司客户信息资料库效理客户资源
2 收集分析反馈客户商品房区设计规划公设施园林绿化等方面求施工质量意见负责处理客户房屋体配套设施设计施工质量咨询投诉
3 接听录入种客户诉求分派反馈相关部门责进行时处理踪监督落
实情况
4 定期投诉进行纳整理分类形成客户意见分析报告帮助改进服务质量
5 定期汇总客户意见组织客户满意度调查根调研结果提出产品改进建议
6 涉客户利益影响服务质量合条款提出审核意见
7 确定项目物业理模式
8 物业理合公约进行审核帮助业获取法定权益
9 持续销售物业财务工程理营销策划等客服体系关部门灌输客户服务
意识提供相关培训
工作
1. 配合部门完成相关工作
2 完成领导交办务
工程技术中心部门职责说明书
部门命
部门命
根公司营理求建立完善工程理体系项目施工理竣工验收工程技术工程成控制等环节进行统筹规划保障项目时优质完成
负责设计理工程理工程成控制招投标采购等工作建立材料信息数库时投资证提供必技术支持确保开发项目工程进度质量成安全控范围利实现公司年度营计划
部门职责
职责概述
工作职责工作容
制度建设
1 建立完善工程理制度设计理制度预决算理制度质量理体系相
关流程组织监督实施
2 建立合理制度招投标理制度相关流程组织监督实施
项目前期
1 参项目前期行性研究证
设计理
1 负责项目规划建筑设计重技术措施(包括建筑立面色彩环境设计重点建筑
室设计重设备选型等)参项目前期定位
2 负责阶段(方案设计初步设计施工图设计)专业(建筑结构水电空调
装修环境等)设计理
3 协助公司选择规划设计单位
4 负责设计院确定设计委托事宜
5 负责项目设计务书撰写
6 负责审核设计单位设计进度计划进行程监控协调
7 负责组织设计单位完成项目方案设计扩初设计包括设计程中阶段性会审研
究证专家咨询等工作
8 负责组织设计单位进行施工图设计设计院设计工作进度质量进行控制包括
设计图纸确认程阶段性会审研究证专家咨询
9 负责设计优化时设计单位进行沟通
10 设计变更进行理负责设计院设计变更事宜进行沟通协调参加设计变
更造成合价变更谈判
技术支持
1 项目开发程中提供必设计规划方面技术支持
2 围绕公司开发项目提供种技术支持政策咨询专家研讨专家技术调研考察等
3 参开发项目前期考察证投资分析审核工作提供效技术分析参数必技术支持
技术研发
1 负责研究开发适应市场需求高品质富创新技术先进具行业领先水建筑
产品
2 负责新产品新材料新技术新工艺推广应工作确定重技术专题完成相应
调研报告
4 负责组织专题难点技术重技术问题进行研究
工程理
1 负责施工程中工程进度成质量技术安全工作提交月度检查报告
2 负责审核施工组织方案施工总体计划月度施工计划工程分步验收结果竣工验收工程结算等
3 负责审核工程进度计划资金计划材料进场计划
4 组织参项目工程竣工验收工作
5 负责监督工程质量进度安全施工发现处理突发事件
6 负责项目施工期间提供技术支持指导
7 审核工程变更等签证工作
成理
1 方案设计扩初设计施工图设计等环节方案图纸进行审核违成控制方案图纸设计问题时相关部门进行沟通解决
2 参加设计变更施工方案变更造成合价变更谈判
3 负责审核工程进度款支付报告设计变更工程签证合付款情况进行踪
预决算理
1 负责组织编制项目预算监督预算执行
2 负责组织编制项目决算
3 组织审核工程设计施工概预算
4 价格工程量图纸变更部分定额取费程序进行审核完成工程结算
招标工作
1 负责设计院工程承包商监理单位甲供材料供应商甲供设备供应商等项目工程相关外协单位统招标采购工作
2 负责组织投标单位资质进行审查考察
3 负责组织编制标底组织编写招标文件
4 组织招标组招标文件进行审查指导采购招标运作环节流程进行监督
5 组织招标组完成招标工作负责组织评标
6 组织投标中标单位进行商务合洽谈
采购工作
1 负责拟定公司甲供材料设备清单组织采购工作
2 负责收集踪市场项材料设备信息建立材料信息数库
3 建立甲供材料设备合格供应商名录
4 定期进行材料采购成分析严格控制采购成
合理
档案理
1 负责工程技术资料技术档案理
2 负责工程类合理
工作
1. 配合部门完成相关工作
2 完成领导交办务
投资开发中心部门职责说明书
部门命
部门命
根公司营发展求建立完善投资理土分析体系土市场研究开发报建等环节进行统筹规划组织办理项目立项开工项手续确保开发报建够满足销售工程建设求保障土储备够满足公司持续发展需
负责土区域市场研究具体块分析项目报建等工作建立土市场信息数库努力搜集寻找土拓展机会获取土资源选定适合企业发展开发投资项目公司持续发展储备丰富土
部门职责
职责概述
工作职责工作容
制度建设
1 建立完善投资理制度相关流程负责监督贯彻执行
2 建立规范土分析模板建立土分析体系
土研究
1 关注收集目标城市土市场交易信息土招拍挂情况土供应单位保
持良沟通关系
2 负责踪土出信息研究土供应市场
项目拓展
1 组织编制落实年度项目拓展计划
2 寻找踪房产开发业务潜收购项目
3 负责选定适合企业发展开发投资项目公司决策提供行性济分析报告
投资理
1 根公司发展求投资项目进行行性分析
2 参协助决策层进行投资证项目重投资决策
投资执行
1 协助公司土储备工作代表公司参土谈判投标拍卖工作
2 根公司投资决策负责市交易土购买工作
3 根公司投资决策负责项目收购象进行具体收购谈判工作
报批报建
1 负责规划方案申报完成规划方案审批
2 负责取消防园林环保防交通房建委规划审核意见书
3 负责办理取土证规划许证工程规划许证商品房预售许证房屋
交付等批复文件
4 负责办理施工许证产权证质检手续项权证房产开发资质年检
公关系
1 建立维系政府相关职部门良公关系
2 负责落实项目开发项优惠政策
工作
1. 配合部门完成相关工作
2 完成领导交办务
行政中心部门职责说明书
部门命
部门命
根公司营理求建立完善力资源理体系行政理体系计划理体系法律风险控制体系力资源理行政理计划理法律风险控制等环节进行统筹规划确保力资源满足公司现状未发展需公司稳运营提供强力支持
负责力资源理通招聘培训薪酬考核调配等程控制挖掘力资源潜负责行政理文化建设文件档案信息化建设勤保障等工作保证公司项业务正常运转提高公司运行效率负责处理公司涉法律方面事务保障公司项业务合法正常开展权益受损害负责计划理组织拟定公司年度总体营计划目标组织协调项营计划贯彻落实保障公司年度营目标利实现
部门职责
职责概述
工作职责工作容
制度建设
1 建立完善项力资源理制度相关流程组织监督实施
2 建立完善项行政理制度相关流程组织监督实施
3 建立完善计划理制度相关流程组织监督实施
4 建立完善法务制度相关流程组织监督实施
HR规划
1 制订力资源中长期规划分解规划形成力资源年度计划组织实施
2 负责拟定公司组织结构岗位设置
薪酬福利
1 根公司战略发展需制定调整薪酬方案
2 组织外部薪酬调查保持公司薪酬水竞争力
3 完善公司福利体系组织实施
绩效理
1 建立完善绩效考核体系组织实施考核
2 绩效考核程进行监控提出改进建议
招聘甄选
1 建立完善公司招聘体系编制实施年度招聘计划
2 负责员工招聘异动辞退工作
3 组织进行工作分析协助部门优化职位设置员编制
4 时解员工动态控制减少骨干员工流动率
培训开发
1 建立完善公司培训体系组织指导部门开展业务培训
2 组织编制年度员工培训计划组织实施
3 负责干部队伍建设梯队培养工作
事理
劳资关系
1 组织建立完善基础事档案资料负责公司劳资关系社会保险福利理
2 负责办理员工劳动合事档案等事手续
3. 负责处理员工劳动争议劳动纠纷
文化建设
1 负责公司企业文化建设
2 组织提炼形成性化富感召力价值观体系推动企业价值观形成
3 建立MI企业理念BI企业行 VI视觉识核心公司CI系统
4 提炼公司愿景命核心价值观营理念企业精神企业张企业行方针
5 编辑公司刊简报做网站宣传工作
计划理
1 组织制定公司年度营计划目标
2 组织年度目标责书签订目标分解落实工作
3 组织营计划分析会编制营状况分析报告部门完成计划情况进行总结分析
分析营差异动提出措施建议年度计划执行偏差进行分析评估修订
4 根项目开发营计划施工计划踪项目进度等关键指标表现协调部门工作衔接保证年度营计划落实达成
5 针计划执行程中出现偏差提出营预警报告调整计划建议方案
行政理
1 负责公司文件档案制度汇集编号整理档流转等日常理
2 负责种营资质理包括工商执企业代码证开发资质等
3 负责公司印信理
4 时处置日常性行政事务包括办公品采购非营运性固定资产理等
5 负责车辆理公务接等工作
会议理
1 负责公司级会议组织召开时做会议服务工作
2 负责公司级会议决议踪落实
3 协助检查业务职部门会议精神贯彻执行情况
信息化建设
1 负责公司信息化网络建设包括办公系统计算机设备运行维护网站建设理
2 负责公司理信息系统建设信息保密工作
公关接
1 负责相关政府职部门(开发中心接外)接联络公关协调工作
2 负责公司接工作
法律事务
1 负责代表公司处理济纠纷进行法律诉讼仲裁等活动
2 协助公司委托律师事务进行重诉讼活动等
3 根公司培训计划公司员工进行法律知识培训
合法监控
合审核
1 负责公司营理投资合作谈判合签署等活动提供法律意见
2 合法性方面参监督公司合资产转等重济决策
3 参重济合谈判起草负责公司重济合协议书合法性进行审定
工作
1 配合部门完成相关工作
2. 完成领导交办务
财务中心部门职责说明书
部门命
部门命
根公司营理求建立完善全面预算理体系会计核算体系资金理制度等项财务制度财务理工作资金运作进行统筹规划总体控制公司领导提供重决策信息支持
负责财务队伍建设全面预算理资金理融资理揭理资运作会计核算税务筹划等工作组织疏通融资渠道组织财务预算制定监控分析公司财务状况进行监控时做出全面财务分析财务预测报告营决策提供公司持续发展提供强资金支持保障公司财务稳健
部门职责
职责概述
工作职责工作容
制度建设
1 建立健全全面预算理会计核算财务理体系相关流程组织编制完善财务控制度负责监督贯彻执行
全面预
算理
1. 负责建立全面预算理体系
2. 组织编制公司年度财务预算
3. 负责预算执行情况进行考核反馈
4. 提交季度预算执行分析报告针预算中未开展工作超预算情况提前预警控制
报告总理
5. 定期组织预算执行分析会负责预算执行情况进行监控根实际需提出调整
建议重预算偏差进行审核调整
6. 控制额成费支出时提出效节约方案
融资理
1 根公司年度整体计划资金需求提出解决资金缺口筹资方案编制融资计划提
出外融资方案总理审核董事长批准执行
2. 准备种相关材料配总理董事长开展融资工作
3. 负责联络金融机构战略投资者银行投资者建立保持良合作关系
资金理
1 负责公司资金衡运等理工作
2 组织监控资金收入运情况安排协调解决资金短缺问题
3. 提出闲置资金运方案报总理审核董事长审批实施
4. 负责揭贷款理促进房产销售收入时回款
财务理
1 组织会计核算财务报表编制
2 公司关规定项支出进行审核
3 定期进行财务分析提交分析报告供高层决策参考
4 定期报告财务状况营成果投资情况资金情况
5 定期进行项成分析组织制定成控制措施实现成控制目标
6 参项目行性研究项目评估中财务分析工作
7 负责财务档案资料整理分卷档保等工作
8 制订会计资料办法理规定
财务决算
1. 组织年度财务决算审核财务决算报告
2. 配合外部财务审计工作
税务筹划
1 根国家税法公司实际情况组织筹划公司项税款违背法律前提
降低公司税费水
工作
1. 配合部门完成相关工作
2 完成领导交办务
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