京东商城历程
朋友推荐篇文章浮躁互联网时代认真仔细解读中深意电子商务质什文章里阐释2005年开始知道京东初首页感觉凌乱发展超出想象
IT零售行业直宣称渠道王渠道关系异常复杂刘强东正式着传统渠道验敏锐洞察力成天京东
事行业文章值花少半时研读
创业家6月号文章终发杂志样终版加京东争议性容说利润太低——确实问题
3月底杂志决定做京东封面时觉值4月初采访刘强东觉前显然低估京东刘强东目标仅仅3C家电全历细节握足够力似全质规律：效率成现说刘强东京东成功显然太早甚会失败果成功京东价值淘宝相提
4月7日销售额1140万元
刘强东盯着台数舒口气更加确信完成年40亿元销售额目标问题目前京东已足够支撑业务量
京东商城单日销售额第二次突破1000万元次2008年12月24日作京东商城董事局席兼CEO时刘强东心情更焦虑兴奋量远远超京东时支撑力忙时候高轮班库房帮忙包出库次轻松
20042008年京东商城销售额分1000万3000万8000万36亿132亿换句话说京东已连续4年保持均340复合增长率刘强东计划中惊速度会规模扩放缓京东2009年2010年设定销售额目标分40亿元100亿元
盛产快公司互联网领域然惊叹速度某种程度说速度背推动者刘强东外界然陌生解创业事理解心进化逻辑然法清陌生野心
刘强东少电子商务异类毫互联网背景1998年开始中关村创业代理光磁产品起家2001年开始转做零售时北京沈阳深圳12家IT数码产品连锁店2003年前互联网解仅QQ泡MM层面果席卷全国非典疫情刘连锁店迫关闭遭重创根会想做什电子商务初希通互联网解决库存已2004年刘开始注册域名开发电子商务系统逐步关闭线连锁店专心做线时离早B2C公司亚马逊出现已10年
现种知觉未必件事妨分析时互联网发展背景2003年中国网民数量达7950万喧嚣时B2C先驱8848早已失败卓越走模仿亚马逊道路2004年亚马逊7500万美元收购卓越进军中国
物流信消费惯阻碍中国B2C发展座山2003年前悄悄搬走2002年12月招商银行开始发放信卡2003年快递业初步成熟2003年12月携程纳斯达克市2000年互联网泡沫破灭第家美国市中国互联网公司（事实携程家B2C电子商务公司）意味着新轮互联网热潮开始
许样理解2003年发展电子商务外部条件基成熟刘强东正准备造京东5年高速发展什刘强东？什互联网门外汉仅仅5年时间做中国B2C电子商务第？
零售说追求毛利率没意义09年4月刘强东创业家杂志坦露心分享京东密码第句话旗帜鲜明绝数B2C电子商务业士唱起反调B2C电子商务士认做B2C必须较高毛利率行刘强东京东谓B2C电子商务实做零售零售核心非两条：供应链效率提升成降
1 供应链效率100年渠道进化集贸市场百货商场连锁超市质提升供应链效率提升断提高存货现金周转率零售行业王道
2 成毛利率重果流通企业毛利率求高证明成太高产业链没价值迟早取代
零售企业两点实现提升竞争力甚颠覆性百货商场毛利高达50沃尔玛15沃尔玛市场价值什百货商场高？简单百货商场成高效率低毛利率50赚钱沃尔玛15毛利率赚钱
种商业规律理解促刘强东初代理商转连锁零售转网络零售足10年时间中刘强东走现代渠道发展3阶段角度说京东标式案例理解三种业态进化轨迹
目前止刘强东带领京东发展错未会？切会愿？
篇：选择
电脑城消失？
2001年初刘强东迷逛商场逛国美
跑遍北京国美连锁店北太庄旗舰店数次时会买点电器时店里转悠销售员讨价价问种问题：进货渠道配送等等时国美北京已超20店5月国美全国范围子开13家店连锁店扩张速度刘强东印象深刻
时创业3年刘强东正处选择未方关键点海开市场柜台做起早代理雅马哈理光等品牌刻录机2000年前刻录机利润率高产品2000年单价跌800元时毛利低已形搬砖头刘强东产品调整刻录光盘样耗材快成全国刻录盘代理商种市场产品敏感三年中赚生中第1000万
代理商生意实简单产品代理权快进快出赚钱容易刘强东日子滋润光磁耗材毕竟领域明显规模瓶颈便做全国2001年销售收入6000万利润300万利润率53年前刚做代理业务时已跌7种趋势持续刘强东意识代理商没价值流通环节早晚死掉品牌厂商分销商跨代理商直接达零售商果转型等三年会死惨
摆刘强东面前两条出路走成分销商二走做零售商分销商供研究案例神州数码时已全国分销商公司价值然低神州数码2001年全年销售收入1052亿元利润仅171亿元利润率16刘认分销公司整流通产业链里面够带价值实际资金物流台没资格赚更钱刘强东快便放弃做分销商想法
做零售商风生水起国美电器然成刘强东研究象逛遍国美连锁店历段时间偷师刘强东出结国美种规模连锁零售模式IT3C产品渠道未连锁断复制迅速扩规模传统百货商场IT卖场然赚钱法复制做做IT数码全国连锁店成刘强东目标
2001年刘强东第家零售店中关村苏州街银丰厦开张取名京东媒体初2销售高端声卡键盘鼠标等毛利较高电脑外设产品代理零售转变销售模式变化代理走量业员考虑20台什价格策略50台少返点样问题零售苦活需台台卖吸引客户里买东西提高专业化程度服务附加值做零售需考虑问题两者商业文化谓相径庭
刘强东5月员工做代理思路转做零售然开始开设第二第三家店开设第六家店速度加快快时1月开3家店甚店开沈阳合作伙伴说京东做全国性连锁店国美样全国开1000家IT Small Shop中关村电脑城消失样豪言然壮声色意味时已确信电脑城种集贸市场式渠道必然会走衰落刘强东香港时特意十年前火爆旺角电脑城真凄惨行
2007年eBay市值亚马逊超越似层面说明放网络集贸市场渠道模式走衰落
非典型触网
2003年4月19日刘强东民学西门城乡超市买两金杯车方便面火腿肠矿泉水发京东媒体60名员工出门家生活月躲避非典疫情1月前谋划2003年连锁店12家增加18家刘强东说疑击认员工生命安全公司生存权公司倒闭员工工作感染非典容忍果种事发生觉辈子会存成功
安排完员工刘强东公司位负责需面百万库存产品提高毛利京东采取现货现结扎账方式说库存京东钱买果卖出亏损会京东承担非典造成IT产品跌价快严重时候月价格跌30刘强东计算果非典迟迟结束京东坚持半年必须货卖出互联网似唯渠道
刘强东学工创业中关村称中国硅谷方样中国互联网发源1996年瀛海威白石桥出中国离信息高速公路远？北1500米广告2000年联想FM365中关村街夜间贴满香港生谢霆锋头煽情问谁心动？刘强东耳濡目染趣没想会互联网什关系没想做电子商务更没听说什8848业务互联网没牵扯需网刘强东回头时信卡零网支付没配送效率低做电子商务？邮局汇款10天15天收供应链效率言？觉种知觉简直种幸运
非典种强迫方式刘强东开始接触互联网团队开始硬件坛发帖疯狂加QQ友推销产品种原始方式注定事倍功半折腾十天做成十单生意幸京东媒体硬件发烧友中颇知名度通CDBEST等网站做团购逐步开局面快开设坛网站
6月底非典控制京东线业务恢复正常心余悸刘强东敢贸然扩张维持12店面规模网团购户然时需求求京东开设网站初36客户数量少坛版资深玩家网影响力蜜糖吃说会推荐京东网站知型网站租带宽年1千元刘强东决定成立京东坛安排位李梅员工处理网络买家需求
许早36客户口碑效应太没开设网商城简单BBS坛没广告情况京东网订单持续断增加2003年6月2003年底网订单超1000单天35订单甚线连锁店戏称京东电子商务第李梅已处理刘强东感觉速度怕9月招技术员开发商城程序2004年1月1日京东媒体网电子商务网站线
赌
2001年迷逛国美样2004年刘强东完全互联网吸引住部分时间泡网京东2700名注册户熟年京东直线线业务行发展处理网业务增加3刘强东直观较两种零售方式
2004年6000万销售额中线线量分5000万1000万网销售价格线约低5说销售额利润京东业务线两者增长速度天壤：停止店面扩张年线业务约增长15网络业务月复合增长率达26年增长16倍部分原基数太惊速度然足刘强东2004年年底时开始考虑：未继续原策略做线连锁店放弃线专心做网销售？
京东团队没认两者存突：规模速度快完全时运作没必放弃刘强东想果做1000连锁店然价值样果做成Dabs亚马逊样网零售公司肯定价值养成思维惯：时做两件事公司核心力点定资源集中点获竞争性分散力找死做件事必须做出选择时距京东代理商转型连锁零售商3年时间连锁模式中国然处高速发展阶段黄光裕甚国美市成中国首富刘强东决定赌放弃连锁转战网络
说赌实然2004年做研究受启发供应链效率成认识发现100年全世界商业发展围绕着两条线种新模式出时候够提升效率压低成会颠覆旧模式什百货商场毛利高达50沃尔玛15沃尔玛价值百货商场高？简单沃尔玛成更低效率更高需50毛利15赚钱认毛利率零售说没意义做零售拼运营效率运营成果追求4050毛利率商业模式会进化会消费者带价值产品交加30卖出赚钱损耗什价值言？刘强东说网业务连锁模式前推进步成低效率高促决心放弃连锁做网零售真正原
祖籍湖南刘强东家里世代行船非南方瓷器贩运北方北方煤炭贩运南方中赚取差价古老行种简单贸易方式刘强东理解商业基规律尤成着天然敏感例子颇说明刘强东成控制注意
开连锁店时候京东员工手册里包括样容：店面什时间什天气情况开灯装货物纸箱专负责回收定期卖出变成钱种成苛刻控制中关村见便京东做天规模刘强东然成着堪称高超控制力：众周知3C产品价格变化极迅速行业2008年京东销售额超13亿中953C产品产品身降价带损失42万元天抱着变理成低没什怕肯定会败果成高话定失败
网零售相连锁模式成优势显易见：没店面租金水电陈列品折旧需庞销售员国美等家电连锁企业费率1112间京东2005年中期关掉线连锁店费率立刻10降位数然现国美苏宁成永远低周转率永远快怕
篇：京东密码
端进化
京东网白痴 2003年6月天刘强东开京东BBS坛屏幕出现触目惊心红字显然刚刚线网站黑连忙技术员IDC机房处理技术员时服务器重装系统网站终恢复正常20分钟刘强东刷新页面发现首页换成京东网白痴刘强东没辙通朋友找黑客高手帮忙高手秒钟解决问题留行字见全世界牛逼服务器
刘强东知道服务器安装Windows2000系统原始版没SP补丁漏洞百出1700病毒便黑客初学者轻松攻破系统难怪黑客高手忍住发声感叹
京东刚刚推出坛时遭遇插曲致视京东传统零售商网零售商进化路技术挑战质启示许应该：现代零售商言真正核心竞争力端支撑力非前端达力种端支撑力IT互联网技术外应包括仓储配送客服等环节公司部流程理等
2009年1月16日京东商城发布公告：订单量增长超物流处理力北京发货周期1日延迟3日海1日延迟2日公告甚建议着急户渠道购买生意做事刘强东嘲道
原似显易见：2008年半年刘强东估计济危机网消费产生负面影响停止增加配送员招募2008年11月旬开始京东订单减反增增幅达3012月增10远远超京东处理力年底招容易便招需培训等颇耗时程直春节状况缓解禁会产生出样疑问：京东端支撑力始终满足户需求？
京东开始做网络零售时交易流程发帖单汇款支付邮寄发货整程长达十天半月种原始形容阶段目前天处理15000订单线POS支付京沪穗三实现日两送支撑力已质变化种力提升方面时进行：技术升级流程优化验积累资投入
2006年年底通名京东户介绍正寻求融资刘强东第次见日资总裁徐新没准备PPT演示文件直接徐新京东ERP台徐新数京东2006年销售额约达8000万分钱广告没花前提京东月销售额增长率达106月超50户重复购物行时京东50左右部理谈规范财务甚技术员监徐新注意ERP系统反应整公司运营状况货物财务员工等种信息目然
刘强东创业前位软件开发高手然学学社会学兴趣计算机通开发软件学期间赚十万刘强东解技术重性1998年刚创业时开发ERP系统部理掌握库存甚第员工工资奖金发放通ERP系统事实套ERP系统断升级已京东商城运营中枢
通ERP系统掌握款产品详细信息：什时间入库采购员谁供应商谁进价少质保期长货架什时候收订单谁扫描谁包谁发货发分库快递员发出客户详细信息等
刘强东京东商品整流程分解34环节环节更琐碎细节组成流程中目前京东控制着中60理想状态希控制80环节控制更环节进步提升供应链效率服务品质
2008年年底京东遭遇配送瓶颈时客服压力骤增刘强东快求技术团队开发新功户时查询订购商品具体状态咨询京东客服员非权宜计流程省客服部门部分工作非掌握技术获种灵活性刘强东相信种系统扩展性保证京东掌握未路
知道京东信息系统求什知道设计架构会什瓶颈系统功着需求发展断增加刘强东说目前京东技术员已70刘强东然早已亲做开发直兼公司首席架构师
京东理团队员工进入京东前没太电子商务验甚互联网验颇草根团队体现极强进化力京东够断发展壮
配送例京东原先通邮局邮寄货物刘强东知道航空快递等类第三方物流户求提醒京东开始圆通等快递公司合作提高配送速度2007年6月京东日订单量超3000月销售额达3000万元第三方快递公司时效性服务品质成新瓶颈客户屡投诉2007年8月京东北京海广州三建立配送队伍余方继续采第三方快递2年京东配送次升级成立全资快递子公司全国20城市建立物流配送中心样京东绝数订单子公司提供配送服务保证服务时效品质
通信数码采销部总监王笑松2008年初刚京东时感觉3C部门10采购员支游击队非常善战斗战术强什产品卖光够快采购回常常某款商品价格销商斤斤计较战略较弱没整体产品规划2008年80精力放通信数码采购部门正规化现掌部门负责5000种商品开始供应商厂家谈联合商业计划
零售时候细节拼问题果纯粹技术容易解决京东摸索办法户订单条形码分开印终放起果碰印机卡纸两者难匹配起印机卡纸法完全避免工辨认成太高京东办法分订单条形码应符号样容易辨认类似种土办法保证永远效100亿适寻找新解决办法京东副总裁徐雷说
渠道博弈
2008年11月14日IT企业明基外发布份声明表示针企业3099元非正常低价销售BenQ投影机产品明基保证原厂正货 保证核心零组件原厂生产保证提供正规质保服务明基决允许法分子方式损害品牌声誉没明说知道法分子指京东商城
京东价格究竟低？明基会发出措辞激烈声明次涉BenQ MP512投影仪例时市场报价3999元实际成交价通常会稍低保持3600元京东价格仅3099元便宜少500元种价格优势消费者疑着极吸引力传统渠道商致命杀伤力
正年中刘强东已遇数次品牌厂商代理商种抗议压封杀原简单品牌厂商视京东捣乱者甚怪胎担心京东低价击渠道价格体系传统渠道商言京东出现甚威胁生存2007年渠道商坛发帖听老刘住址扬言砍
厂商代理商间博弈贯穿京东发展户量达定规模前京东中代理商合作品牌厂商代理商会京东放眼里王笑松体验典型沃尔玛工作7年供货商接触时处强势京东商城完全颠倒仅动品牌厂商接触解疑虑普网络销售处需月时间取进展时候会谈谈程
长段时间京东部分精力供货商游化分散化京东销售达定规模遇品牌厂商压时京东会采取强硬反击措施BenQ MP512投影仪例明基发布公告京东毫示弱立价格降2999元低甚降2873元2009年3月6日位户京东款产品评说南京珠江路朋友调货贵价格实赞开始喜欢京东商城想象明基心里会什感受
会断企业电话说堵半年价格反更低什？刚开始家愿意理半年发现堵住货源价格会更低确实焦头烂额合作合作觉越越紧密实部分产品历程刘强东说
国际著名声卡品牌企业创新科技严禁渠道商京东供货发现济事区理邹龙军感慨道公司认识网络销售势趋2008年初创新开始动京东合作京东销量已约占全国总销量6时京东天销量甚相北京传统渠道销量创新甚时会专门京东定制某款特价产品专负责京东网业务
2008年京东合作IT企业越越目前止80流IT品牌厂商已京东直接展开合作中值提英特尔英特尔全球流IT品牌企业中第京东商城合作动找门
2007年英特尔CPU京东月销量十颗高138颗全球电脑处理器霸言样数量九牛毛英特尔中国区总裁杨旭居然亲拜访京东公司动提出战略合作
英特尔公司确实牛公司公司市场灵敏度然非常高知道网络销售模式会成渠道现开始培育五年十年没关系关键五年十年卖CPU肯定会努力推英特尔刘强东英特尔远见赞绝口然夸英特尔实夸京东
2004年1月网站线时京东商城98产品团购阶段已证明互联网畅销产品然产品断丰富目前已超2万SKU中重产品扩展2008年2月推出家电
中国家电行业早已微利行业均利润率1苏宁国美样家电连锁渠道已处强势位品牌交进场费装修费促销费甚节费等种费厂商返款周期长达3月家电企业苦迭奈京东完全需交费返款周期20天家电厂商怦然心动？
2008年4月韩国LG北京公司派京东调查说LG韩国总部受国美苏宁联合投诉：京东销售LG某款液晶电视产品线便宜500元击线渠道求LG产品供京东刘强东该款产品销售数LG调查员：天少购买男女域分布联系方式等目然信息LG享
重免种费LG通京东销售产品利润率达3点通传统渠道销售利润率高结果LG没京东压力反快速度5月京东达成战略合作协议家电品牌陆续京东开始合作索尼家电品牌里难谈吧？快会直接京东供货2009年4月刘强东意创业家说道
0507年三年做成功件事情供应商块程痛苦曲折取成功根原利益——终端户年3倍速度增长户销量愁找供货商低价然传统渠道击出货量压力量返点卖掉时候赚钱愿意供货出身草莽刘强东十分解传统渠道江湖规
全
2008年半年刘强东董事会提出京东3C基础增加日百货商品徐新意显然点操急3C市场已足够没必着品牌稀释风险增加新品类承认刘强东京东控制力Richard公司创始公司决策绝说算 2009年年初京东开始销售百货商品
什日百货现？刘强东逻辑京东已260万注册户希东西京东买推出百货产品满足户需求三年五年会花少精力99时间精力放3C直销售额稳稳超100亿刘强东说果十年话告诉京东定全
现实中商场样流会带销售京东拥日千万浏览量百货产品然带错销量百货3C完全类型商品供应商渠道库存理物流配送差异商品种类做全时保持供应链高效率京东显然新挑战做非易事妨先世界级全什水
亚马逊目前销售超3000万种商品2008年销售额1927亿美元库存周转天数足10天京东08年商品种类18万销售额13亿量级库存周转天数需121天显然差距巨试想果2年京东商品种类超10万种销售额达100亿否现基础保持甚提高效率？
刘强东供应链效率零售业中意义理解谓深刻久前商务部京东调研官员问政府应该支持民族零售业？回答道支持零售企业仅仅企业政策倾斜税收补贴贷款根解决目前中国零售商供应链竞争力低问题果端做家花钱支持没国家真扶持民族零售行业应该支持企业开发信息系统提高供应链效率中国零售行业眼光放块
供应链效率提升意味着技术充分应巨额投资亚马逊例创建1994年亚马逊超10年时间建仓储物流丰富产品线完善服务器数库架构总投资超20亿美元种初创期巨投入亚马逊长期处亏损状态贝索斯直华尔街受欢迎直2003年亚马逊成立8年开始盈利亚马逊基础架构搭建完毕进入爆发性增长阶段现巨计算物流力甚成亚马逊项极具潜力新业务贝索斯认电子商务具战略远见
沃尔玛样家效率惊公司家创建1962年全球零售巨头技术敏感投入某种程度正成位原：1960年代开始计算机理库存1980年代开始条码电子数交换技术(EDI)2003年开始规模采RFID技术极致例子提高信息处理效率1987年沃尔玛甚耗资数亿美元发射专属卫星沃尔玛总部连锁店间实现实时双语音数传输条形码EDI库存理补货会员理收银系统全部统说信息传输处理效率仅次五角楼
亚马逊沃尔玛提高供应链效率京东显然着巨差距美国商业环境相中国成熟京东面问题目前中国零售行业现实条件限制太数国供货商没愿API开放京东京东法精确掌握货物信息国库房单体面积数千米极少数万米库房说京东货物必须分库房中京东真正流水线装置传送货物存货周转天数控制12天已种极致刘强东说年年底信心减少天
2008年年底遭遇物流瓶颈京东继续加供应链力投入：新融资2100万美元中70成立控股物流子公司购买新仓储设备配备手持RF扫描器建设配送队伍
舍花钱亿投资库房里面东西包括房子什成立物流子公司？知道未3年第三方快递公司法满足需求建物流队伍未天第三方物流满足需求时放弃物流公司重新第三方刘强东说现全国加起37万米库房6月底时候会达8万米未肯定会建库房
刘强东现目标两三年京东销售额利突破100亿净利润两亿元认突破100亿京东反会现金流理风险时现金流超10亿元必须产出现金流供应商钱万投资失败京东会面资金流断裂危险
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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20042008年京东商城销售额分1000万3000万8000万36亿132亿换句话说京东已连续4年保持均340复合增长率刘强东计划中惊速度会规模扩放缓京东2009年2010年设定销售额目标分40亿元100亿元
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2001年初刘强东迷逛商场逛国美
跑遍北京国美连锁店北太庄旗舰店数次时会买点电器时店里转悠销售员讨价价问种问题：进货渠道配送等等时国美北京已超20店5月国美全国范围子开13家店连锁店扩张速度刘强东印象深刻
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代理商生意实简单产品代理权快进快出赚钱容易刘强东日子滋润光磁耗材毕竟领域明显规模瓶颈便做全国2001年销售收入6000万利润300万利润率53年前刚做代理业务时已跌7种趋势持续刘强东意识代理商没价值流通环节早晚死掉品牌厂商分销商跨代理商直接达零售商果转型等三年会死惨
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做零售商风生水起国美电器然成刘强东研究象逛遍国美连锁店历段时间偷师刘强东出结国美种规模连锁零售模式IT3C产品渠道未连锁断复制迅速扩规模传统百货商场IT卖场然赚钱法复制做做IT数码全国连锁店成刘强东目标
2001年刘强东第家零售店中关村苏州街银丰厦开张取名京东媒体初2销售高端声卡键盘鼠标等毛利较高电脑外设产品代理零售转变销售模式变化代理走量业员考虑20台什价格策略50台少返点样问题零售苦活需台台卖吸引客户里买东西提高专业化程度服务附加值做零售需考虑问题两者商业文化谓相径庭
刘强东5月员工做代理思路转做零售然开始开设第二第三家店开设第六家店速度加快快时1月开3家店甚店开沈阳合作伙伴说京东做全国性连锁店国美样全国开1000家IT Small Shop中关村电脑城消失样豪言然壮声色意味时已确信电脑城种集贸市场式渠道必然会走衰落刘强东香港时特意十年前火爆旺角电脑城真凄惨行
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非典型触网
2003年4月19日刘强东民学西门城乡超市买两金杯车方便面火腿肠矿泉水发京东媒体60名员工出门家生活月躲避非典疫情1月前谋划2003年连锁店12家增加18家刘强东说疑击认员工生命安全公司生存权公司倒闭员工工作感染非典容忍果种事发生觉辈子会存成功
安排完员工刘强东公司位负责需面百万库存产品提高毛利京东采取现货现结扎账方式说库存京东钱买果卖出亏损会京东承担非典造成IT产品跌价快严重时候月价格跌30刘强东计算果非典迟迟结束京东坚持半年必须货卖出互联网似唯渠道
刘强东学工创业中关村称中国硅谷方样中国互联网发源1996年瀛海威白石桥出中国离信息高速公路远？北1500米广告2000年联想FM365中关村街夜间贴满香港生谢霆锋头煽情问谁心动？刘强东耳濡目染趣没想会互联网什关系没想做电子商务更没听说什8848业务互联网没牵扯需网刘强东回头时信卡零网支付没配送效率低做电子商务？邮局汇款10天15天收供应链效率言？觉种知觉简直种幸运
非典种强迫方式刘强东开始接触互联网团队开始硬件坛发帖疯狂加QQ友推销产品种原始方式注定事倍功半折腾十天做成十单生意幸京东媒体硬件发烧友中颇知名度通CDBEST等网站做团购逐步开局面快开设坛网站
6月底非典控制京东线业务恢复正常心余悸刘强东敢贸然扩张维持12店面规模网团购户然时需求求京东开设网站初36客户数量少坛版资深玩家网影响力蜜糖吃说会推荐京东网站知型网站租带宽年1千元刘强东决定成立京东坛安排位李梅员工处理网络买家需求
许早36客户口碑效应太没开设网商城简单BBS坛没广告情况京东网订单持续断增加2003年6月2003年底网订单超1000单天35订单甚线连锁店戏称京东电子商务第李梅已处理刘强东感觉速度怕9月招技术员开发商城程序2004年1月1日京东媒体网电子商务网站线
赌
2001年迷逛国美样2004年刘强东完全互联网吸引住部分时间泡网京东2700名注册户熟年京东直线线业务行发展处理网业务增加3刘强东直观较两种零售方式
2004年6000万销售额中线线量分5000万1000万网销售价格线约低5说销售额利润京东业务线两者增长速度天壤：停止店面扩张年线业务约增长15网络业务月复合增长率达26年增长16倍部分原基数太惊速度然足刘强东2004年年底时开始考虑：未继续原策略做线连锁店放弃线专心做网销售？
京东团队没认两者存突：规模速度快完全时运作没必放弃刘强东想果做1000连锁店然价值样果做成Dabs亚马逊样网零售公司肯定价值养成思维惯：时做两件事公司核心力点定资源集中点获竞争性分散力找死做件事必须做出选择时距京东代理商转型连锁零售商3年时间连锁模式中国然处高速发展阶段黄光裕甚国美市成中国首富刘强东决定赌放弃连锁转战网络
说赌实然2004年做研究受启发供应链效率成认识发现100年全世界商业发展围绕着两条线种新模式出时候够提升效率压低成会颠覆旧模式什百货商场毛利高达50沃尔玛15沃尔玛价值百货商场高？简单沃尔玛成更低效率更高需50毛利15赚钱认毛利率零售说没意义做零售拼运营效率运营成果追求4050毛利率商业模式会进化会消费者带价值产品交加30卖出赚钱损耗什价值言？刘强东说网业务连锁模式前推进步成低效率高促决心放弃连锁做网零售真正原
祖籍湖南刘强东家里世代行船非南方瓷器贩运北方北方煤炭贩运南方中赚取差价古老行种简单贸易方式刘强东理解商业基规律尤成着天然敏感例子颇说明刘强东成控制注意
开连锁店时候京东员工手册里包括样容：店面什时间什天气情况开灯装货物纸箱专负责回收定期卖出变成钱种成苛刻控制中关村见便京东做天规模刘强东然成着堪称高超控制力：众周知3C产品价格变化极迅速行业2008年京东销售额超13亿中953C产品产品身降价带损失42万元天抱着变理成低没什怕肯定会败果成高话定失败
网零售相连锁模式成优势显易见：没店面租金水电陈列品折旧需庞销售员国美等家电连锁企业费率1112间京东2005年中期关掉线连锁店费率立刻10降位数然现国美苏宁成永远低周转率永远快怕
篇：京东密码
端进化
京东网白痴 2003年6月天刘强东开京东BBS坛屏幕出现触目惊心红字显然刚刚线网站黑连忙技术员IDC机房处理技术员时服务器重装系统网站终恢复正常20分钟刘强东刷新页面发现首页换成京东网白痴刘强东没辙通朋友找黑客高手帮忙高手秒钟解决问题留行字见全世界牛逼服务器
刘强东知道服务器安装Windows2000系统原始版没SP补丁漏洞百出1700病毒便黑客初学者轻松攻破系统难怪黑客高手忍住发声感叹
京东刚刚推出坛时遭遇插曲致视京东传统零售商网零售商进化路技术挑战质启示许应该：现代零售商言真正核心竞争力端支撑力非前端达力种端支撑力IT互联网技术外应包括仓储配送客服等环节公司部流程理等
2009年1月16日京东商城发布公告：订单量增长超物流处理力北京发货周期1日延迟3日海1日延迟2日公告甚建议着急户渠道购买生意做事刘强东嘲道
原似显易见：2008年半年刘强东估计济危机网消费产生负面影响停止增加配送员招募2008年11月旬开始京东订单减反增增幅达3012月增10远远超京东处理力年底招容易便招需培训等颇耗时程直春节状况缓解禁会产生出样疑问：京东端支撑力始终满足户需求？
京东开始做网络零售时交易流程发帖单汇款支付邮寄发货整程长达十天半月种原始形容阶段目前天处理15000订单线POS支付京沪穗三实现日两送支撑力已质变化种力提升方面时进行：技术升级流程优化验积累资投入
2006年年底通名京东户介绍正寻求融资刘强东第次见日资总裁徐新没准备PPT演示文件直接徐新京东ERP台徐新数京东2006年销售额约达8000万分钱广告没花前提京东月销售额增长率达106月超50户重复购物行时京东50左右部理谈规范财务甚技术员监徐新注意ERP系统反应整公司运营状况货物财务员工等种信息目然
刘强东创业前位软件开发高手然学学社会学兴趣计算机通开发软件学期间赚十万刘强东解技术重性1998年刚创业时开发ERP系统部理掌握库存甚第员工工资奖金发放通ERP系统事实套ERP系统断升级已京东商城运营中枢
通ERP系统掌握款产品详细信息：什时间入库采购员谁供应商谁进价少质保期长货架什时候收订单谁扫描谁包谁发货发分库快递员发出客户详细信息等
刘强东京东商品整流程分解34环节环节更琐碎细节组成流程中目前京东控制着中60理想状态希控制80环节控制更环节进步提升供应链效率服务品质
2008年年底京东遭遇配送瓶颈时客服压力骤增刘强东快求技术团队开发新功户时查询订购商品具体状态咨询京东客服员非权宜计流程省客服部门部分工作非掌握技术获种灵活性刘强东相信种系统扩展性保证京东掌握未路
知道京东信息系统求什知道设计架构会什瓶颈系统功着需求发展断增加刘强东说目前京东技术员已70刘强东然早已亲做开发直兼公司首席架构师
京东理团队员工进入京东前没太电子商务验甚互联网验颇草根团队体现极强进化力京东够断发展壮
配送例京东原先通邮局邮寄货物刘强东知道航空快递等类第三方物流户求提醒京东开始圆通等快递公司合作提高配送速度2007年6月京东日订单量超3000月销售额达3000万元第三方快递公司时效性服务品质成新瓶颈客户屡投诉2007年8月京东北京海广州三建立配送队伍余方继续采第三方快递2年京东配送次升级成立全资快递子公司全国20城市建立物流配送中心样京东绝数订单子公司提供配送服务保证服务时效品质
通信数码采销部总监王笑松2008年初刚京东时感觉3C部门10采购员支游击队非常善战斗战术强什产品卖光够快采购回常常某款商品价格销商斤斤计较战略较弱没整体产品规划2008年80精力放通信数码采购部门正规化现掌部门负责5000种商品开始供应商厂家谈联合商业计划
零售时候细节拼问题果纯粹技术容易解决京东摸索办法户订单条形码分开印终放起果碰印机卡纸两者难匹配起印机卡纸法完全避免工辨认成太高京东办法分订单条形码应符号样容易辨认类似种土办法保证永远效100亿适寻找新解决办法京东副总裁徐雷说
渠道博弈
2008年11月14日IT企业明基外发布份声明表示针企业3099元非正常低价销售BenQ投影机产品明基保证原厂正货 保证核心零组件原厂生产保证提供正规质保服务明基决允许法分子方式损害品牌声誉没明说知道法分子指京东商城
京东价格究竟低？明基会发出措辞激烈声明次涉BenQ MP512投影仪例时市场报价3999元实际成交价通常会稍低保持3600元京东价格仅3099元便宜少500元种价格优势消费者疑着极吸引力传统渠道商致命杀伤力
正年中刘强东已遇数次品牌厂商代理商种抗议压封杀原简单品牌厂商视京东捣乱者甚怪胎担心京东低价击渠道价格体系传统渠道商言京东出现甚威胁生存2007年渠道商坛发帖听老刘住址扬言砍
厂商代理商间博弈贯穿京东发展户量达定规模前京东中代理商合作品牌厂商代理商会京东放眼里王笑松体验典型沃尔玛工作7年供货商接触时处强势京东商城完全颠倒仅动品牌厂商接触解疑虑普网络销售处需月时间取进展时候会谈谈程
长段时间京东部分精力供货商游化分散化京东销售达定规模遇品牌厂商压时京东会采取强硬反击措施BenQ MP512投影仪例明基发布公告京东毫示弱立价格降2999元低甚降2873元2009年3月6日位户京东款产品评说南京珠江路朋友调货贵价格实赞开始喜欢京东商城想象明基心里会什感受
会断企业电话说堵半年价格反更低什？刚开始家愿意理半年发现堵住货源价格会更低确实焦头烂额合作合作觉越越紧密实部分产品历程刘强东说
国际著名声卡品牌企业创新科技严禁渠道商京东供货发现济事区理邹龙军感慨道公司认识网络销售势趋2008年初创新开始动京东合作京东销量已约占全国总销量6时京东天销量甚相北京传统渠道销量创新甚时会专门京东定制某款特价产品专负责京东网业务
2008年京东合作IT企业越越目前止80流IT品牌厂商已京东直接展开合作中值提英特尔英特尔全球流IT品牌企业中第京东商城合作动找门
2007年英特尔CPU京东月销量十颗高138颗全球电脑处理器霸言样数量九牛毛英特尔中国区总裁杨旭居然亲拜访京东公司动提出战略合作
英特尔公司确实牛公司公司市场灵敏度然非常高知道网络销售模式会成渠道现开始培育五年十年没关系关键五年十年卖CPU肯定会努力推英特尔刘强东英特尔远见赞绝口然夸英特尔实夸京东
2004年1月网站线时京东商城98产品团购阶段已证明互联网畅销产品然产品断丰富目前已超2万SKU中重产品扩展2008年2月推出家电
中国家电行业早已微利行业均利润率1苏宁国美样家电连锁渠道已处强势位品牌交进场费装修费促销费甚节费等种费厂商返款周期长达3月家电企业苦迭奈京东完全需交费返款周期20天家电厂商怦然心动？
2008年4月韩国LG北京公司派京东调查说LG韩国总部受国美苏宁联合投诉：京东销售LG某款液晶电视产品线便宜500元击线渠道求LG产品供京东刘强东该款产品销售数LG调查员：天少购买男女域分布联系方式等目然信息LG享
重免种费LG通京东销售产品利润率达3点通传统渠道销售利润率高结果LG没京东压力反快速度5月京东达成战略合作协议家电品牌陆续京东开始合作索尼家电品牌里难谈吧？快会直接京东供货2009年4月刘强东意创业家说道
0507年三年做成功件事情供应商块程痛苦曲折取成功根原利益——终端户年3倍速度增长户销量愁找供货商低价然传统渠道击出货量压力量返点卖掉时候赚钱愿意供货出身草莽刘强东十分解传统渠道江湖规
全
2008年半年刘强东董事会提出京东3C基础增加日百货商品徐新意显然点操急3C市场已足够没必着品牌稀释风险增加新品类承认刘强东京东控制力Richard公司创始公司决策绝说算 2009年年初京东开始销售百货商品
什日百货现？刘强东逻辑京东已260万注册户希东西京东买推出百货产品满足户需求三年五年会花少精力99时间精力放3C直销售额稳稳超100亿刘强东说果十年话告诉京东定全
现实中商场样流会带销售京东拥日千万浏览量百货产品然带错销量百货3C完全类型商品供应商渠道库存理物流配送差异商品种类做全时保持供应链高效率京东显然新挑战做非易事妨先世界级全什水
亚马逊目前销售超3000万种商品2008年销售额1927亿美元库存周转天数足10天京东08年商品种类18万销售额13亿量级库存周转天数需121天显然差距巨试想果2年京东商品种类超10万种销售额达100亿否现基础保持甚提高效率？
刘强东供应链效率零售业中意义理解谓深刻久前商务部京东调研官员问政府应该支持民族零售业？回答道支持零售企业仅仅企业政策倾斜税收补贴贷款根解决目前中国零售商供应链竞争力低问题果端做家花钱支持没国家真扶持民族零售行业应该支持企业开发信息系统提高供应链效率中国零售行业眼光放块
供应链效率提升意味着技术充分应巨额投资亚马逊例创建1994年亚马逊超10年时间建仓储物流丰富产品线完善服务器数库架构总投资超20亿美元种初创期巨投入亚马逊长期处亏损状态贝索斯直华尔街受欢迎直2003年亚马逊成立8年开始盈利亚马逊基础架构搭建完毕进入爆发性增长阶段现巨计算物流力甚成亚马逊项极具潜力新业务贝索斯认电子商务具战略远见
沃尔玛样家效率惊公司家创建1962年全球零售巨头技术敏感投入某种程度正成位原：1960年代开始计算机理库存1980年代开始条码电子数交换技术(EDI)2003年开始规模采RFID技术极致例子提高信息处理效率1987年沃尔玛甚耗资数亿美元发射专属卫星沃尔玛总部连锁店间实现实时双语音数传输条形码EDI库存理补货会员理收银系统全部统说信息传输处理效率仅次五角楼
亚马逊沃尔玛提高供应链效率京东显然着巨差距美国商业环境相中国成熟京东面问题目前中国零售行业现实条件限制太数国供货商没愿API开放京东京东法精确掌握货物信息国库房单体面积数千米极少数万米库房说京东货物必须分库房中京东真正流水线装置传送货物存货周转天数控制12天已种极致刘强东说年年底信心减少天
2008年年底遭遇物流瓶颈京东继续加供应链力投入：新融资2100万美元中70成立控股物流子公司购买新仓储设备配备手持RF扫描器建设配送队伍
舍花钱亿投资库房里面东西包括房子什成立物流子公司？知道未3年第三方快递公司法满足需求建物流队伍未天第三方物流满足需求时放弃物流公司重新第三方刘强东说现全国加起37万米库房6月底时候会达8万米未肯定会建库房
刘强东现目标两三年京东销售额利突破100亿净利润两亿元认突破100亿京东反会现金流理风险时现金流超10亿元必须产出现金流供应商钱万投资失败京东会面资金流断裂危险
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