目
提高员工工作积极性工作热情增强团队凝聚力学兴趣工作态度时日常服务工作中员工出色表现种褒奖
星级
星数量表示员工等级星级分五等级星级二星级三星级四星级五星级低星级高五星级星级越高表示员工服务日常表现越
适范围
员工级员工
总
1星际标志公司统制作颁发颁发星级标志成员工工服部分工作中佩戴
2新入职员试期满申请星级员工部门力资源部评定批复佩戴星级标志
3员工必须严格遵守公司项规定违反相关规定力资源部权收回星级标志事做出降星处理
4设置星级员工目更激发员工服务意识企业心力凝聚力提高员工豪感
5员工果星级评选清楚异议均力资源部进行咨询建议
星级员工划分评选条件
『星级』
1 员工公司试期满3月申请
2 完成力资源部组织新员工入职培训员工部门技培训通考核
3 考勤准时班迟早退请假旷工(病假需出示相关证明)服级安排架骂说事闲话挑拨离间仪容仪表端庄方微笑迎送客
4 日常工作中够牢记服务流程熟练运礼节礼貌位细节服务位准备工作充分
5 工作期间违纪行纪律处分
『二星级』
1星级员工评定日起工作岗位服务满6月申请
2严格公司营运标准进行工作技培训考核成绩70分
3时参加公司组织项培训没缺勤情况
4够时完成级交代项工作务
5符合星级员工评选条件求
『三星级』
1 二星级员工评定日起工作岗位服务满12月申请
2 严格公司营运标准进行工作技培训考核成绩80分
3 日常工作表现突出
4工作期间违纪行纪律处分客投诉
5符合二星级员工评定条件求
『四星级』
1三星级员工评定日起工作岗位服务满24月申请
2严格公司营运标准进行工作技培训考核成绩90分
3员工部门理申请进行书面评估推荐
4力资源部申请部门少60员工进行问卷调查保证评选结果客观性
5符合三星级员工评定条件求
『五星级』
1四星级员工评定日起工作岗位服务满36月申请
2出色完成岗位工作成部门服务技带头
3力资源部申请部门少80员工进行问卷调查保证评选结果客观性
4符合四星级员工评定条件求
星级员工申请
1星级员工申请部门提出力资源部提交相关申请材料申请
四星级员工部门理应规定提交书面评估推荐报告
2申请材料必须真实力资源部权申请材料进行核查发现事实符力资源部追究该部门责
3星级员工员工申请部门申报力资源部接申请材料五工作日材料申请进行核查做出答复
星级员工处罚奖励原
1员工取星级该员工工作年限工作力相致
2员工取星级违反公司相关规定受纪律处罚力资源部视情节轻重该员工做降星处理直取消星级员工资格原享受星级员工遇取消
3受降星处理员工观察期3月3月违纪行表现良部门申请复星复星程序星级员工评定程序
4受取消星级员工观察期6月6月违纪行表现良部门申请重新评定星级重新评定程序星级员工评定程序申请重新评定星级员工需重新星级开始
5突出贡献:改良工作环节提高工作效率受顾客书面表扬发现重安全隐患时报告节环保酒店节省开支等力资源部视情况员工进行升星奖励等遇
星级员工奖励办法
1星级员工评定合格评定日次月起底薪增加30元
2二星级员工评定合格评定日次月起底薪星级员工基础增加50元
3三星级员工评定合格评定日次月起底薪二星级员工基础增加100元
4四星级员工评定合格评定日起底薪三星级员工基础增加300元年终奖金职级员工高10
5五星级员工评定合格评定日起底薪四星级员工基础增加500元年终奖金职级员工高20
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