2021年客服个人半年工作总结

 2021年客服半年工作总结
撰写：___________
日 期：___________



2021年客服半年工作总结
许成绩
半年时间售客服转售前客服然压力加售客服期间工作客户心理更加解产品更加熟悉然转岗售前没太适应工作做转售前客服___月中时候领导销售务半年算然事少半月销售时间刚段时间淡季起点差距特
半年圆满完成领导销售务___月___完成率___月___完成率___月份旺季超额完成率终前目标补回五___月份全额完成销售务方面没拖腿转化率方面开始___转化率___达标转化率直___月份达成___高转化率然值骄傲半年工作成果
二学方面
售前客服岗位然产品客户心理较解销售技巧产品重卖点特清晰客户沟通产品时候总会售思维里面沟通话语培训指出错误方学事沟通中方式方法促进销售学技巧
时公司会开展培训课程运营培训然客服进心足次时间会参加培训解样知识加深力开拓思维
三足方
然岗位取成绩学东西售前工作中发现接客户方面足方需改进销售时候动工作时间较短售前认识没清晰刚进公司接触售然三月影响事相处方面时候热情反影响工作时候换班时间者没繁忙时候事起聊售前工作事情时候正忙着接客户没闲暇时间聊直说停点影响工作
工作中学会更放空状态调整做售前客服工作认清楚岗位应该做需避免东西事相处中注意点理心理解事学面加强时刻进步落淘汰走更远
范文仅供参考

感谢浏览
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传


《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档