《公司物流发货管理制度》

物流发货理制度
发货制度
第条 规范公司发货理保证货物时发出确保客户满意特制定制度 
第二条 发货审核：需发货事项必须定审批程序严禁审批手续全情况发出货物
公司发货审核程序： 客户需等确认货款全额款安排发货果客户选择货付款客服电话联系确认顾客购买意安排发货出库单必须部门领导签字持出库单供应链领取货物
第三条 发货前物流员先印出库单找部门领导签字仓库领取货物包装商品做发货准备联系快递公司取货
第四条 货物数量额直接总公司仓库发货印出库单找部门领导签字传真仓库边备注发货时间客户址根客户轻重缓急联系快递公司包装商品做发货准备
第四条 发货时间：周周五8：00前统发货17：00前付款订单（包括货付款订单）天发货17：00付款订单（包括货付款订单）次日发货客户付款24时发货（周日节假日外）特殊情况需延长发货时间应客服通知客户
第五条 时缺货断货：客服24时（周日节假日外）通知客户缺货断货情况建议客户购买款商品
第六条 物流踪：货物发出物流员踪快递配送情况时处理项问题： 1) 果顾客未收货物顾客签收时发现货物损坏物流员时联系快递公司解情况索赔时客户重新配送货物退款 2) 果出现收货址错误情况客服联系顾客取正确收货址 通知快递公司
第七条 发货统计单保存：订单完成保留单财务处账
制度发布日起执行

二发货流程
第步 审核订单：顾客付款客服确认顾客购买意信息员完成ERP系统外部订单审核订单送货单审核
第二步 确认库存：库存货采取原选择仓库发货缺货通知客户时缺货等调配更换类商品
第三步 印单：
1 仓库发货：信息员印网订单出库单赠送单物流员网订单领取货物包通知快递取货发送
2 供应链发货：物流员网订单通知供应商产品型号款式相关部门直接发货客户
第四步 快递踪：勤员快递单号追踪快递配送情况时处理反馈项问题
第五步 订单完成信息员发货物统计财务部门接


二仓理发货流程制度
1增强安全意识库严禁吸烟班前仓库门窗货物电源消防器材等进行安全检查发现隐患时处理保证库房物资安全
2仓库财物重非仓员意进出停留允许代存私物品私外物品白条抵库
3严格执行公司项规章制度工作纪律时班工作时间擅离职守负责做仓库清洁卫生工作
4严格执行出入库手续仓库员保物品时应做勤抽查勤核保证做账物相符账账相符盘盈盘亏提出书面材料查明原时报财务部门追究相关责
5产品入库仓员应认真核时开具入库单注明入库产品日期名称规格数量入库员仓员审核误签名

6客户发货公司领样品时仓员应时开出库单注明发客户姓名发货产品名称数量提货员仓员审核误签名

7收退货应时做退货入库登记登记容应包括：客户址客户名称退回产品名称数量等退货员仓员审核误签名时应原入库新品分开保箱子包装物造成毁损时报办公室确定具体数量进行加工

8仓库员收发货通知应时发货缺货原发货应立告知办公室相关员
9货运部通知客户提货原货返回时应立报办公室销售负责办公室员业务员联系做相应处理

10月25日协助财务员库存物资进行盘点时盘点结果报办公室销售销售定期库存数量进行抽查
11般情况天发货时间8：00——18：00业务员规定时间报发货信息确保发货员时发货
12入库单出库单发货退货运费票保存完整月办公室账时时缴会计员
13应利空闲时间发方货运部进行解积累验优胜劣汰便货物够迅速达客户手中

















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