酒店车理制度
酒店车检理规定
1月25日月末车辆月检日领班执行
2司机完成日常出车务回队需车辆做勤检查勤擦洗勤保养外车辆月检前需进行认真系统检查保养
3检查项目月行驶里程全车卫生机油水防冻液刹车油变速油轮胎气压等果合格予限期完成停驶停驶期限司机福利遇做相扣发
4汽车正常维修保养换机油防冻液等需司机完成
5确需送修理厂进行修理汽车需提出申请总办意方修理
6修理回车辆车司机接车需车辆认真检查否合标准修理厂收费否合理部门领导酒店财务部门具审查权力
7车辆月检更换某种部件年检进厂修理车需详细记入车技术档案
8汽车尾号进行年检车辆需领取车辆年检表车辆进行年检合格迅速交部门领取年检合格证贴汽车前风档右前方
酒店车理规定
()日常车
1申请
1)车部门填写部车章部门理审核签字
2)车审批权限总理室签批
3)车单转车队根需车辆高度情况派车
2审批权限
1)车总理总办签批
2)车辆总办签批
3)值班节假日车总理值班理签批
4)酒店固定车车队队长签批
3长途车辆原
1)出市区车辆般应提前两天申报便车队统编制长途车计划提高车辆率
2)长途载货车原需提供单车出市车必须实填写车单包括拟购物品清单数量提供详细点车数
3)时长途车需总理总办签批
4市车原
1)般日午9：00前部门车单报送行政部汇总(车总理室汇总)
2)属部门正常车(周月例行车)应提前天车单报审批部门
3)车供总理酒店重客(总理总办安排)董事会成员等领导部门公务车般安排旅行车工具车
4)着节约原路途较时间允许需载货般派车
5车单派车
1)般情况必须部车单车队申请派车
2)遇特殊情况总理室电话通知先出车事须时补单
3)剩部车时需动必须总理签批
4)未批准禁止私找司机出车发现私出车现象车必须酒店出租车费标准付费时扣发司机部分工资历
(二)应急车
1值班司机接酒店关部门客紧急车电话时详细询问车姓名车时间点目通知总办堂副理值班理时应口头报告确实时需请班代通知班独立执行务时需车日报表车队黑板注明
2出车回队车日报表填回店时间起止点行驶里程通知车单位补写总办审批派车单
3完成特殊务(送病号医院紧急抢救工程救险等)回队班口头汇报事情缘出车务住店客需行驶里程报告关部门酒店领导确定否收费
(三)出租车
1市场营销部销售员预订员员接客订车求需解客姓名数车日期起止时间车型车起止点航班号起飞港目港起飞落时间根总办已发价格规定报价
2客意报价刻车队联系车队视车时间车辆情况予安排确认
3车队确认联系(前厅部销售部门员)填写(宾客派车单)部门理签批部门交班专门设立记录记录月底财务核租车费汇总
4派车单总办签批申请交堂副理堂副理交班记录负责申请核实派车单细节完成项工作：
1)接机情况印接机牌供司机接机
2)通知车队派车单交车队车队准备车辆做接机安排
3)接送机前机场联系确认航班起落时间变化时通知司机客
4)通知前台接员分房交班记录
5)通知前台收款员准备杂费通知单便客店入住离店结帐时签字认发生费前台收款员交班记录
5车队接堂副理通知派取接机牌派车单车队派车单签字通知司机做出车准备时交接班派车登记
1)飞机落前10分钟达机场厅等候员接航班旅客全部出港未接订车客先民航问询处联系确定该航班旅客已离机场方返回酒店然关情况报告堂值班理
2)送机应提前10分钟堂等候
3)客接酒店司机负责通知前台堂副理客达情况
6客办理入住离店手续时前台接员堂副理应请客签字认出租费
7客签字认交前台结帐员客出租费帐单转入客帐户
8费发生变化时前台结帐员时通知堂副理处理
车队值班室理规定
汽车队值班室供司机工作休息场家创造较休息环境更完成酒店领导交交通运输务特作规定：
1值班室设简易床铺配台彩电备司机休息观电视节目
2行政部车队司机业司机外介停留时员稍坐会允许躺卧更准夜否追究值班员责
3司机必须做：离开值班室关电视锁门没锁门丢失物品没关电视造成电路障追究关责
4保持电话畅通谢绝外员电话部员电话长次超3分钟
5必须保持值班室环境卫生水池里面倒茶叶梗水池扔烟头吐痰
6值班室床沙发保持清洁床品沙发巾椅子套等值班员换洗
7值班室桌暖壶水杯摆放整齐
8休息必须子毛巾床单叠整齐
9值班司机应坚守岗位电话铃响三声接听电话
10值班司机餐加油出车务时需离开值班室离开前返回应开电话通知堂副理总机
11堂理总机接通知必须值班记录做书面记录
12制度需遵守违者严肃处理
车库防火安全理规定
1车库严禁吸烟明火作业准车库充电拉设时电源线车辆应序停放保持定距离
2严禁车库加油修车存放木制家具等易燃物品妥善处理油棉丝意乱扔乱放
3时维修漏油车辆严禁电路障车辆入库油类等易燃物清洗机件时必须采取效防火措施
4车库司机班严禁存放汽油机油等易燃易爆物品严禁库焚烧废弃物品
5岗位熟悉种消防器材性方法器材摆放位置发现火情立扑救时报告关领导保安部保护现场协助查清起火原
6爱护消防器材保持灭火器清洁禁止意挪动遮挡消防器材
7违反规定者酒店消防理规章关规定进行处理
车辆理办法
1车辆理隶属总办统理调度
2单位应业务需总办申请车辆未事先核准正理公务调时应事先总办索取派车单关部门核准方
3饭店车辆专司机驾驶严禁申请者行驾驶述事情发生肇事者负责肇事全部责外饭店事理规章严格议处
4饭店种车辆应规定场停放
5车辆原始证件保种规费税金交纳财务部办理车辆牌号行车执更换年度检验客房部车调组负责办理
6全部车辆均应投保全险客意外险财务部负责期办理
7车辆行保险卡该车辆指定驾驶保应列入交代燃料税缴讫圆牌应规定位置粘帖
8种车辆应日清洗吸尘(客车面包车外)座椅布套应视情况时更换保持清洁
9办公室应周定期检查车辆状况考核驾驶车辆维护保养情形
10客车辆出租租金订
11行车日报表
A驾驶员应行车日报表栏详细填明单位应负责查核抽查
B派车单应附日报表作附件日班前送办公室签字汇总
C车调组应汇车辆行车日报表编制月报表呈报次月周前呈核
12车辆应原厂保养手册规定办理外应列规定实施级保养
A 级保养：五千公里应原厂保养厂实施机件润滑校正检验车身设备检修换机油油芯等工作
B 二级保养：车辆行驶达万五千公里时应原厂保养厂实施部机件检修校正更换零件车身部检修整理车容等工作
C 三级保养：车辆行驶达五万公里时应实施底盘部机件分解修理更新等
13车辆维护修理保养应车调组年编列预算应行维护保养修理前先签报保养修理项目估价单呈奉总理室核准规定程序办理验收试车驾驶员关部门派员会办理
14级保养维修应车辆送交饭店指定特约保养厂原厂保养厂实施特殊情况时专案申请
15车辆外县市中途障法行抢修时行送修须先联络索取统发票收换废品带回供验收报销
16机件发生障时应立修理勿勉强行驶
17车辆未核准意增加减少摆饰装潢变造座椅布套清洗换应交总办收发中心统送洗外送
18种车辆公务行驶违反交通规属失罚款概驾驶承担
19驾驶车辆肇事应列原处理
A 种车辆公务途中遇车祸发生时应保留现场附公安报案外须立总办总理办公室联络便前处理
B 致行客死亡车辆毁损者应保留现场等候交警单位处理设法总办总理室报告
C 车祸发生驾驶员级报告会饭店关员刻前处理外通知保险公司办理赔偿手续
20肇事法院判决缓刑者情形酒店决定否留判决徒刑者判决日起予解雇肇事畏罪潜逃者请司法机关缉办外予解雇
21肇事赔偿责属方车辆行失者保险公司概负赔偿责
22肇事方车辆逃逸制止未制止方车号注意未注意致肇事责判明追究者造成损害肇事驾驶员赔偿
23办法核准公布实施修改时原车辆理办法突处补充办法准
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酒店车检理规定
1月25日月末车辆月检日领班执行
2司机完成日常出车务回队需车辆做勤检查勤擦洗勤保养外车辆月检前需进行认真系统检查保养
3检查项目月行驶里程全车卫生机油水防冻液刹车油变速油轮胎气压等果合格予限期完成停驶停驶期限司机福利遇做相扣发
4汽车正常维修保养换机油防冻液等需司机完成
5确需送修理厂进行修理汽车需提出申请总办意方修理
6修理回车辆车司机接车需车辆认真检查否合标准修理厂收费否合理部门领导酒店财务部门具审查权力
7车辆月检更换某种部件年检进厂修理车需详细记入车技术档案
8汽车尾号进行年检车辆需领取车辆年检表车辆进行年检合格迅速交部门领取年检合格证贴汽车前风档右前方
酒店车理规定
()日常车
1申请
1)车部门填写部车章部门理审核签字
2)车审批权限总理室签批
3)车单转车队根需车辆高度情况派车
2审批权限
1)车总理总办签批
2)车辆总办签批
3)值班节假日车总理值班理签批
4)酒店固定车车队队长签批
3长途车辆原
1)出市区车辆般应提前两天申报便车队统编制长途车计划提高车辆率
2)长途载货车原需提供单车出市车必须实填写车单包括拟购物品清单数量提供详细点车数
3)时长途车需总理总办签批
4市车原
1)般日午9：00前部门车单报送行政部汇总(车总理室汇总)
2)属部门正常车(周月例行车)应提前天车单报审批部门
3)车供总理酒店重客(总理总办安排)董事会成员等领导部门公务车般安排旅行车工具车
4)着节约原路途较时间允许需载货般派车
5车单派车
1)般情况必须部车单车队申请派车
2)遇特殊情况总理室电话通知先出车事须时补单
3)剩部车时需动必须总理签批
4)未批准禁止私找司机出车发现私出车现象车必须酒店出租车费标准付费时扣发司机部分工资历
(二)应急车
1值班司机接酒店关部门客紧急车电话时详细询问车姓名车时间点目通知总办堂副理值班理时应口头报告确实时需请班代通知班独立执行务时需车日报表车队黑板注明
2出车回队车日报表填回店时间起止点行驶里程通知车单位补写总办审批派车单
3完成特殊务(送病号医院紧急抢救工程救险等)回队班口头汇报事情缘出车务住店客需行驶里程报告关部门酒店领导确定否收费
(三)出租车
1市场营销部销售员预订员员接客订车求需解客姓名数车日期起止时间车型车起止点航班号起飞港目港起飞落时间根总办已发价格规定报价
2客意报价刻车队联系车队视车时间车辆情况予安排确认
3车队确认联系(前厅部销售部门员)填写(宾客派车单)部门理签批部门交班专门设立记录记录月底财务核租车费汇总
4派车单总办签批申请交堂副理堂副理交班记录负责申请核实派车单细节完成项工作：
1)接机情况印接机牌供司机接机
2)通知车队派车单交车队车队准备车辆做接机安排
3)接送机前机场联系确认航班起落时间变化时通知司机客
4)通知前台接员分房交班记录
5)通知前台收款员准备杂费通知单便客店入住离店结帐时签字认发生费前台收款员交班记录
5车队接堂副理通知派取接机牌派车单车队派车单签字通知司机做出车准备时交接班派车登记
1)飞机落前10分钟达机场厅等候员接航班旅客全部出港未接订车客先民航问询处联系确定该航班旅客已离机场方返回酒店然关情况报告堂值班理
2)送机应提前10分钟堂等候
3)客接酒店司机负责通知前台堂副理客达情况
6客办理入住离店手续时前台接员堂副理应请客签字认出租费
7客签字认交前台结帐员客出租费帐单转入客帐户
8费发生变化时前台结帐员时通知堂副理处理
车队值班室理规定
汽车队值班室供司机工作休息场家创造较休息环境更完成酒店领导交交通运输务特作规定：
1值班室设简易床铺配台彩电备司机休息观电视节目
2行政部车队司机业司机外介停留时员稍坐会允许躺卧更准夜否追究值班员责
3司机必须做：离开值班室关电视锁门没锁门丢失物品没关电视造成电路障追究关责
4保持电话畅通谢绝外员电话部员电话长次超3分钟
5必须保持值班室环境卫生水池里面倒茶叶梗水池扔烟头吐痰
6值班室床沙发保持清洁床品沙发巾椅子套等值班员换洗
7值班室桌暖壶水杯摆放整齐
8休息必须子毛巾床单叠整齐
9值班司机应坚守岗位电话铃响三声接听电话
10值班司机餐加油出车务时需离开值班室离开前返回应开电话通知堂副理总机
11堂理总机接通知必须值班记录做书面记录
12制度需遵守违者严肃处理
车库防火安全理规定
1车库严禁吸烟明火作业准车库充电拉设时电源线车辆应序停放保持定距离
2严禁车库加油修车存放木制家具等易燃物品妥善处理油棉丝意乱扔乱放
3时维修漏油车辆严禁电路障车辆入库油类等易燃物清洗机件时必须采取效防火措施
4车库司机班严禁存放汽油机油等易燃易爆物品严禁库焚烧废弃物品
5岗位熟悉种消防器材性方法器材摆放位置发现火情立扑救时报告关领导保安部保护现场协助查清起火原
6爱护消防器材保持灭火器清洁禁止意挪动遮挡消防器材
7违反规定者酒店消防理规章关规定进行处理
车辆理办法
1车辆理隶属总办统理调度
2单位应业务需总办申请车辆未事先核准正理公务调时应事先总办索取派车单关部门核准方
3饭店车辆专司机驾驶严禁申请者行驾驶述事情发生肇事者负责肇事全部责外饭店事理规章严格议处
4饭店种车辆应规定场停放
5车辆原始证件保种规费税金交纳财务部办理车辆牌号行车执更换年度检验客房部车调组负责办理
6全部车辆均应投保全险客意外险财务部负责期办理
7车辆行保险卡该车辆指定驾驶保应列入交代燃料税缴讫圆牌应规定位置粘帖
8种车辆应日清洗吸尘(客车面包车外)座椅布套应视情况时更换保持清洁
9办公室应周定期检查车辆状况考核驾驶车辆维护保养情形
10客车辆出租租金订
11行车日报表
A驾驶员应行车日报表栏详细填明单位应负责查核抽查
B派车单应附日报表作附件日班前送办公室签字汇总
C车调组应汇车辆行车日报表编制月报表呈报次月周前呈核
12车辆应原厂保养手册规定办理外应列规定实施级保养
A 级保养：五千公里应原厂保养厂实施机件润滑校正检验车身设备检修换机油油芯等工作
B 二级保养：车辆行驶达万五千公里时应原厂保养厂实施部机件检修校正更换零件车身部检修整理车容等工作
C 三级保养：车辆行驶达五万公里时应实施底盘部机件分解修理更新等
13车辆维护修理保养应车调组年编列预算应行维护保养修理前先签报保养修理项目估价单呈奉总理室核准规定程序办理验收试车驾驶员关部门派员会办理
14级保养维修应车辆送交饭店指定特约保养厂原厂保养厂实施特殊情况时专案申请
15车辆外县市中途障法行抢修时行送修须先联络索取统发票收换废品带回供验收报销
16机件发生障时应立修理勿勉强行驶
17车辆未核准意增加减少摆饰装潢变造座椅布套清洗换应交总办收发中心统送洗外送
18种车辆公务行驶违反交通规属失罚款概驾驶承担
19驾驶车辆肇事应列原处理
A 种车辆公务途中遇车祸发生时应保留现场附公安报案外须立总办总理办公室联络便前处理
B 致行客死亡车辆毁损者应保留现场等候交警单位处理设法总办总理室报告
C 车祸发生驾驶员级报告会饭店关员刻前处理外通知保险公司办理赔偿手续
20肇事法院判决缓刑者情形酒店决定否留判决徒刑者判决日起予解雇肇事畏罪潜逃者请司法机关缉办外予解雇
21肇事赔偿责属方车辆行失者保险公司概负赔偿责
22肇事方车辆逃逸制止未制止方车号注意未注意致肇事责判明追究者造成损害肇事驾驶员赔偿
23办法核准公布实施修改时原车辆理办法突处补充办法准
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