理念调研问卷市场部门

理念调研（市场部门）



波士顿顾问公司（简称BCG）现正江西移动进行项组织流程优化咨询项目获取充分资料设计份理念调研公司江西移动发展战略组织流程法听取您宝贵意见

份问卷包括选择题需您填写意见题目请根您工作范畴量回答果超越您工作范畴请根您验进行描述集合问卷BCG会整理方面意见作关键部门次项目探讨议题综合意见

请抽出20分钟完成问卷次问卷访问记名调研容回答BCG直接分析供BCG部分析您填写意见均会视机密文件

完成烦请您问卷放入附信封密封交回部门联络员会十月五日（星期三）早十点收集完成问卷

您次理念调研问题请BCG项目团队成员联络：

莫亚琳
手机号码： 138 1669 1710
电邮： momarilyn@bcgcom

谢谢您项目宝贵意见项目成功赖您支持


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您部门名称 ________

您职务： 部门理
部门理副理
部门员

您职级： ______级

请提供关您江西移动工作岗位资料：

您江西电信江西移动工作年？

少五年
五七年
七十年
十十五年
十五年
第部分：改革意愿力


请面问题者叙述表达您法14分评分中1分表示非常认2分表示较认3分表示较认4分表示非常认

1．江西移动已改革做准备

（1）清楚江西移动未面具体挑战

（2）公司未发展方远景命战略业务组合非常明确

（3）江西移动部需进行必改革措施高度统认识

（4）清楚江西移动未运作方式

（5）组织结构流程改革江西移动务急

（6）未取成功江西移动需现相力

2．江西移动愿意进行改革

（1）江西移动发展机会持乐观态度

（2）热烈拥护公司目前前进总体方

（3）江西移动高理层次改革明确关注确保成功

（4）公司投入必资源确保改革取成功

（5）果需愿意目前职责做出新定义

（6）愿意领导属部门员现工作方式作出非常调整

（7）相信部门会愿意新方式通力合作

3．江西移动力进行改革

（1）江西移动力作出时决策适应电信市场迅速变化

（2）江西移动力竞争者激烈进攻作出效防御

（3）江西移动力创造新成功电信产品服务

（4）江西移动部实施组织流程改革需

（5）力资源部门力实现必力资源改革

（6）江西移动执行重改革时已表现出应力
第二部分 整体战略组织架构

请面问题者叙述表达您法14分评分中1分表示非常认2分表示较认3分表示较认4分表示非常认

1．江西移动战略目标：
（1）实现服务业务双领先
（2）迎接3G挑战成拥全方位元化通信业务运营商
（3）成先进世界级通信企业

（4）（请注明）____________________

2． 现江西移动整体组织运作够配合江西移动未挑战市场发展
（1）决策程迅速
（2）决策准确
（3）决策方案够力实施

3．组织结构职责明确符合业务发展需
（1）组织结构合理
（2）职责分工清晰
（3）工作授权合理
（4）部理基础设施支持足够

请详述组织结构职责方面什改进优化方：







4．企业整体流程沟通流畅
（1）省公司市公司流程沟通流畅
（2）部门间流程沟通畅
（3）部门流程沟通流畅
（4）理层间沟通畅
（5）理层执行员间沟通畅

请详述流程沟通方面什改进优化方：









5．整体说江西移动员文化够满足促进江西移动发展
（1）绝数理力接受赋予责愿意承担责果
（2）江西移动员工激励机制完善效
（3）江西移动企业文化鼓励坦诚双交流

请详述员文化方面什改进优化方：









第三部分 详细组织力评估

部分希解您项组织力详细法请面问题者叙述14分评分

重性 评估该项组织力江西移动重性1分表示非常重4分表示非常重
整体表现 评估江西移动该项组织力整体表现1分表示非常弱4分表示非常强
职责划分 评估江西移动该项事务职责划分否清晰1分表示非常清晰4分表示非常清晰
流程沟通 评估江西移动该项事务流程沟通否畅1分表示非常畅4分表示非常畅
员力 评估江西移动该项事务相关员力1分表示非常弱4分表示非常强

重性
整体
表现
中
职责划分
流程沟通
员力

1．整体市场力
（1） 市场策划
· 市场细分客户价值定位
· 品牌理
· 市场预测市场预算制定
（2） 产品开发理
· 新产品开发
· 产品组合产品生命周期理
· 合作伙伴理
（3） 营销
· 新产品策划市
· 广告策划实施
· 促销策划实施
· 价格方案制定实施
· 客户保留策划实施
· 市场信息收集市场调研
（4） 渠道
· 渠道开发
· 渠道理
（5） 服务
· 集团客户发展服务
· 客户服务
（6） 帐务

请详述市场相关职责划分流程沟通员力改进优化方









重性
整体
表现
中
职责划分
流程沟通
员力

2．整体网络力
（1） 网络投资规划理
（2） 投资项目评估审批
（3） 投资项目采购建设安装
（4） 网络日常维护

请详述网络相关职责划分流程沟通员力改进优化方








重性
整体
表现
中
职责划分
流程沟通
员力

3 整体台支持力
（1） IT基础设施
（2） 基础力资源行政理
（3） 基础财务理

请详述台支持相关职责划分流程沟通员力改进优化方








重性
整体
表现
中
职责划分
流程沟通
员力

4．整体理力
（1） 战略规划
（2） 决策贯彻
（3） 力资源战略发展
（4） 融资投资者关系理

请详述整体理相关职责划分流程沟通员力改进优化方







5．方面外重方面（请注明）






第四部分：总结


1 请问您认江西移动挑战什？
排序
（请重性排列 1重 7 重）

· 缺乏远景目标发展方
· 企业未发展方缺乏致意见
· 复杂组织架构
· 缺乏具推动性系统流程责制度
· 缺乏企业进步发展需员技
· 激烈竞争
· （请注明）


2 果您五分钟时间总理提出项江西移动应该改善方请说明您会总理提出意见










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谢谢您宝贵时间请填问卷十月五日（星期三）午十点前
交回部门联络员
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