省(区)局(公司)相关工作求现2020年**市局(公司)卷烟营销工作总结:
2020年工作情况
2020年**市局(公司)卷烟营销紧扣行业高质量发展总体求全面深化供侧结构性改革坚持稳中求进工作总基调坚持总量控制稍紧衡增速合理贵持续调控方针稳运行优结构育品牌降库存控成增税利项举措取新进展补短板取成效全市实现卷烟销售**箱增长**实现销售额**亿元增长**总体数全市卷烟销售保持稳中进良势头
()牢固树立消费者中心理念深入推进营销市场化取改革持续推进营销领域制度体系建立健全面市场面客户面消费者新视角开展卷烟营销领域制度体系废改立工作计废**项制度修订制订**项制度保留**项制度废改立制度涉客户分类品牌理货源投放货源采购样品烟理等方面提高制度实效性适性保证营销工作制制查制寻二持续强化市场化体系建设**市局(公司)严格省(区)局(公司)市场化取改革方面方案设计清理市场壁垒开放信息渠道构建统开放公透明营环境修订**市烟草公司品牌理办法设定年度品规限明确品牌引入退出规引入品牌设定首签协议量退出品牌具备专业市场分析报告三持续增强工业企业服务水建立工业企业信息公开机制**家供应商纳入**市烟草公司企业微信中建立单独组织机构日周月定周期公布市场动态时重节点事项采取视频会议形势工业企业协商沟通保证工业企业商业企业良性沟通环境稳步推进工商网配工作商业存销指等指标设定网配阈值目前止包括********等**家工业企业已实行工商网配占总体购进量**存销控制卷烟商业库存存销超求品规实行限调控制卷烟发货断提高库存周转率四持续提高规范营理水制订客户基础信息理办法设定新入网零售户档位量化指标根新入网零售户业态类型商圈位置市场类型营力等项目进行综合评分确定新入网零售户初始档位联合专卖部门开展虚假客户集中治理工作严格规范卷烟营行存强制搭配销售做单删单改单等规范营行严格禁止三公开工作求外时公开相关卷烟营信息五持续塑造良政治生态环境全省(区)行业政治生态突出问题全面整改工作开展**市局(公司)样品烟批条烟天价烟作全市卷烟营销领域专项检查重中重成立专项检查领导组中重点领域关键环节进行全方位层次死角查时**防治系统性廉洁风险体系建设契机完善天价烟样品烟批条烟规范机制针批条烟问题深入运执纪监督四种形态始终保持惩治腐败高压态势否存批条卷烟销售变相批条卷烟销售烟谋私等行进行全面检查针样品卷烟问题**市局(公司)时省(区)局(公司)文件求修订样品卷烟理办法堵塞制度漏洞认真梳理检查全市烟草行业十八样品卷烟情况面天价烟问题**市局(公司)持续巩固天价烟治理成果深挖天价烟隐形变异问题根**省(区)公司关构建防治天价烟问题长效机制实施意见(**〔2020〕**号)文件求探索完善天价烟防治长效机制
(二)牢固树立市场中心理念深入挖掘细分市场消费潜力**市局(公司)结合域实际制定出台农网市场拓展旅游市场开发工作实施方案巩固城网重点提升卷烟结构出发点稳定高价位巩固高类拓展二类卷烟全年城网实现卷烟销售**箱增加**箱增幅**实现销售收入**亿元增加**亿元增幅**拓展农网激发蛰伏市场消费潜力着力点持续拓展普类开发二类稳定三类卷烟全年农网实现卷烟销售**箱增加**箱增幅**实现销售收入**亿元增加**亿元增幅**开发旅游市场战略联盟支撑点紧抓旅游季节销售期精准投放特产卷烟畅销卷烟中石油中石化建立战略合作关系造旅游高速线销售带开发旅游市场特殊节点销售服务带动作全年旅游市场实现卷烟销售**箱增加**箱增幅**实现卷烟销售收入**万元增加**万元增幅**基层站()建设服务延伸落脚点坚持重心移着眼基层阵前移服务延伸工作方针制订出台**市烟草公司基层专卖理(客户服务站)建设运行理规范努力基层(站)造成巩固城网开拓农网开发旅游市场理服务综合体进步提高市场控力客户服务力目前已建**基层(站)覆盖**户零售户实现卷烟销售**箱增长**占农网总销量**
(三)牢固树立品牌培育中心理念坚定实施品牌市场企业发展战略重点突出层次分明集中度高品牌体系建设初见成效行业品牌高质量发展136345总体格局丰富品类供彰显风格特色提升品牌价值根立足点开展烟魁异道蒙韵卷烟分区陈列确保营销资源聚焦二类卷烟着力品牌培育目标简单追求规模扩张转移规模价值重贡献度持续较低品牌置换成品牌强企业优毛利结构高品牌促进销售结构梯次化移断造增强品牌核心价值**年销营品规数量**年初**减少**清退效品规**实现育品规销售**万箱销量占**增长**全市重点品牌销售**万箱销量占**增长**全市双十五品牌1—3类销售**万箱占1—3类烟销量重**增长**全市品牌营进步品牌拢**家质量效益型工业企业实现销售收入**亿元收入占****家规模效益型工业企业实现销售收入**亿元收入占**全市工业企业发展定位进步企业拢
(四)牢固树立发展中心理念持续巩固诚信互助组建设成果综合运政治关怀精神鼓励营指导物质激励生活关心情感关注种形式组进行激励建立系统化诚信互助组关怀激励政策机制通开展金牌组长评选员示范店建设趣味运动会等类活动细心呵护精心保持组工作热情积极性
着力探索责文体传播新模式新路径托企业微信等线台视频直播文字图片等形式鼓励业务员客户时相互分享心体会验线通面面讲解分享会茶话会等种形式季度少次频率鼓励组成员围绕责文化开展分享交流塑造文化传播榜样充分发挥榜样作利文化众性规律力组织序推动组组长责文化标兵评选活动等喜闻乐见形式丰富彩容夯实责文化软实力通建立责文化课堂责文化闯关等应模块开展组文化践行事终端文化宣传等评优活动优化传播新方式夯实文化软实力紧紧抓住组长组长店关键少数制订包联包户实施方案全员营销工作方案加强组长店营指导情义情谊中心开展情感营销组长中枢纽带作发挥
(五)牢固树立效率变革中心理念深入推进卷烟营销队伍转型**年行业济运行暨卷烟销售工作电视电话会议求**市局(公司)卷烟高质量发展市场化取改革理支撑发展理念转型先导全数业务支撑破原组织架构**市局(公司)营销中心重新设立四部门四专员(数信部网建部品牌部客服部数专员网建专员品牌专员客服专员)旗县区局(营销部)设立部门四理(市场部数采理网建理品牌理客户理)通实施岗位专业化技专长化服务体系化评价元化建设着力推动卷烟营销队伍思想意识转变素质力升级造前台职业台专业前协贯通富活力技型实战型复合型卷烟营销队伍卷烟营销高质量发展奠定坚实队伍基础
(六)牢固树立中心理念全面提升营销队伍素质**局(公司)百日集训实施方案求**市局(公司)制定百日集训实施方案全市客户理联考联评相关工作方案营销岗位技竞赛实施方案迅速落实**省(区)局(公司)营销队伍建设方面项举措组织培训支撑点造学型企业全区客户理百日集训方案相关求制定全市客户理训考讲评选集训方案全年组织全市客户理干部职工培训**次培训期间先邀请**学**学等行业知名教师行业业务骨干进行授课切实造支文化宣传会讲终端建设会做客户服务会说营销分析会写四会营销队伍全市行业范围营造出全员关注营销全员熟悉营销良商业氛围更造学型企业标杆营销中心市局(公司)组支持通层层选拔环环角逐筛选出**名营销业务骨干参加全省(区)行业烟草制品购销职业技竞赛**名选手优异成绩全部进入决赛刷新全市全省(区)区行业竞赛成绩记录深受省(区)局(公司)领导市局(公司)领导评二提高力落脚点造业务型队伍2020年**市局(公司)先召开营销讲堂客户理联考联评系列营销活动营销讲堂活动分围绕抗击疫情期间身边讲身边营销事责提升营销先行赢精彩四创未三题进行客户理联考工作营销中心训员围绕卷烟分类品牌营销商品陈列技巧新商盟系统运维等进行客户理联评活动已2020年**月份完成营销中心根客户理联考联评分全市客户理进行综合评估时**市局(公司)拟定**年**月份联合**市总工会举办全市营销员职业技赛全市客户理参营销技+理竞技真正实现客户理文化宣传会讲服务客户会说零售终端会做市场分析会写终极目标
(七)牢固树立服务中心理念稳步提升客户服务质量**市局(公司)客户服务工作作营销工作核心开口营销科学陈列智慧算账零成营库存理抓手全面提升客户服务水解决客户卷烟营中困难提高客户卷烟盈利水疫情期间缓解零售客户库存压力提振零售客户营信心**等**育品规进行点点降库存工作协调**等银行零售户办理信卡低息贷款办理信卡**张受信额度**亿元协助**户零售户办理低息贷款**亿元较解决零售户卷烟营资金困难关加强中石油中石化等国连锁企业客户服务工作通知求加强中石油中石化等国企业服务组织召开中石油中石化座谈会**次开展营销中心支部中石油营部支部联建活动安排专负责中石油中石化服务工作货款入账销售月结等进行日常踪更巩固诚信互助组建设成果营销中心深入开展全员营销工作重点全市城农网组长店进行帮扶时成立诚信互助组督导组督导全员营销项工作督导常态化促进诚信互助组建设成果长效化更推进工商零消体化建设**市局(公司)坚持商业搭台工业唱戏原安排工业企业代表定期参加组会议积极客户宣传品牌文化信息等提升重点品牌知名度提高客户品牌推介力时工业企业通开展宣传促销等活动进步激发零售客户营积极性全年工商协调开展宣传促销**次商业独立开展**次工业独立开展**次实现较预期效果
(八)牢固树立创新中心理念深入推进互联网+营销深发展
两年实践努力卷烟营销领域着力探索互联网信息化营销业务链条融合发展新方式新方法旨通创新激发动力全面推进营销理效率提升构建起围绕营销核心业务互联网应工具生态圈目前止零售户层面互联网+诚信互助组信息采集宣传公告均已部署完毕根业务需求单位均部业务层面互联网+客户理移动办公企业活动纸化办公日常沟通部署完毕部分已广泛应中客户理移动办公已线培训调试应逐步开始消费者层面微信服务号台规划完成包括积分商城线客服会员中心等功正调整测试中互联网工具消费者零售户部应三层面部署形成营销业务链条生态闭环三层面相互补充相互促进相辅相成促进整体效率提升组织理创新传统行业开创新开放绿色协调享发展改革门形成新动促进新发展建立全网链接全新生态全面赋现代烟草企业
二存足
总结成绩时清醒认识全市卷烟营销工作稳中忧忧中变卷烟销售结构偏低**区作全区口第市卷烟需求量旺盛尤抵挡卷烟需求量卷烟整体销售结构偏低二营销创新方式方法提升面卷烟营销高质量发展总体求全市卷烟营销领域创新激励机制创新队伍建设存定短板三全国性重点品牌销售占偏低低档卷烟销售占偏挤占全国性重点品牌销售份额品牌企业市场求定差距**市局(公司)力争十四五中期达全区均水
三2021年工作计划
2021年十四五规划开局年**烟草构建高质量发展新高关键年**市局(公司)锐意进取开拓创新精气神埋头苦干真抓实干觉行动折扣全面落实**省(区)局(公司)组项决策部署行业高质量发展更力量作更贡献
总体工作:坚持高质量发展总基调认真落实**省(区)局(公司)总体工作求**市局(公司)**高质量发展规划工作着力点认真学领会准确握实质坚决抓落实推动赤峰烟草进入高质量发展快车道
预期目标:2021年力争实现卷烟销售**箱年基持实现卷烟销售收入**亿元实现单箱销售收入**元
围绕述目标务年着力五方面抓工作:
2021年**市局(公司)省(区)局(公司)领导改革创新全面提速卷烟营销工作讲做高标准推进鼓实劲求实效坚持政治建设摆首位严明政治纪律严守政治规矩着重增强四意识提高政治站位贯彻落实市局(公司)发展定位作衡量政治意识具体标尺折扣执行市局(公司)组决策部署作衡量核心意识真实体现赶超兄弟单位争先进位作衡量齐意识实际行动二扎实推进政治生态建设狠抓烟草行业政治生态突出问题全面整改工作方案落实深刻汲取赵洪等案件惨痛教训坚决扛起全面整改政治责突出卷烟采购货源投放客户服务等重点领域监权方盘系廉洁安全带深入治强力治标营造风清气正政治生态三加速推进营销转型升级增强零售渠道掌握力作现代终端体系建设核心目标造全商品扫码全店铺理方式结算数字化门店营销队伍转型契机推动客户服务转型升级区局连锁品牌通微信公众号卷烟新品展示消费者线互动意见调研等功扎实开展诚信互助组提质增效活动通客户理开口营销竞赛活动客户理单元化走访服务新模式员先锋店创新课题优秀组组长评选活动加速实现稳价格促规范育品牌增盈利核心目标建设成营销网络节点专卖市场理支点四着力提升市场化取改革质量牢固树立消费者中心理念持恒面市场面客户面消费者做市场育品牌断满足消费者性化体验化品质化需求五持续推进诚信互助组建设提质升级巩固诚信互助组建设成果赢精彩四创未作造六阵做五项服务组赋新模式筑牢持续稳定规范序供需衡调节富活力市场格局
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