订单维度调度系统PRD
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版修订
版号
修订章节
修订原
修订日期
修订
V10
初稿
根业务需求编写
起点学院
目录
1 项目概述 4
11 项目背景 4
12 项目目标 4
13 功需求 4
2 权限理 5
3 调度作业 9
31 订单调度逻辑 9
311 调度机制 9
312 订单建立释放逻辑规 11
313 调度订单修改张樱戴智泽 12
314 调度订单取消 16
32 调度 17
321 调度订单配置 17
322 调度页面 19
323 调度操作查 20
4 调度理 22
5 调度报表 23
1 项目概述
11 项目背景
u 宗订单生产配送前没户确认收货时间沟通机制导致宗订单投例较高投率占总订单9日均246单宗订单需二次运输配送增加运输配送运营成
u 针普通客户宗订单恶意拒收行没举报反馈机制导致宗订单拒收率法控制仓储运输配送资源极浪费
12 项目目标
u 实现订单调度生产计划时间安排根配送时间控制订单生产配送节奏生产配送前客户确认收货时间减少客户原变更收货时间导致订单投
u 恶单拒收客户调度员通调度数分析初步判断出恶意户数发送风控进行恶意户权限限制
u 调度员合理分配务合理安排调度员工作效率
13 功需求
模块
功描述
权限理
设置岗位角色调度员通ERPID绑定岗位角色授予相应权限
调度作业
1 订单调度配置
2 调度员进行订单高效调度处理进行登入处理订单登出释放订单手工领取订单等功
调度理
解决调度员处非操作状态时订单释放功
调度报表
统计查调度订单数分析恶意户统计调度员操作时效等数
2 权限理
简说明：
1 分公司仅查修改数记录分公司数修改系统记录修改ERPID修改时间总公司员查修改公司数修改系统记录修改ERPID修改时间
2 总公司员权限履约系统中设置调度员权限总公司员维度调度系统中添加调度员资源履约系统中设置
界面原型：
图21 岗位查询界面
图2 2 岗位新建界面
逻辑规：
1 查询
1）支持分公司岗位名称（支持模糊查询）变更erp（支持拼音模糊查询）变更时间查询活动列表
2） 查询列表默认显示10条数翻页显示
3）列表变更时间降序排列
2新建
1）岗位成员
ü 添加新成员时新添加成员已存提示该成员已存 进行重复添加
ü 岗位成员列表操作时间降序排列岗位成员列表默认显示10条数进行翻页显示
ü 删时需次确认提示
2） 配送中心绑定
² 目前配送中心分公司间系统关联续分配调度订单时候需根订单找配送中心配送中心找分公司里配送中心定该分公司配送中心配置否会出现调度订单法进入调度队列中订单未找配送中心订单直接传
² 配送中心分公司配置次需校验
² 处配送中心做分公司绑定必条件
3） 提交
需页面进行次校验校验通提交保存成功校验通返回新建页面
字段
必填
格式
校验点
错误提示语
岗位名称
字符串len20汉字
必填
字符长度
岗位名称空请填写完整
超字符限制
岗位备注
否
字符串
选填
3 修改
分公司岗位名称更改进行更改
3 调度作业
31 订单调度逻辑
311 调度机制
6进入调度系统订单说明
中件订单符合宗设置条件订单进入该系统
注意：
l 提订单进入调度系统
l 订单时效日时效时进入调度系统（promise时间天时间）
l 时效未算出订单暂进入调度系统
l 调度页面前计算预约日历展示户预约日历致时订单进入调度系统
312 订单建立释放逻辑规
1登入调度员手动领取订单时系统调度员分配10条订单 调度员调度完成订单通点击领取订单钮进行新订单领取（求：调度员处理完次领取限制业务操作程中25分钟时重新领取免出现某订单直系统重复领取）
2调度页面（范围覆盖图3221图3231）效期30分钟（时间设置配置）调度员进入调度页面领取订单时开始计算（页面显示倒计时）25分钟时提示户调度页面效期30分钟已领取订单期请重新领取订单30分钟时未调度订单释放调度队列时队列删
3调度订单队列排序单时间排列
4调度员登出系统时队列中订单动释放调度队列队列订单删
313 调度订单修改
调度系统修改项：收货手机号码固定电话预约日历
订单调度前户侧修改逻辑
简说明：
调度订单禁止客户前台修改（前台展示修改入口）
调度前订单允许客户前台修改（前台修改入口月仅修改次）调度系统户修改订单次进行修改调度修改次
客户前台完成订单修改需调度系统中订单更新数
订单调度系统中订单修改取消操作 调度系统修改(取消)信息终订单信息
流程图：
1）户前台修改订单时修改系统判断否调度订单果调度订单修改系统调调度系统判断订单否已调度（处已调度指：订单已调度包含调度成功调度失败）
2）调度系统返回否调度结果果已调度订单修改页面显示修改钮进行修改果订单未调度订单修改页面显示修改钮
3）未调度订单修改完成提交时修改系统次调调度系统判断否调度系统时进行调度
果调度系统进行调度调度信息准调度系统调修改接口修改信息写入订单中间件时正调度状态回传修改系统修改系统前台户进行修改提示
果调度系统没时进行调度户修改信息准调度系统调修改接口修改信息写入订单中间件时未进行调度状态回传修改系统修改系统允许户前台修改
314 调度订单取消
1 取消功调取消接口调度取消调取消接口取消接口进行取消操作取消失败现失败前台展示户
2 订单调度固定取消原订单维度调度系统客户确认取消订单
32 调度
321 调度订单配置
简说明：
调度订单全部进入调度系统调度订单配置中配置指定调度订单范围仅中件订单符合配置调度订单进入调度系统
界面原型：
图3211 调度订单配置界面
图3222 调度订单新增界面
逻辑规：
1 需校验配送中心库房级联必须选择配送中心显示相应库房库房单独显示
2 点击条数状态栏中图标√开启空关闭
3 数量配置默认均>重量默认>体积默认>鼠标悬停某行数时进行数量重量参数修改设置次修改需记录更新时间更新员三种参数间关系
4 查询结果支持数导入导出格式
配送中心ID
配送中心
库房ID
库房
订单商品件数
订单体积
订单重量限制
创建时间
更新时间
更新员
6
北京
0
3C仓A1库
500
300
50
20130716
20130816
Bjwangyi
1） 导入需配送中心应库房级联校验
2） 导出时需创建时间更新时间更新员字段导入时三字段
3） 导入时需进行库房校验改配送中心已存库房信息允许次导入
5 选择列表中数支持批量开启批量关闭功
6 选择配送中心库房订单类型新增调度订单设置新增时需校验：
1) 校验配送中心库房否级联正确
2) 校验否新增库房已存果已提示该库房配置已存
7配置做新宗订单标识识配置现宗标条件均配置标
322 调度页面
界面原型：
图3221 订单调度界面
图3222 订单调度查询界面
逻辑规：
u 图3221 订单调度界面 逻辑：
1 领取订单订单效期倒计时开始计时订单效期30分钟倒计时30分钟时倒计时ICON显示订单已期请重新领取订单
2 支持订单号单时间（精确秒）配送中心库房维度领取订单
3 调度处理中列表排序逻辑：先单日期升序排序单日期相时效类型排序时效相截单时间升序排序
u 图3222 逻辑：
1查询页面数月数
2订单调度查询界面支持列表字段导出
3调度完成时间单时间精确秒
323 调度操作查
界面原型：
图3231 调度操作界面
图3232 调度查界面
逻辑规：
1页面显示字段
调度页面：订单编号单时间库房支付方式货物重量货物体积货物数量客户账号客户级收货姓名固定电话手机号码金额收货址货物电梯否需搬动通车型选波次
查询页面：字段外承诺送达日期送达波次进入调度时间调度完成时间调度停留时长
2预约日历展示规
1）预约日历长显示7天展示长度前台展示相
2）调度页面展示预约日历异常时调度员点击调度直接提示预约日历前显示符订单直接传
3调度运输备注
Erp中订单查询中配送信息中添加维度调度运输备注接口调方式返回展示信息
接口描述：
入参：订单号
回参：订单运输备注信息
4 进入调度时间：点击调度列表页中调度时时间
调度完成时间：调度详情页中点击调度时时间
调度停留时长：调度完成时间进入调度时间
4 调度理
简说明：
调度理未领取未释放紧急订单进行针性调度操作
界面原型：
图41 调度理界面
逻辑规：
1 调度理中订单数源：调度队列中订单
2 支持订单号查询订单次仅查询出条订单
3 订单已领取显示领取状态领取ID领取时间单时间
订单未领取仅显示单时间
4 已领取订单进行释放直接传操作释放状态变领取重新领取该订单
未领取订单进行调度直接传操作
5 已领取订单需释放重新领取时需判断该订单否已进入调度详情页已进入调度详情页提示法释放直接传逻辑样需判断该订单否已进入调度详情页已进入提示法直接传
5 调度数
界面原型：
图51 调度数界面
逻辑规：
数均仅查昨日前数数日0点更新
1 支持列表字段导出导出30天数
2 进入调度时间：点击调度列表页中调度时时间
调度完成时间：调度详情页中点击调度时时间
调度停留时长：调度完成时间进入调度时间
3总公司全部区域数分公司仅查公司数
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版修订
版号
修订章节
修订原
修订日期
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V10
初稿
根业务需求编写
起点学院
目录
1 项目概述 4
11 项目背景 4
12 项目目标 4
13 功需求 4
2 权限理 5
3 调度作业 9
31 订单调度逻辑 9
311 调度机制 9
312 订单建立释放逻辑规 11
313 调度订单修改张樱戴智泽 12
314 调度订单取消 16
32 调度 17
321 调度订单配置 17
322 调度页面 19
323 调度操作查 20
4 调度理 22
5 调度报表 23
1 项目概述
11 项目背景
u 宗订单生产配送前没户确认收货时间沟通机制导致宗订单投例较高投率占总订单9日均246单宗订单需二次运输配送增加运输配送运营成
u 针普通客户宗订单恶意拒收行没举报反馈机制导致宗订单拒收率法控制仓储运输配送资源极浪费
12 项目目标
u 实现订单调度生产计划时间安排根配送时间控制订单生产配送节奏生产配送前客户确认收货时间减少客户原变更收货时间导致订单投
u 恶单拒收客户调度员通调度数分析初步判断出恶意户数发送风控进行恶意户权限限制
u 调度员合理分配务合理安排调度员工作效率
13 功需求
模块
功描述
权限理
设置岗位角色调度员通ERPID绑定岗位角色授予相应权限
调度作业
1 订单调度配置
2 调度员进行订单高效调度处理进行登入处理订单登出释放订单手工领取订单等功
调度理
解决调度员处非操作状态时订单释放功
调度报表
统计查调度订单数分析恶意户统计调度员操作时效等数
2 权限理
简说明：
1 分公司仅查修改数记录分公司数修改系统记录修改ERPID修改时间总公司员查修改公司数修改系统记录修改ERPID修改时间
2 总公司员权限履约系统中设置调度员权限总公司员维度调度系统中添加调度员资源履约系统中设置
界面原型：
图21 岗位查询界面
图2 2 岗位新建界面
逻辑规：
1 查询
1）支持分公司岗位名称（支持模糊查询）变更erp（支持拼音模糊查询）变更时间查询活动列表
2） 查询列表默认显示10条数翻页显示
3）列表变更时间降序排列
2新建
1）岗位成员
ü 添加新成员时新添加成员已存提示该成员已存 进行重复添加
ü 岗位成员列表操作时间降序排列岗位成员列表默认显示10条数进行翻页显示
ü 删时需次确认提示
2） 配送中心绑定
² 目前配送中心分公司间系统关联续分配调度订单时候需根订单找配送中心配送中心找分公司里配送中心定该分公司配送中心配置否会出现调度订单法进入调度队列中订单未找配送中心订单直接传
² 配送中心分公司配置次需校验
² 处配送中心做分公司绑定必条件
3） 提交
需页面进行次校验校验通提交保存成功校验通返回新建页面
字段
必填
格式
校验点
错误提示语
岗位名称
字符串len20汉字
必填
字符长度
岗位名称空请填写完整
超字符限制
岗位备注
否
字符串
选填
3 修改
分公司岗位名称更改进行更改
3 调度作业
31 订单调度逻辑
311 调度机制
6进入调度系统订单说明
中件订单符合宗设置条件订单进入该系统
注意：
l 提订单进入调度系统
l 订单时效日时效时进入调度系统（promise时间天时间）
l 时效未算出订单暂进入调度系统
l 调度页面前计算预约日历展示户预约日历致时订单进入调度系统
312 订单建立释放逻辑规
1登入调度员手动领取订单时系统调度员分配10条订单 调度员调度完成订单通点击领取订单钮进行新订单领取（求：调度员处理完次领取限制业务操作程中25分钟时重新领取免出现某订单直系统重复领取）
2调度页面（范围覆盖图3221图3231）效期30分钟（时间设置配置）调度员进入调度页面领取订单时开始计算（页面显示倒计时）25分钟时提示户调度页面效期30分钟已领取订单期请重新领取订单30分钟时未调度订单释放调度队列时队列删
3调度订单队列排序单时间排列
4调度员登出系统时队列中订单动释放调度队列队列订单删
313 调度订单修改
调度系统修改项：收货手机号码固定电话预约日历
订单调度前户侧修改逻辑
简说明：
调度订单禁止客户前台修改（前台展示修改入口）
调度前订单允许客户前台修改（前台修改入口月仅修改次）调度系统户修改订单次进行修改调度修改次
客户前台完成订单修改需调度系统中订单更新数
订单调度系统中订单修改取消操作 调度系统修改(取消)信息终订单信息
流程图：
1）户前台修改订单时修改系统判断否调度订单果调度订单修改系统调调度系统判断订单否已调度（处已调度指：订单已调度包含调度成功调度失败）
2）调度系统返回否调度结果果已调度订单修改页面显示修改钮进行修改果订单未调度订单修改页面显示修改钮
3）未调度订单修改完成提交时修改系统次调调度系统判断否调度系统时进行调度
果调度系统进行调度调度信息准调度系统调修改接口修改信息写入订单中间件时正调度状态回传修改系统修改系统前台户进行修改提示
果调度系统没时进行调度户修改信息准调度系统调修改接口修改信息写入订单中间件时未进行调度状态回传修改系统修改系统允许户前台修改
314 调度订单取消
1 取消功调取消接口调度取消调取消接口取消接口进行取消操作取消失败现失败前台展示户
2 订单调度固定取消原订单维度调度系统客户确认取消订单
32 调度
321 调度订单配置
简说明：
调度订单全部进入调度系统调度订单配置中配置指定调度订单范围仅中件订单符合配置调度订单进入调度系统
界面原型：
图3211 调度订单配置界面
图3222 调度订单新增界面
逻辑规：
1 需校验配送中心库房级联必须选择配送中心显示相应库房库房单独显示
2 点击条数状态栏中图标√开启空关闭
3 数量配置默认均>重量默认>体积默认>鼠标悬停某行数时进行数量重量参数修改设置次修改需记录更新时间更新员三种参数间关系
4 查询结果支持数导入导出格式
配送中心ID
配送中心
库房ID
库房
订单商品件数
订单体积
订单重量限制
创建时间
更新时间
更新员
6
北京
0
3C仓A1库
500
300
50
20130716
20130816
Bjwangyi
1） 导入需配送中心应库房级联校验
2） 导出时需创建时间更新时间更新员字段导入时三字段
3） 导入时需进行库房校验改配送中心已存库房信息允许次导入
5 选择列表中数支持批量开启批量关闭功
6 选择配送中心库房订单类型新增调度订单设置新增时需校验：
1) 校验配送中心库房否级联正确
2) 校验否新增库房已存果已提示该库房配置已存
7配置做新宗订单标识识配置现宗标条件均配置标
322 调度页面
界面原型：
图3221 订单调度界面
图3222 订单调度查询界面
逻辑规：
u 图3221 订单调度界面 逻辑：
1 领取订单订单效期倒计时开始计时订单效期30分钟倒计时30分钟时倒计时ICON显示订单已期请重新领取订单
2 支持订单号单时间（精确秒）配送中心库房维度领取订单
3 调度处理中列表排序逻辑：先单日期升序排序单日期相时效类型排序时效相截单时间升序排序
u 图3222 逻辑：
1查询页面数月数
2订单调度查询界面支持列表字段导出
3调度完成时间单时间精确秒
323 调度操作查
界面原型：
图3231 调度操作界面
图3232 调度查界面
逻辑规：
1页面显示字段
调度页面：订单编号单时间库房支付方式货物重量货物体积货物数量客户账号客户级收货姓名固定电话手机号码金额收货址货物电梯否需搬动通车型选波次
查询页面：字段外承诺送达日期送达波次进入调度时间调度完成时间调度停留时长
2预约日历展示规
1）预约日历长显示7天展示长度前台展示相
2）调度页面展示预约日历异常时调度员点击调度直接提示预约日历前显示符订单直接传
3调度运输备注
Erp中订单查询中配送信息中添加维度调度运输备注接口调方式返回展示信息
接口描述：
入参：订单号
回参：订单运输备注信息
4 进入调度时间：点击调度列表页中调度时时间
调度完成时间：调度详情页中点击调度时时间
调度停留时长：调度完成时间进入调度时间
4 调度理
简说明：
调度理未领取未释放紧急订单进行针性调度操作
界面原型：
图41 调度理界面
逻辑规：
1 调度理中订单数源：调度队列中订单
2 支持订单号查询订单次仅查询出条订单
3 订单已领取显示领取状态领取ID领取时间单时间
订单未领取仅显示单时间
4 已领取订单进行释放直接传操作释放状态变领取重新领取该订单
未领取订单进行调度直接传操作
5 已领取订单需释放重新领取时需判断该订单否已进入调度详情页已进入调度详情页提示法释放直接传逻辑样需判断该订单否已进入调度详情页已进入提示法直接传
5 调度数
界面原型：
图51 调度数界面
逻辑规：
数均仅查昨日前数数日0点更新
1 支持列表字段导出导出30天数
2 进入调度时间：点击调度列表页中调度时时间
调度完成时间：调度详情页中点击调度时时间
调度停留时长：调度完成时间进入调度时间
3总公司全部区域数分公司仅查公司数
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