急诊科入科教育
欢迎急诊科进行床学快融入病区现病区情况学注意事项告知希实帮助
． 般情况介绍
急诊科包括抢救室注射室输液室输液床位54张包括四张观察床抢救室抢救班负责抢救病救护护理书写注射室带教符慧珠老师抢救室输液室带教分朱晓峰胡银花老师
二服务理念
切病中心切病角度出发创温馨优质服务
三．服务承诺
1输液病做查登记保障药安全
2护理服务语言行规范：
接病时护士面带微笑动询问 您请问什需帮助？安排病入室留观时专门员领入病室告知呼器法卫生间位置仪表仪容规范衣帽整齐佩戴饰物进入治疗室进行菌操作时戴口罩
3落实首问负责制：
时周接病首诊护士时分诊病通知医生指引诊科室医技检查点方位准备采取站起走出方式病导诊必时提供全程服务点指引首先指明幢楼？ 楼东西方
4危重病开启急救绿色通道先救治交款检查住院先联系动介绍病情况医护员全程陪护备齐抢救品
5．环境理
（1）留观病室病离开时清理卫生物品位保持备床
（2）日晨间护理更换床单 遇污染时更换
（3）病区干净整洁垃圾杂物洗漱间公卫生间干净
（4）抢救室整洁物品规范放置急救设备24时保持备状态
四．仪容仪表
护士服整洁庄重衣帽整齐统春秋冬季穿长袖工作服配白色长裤工作鞋夏季穿短袖工作服（穿衣外露）配白色长裤工作鞋衣领裙边外露佩戴胸牌岗浓妆岗班戴耳环戒指手链脚链色眼镜染色指（趾）甲戴彩色头饰染彩色头发头发前遮眉中耳颈长发盘起佩戴头花精神饱满仪表端正着装规范仪态端正站立走姿优美步态轻盈敏捷符合护士礼仪求
五．劳动纪律实规章制度
1学生带教老师排班准时班求提前15分钟入科班时间：白班抢救班720110013001630早班72015：00帮班720110015002030（10月—3月）（4月—9月2100班）中班16002400夜班24000800严格遵守医院规章制度迟早退
1 请假制度
1） 实期间病假须院请相关科室开病假资格副医师开具病假条加盖医院印章方效事假须学校规定学校实医院均意效
2） 病假事假连续周需补实补实时间安排实结束
3） 未规定办妥请假手续未请假擅离开工作岗位班擅调班参加讲课护理查房律旷课处理
4） 旷课处理办法：迟三次补实天旷课天补实周旷课周补实月
5） 时参加带教老师组织讲课教学查房理考试
六． 安全理制度
1位实生相固定带教资格老师带教实期间求态度端正认真负责
2夜班学生保证安全请护士值班室休息
3班时项治疗护理严格三查七护理规范进行项操作应老师指导完成危险系数高操作（PICC护理项高危导护理等）见允许动手操作疑问时请教带教老师病提问应耐心讲解懂应请教带教老师回答请带教老师解答请勿病说知道事说实问老师回答您已发生差错事隐瞒时告知带教老师采取补救措施
4微量注射泵时根药物性质选择合理注射速度清键面
数点
5病输液解瓶时应进行双核（核输液单医嘱执行病历）做反问核（询问病什名字）核误方接瓶
6静脉输液时穿刺次成功须老师完成病道歉
9科病病情急复杂变化快涉科做种防护防止坠床跌倒烫伤等意外时做安全防护请勿病家属说：病没事检查没问题等草率回答说实问老师回答您谨言慎行
7注意保护做标准预防慎发生针刺伤应迅速心端远心端挤压受伤部位洗碘伏消毒报告老师
七． 新入科员服务态度须知
新入科员进入床科室首先树立切病中心切病角度出发服务理念关心爱护病敬业爱岗科室服务窗口病流动性较强病家属沟通时注意文明语病意见时勿病争执时刻注意身行举止避免引起必误会建立良护患关系遇困难时汇报老师问题时解决
八． 带教目标介绍
第阶段熟悉病区环境解班次护士工作职责种规章制度加强安全知识法律知识学介绍科室环境布局：包括输液室注射室抢救室相应处置室细化：床位号序病房结构传呼系统常物品药品放置抢救物品药品放置消防设施等介绍专业特点护理常规技术操作应急预案员分工等解班次护士工作职责种规章制度
第二阶段强化基础护理操作技掌握疾病常规护理技操作护患沟通技巧：带教老师首先新科员理熟悉操作程序通实践掌握第遍操作带教老师边示范边讲解第二遍开始护生独立操作老师帮助完成操作完毕进行讲评指出问题强化训练注重三基训练基础理基础知识基础技训练贯穿整床护理教学全程注重培养新入科员沟通技巧口头表达力建立良护患关系
第三阶段急救技知识学急救技操练培养新入科员急救急字意识做急乱灵活应变时协助老师开通绿色通道培养院院外急救配合技术120联动配合加强理知识学参加护理部定期组织业务学掌握新知识新理结合专科工作实际情况带教老师周组织新入科员进行科知识讲课1次解掌握专科知识够理实际相联系指导床实践工作中穿插讲解疾病知识
九．出科考试介绍
1位学急诊科出科前科带教科带教负责进行出科考核包括理操作考试需准备2份抢救病案两项抢救仪器操作物求掌握抢救病案情况提出3护理问题护理措施院心肺复苏属项必须掌握操作考核项目出科时进行急诊科理考核笔试成绩占理总成绩60
2请学急诊科出科前天时周记实目标实手册等交科带教老师护士长查阅免影响实计划完成
急诊科护理
2014220制定
— END —
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． 般情况介绍
急诊科包括抢救室注射室输液室输液床位54张包括四张观察床抢救室抢救班负责抢救病救护护理书写注射室带教符慧珠老师抢救室输液室带教分朱晓峰胡银花老师
二服务理念
切病中心切病角度出发创温馨优质服务
三．服务承诺
1输液病做查登记保障药安全
2护理服务语言行规范：
接病时护士面带微笑动询问 您请问什需帮助？安排病入室留观时专门员领入病室告知呼器法卫生间位置仪表仪容规范衣帽整齐佩戴饰物进入治疗室进行菌操作时戴口罩
3落实首问负责制：
时周接病首诊护士时分诊病通知医生指引诊科室医技检查点方位准备采取站起走出方式病导诊必时提供全程服务点指引首先指明幢楼？ 楼东西方
4危重病开启急救绿色通道先救治交款检查住院先联系动介绍病情况医护员全程陪护备齐抢救品
5．环境理
（1）留观病室病离开时清理卫生物品位保持备床
（2）日晨间护理更换床单 遇污染时更换
（3）病区干净整洁垃圾杂物洗漱间公卫生间干净
（4）抢救室整洁物品规范放置急救设备24时保持备状态
四．仪容仪表
护士服整洁庄重衣帽整齐统春秋冬季穿长袖工作服配白色长裤工作鞋夏季穿短袖工作服（穿衣外露）配白色长裤工作鞋衣领裙边外露佩戴胸牌岗浓妆岗班戴耳环戒指手链脚链色眼镜染色指（趾）甲戴彩色头饰染彩色头发头发前遮眉中耳颈长发盘起佩戴头花精神饱满仪表端正着装规范仪态端正站立走姿优美步态轻盈敏捷符合护士礼仪求
五．劳动纪律实规章制度
1学生带教老师排班准时班求提前15分钟入科班时间：白班抢救班720110013001630早班72015：00帮班720110015002030（10月—3月）（4月—9月2100班）中班16002400夜班24000800严格遵守医院规章制度迟早退
1 请假制度
1） 实期间病假须院请相关科室开病假资格副医师开具病假条加盖医院印章方效事假须学校规定学校实医院均意效
2） 病假事假连续周需补实补实时间安排实结束
3） 未规定办妥请假手续未请假擅离开工作岗位班擅调班参加讲课护理查房律旷课处理
4） 旷课处理办法：迟三次补实天旷课天补实周旷课周补实月
5） 时参加带教老师组织讲课教学查房理考试
六． 安全理制度
1位实生相固定带教资格老师带教实期间求态度端正认真负责
2夜班学生保证安全请护士值班室休息
3班时项治疗护理严格三查七护理规范进行项操作应老师指导完成危险系数高操作（PICC护理项高危导护理等）见允许动手操作疑问时请教带教老师病提问应耐心讲解懂应请教带教老师回答请带教老师解答请勿病说知道事说实问老师回答您已发生差错事隐瞒时告知带教老师采取补救措施
4微量注射泵时根药物性质选择合理注射速度清键面
数点
5病输液解瓶时应进行双核（核输液单医嘱执行病历）做反问核（询问病什名字）核误方接瓶
6静脉输液时穿刺次成功须老师完成病道歉
9科病病情急复杂变化快涉科做种防护防止坠床跌倒烫伤等意外时做安全防护请勿病家属说：病没事检查没问题等草率回答说实问老师回答您谨言慎行
7注意保护做标准预防慎发生针刺伤应迅速心端远心端挤压受伤部位洗碘伏消毒报告老师
七． 新入科员服务态度须知
新入科员进入床科室首先树立切病中心切病角度出发服务理念关心爱护病敬业爱岗科室服务窗口病流动性较强病家属沟通时注意文明语病意见时勿病争执时刻注意身行举止避免引起必误会建立良护患关系遇困难时汇报老师问题时解决
八． 带教目标介绍
第阶段熟悉病区环境解班次护士工作职责种规章制度加强安全知识法律知识学介绍科室环境布局：包括输液室注射室抢救室相应处置室细化：床位号序病房结构传呼系统常物品药品放置抢救物品药品放置消防设施等介绍专业特点护理常规技术操作应急预案员分工等解班次护士工作职责种规章制度
第二阶段强化基础护理操作技掌握疾病常规护理技操作护患沟通技巧：带教老师首先新科员理熟悉操作程序通实践掌握第遍操作带教老师边示范边讲解第二遍开始护生独立操作老师帮助完成操作完毕进行讲评指出问题强化训练注重三基训练基础理基础知识基础技训练贯穿整床护理教学全程注重培养新入科员沟通技巧口头表达力建立良护患关系
第三阶段急救技知识学急救技操练培养新入科员急救急字意识做急乱灵活应变时协助老师开通绿色通道培养院院外急救配合技术120联动配合加强理知识学参加护理部定期组织业务学掌握新知识新理结合专科工作实际情况带教老师周组织新入科员进行科知识讲课1次解掌握专科知识够理实际相联系指导床实践工作中穿插讲解疾病知识
九．出科考试介绍
1位学急诊科出科前科带教科带教负责进行出科考核包括理操作考试需准备2份抢救病案两项抢救仪器操作物求掌握抢救病案情况提出3护理问题护理措施院心肺复苏属项必须掌握操作考核项目出科时进行急诊科理考核笔试成绩占理总成绩60
2请学急诊科出科前天时周记实目标实手册等交科带教老师护士长查阅免影响实计划完成
急诊科护理
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