2021年营销部工作计划3篇
正句格言讲：成功者找方法失败者找口天着目标前进工作会更充实感作社会家庭员肩负着神圣艰巨命面半年营销部工作计划
加强学转变观念建设高素质营销队伍
目前局部员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面掌握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观肯定求支业务硬营销队伍
营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲竞赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质整齐齐现状重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充分空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
保证项工作利开展着网建功进步推进2狠抓业务素质提高营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场提报第手市场真实需求
6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识发生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里
重点市场真实需求2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理掌握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长元条增长百分点
客户理客户总量商定工作中3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户历史销售数目前供货政策没掌握发生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量坚持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末局部客户量法订货月初供货量增幅状况落实市场需求基满足零售客户选择订单供货基求时提高适应市场力公司货源供应紧俏卷烟供应理方法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
掌握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解
三提高服务强化理进步完善客户关系理
进步建立良客间关系进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀1强化服务求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传送客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传送客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传送相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达602加强辖区卷烟零售户营指导效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量3加强80协理客户理相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更掌握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效奖励手段
进步规范营行户理严格公司户理方法求理4加强辖区户理特户卷烟销售监督检查访问质量守法意识配合度等方面必需公司户求进行理
提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理访问位送货员送货时等问题5加强三员互动县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作做安排
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长 元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实 市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序年兰州公司职工签定明示承诺书职工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长元条增长百分点
着流水般时间总追赶着背影连感叹抒发实生活着时间秒秒前进车水马龙道路样行道遵守规详细容请文营销部工作计划
__营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部7月份工作做安排
加强学转变观念建设高素质营销队伍
目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求
6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长 元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实 市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理
进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率
半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序
年兰州公司职工签定明示承诺书职工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
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加强学转变观念建设高素质营销队伍
目前局部员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面掌握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观肯定求支业务硬营销队伍
营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲竞赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质整齐齐现状重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充分空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
保证项工作利开展着网建功进步推进2狠抓业务素质提高营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场提报第手市场真实需求
6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识发生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里
重点市场真实需求2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理掌握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长元条增长百分点
客户理客户总量商定工作中3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户历史销售数目前供货政策没掌握发生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量坚持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末局部客户量法订货月初供货量增幅状况落实市场需求基满足零售客户选择订单供货基求时提高适应市场力公司货源供应紧俏卷烟供应理方法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
掌握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解
三提高服务强化理进步完善客户关系理
进步建立良客间关系进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀1强化服务求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传送客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传送客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传送相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达602加强辖区卷烟零售户营指导效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量3加强80协理客户理相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更掌握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效奖励手段
进步规范营行户理严格公司户理方法求理4加强辖区户理特户卷烟销售监督检查访问质量守法意识配合度等方面必需公司户求进行理
提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理访问位送货员送货时等问题5加强三员互动县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
永登营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部半年工作做安排
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长 元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实 市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序年兰州公司职工签定明示承诺书职工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
加强学转变观念建设高素质营销队伍目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长元条增长百分点
着流水般时间总追赶着背影连感叹抒发实生活着时间秒秒前进车水马龙道路样行道遵守规详细容请文营销部工作计划
__营销部根次全省烟草会议精神结合年初工作会议部署坚持稳中求进富效率充满活力优质服务总体求结合县局(营销部)全年工作思路结合辖区实际情况重点安排部署半年工作务面营销部7月份工作做安排
加强学转变观念建设高素质营销队伍
目前市场理客户理素质参差齐部分员行业政策工作流程分析卷烟销售走势客户指导等方面握力水相较低难适应目前烟草行业发展求适应新形式客观必然求支业务硬营销队伍
1加强行业涉外知识学着力提高营销员综合力针目前营销员素质参差齐现状营销部进步加强员培训学培训方式样化：集体培训知识竞赛演讲赛学等容广泛化：行业政策营销知识法律法规外重点求营销员学方面营销知识社交礼仪语言沟通等时间提供较充足空间充分发挥早晚例会业余时间保证工作员较宽余学时间营销员智市场工作中较发挥
2狠抓业务素质提高保证项工作利开展着网建功进步推进营销员工作质量高低服务水优劣营指导效性直接影响着工作利开展营销部月组织12次营销员培训考试重点日常业务v3系统熟练操作法律法规行业政策供货政策重点
二深入市场握市场真实需求提报第手市场真实需求
6月份总量浮动理实施客户理客户总量商定核定客户提报需求意识降低客户市场真实需求总量浮动理认识产生误区导致市场调研程中发现客户总量浮动提报需求认识出现偏差客户认识方面问题客户理宣传引导方面问题市场真实需求没订单预报中充分发挥作二客户理总量浮动理提报需求工作没领会导致日常宣传引导出现问题针存问题方面进行着手整改
1营销员客户总量浮动理提报需求正确清醒认识加区开年半年里该项工作做客户理考核项重指标调查客户知晓率检查客户订单提报数检查
2稳步推进客户订单组织货源工作客户理预测准确率考核重点市场真实需求前20全国卷烟重点骨干品牌评价结果新品牌投放销售分析预测等做重点进行考核提高客户理握市场力原总量预测准确率考核逐步放单品牌预测准确率面特前20全国卷烟重点骨干品牌保证年期销售量前提力争单条价较年元条增长 元条增长百分点
3总量浮动理工作总体运行情况客户理客户总量商定工作中客户理客户历史销售数目前供货政策没握产生少数客户总量商定实际订购卷烟程中出现月初月末销售起落甚客户时订购实际销售卷烟状况针目前种状况客户理总量保持变情况进步调整商定合理客户供货量杜绝月末部分客户量法订货月初供货量增幅状况落实 市场需求基满足零售客户选择订单供货基求断提高适应市场力兰州公司货源供应紧俏卷烟供应理办法零售户订货实行总量浮动理合理控制销量限规定销量限规格约定销量细分零售户品牌(品类)需求数形成类零售户科学合理定量根市场变化情况时维护调整通合理定量促进科学投放水提高体现市场导投放原
4客户订单组织货源总量浮动理工作效衔接利开展县营销部求客户理辖客户商圈类型客户类销售状况等基情况重点解握客户真实需求掌握第手资料做日常考核客户理项日常工作错误两项工作效开展立起实行总量浮动理落实客户订单组织货源效途径
三提高服务强化理进步完善客户关系理
进步建立良客间关系提高客户服务质量信息传递赢利水情亲化服务时效货源等加强客户守法意识配合程度忠诚度等需营销员心呵护营造
1强化服务进步营造良市场环境心心交流需行动实现客户感觉烟草公司关怀求营销员充分领会差异化理服务理念客户服务全方位节日问候生日祝福等情亲化服务供货信息时传递客户行业政策卷烟品牌数量第时间等问题存导致客户法时订购适销路卷烟客户理赖度降低半年营销部求条件客户理辖区客户开通飞信业务县城重点市场等条件方首先展开飞信覆盖面高低做客户理信息传递客户情亲化服务提升重指标考核第时间辖区客户提供高效快捷效信息解决客户理时传递相关信息问题该项工作落实9月底前完成重点城中客户服务部
2加强辖区卷烟零售户营指导提高客户赢利水全年求客户理客户卷烟营指导面达60效指导达80前没赶营指导进度客户理进行重点帮扶求市场理客户理考核重点放效性监监督市场理根客户理营指导采取实调查方式进行落实提高赢利水高升销售结构强化客户认度等方面进行评估达服务提升目
3加强80协理客户理提高客户守法配合意识客户理协理80卷烟零售户数量相数目较群体客户理客户理仅仅放盘查库存检查卷烟条码更握客户卷烟销售走势异常情况方面更加注意卷烟条盒零售指导价落实情况开展效理做效处罚手段
4加强辖区户理进步规范营行户理严格兰州公司户理办法求理特户卷烟销售监督检查拜访质量守法意识配合度等方面必须兰州公司户求进行理
5加强三员互动提高市场监力度针目前三员互动效沟通提出问题没时效解决客户理反馈信息法查实专卖检查位客户理拜访位送货员送货时等问题县营销部年半年重点监督考核重点容首先加强信息线索数量真实性问题落实督察组重未查实线索信息进行重点督察提高客户理信息线索真实性次加强辖区专卖检查队信息线索查实率做项硬性指标考核力度次进步加强送货员送货时间核实保证送货员规定时间卷烟送客户手里提高客户时接货意识杜绝代接货问题
四加强品牌培育提高市场占率
半年营销员进步转变观念提高认识卷烟品牌培育方面营销员严格国家局关国家烟草专卖局关公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果通知通知求开展效培育营销员清楚卷烟品牌方目标特年兰州品牌卷烟视前20名全国性卷烟重点骨干品牌培育工作
1县城：重点卷烟品牌培育放10元左右10元品牌农村乡镇：5元8员左右品牌做培育重点农村市场加强5元左右卷烟培育做重点提高市场占率新市新品牌销售月写出书面分析材料分析品牌市场销售走势消费者意见客户订购情况等
2客户服务部根客户理辖片区针性制定卷烟品牌柜数量客户清楚卷烟品牌销售发展方提高客户宣传销售订购卷烟目性
3广农村市场进步宣传四五类卷烟实行稍紧衡供货政策原提高客户满意度杜绝客户抵触情绪
五强化理进步规范营秩序
年兰州公司职工签定明示承诺书职工规范营觉意识提高杜绝客户理代订送货员套购截留卷烟行发生
1客户理规范营方面：客户理天拜访时辖区法时订购卷烟零售户客户理必须收集客户需求卷烟品牌数量报市场理核实签次日支点统订购没订单客户律做需求处理遏制客户理盲目报需求情况杜绝暗箱操作行发生
2进步规范客户理工作职责客户理卷烟零售户分配订单分配货源客户商订卷烟品牌数量求暗示客户指定品牌数量提报订单需求求客户理订单具体工作中解脱出更发挥客户理服务客户营销品牌作严格执行六准
3实行总量浮动控制客户理规定客户限规格约定销量客户根市场实际需求零售户商定供货总量次基础根客户营规模中型进行规定进行浮动理
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