（精华版）国家开放学电网络营销策划机考2套标准试题答案
网络营销策划第套标准试题答案
试卷总分100 答题时间90 分钟
客观题
匹配题( 1 题 20 分)
1
A扩产品组合策略 （ c ）
B网站推广（ f ）
C竞价排名（ b ）
D博客（ g ）
E市场领导者（ e ）
a指减少企业网络产品组合宽度深度减少产品系列项目集中力量营系列产品少数产品项目提高专业化水求营较少产品中获较利润
b国流行点击付费广告服务客户网页购买关键字排名点击计费种服务
c指扩展企业网络产品组合宽度深度增加产品系列项目扩营范围满足市场需
d争取市场领先位竞争者挑战企业
e指相关产品市场中市场占率高企业
f通企业网络营销网站宣传吸引户访问时树立企业网品牌形象企业营销目标实现坚实基础
g种社会公众开放具性化页供发布思想学术容文学创作生活记录等信息者组织
单选题( 10 题 20 分)
1 淘宝网商家类产品定价商家高信较高客户评价较销量增该商家定价策略采()
正确答案：声誉定价
2 顾客关系造核心()
正确答案：培养顾客忠诚度
3 关网商店实体店铺说法正确()
正确答案：网店铺没店面租金
4 面属网络广告投放形式( )
正确答案：聊天室
5 通 BBS 新闻组企业产品进行网调查()
正确答案：网直接调查
6 够作网络市场交易客体()
正确答案：消费品
7 BtoG 指企业()间交易模式
正确答案：政府
8 企业调查研究基础网络消费者需求购买动机惯爱差异性网市场划分成类型消费群体程称()
正确答案：网络市场细分
9 回扣种()定价策略
正确答案：间接折扣
10 ()网络营销策划目通网络营销代传统营销手段全面降低营销费提高营销效率促进营销理提高企业竞争力
正确答案：提升型
选题( 5 题 15 分)
1 搜索引擎推广方法()
正确答案：登录免费分类目录
正确答案：登录付费分类目录
正确答案：搜索引擎优化
正确答案：关键词广告
2 影响中国网购物户购买决策素产品()
正确答案： 价格高低
正确答案： 定价模式
3 市场需求调研包括()
正确答案：市场需求容量调研
正确答案：消费者调研
正确答案：消费行调研
4 网络市场功()
正确答案：聚集功
正确答案：匹配交易功
正确答案：交易支持功
正确答案：保障功
5 搜索引擎组成包括()
正确答案：搜索软件
正确答案： 索引软件
正确答案：查询软件
正确答案： 户接口
判断题( 15 题 15 分)
1 网络市场调研受成限制调查区样数量均限
F ×
2 选择网络服务商时关键应考虑网络技术非服务质量
F ×
3 企业进行博客营销需创造良博客环境激发员工写作热情
T √
4 作网络营销工具博客容题材发布方式没企业网站灵活
F ×
5 容提供商利互联网目录化 web 站点提供菜单驱动提供搜索服务
F ×
6 CA 认证中心通网络市场事济活动企业颁发数字证书交易者虚拟市场环境中确定身份提供帮助
T √
7 浮动广告妨碍浏览者阅读影响浏览者阅读兴趣
T √
8 病毒性营销户行传播需进行信息源信息传播渠道设计
F ×
9 网间接调查通外部资源收集信息
F ×
10 网络营销种强势营销
F ×
11 市场追者安次位意欲前状态求收益企业
T √
12 外部邮件列表营销指采企业身收集维护邮件列表外进行营销活动
F ×
13 网络软营销理核心消费者提供高技术含量产品
F ×
14 团购网实质采种群体议价产品定价策略
T √
15 旗帜广告常见网络广告形式
T √
观题
案例分析题( 1 题 30 分)
案例新江南公司 Email 营销
新江南旅游公司五黄金周前进行公司旅游项目促销公司营销员计划网络营销作项促销手段中 Email 营销作重点策略公司网络营销方面前没少验次活动计划海作试点城市营销预算方面较谨慎算量投入广告仅选择部分满足营销定位户发送 Email 广告目前暂时没条件开展网预订活动品牌宣传网传统渠道销售提供支持新江南公司网络营销现状公司网站已建立两年时间网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员注册区户 1000 疏方面理已半年时间没会员发送信息次发送元旦前促销信息会员发送新增旅游线路公司部营销资源非常限需助专业服务发送 Email 广告服务选择花费较时间首先服务邮件列表定位程度报价提供服务等方面进行较分析家提供 Email 营销服务网站中新江南终选择新浪海站该网站份关海市白领生活电子周刊订户数量超 300000份电子刊物作次 Email 营销信息传递载体确保次活动取理想效果计划 3 月 26 日开始连续四周投放 Email 营销信息发送时间定周三前两次企业形象宣传两次针公司新增旅游路线进行推广接该公司市场员务设计 Email 广告容针部列表外部列表分制作星期容然许工作需准备
Email 营销活动结束网络营销员分析月公司网站流量时吃惊发现进行 Email 营销期间公司网站日均访问量月增加 3 倍日均独立户数量超 1000 时公司网站独立户数量通常 300 尤发送邮件次日第三日网站访问量增加尤明显独立户数量高记录日达 1500 次活动公司营销员发现两问题部列表发送退回邮件例相二企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间 3 分钟活动开始前户均停留时间少 2 分钟
根述案例材料回答列问题
1该公司现访问量提升原里访问量高(15 分)
答：新江南旅游公司案例中出该公司开展 Email 营销带动公司访问量升该公司做工作(1)制定 Email 营销计划分析目前拥 Email 营销资源(3 分) (2)决定否利外部邮件列表(3 分)(3)针部外部邮件列表分设计邮件容(3 分)(4)根计划潜户发送电子邮件信息(3 分)(5) Email 营销活动效果进行分析总结(3 分)访问量高公司网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员户 1000 疏理
2该企业存什问题觉该公司现应该样解决问题(15 分)(试题分值30分)
答：存问题(1)部列表发送退回邮件例相(3 分)(2)企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间缩短(3 分) 解决问题办法(1)建立客户资料数库时客户资料删寻找新顾客加强现客户联系沟通提供优质服务留住客户(4 分)(2)客户需求角度出发断更新企业网站容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心设计旅游线路电子邮件营销企业网站营销相结合推出种网络促销活动推动公司旅游业务发展(5 分)
网络营销策划第二套标准试题答案
试卷总分100 答题时间90 分钟
客观题
匹配题( 1 题 20 分)
1
A部邮件列表营销 （ d ）
B定制化营销 （ a）
C性化定价策略 （ c ）
D站点推广 （ f ）
E网络中间商 （ e ）
a指利互联网身优势顾客提供性化独特化产品服务
b指采第三方提供邮件列表进行邮件营销
c利网络互动性消费者需求特征确定商品价格种策略
d指采企业身收集维护邮件列表进行营销
e指网络基础电子商务市场中发挥中介作新型中介
f通企业网络营销站点宣传吸引户访问时树立企业网品牌形象企业营销目标实现坚实基础
g 户提供基关键词检索服务站点利型数库分类存储种站点介绍页面容
单选题( 10 题 20 分)
1 ()指企业网确定商品价格时根消费者购买商品
达数量标准予折扣
正确答案：数量折扣
2 企业调查研究基础网络消费者需求购买动机惯爱差异性网市场划分成类型消费群体程称()
正确答案：网络市场细分
3 网络营销活动面种外部条件总称指()
正确答案：网络营销环境
4 梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机()
正确答案：心理衡型动机
5 开展网络营销目标实现情况评估进行信息反馈环节()
正确答案：战略控制反馈
6 满足消费者需价值取确定企业统促销策略协调种传播手段发挥传播工具优势企业促销宣传实现低成策略化高强击力形成促销高潮营销方式称作()
正确答案：整合营销
7 够作网络市场交易客体()
正确答案：消费品
8 顾客关系造核心()
正确答案：培养顾客忠诚度
9 淘宝网商家类产品定价商家高信较高客户评价较 销量增该商家定价策略采()
正确答案：声誉定价
10 ()填补市场中某空白战略企业
正确答案：市场利基者
选题( 5 题 15 分)
1 国网络营销战略发展阶段()
正确答案：网站型营销
正确答案：网络会员制营销
正确答案：行业网营销
2 关网络市场体客体关系说法正确()
正确答案：网络市场体客体相互结合相辅相成
正确答案：网络市场客体需求规模结构取决网络市场体拥货币购买力消费结构
正确答案：网络市场客体供规模结构取决网络市场体供力结构
3 企业网站宣传功体现()
正确答案：企业信息发布
正确答案：企业产品展示
正确答案：企业品牌形象建立维护
正确答案：企业服务展示
4 搜索引擎组成包括()
正确答案：搜索软件
正确答案：索引软件
正确答案：查询软件
正确答案：户接口
5 网络营销品牌联盟策略优势()
正确答案：增加市场占率
正确答案：提高顾客忠诚度
正确答案：强化声增加信度
正确答案：促进企业发展
判断题( 15 题 15 分)
1 直复营销理关键说明网络营销测试度量评价科学营
销决策提供
T √
2 赞助式广告通常够广告营销活动容网络媒体身容机融合起
取佳广告效果
T √
3 团购网实质采种群体议价产品定价策略
T √
4 站点评估帮助顾客选择站点降低交易风险
T √
5 病毒性营销终结果法控制
T √
6 传统市场调研运作速度慢网络市场调研
T √
7 广告收费早期综合信息网站盈利方式
T √
8 交换链接种常见资源合作推广方式
T √
9 网络市场公司更容易克服资金域限制
T √
10 相传统市场调研说网络市场调研信度更高
F ×
11 网络营销策划种思维程具操作性
F ×
12 台企业通收取会员费方式种需会员提供差异化特色服务
T √
13 CA 认证中心通网络市场事济活动企业颁发数字证书交易者
虚拟市场环境中确定身份提供帮助
T √
14 进行电子邮件营销企业应建立效邮件列表
T √
15 竞价排名种网络效果付费网络推广方式
T √
观题
案例分析题( 1 题 30 分)
案例百事乐病毒性营销案例
病毒营销先行者百事乐公司 Mountain Dew 饮料营销计划中孩子样机会孩子收集齐 10 饮料购买证加 35 美金寄百事公司摩托罗拉传呼器传呼器孩子心中酷玩意然孩子负责购买传呼器服务百事公司权周孩子发出百事饮料传呼信息口乐公司病毒性营销案例 2008 年 3 月 24 日口乐公司推出火炬线传递活动堪称典病毒性营销案例果争取火炬线传递资格获火炬称号头处出现枚未点亮图标友发送邀请果 10 分钟成功邀请户参加活动图标成功点亮时获取「口乐」火炬线传递活动专属 QQ 皮肤权火炬线传递活动 qq 面板皮肤友继续邀请友进行火炬线传递类推网民成线火炬传递手荣病毒式链式反应发收拾犹滔滔江水绵延绝活动短短 40 天拉拢 4 千万(41169237 )参中均起秒钟 12 万参月时间家知觉中身边朋友 QQ 火红圣火图标(时包含口乐元素)
1 病毒性营销否种病毒传播什(8 分)
答：病毒性营销传播病毒病毒深入肌体繁殖快捷传播广泛发展迅速特征喻网种全新营销活动(3 分)病毒性营销描述种信息传递战略包括刺激体营销信息传递信息爆炸影响指数级增长创造潜力方式(3 分)种战略病毒样利快速复制方式信息传数千计数百万计受众(2 分)
2 分析述两案例中病毒性营销传播模式(10 分)
答：百事乐病毒性营销应意外传播模式消费者(孩子)该项服务时营销信息便传播(4 分)口乐病毒性营销应积极传播模式口乐公司腾讯公司合作利网民成线火炬传递手荣心理设计该项网火炬传递活动采取激励措施鼓励消费者积极推销该项活动达企业宣传目(6 分)
3 结合述案例谈谈做病毒性营销(12 分)(试题分值30 分)
答：(1)提供价值产品服务(2)提供须努力传递信息方式(3)信息传递范围容易规模扩散(4)利公积极性行(5)利现通信网络(6)利资源进行信息传播
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网络营销策划第套标准试题答案
试卷总分100 答题时间90 分钟
客观题
匹配题( 1 题 20 分)
1
A扩产品组合策略 （ c ）
B网站推广（ f ）
C竞价排名（ b ）
D博客（ g ）
E市场领导者（ e ）
a指减少企业网络产品组合宽度深度减少产品系列项目集中力量营系列产品少数产品项目提高专业化水求营较少产品中获较利润
b国流行点击付费广告服务客户网页购买关键字排名点击计费种服务
c指扩展企业网络产品组合宽度深度增加产品系列项目扩营范围满足市场需
d争取市场领先位竞争者挑战企业
e指相关产品市场中市场占率高企业
f通企业网络营销网站宣传吸引户访问时树立企业网品牌形象企业营销目标实现坚实基础
g种社会公众开放具性化页供发布思想学术容文学创作生活记录等信息者组织
单选题( 10 题 20 分)
1 淘宝网商家类产品定价商家高信较高客户评价较销量增该商家定价策略采()
正确答案：声誉定价
2 顾客关系造核心()
正确答案：培养顾客忠诚度
3 关网商店实体店铺说法正确()
正确答案：网店铺没店面租金
4 面属网络广告投放形式( )
正确答案：聊天室
5 通 BBS 新闻组企业产品进行网调查()
正确答案：网直接调查
6 够作网络市场交易客体()
正确答案：消费品
7 BtoG 指企业()间交易模式
正确答案：政府
8 企业调查研究基础网络消费者需求购买动机惯爱差异性网市场划分成类型消费群体程称()
正确答案：网络市场细分
9 回扣种()定价策略
正确答案：间接折扣
10 ()网络营销策划目通网络营销代传统营销手段全面降低营销费提高营销效率促进营销理提高企业竞争力
正确答案：提升型
选题( 5 题 15 分)
1 搜索引擎推广方法()
正确答案：登录免费分类目录
正确答案：登录付费分类目录
正确答案：搜索引擎优化
正确答案：关键词广告
2 影响中国网购物户购买决策素产品()
正确答案： 价格高低
正确答案： 定价模式
3 市场需求调研包括()
正确答案：市场需求容量调研
正确答案：消费者调研
正确答案：消费行调研
4 网络市场功()
正确答案：聚集功
正确答案：匹配交易功
正确答案：交易支持功
正确答案：保障功
5 搜索引擎组成包括()
正确答案：搜索软件
正确答案： 索引软件
正确答案：查询软件
正确答案： 户接口
判断题( 15 题 15 分)
1 网络市场调研受成限制调查区样数量均限
F ×
2 选择网络服务商时关键应考虑网络技术非服务质量
F ×
3 企业进行博客营销需创造良博客环境激发员工写作热情
T √
4 作网络营销工具博客容题材发布方式没企业网站灵活
F ×
5 容提供商利互联网目录化 web 站点提供菜单驱动提供搜索服务
F ×
6 CA 认证中心通网络市场事济活动企业颁发数字证书交易者虚拟市场环境中确定身份提供帮助
T √
7 浮动广告妨碍浏览者阅读影响浏览者阅读兴趣
T √
8 病毒性营销户行传播需进行信息源信息传播渠道设计
F ×
9 网间接调查通外部资源收集信息
F ×
10 网络营销种强势营销
F ×
11 市场追者安次位意欲前状态求收益企业
T √
12 外部邮件列表营销指采企业身收集维护邮件列表外进行营销活动
F ×
13 网络软营销理核心消费者提供高技术含量产品
F ×
14 团购网实质采种群体议价产品定价策略
T √
15 旗帜广告常见网络广告形式
T √
观题
案例分析题( 1 题 30 分)
案例新江南公司 Email 营销
新江南旅游公司五黄金周前进行公司旅游项目促销公司营销员计划网络营销作项促销手段中 Email 营销作重点策略公司网络营销方面前没少验次活动计划海作试点城市营销预算方面较谨慎算量投入广告仅选择部分满足营销定位户发送 Email 广告目前暂时没条件开展网预订活动品牌宣传网传统渠道销售提供支持新江南公司网络营销现状公司网站已建立两年时间网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员注册区户 1000 疏方面理已半年时间没会员发送信息次发送元旦前促销信息会员发送新增旅游线路公司部营销资源非常限需助专业服务发送 Email 广告服务选择花费较时间首先服务邮件列表定位程度报价提供服务等方面进行较分析家提供 Email 营销服务网站中新江南终选择新浪海站该网站份关海市白领生活电子周刊订户数量超 300000份电子刊物作次 Email 营销信息传递载体确保次活动取理想效果计划 3 月 26 日开始连续四周投放 Email 营销信息发送时间定周三前两次企业形象宣传两次针公司新增旅游路线进行推广接该公司市场员务设计 Email 广告容针部列表外部列表分制作星期容然许工作需准备
Email 营销活动结束网络营销员分析月公司网站流量时吃惊发现进行 Email 营销期间公司网站日均访问量月增加 3 倍日均独立户数量超 1000 时公司网站独立户数量通常 300 尤发送邮件次日第三日网站访问量增加尤明显独立户数量高记录日达 1500 次活动公司营销员发现两问题部列表发送退回邮件例相二企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间 3 分钟活动开始前户均停留时间少 2 分钟
根述案例材料回答列问题
1该公司现访问量提升原里访问量高(15 分)
答：新江南旅游公司案例中出该公司开展 Email 营销带动公司访问量升该公司做工作(1)制定 Email 营销计划分析目前拥 Email 营销资源(3 分) (2)决定否利外部邮件列表(3 分)(3)针部外部邮件列表分设计邮件容(3 分)(4)根计划潜户发送电子邮件信息(3 分)(5) Email 营销活动效果进行分析总结(3 分)访问量高公司网站功较简单公司介绍旅游线路介绍景点介绍等等网站会员户 1000 疏理
2该企业存什问题觉该公司现应该样解决问题(15 分)(试题分值30分)
答：存问题(1)部列表发送退回邮件例相(3 分)(2)企业网站宣传没步进行网站浏览户均停留时间缩短(3 分) 解决问题办法(1)建立客户资料数库时客户资料删寻找新顾客加强现客户联系沟通提供优质服务留住客户(4 分)(2)客户需求角度出发断更新企业网站容介绍旅游知识鼓励客户发表旅游心设计旅游线路电子邮件营销企业网站营销相结合推出种网络促销活动推动公司旅游业务发展(5 分)
网络营销策划第二套标准试题答案
试卷总分100 答题时间90 分钟
客观题
匹配题( 1 题 20 分)
1
A部邮件列表营销 （ d ）
B定制化营销 （ a）
C性化定价策略 （ c ）
D站点推广 （ f ）
E网络中间商 （ e ）
a指利互联网身优势顾客提供性化独特化产品服务
b指采第三方提供邮件列表进行邮件营销
c利网络互动性消费者需求特征确定商品价格种策略
d指采企业身收集维护邮件列表进行营销
e指网络基础电子商务市场中发挥中介作新型中介
f通企业网络营销站点宣传吸引户访问时树立企业网品牌形象企业营销目标实现坚实基础
g 户提供基关键词检索服务站点利型数库分类存储种站点介绍页面容
单选题( 10 题 20 分)
1 ()指企业网确定商品价格时根消费者购买商品
达数量标准予折扣
正确答案：数量折扣
2 企业调查研究基础网络消费者需求购买动机惯爱差异性网市场划分成类型消费群体程称()
正确答案：网络市场细分
3 网络营销活动面种外部条件总称指()
正确答案：网络营销环境
4 梅单位少女事购买某知名品牌皮包显落伍网订购该品牌款女式包种购买动机()
正确答案：心理衡型动机
5 开展网络营销目标实现情况评估进行信息反馈环节()
正确答案：战略控制反馈
6 满足消费者需价值取确定企业统促销策略协调种传播手段发挥传播工具优势企业促销宣传实现低成策略化高强击力形成促销高潮营销方式称作()
正确答案：整合营销
7 够作网络市场交易客体()
正确答案：消费品
8 顾客关系造核心()
正确答案：培养顾客忠诚度
9 淘宝网商家类产品定价商家高信较高客户评价较 销量增该商家定价策略采()
正确答案：声誉定价
10 ()填补市场中某空白战略企业
正确答案：市场利基者
选题( 5 题 15 分)
1 国网络营销战略发展阶段()
正确答案：网站型营销
正确答案：网络会员制营销
正确答案：行业网营销
2 关网络市场体客体关系说法正确()
正确答案：网络市场体客体相互结合相辅相成
正确答案：网络市场客体需求规模结构取决网络市场体拥货币购买力消费结构
正确答案：网络市场客体供规模结构取决网络市场体供力结构
3 企业网站宣传功体现()
正确答案：企业信息发布
正确答案：企业产品展示
正确答案：企业品牌形象建立维护
正确答案：企业服务展示
4 搜索引擎组成包括()
正确答案：搜索软件
正确答案：索引软件
正确答案：查询软件
正确答案：户接口
5 网络营销品牌联盟策略优势()
正确答案：增加市场占率
正确答案：提高顾客忠诚度
正确答案：强化声增加信度
正确答案：促进企业发展
判断题( 15 题 15 分)
1 直复营销理关键说明网络营销测试度量评价科学营
销决策提供
T √
2 赞助式广告通常够广告营销活动容网络媒体身容机融合起
取佳广告效果
T √
3 团购网实质采种群体议价产品定价策略
T √
4 站点评估帮助顾客选择站点降低交易风险
T √
5 病毒性营销终结果法控制
T √
6 传统市场调研运作速度慢网络市场调研
T √
7 广告收费早期综合信息网站盈利方式
T √
8 交换链接种常见资源合作推广方式
T √
9 网络市场公司更容易克服资金域限制
T √
10 相传统市场调研说网络市场调研信度更高
F ×
11 网络营销策划种思维程具操作性
F ×
12 台企业通收取会员费方式种需会员提供差异化特色服务
T √
13 CA 认证中心通网络市场事济活动企业颁发数字证书交易者
虚拟市场环境中确定身份提供帮助
T √
14 进行电子邮件营销企业应建立效邮件列表
T √
15 竞价排名种网络效果付费网络推广方式
T √
观题
案例分析题( 1 题 30 分)
案例百事乐病毒性营销案例
病毒营销先行者百事乐公司 Mountain Dew 饮料营销计划中孩子样机会孩子收集齐 10 饮料购买证加 35 美金寄百事公司摩托罗拉传呼器传呼器孩子心中酷玩意然孩子负责购买传呼器服务百事公司权周孩子发出百事饮料传呼信息口乐公司病毒性营销案例 2008 年 3 月 24 日口乐公司推出火炬线传递活动堪称典病毒性营销案例果争取火炬线传递资格获火炬称号头处出现枚未点亮图标友发送邀请果 10 分钟成功邀请户参加活动图标成功点亮时获取「口乐」火炬线传递活动专属 QQ 皮肤权火炬线传递活动 qq 面板皮肤友继续邀请友进行火炬线传递类推网民成线火炬传递手荣病毒式链式反应发收拾犹滔滔江水绵延绝活动短短 40 天拉拢 4 千万(41169237 )参中均起秒钟 12 万参月时间家知觉中身边朋友 QQ 火红圣火图标(时包含口乐元素)
1 病毒性营销否种病毒传播什(8 分)
答：病毒性营销传播病毒病毒深入肌体繁殖快捷传播广泛发展迅速特征喻网种全新营销活动(3 分)病毒性营销描述种信息传递战略包括刺激体营销信息传递信息爆炸影响指数级增长创造潜力方式(3 分)种战略病毒样利快速复制方式信息传数千计数百万计受众(2 分)
2 分析述两案例中病毒性营销传播模式(10 分)
答：百事乐病毒性营销应意外传播模式消费者(孩子)该项服务时营销信息便传播(4 分)口乐病毒性营销应积极传播模式口乐公司腾讯公司合作利网民成线火炬传递手荣心理设计该项网火炬传递活动采取激励措施鼓励消费者积极推销该项活动达企业宣传目(6 分)
3 结合述案例谈谈做病毒性营销(12 分)(试题分值30 分)
答：(1)提供价值产品服务(2)提供须努力传递信息方式(3)信息传递范围容易规模扩散(4)利公积极性行(5)利现通信网络(6)利资源进行信息传播
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