2016年3·15国际消费者权益日根国家工商总局省工商局省消费者协会工作求进步开展3·15国际消费者权益日纪念活动现关事项通知:
指导思想
认真贯彻落实十八十八届三中四中全会中央济工作会议全国工商行政理工作会议精神携手治畅享消费年题线消费者权益保护法宣传重心动员推动社会界法履行消费者权益保护法规定责义务更维护消费者权益积极营造安全放心消费环境消费者愿意消费忧消费畅享消费
二组织领导
成立延区工商局开展3·15消费者权益日系列活动领导组局长组长分副局长副组长工商股(室)直属单位负责成员领导组设办公室挂12315消费者申诉举报服务台负责活动组织协调收集相关资料
三活动容
1开展消费维权五进活动继续青少年老年农村消费者作消费维权宣传保护重
点象积极宣传新消费者权益保护法流通领域商品质量抽查检验办法工商行政理部门处理消费者投诉办法侵害消费者权益行处罚办法等法律法规规章发挥工商消费者协会分会12315消费维权服务站(点)新闻媒体等社会界作深入校园村镇社区市场企业开展消费维权宣传活动
2开展旅游市场专项检查南市委市政府开展元门票游武夷活动工作部署加旅游市场监执法力度落实查处旅游市场营虚假宣传误导消费次充假乱真相互串通商业贿赂等违法违规行畅通12315消费维权热线负责处置工商职责范围消费投诉化解游客消费纠纷
3开展童品市场专项检查加强涉童安全童品品种监督检查童装童鞋玩具童车童安全座椅等品种二国家强制性标准加强童品质量监重点检查标签警示标识否齐全否注明生产厂名厂址否商品包装配中文说明等时加童品质量抽检工作力度
三加城乡结合部农村区等重点区域商场超市集贸市场批发市场卖店执法检查力度切实防止侵权假合格童品流入监力量相薄弱区四充分利12315诉求信息质量抽检结果媒体反映情况等信息效发现重案件违法线索加流通领域销售假伪劣合格童品违法案件查办工作力度严格督查督办案件落实责限期办结
4开展化肥市场专项检查针性开展发现标称钟祥市金鹰磷化限公司生产规格25Kg袋型号效P2O5≧120鹰子嘴牌钙镁磷肥等福建省工商局2014年度开展流通领域化肥商品质量抽查检验合格商品应责令营者暂停销售求提供检验报告未提供法查处二加强化肥商品监督理抽检中发现合格化肥法立案查处严厉击制售假伪劣农资行震慑坑农害农法分子
四工作求
1高度重视周密安排年3·15恰逢双休日相关单位取消双休日认真做活动期间项筹备工作突出重点周密安排确保执法员装备岗位
2注重配合协开展单位实际出发通力合作整齐着装动部门联系搞协调确保活动利开展
3加强宣传做总结单位时收集典型材料做活动总结请通体化台分4月29日5月5日前童品市场专项检查化肥市场专项检查总结报送12315消费者申诉举报服务台
关2017年315消费者权益日法律宣传活动方案二
指导思想
十八指导年题宣传线履行消法项规定根坚持切消费者切服务消费者工作理念群众满意作第标准动员全社会力量保障改善民生保护消费者合法权益扎实效开展年题活动
二活动名称
2016年XX县纪念315国际消费者权益保护日宣传咨询服务活动
三活动內容
消费节约
四活动时间点
活动时间:2016年3月15日
活动点:XX县谐广场会场开展型315宣传咨询服务活动宣传年年题开展法律咨询现场投诉消费知识奖问答民众提供食品快速检测真假商品鉴假伪劣商品展示销毁等活动活动现场制作消费维权展板消费者传达消费知识发布典型消费维权案例展示消费维权成果利广场宣传荧屏消费维权知识进行间断播放营造活动声势
没6分会场:双山分局理化分局马场分局瓢井分局百纳分局雨分局负责辖区范围內适时开展活动
五组织领导
确保315国际消费者权益保护日宣传咨询服务执法活动利进行成立2016年XX县315活动领导组成员:
组长:邓光 副组长:李锦 彭勋 张水先 张宏 周云
成员:机关股室负责分局长
领导组设办公室XX县消费者协会周云副局长兼副马建军 李帮学刘厚勇兼办公室设九工作组分履行活动涉工作职责
六活动容方式
㈠广泛开展宣传活动315期间县政府领导发表电视讲话(现场讲话)广泛宣传年题宣传相关维权法规维权措施办法动员社会界关心支持参保护消费者权益活动二充分发挥媒体作报刊网络等新闻媒体登载宣传年题消费维权文章三公开表彰批消费维权先进集体先进
分局会两站消费维权服务站中推荐报批消费维权先进集体先进县政府县局县消协315活动现场公开表彰四开展消费维权责万签名活动315活动现场组织消费者中学校师生消费维权责横幅进行签名五组织方名优产品展示315活动现场分局分会结合实际组织贵州省著名商品名优商品特色农产品进行展示六组织开展便民服务活动
315活动现场组织家电手机维修首饰护理通讯保险银行医疗保健营养美容美发等行业开展消费常识宣传义务便民惠民服务活动七加宣传力度悬挂横幅标语营造活动氛围315活动前夕食品农资家电等商品重点印制宣传材料广场学校社区集市农村商场企业发放城市街道商场农村集市等口密集区悬挂横幅标语营造全社会关注保护消费者合法权益良氛围采取繁华路段交通道等设置型户外公益广告移动联通等单位合作通手机短信群发广消费者发送手机短信通系列宣传12315走千家万户力提升12315标志品牌形象利报纸电视城区公交车出租车滚动字幕县街道广告显示屏力宣传年题容意义鼓励引导广群众参消费维权活动中力营造浓厚315氛围九集中销毁期假物资
七开展315期间系列活动
2016年3月1日—15日分局分会结合实际认真组织开展系列活动
曝光典型案例点评霸王条款发布消费警示 315期间县局市场合股法规股消保股县消协办分局分会结合实际侧重相关媒体公开曝光批典型案例点评霸王条款根消费者投诉情况时分析消费投诉热点新闻媒体发布消费警示
二组建消费维权志愿者队伍断完善消费维权网络进步发挥社会监督作利报纸电视网络征集行业社会界热衷消费维权事业员组成支消费维权志愿者队伍时制定志愿者章程颁发证书徽章
三召开年题座谈会(理事会培训会)分局邀请关行政单位机关团体负责民派义务监督员企业体户代表乡镇社区学校负责围绕年题进行座谈认真听取方面意见建议
关2017年315消费者权益日法律宣传活动方案三
认真组织开展xx区2015年315国际消费者权益保护日纪念宣传活动深入开展新消费者权益保护法实施周年宣传强化商品服务监督保护消费者合法权益促进济社会稳快速发展结合区实际特制定宣传活动方案:
指导思想
十八精神三中四中全会精神指导保护消费者合法权益宗旨携手治 畅享消费年题线创新消费维权工作提高维权效动力弘扬维权倡导诚信引导消费服务区域发展
二容
1案释法广泛开展消费知识宣传教育
(1)日常工作中典型案例消费知识业务公告等工作QQ群xx工商微信公众台微博等网络媒介步开展
(2)加强中国消费者报中国工商报中国消费者杂志众日报齐鲁晚报齐鲁消费者xx晚报鲁中晨报日xx山东卫视xx电视台xx电视台等面媒体合作传递xx消费维权动态弘扬维权民正量
2开展消费维权工作员维权业务培训
培训容:
新消法知识典型案例分析维权工作技巧消费者权益保护执法办案
具体安排:
3月3日午区工商局六楼综合会议室消保委秘书长授课区工商局全体员参加学
3商贸企业开展新消法售服务知识讲座
培训容包括:
新消法知识纠纷处理实务售服务知识产品质量理等区消保委秘书长进行授课
具体时间点安排:
(1)3月2日午xx广周布艺商行
(2)3月5日午xx点点孕婴品
(3)3月5日午银座商城桃园店
4院校开展新消法击防范传销知识讲座
培训容包括:
新消法知识击防范传销知识等区消保委办公交易局南营分会南郊分会组织进行授课宣传活动
具体时间点安排:
(1)3月11日xx职业学院
(2)3月13日山东轻工职业学院
5开展家汽车销售领域营行整治总结业务培训
活动容:
总结整治活动开展汽车三包违法行防范服务纠纷处理技巧讲座
具体时间点安排:
3月12日区局六楼会议室参加员全区汽车销售企业(4S店)销售理客户服务理消保委秘书长总结授课南郊分会负责召集员安排会场
6消保委分会活动期间分辖区开展宣传活动
分会制宜深入学校企业社区农村开展咨询服务活动积极开展送法乡消费教育进学校进课堂进村庄等活动切实做消费维权服务工作农村分会集现场宣传具体活动分会分实施
7纪念日现场集中宣传咨询活动
活动时间:3月14日午9:0011:00
活动点:国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)
参加单位:
区消保委区工商局质监局卫生局物价局药监局烟草专卖局司法局邮政局等部门
活动形式:
单位结合单位实际组织业务员现场设立宣传咨询台现场接受群众咨询处理相关投诉
8组织315志愿者参加宣传咨询活动
组织实施:
(1)西城分会组织街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动
(2)南郊分会组织山东轻工职业学院学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动
(3)南营分会负责组织xx职业学院学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动
9开展家具餐饮商贸流通汽车销售等企业诚信营倡议活动
活动形式:
筛选确定诚信承诺企业协调参加现场活动组织现场签订倡议书授牌等相关活动四类企业承诺倡议书参加承诺单位名单xx电视台滚动播放日xx专版刊登通移动联通电信手机短信全覆盖发送
组织实施:
(1)区消保委区食药局筛选确定30家餐饮服务企业
(2)区消保委区商务局消保委分会筛选确定20家商贸流通企业
(3)区消保委消保委分会筛选确定30家家具生产营企业
(4)区消保委消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S店)
10名优企业咨询服务活动
参加企业条件:
消费者满意单位双十佳单位双基企业守合重信企业驰名著名商标企业等
活动方式:
相关企业单位活动现场设投诉咨询服务台接受消费者投诉提供咨询服务
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