2020年半年行政服务中心理委员会建设局窗口工作总结
半年里县委县政府正确领导行政服务中心监督指导局领导支持配合全体窗口工作员努力圆满完成2020半年项工作半年行政许事项窗口受理种业务XX件房产开发企业资质核定X件商品房预售许证X件建筑工程施工许证XX发放种证件39收取规费X件收取金额达XXXXX元外年（1月——6月份）累计网办理次跑事项15件跑次事项25件预约电话40件程序逐步规范达公公正阳光操作纳起具体表现方面：
刻苦钻研业务知识提高办事效率
通窗口工作逐步完善规定单位八项行政审批事项中心窗口受理审批办结搞三单网工作推进行政审批次办等切相关业务深知身担子重懂熟练掌握业务知识关键业务十分生疏情况窗口受理业务畅方面求助职股室业务骨干解学相关业务知识弄清办项业务流程需手续相关材料方面积极学十九精神两学做政治业务知识提高办事力办事方法样办理
二 强化文明语改善服务态度
窗口工作树立政府形象台体现群众关系纽带工作坏会直接影响县政府单位办事形象全体工作员紧紧围绕文明服务根绳办事员热情接耐心服务笑脸相迎问必答文明语态度蔼语气亲切时办结坚决做拒绝冷落难办事员
三 服中心领导积极开展窗口项工作
1全体工作员服中心统领导积极参加中心组织项活动听领导安排积极配合中心开展项工作接受中心监督认真落实文件精神实行错时延时预约服务制局驻县行政服务中心窗口已2019年1月起实行节假日法定节假日预约服务制（预约电话：XXXXXXX直周定时报送行政中心邮箱广群众企业岗位空缺跑路返杜绝怕慢假庸散现象目前未接起投诉事件
2县造政策优成低服务办事快四营商环境总体工作部署进步压缩审批时限提高服务效率确保行政审批理事项正常高效运转行政审批效率行政服务水全面提升2020年局次组织市工改办工程师县行政服务中心窗口员企业办事员进行（XX市工程建设项目监台）网培训（中2020年4月24日2020年4月25日连续两天培训）做公公开公正时办结积极参加单位组织精准扶贫工作
半年全体工作员然取定成绩做定工作存足处出现样样错误离县政府求三集中三位定距离半年决定扬长避短接厉发扬成绩克服足处努力钻研业务知识提高办事力达政府满意单位满意中心满意客户满意争做合格窗口工作员树立良建设局窗口
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半年里县委县政府正确领导行政服务中心监督指导局领导支持配合全体窗口工作员努力圆满完成2020半年项工作半年行政许事项窗口受理种业务XX件房产开发企业资质核定X件商品房预售许证X件建筑工程施工许证XX发放种证件39收取规费X件收取金额达XXXXX元外年（1月——6月份）累计网办理次跑事项15件跑次事项25件预约电话40件程序逐步规范达公公正阳光操作纳起具体表现方面：
刻苦钻研业务知识提高办事效率
通窗口工作逐步完善规定单位八项行政审批事项中心窗口受理审批办结搞三单网工作推进行政审批次办等切相关业务深知身担子重懂熟练掌握业务知识关键业务十分生疏情况窗口受理业务畅方面求助职股室业务骨干解学相关业务知识弄清办项业务流程需手续相关材料方面积极学十九精神两学做政治业务知识提高办事力办事方法样办理
二 强化文明语改善服务态度
窗口工作树立政府形象台体现群众关系纽带工作坏会直接影响县政府单位办事形象全体工作员紧紧围绕文明服务根绳办事员热情接耐心服务笑脸相迎问必答文明语态度蔼语气亲切时办结坚决做拒绝冷落难办事员
三 服中心领导积极开展窗口项工作
1全体工作员服中心统领导积极参加中心组织项活动听领导安排积极配合中心开展项工作接受中心监督认真落实文件精神实行错时延时预约服务制局驻县行政服务中心窗口已2019年1月起实行节假日法定节假日预约服务制（预约电话：XXXXXXX直周定时报送行政中心邮箱广群众企业岗位空缺跑路返杜绝怕慢假庸散现象目前未接起投诉事件
2县造政策优成低服务办事快四营商环境总体工作部署进步压缩审批时限提高服务效率确保行政审批理事项正常高效运转行政审批效率行政服务水全面提升2020年局次组织市工改办工程师县行政服务中心窗口员企业办事员进行（XX市工程建设项目监台）网培训（中2020年4月24日2020年4月25日连续两天培训）做公公开公正时办结积极参加单位组织精准扶贫工作
半年全体工作员然取定成绩做定工作存足处出现样样错误离县政府求三集中三位定距离半年决定扬长避短接厉发扬成绩克服足处努力钻研业务知识提高办事力达政府满意单位满意中心满意客户满意争做合格窗口工作员树立良建设局窗口
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