合编号________
新版国旅游合样
温馨提示：合示范文提供事签订合时种参考事须根具体实际情况正确选择适条款作相应调整切勿套订立重合者容复杂合咨询相关法律专业士感谢您阅读载
团队国旅游合
国 家 旅 游 局
制定
国家工商行政理总局
说 明
1新版国旅游合样
2双方事应结合具体情况选择合协议条款中提供选择项空格处应文字形式填写完整
3双方事书面形式示范文容予变更者补充变更者补充容减轻者免应旅行社承担责
4示范文国家旅游局国家工商行政理总局制定解释全国范围推行
团队国旅游合
合编号：_____________
旅游者： （名单附页需旅行社旅游者代表签字盖章确认）
旅行社：
旅行社业务营许证编号：
第章 定义概念
第条 合词语定义
1旅行社指取旅行社业务营许证企业法营业执营旅游业务企业法
2旅游者指旅行社签订国旅游合参加国旅游活动居民者团体
3国旅游服务指旅行社旅行社条例等法律法规组织旅游者中华民国境（含香港澳门台湾区）旅游代订公交通客票安排餐饮住宿游览等服务活动
4旅游费指旅游者支付旅行社购买国旅游服务费
旅游费包括：
(1)交通费
(2)住宿费
(3)餐费（含酒水费）
(4)旅行社统安排景区景点第道门票费
(5)行程中安排项目费
(6)导游服务费旅行社（含旅游目接旅行社）服务费
旅游费包括：
(1)旅游者投保旅游保险费
(2)合约定需旅游者行付费项目费
(3)合未约定旅行社支付费包括限行程外非合约定活动项目需费行安排活动期间发生费
(4)行程中发生旅游者费包括限交通工具非免费餐饮费行李超重费住宿期间洗衣电话饮料酒类费娱乐费伤病医疗费寻找遗失物品费报酬原造成赔偿费
5购物场指旅游行程安排单中安排专门者购物活动容场
6活动指旅游行程安排单中安排活动
7行安排活动期间指旅游行程安排单中安排活动期间旅游者参加旅游行程活动期间日行程开始前结束旅游者离开住宿设施活动期间旅游者导游意暂时离团活动期间
8旅行社责保险指旅行社组织旅游活动旅游者受委派旅游者提供服务员法应承担赔偿责保险标保险
9旅游者投保旅游保险指旅游者购买者通旅行社航空机票代理点景区等保险代理机构购买旅行期间身生命身体财产者关利益保险标短期保险包括限航空意外险旅游意外险紧急救援保险特殊项目意外险
10离团指团队旅游者导游意团队完成约定行程行
11脱团指团队旅游者未导游意脱离旅游团队团队完成约定行程行
12转团指低成团数旅行社征旅游者书面意出发前旅游者转旅行社组国旅游团队行
13拼团指旅行社保证承诺服务容标准变前提签订合时旅游者意旅行社招徕旅游者拼成团统安排旅游服务行
14抗力指预见避免克服客观情况包括限然原社会原引起然灾害战争恐怖活动动乱骚乱罢工突发公卫生事件政府行
15意外事件指事意者失外偶然素引发事件包括限重礼宾活动导致交通堵塞列车航班晚点景点时开放
16业务损失费指旅行社旅游者行前退团产生济损失包括坐飞机（车船）等交通工具费（含预订金）饭店住宿费（含预订金）旅游观光汽车均车租等已发生实际费
17黄金周指通调休春节十等3天法定节日前公休日相连形成通常7天公众节假日
第二章 合签订
第二条 旅游行程安排单
（1）旅游行程出发途目线路行程时间具体安排（然日计算含飞机车船等途时间足24时日计）
（2）旅游目接旅行社名称址联系联系电话
（3）交通服务安排标准（明确交通工具档次等级出发时间否需中转等信息）
（4）住宿服务安排标准（明确住宿饭店名称点非饭店应注明否空调热水独立卫生间等相关服务设施）
（5）餐（早餐正餐）服务安排标准（明确餐次数点标准）
（6）旅行社统安排游览项目具体容时间（明确旅游线路容包括景区点游览项目名称等景区点停留少时间）
（7）活动时间次数
（8）购物安排（旅行社安排购物次数超行程日数半时列明购物场名称停留时间商品等容）
（9）行程安排娱乐活动（明确娱乐活动时间点项目容）
（10）行付费项目（安排旅行社应签约时旅游者提供行付费项目表列明行付费项目价格参加该行付费项目交通费导游服务费等旅游者愿选择签字确认作合组成部分行付费项目应影响原计划行程原）
行程单语须准确清晰表明服务标准语中应出现准_豪华仅供参考__准__级等确定性语
第三条 签订合
旅游者应认真阅读合条款行程单行付费项目表旅游者理解合条款关附件旅行社旅游者应签订书面合
第四条 旅游广告宣传品
旅行社旅游广告宣传品应遵循诚实信原容符合中华民国合法约规定视合组成部分旅行社旅游者双方具约束力
第五条 合效力
合式两份双方持份具等法律效力双方事签字者盖章日起生效
第三章 合双方权利义务
第六条 旅行社权利
1根旅游者身体健康状况相关条件决定否接纳旅游者报名参团
2核实旅游者提供相关信息资料
3合约定旅游者收取全额旅游费
4旅游团队遇紧急情况时采取紧急避险措施求旅游者配合
5拒绝旅游者提出超出合约定合理求
第七条 旅行社义务
1合行程单约定容标准旅游者提供服务
2出团前实告知具体行程安排关具体事项具体事项包括限旅游目重规定风俗惯安全避险措施应急联络方式
3合约定旅游团队安排符合导游员理条例规定持证导游员
4妥善保旅游者提交种证件
5旅游者发放固定格式书写旅游者填写载明信息安全保障卡（包括旅游者姓名血型应急联络方式等）
6危旅游者身财产安全事项须注意问题旅游者做出真实说明明确警示采取合理必措施防止危害发生旅游者身财产权益受损害时应采取合理必保护救助措施避免旅游者身财产权益损失扩
7相关法规规章规定投保旅行社责保险
8提示旅游者购买旅游保险
9应合约定安排购物行付费项目强迫者变相强迫旅游者购物参加行付费项目
10旅游者行程单安排购物场购物品系假伪劣商品时旅游者提出索赔旅行社应积极协助旅游者进行索赔索赔日起超60日旅游者法购物点获赔偿旅行社应先行赔付
11旅游者提供合法旅游费发票
12法旅游者信息保密
13积极协调处理旅游者旅游行程中投诉出现纠纷时采取适措施防止损失扩
14采拼团方式出团签订合旅行社承担合约定责义务
第八条 旅游者权利
1求旅行社合行程单兑现旅游行程服务
2拒绝未事先协商致转团拼团行合约定外购物行付费项目安排
3支付旅游费时求旅行社开具发票
4合法权益受损害时旅游工商等部门投诉者求旅行社协助索赔
5中华民国消费者权益保护法关法律法规赋予消费者权利
第九条 旅游者义务
1实填写旅游报名表游客安全保障卡等项容填容承担责实告知旅行社工作员询问旅游活动相关健康信息提供联系方式须常者够时联系
2合约定支付旅游费
3合约定团完成旅游行程配合导游员统理发生突发事件时采取措施防止损失扩
4遵守国家方法律法规关规定旅游行程中事违法活动参色情赌博涉毒活动
5遵守公秩序社会公德尊重民族风俗惯尊重旅游服务员格举止文明景观建筑乱刻乱画吐痰乱扔垃圾
6妥善保行李物品尤贵重物品
7行程中发生纠纷应着等协商原解决采取适措施防止损失扩采取拒绝登机（车船）等行拖延行程者脱团
8行安排活动期间应够控制风险范围选择活动项目安全负责
9合法权益受损害求旅行社协助索赔时提供合法效
第四章 合变更转
第十条 合变更
1旅行社旅游者双方协商致变更合约定容应书面形式双方签字确认增加旅游费方造成损失变更提出方承担减少旅游费旅行社应退旅游者
2抗力者意外事件导致法履行者继续履行合旅行社征旅游团队50成员意相应容予变更情况紧急法征求意见者征求意见法50成员意时旅行社决定容变更应作出决定提供必证明
3行前遇抗力者意外事件双方协商取消行程者延期出行取消行程旅行社旅游者全额退旅游费已发生旅游费应双方协商合理分担
4行程中遇抗力导致法继续履行合旅行社条第2款约定实施变更未发生旅游费退旅游者增加旅游费应双方协商合理分担
5行程中遇意外事件导致法继续履行合旅行社条第2款约定实施变更未发生旅游费退旅游者增加旅游费提出变更方承担（紧急避险致受益方承担）
第十条 合转
旅行社书面意旅游者合中权利义务转符合出游条件第三增加费旅游者承担减少费退旅游者
第十二条 成团安排
旅行社组团低成团数成团时旅游者旅行社安排合第二十二条中做出约定
1转团：旅行社保证承诺服务容标准降低前提事先征旅游者书面意旅游者转旅行社组旅游团队受出团旅行社违反合约定行先行承担责行追偿旅游者受出团旅行社行签订合合权利义务终止
2延期出团改变线路出团：旅行社征旅游者书面意延期出团者改变线路出团需时重新签订旅游合增加费旅游者承担减少费旅行社予退
第五章 合解
第十三条 意转团延期出团改变旅游线路合解
低成团数成团时旅游者意转团意延期改变线路出团视旅行社解合合第十四条第十六条第1款相关约定处理
第十四条 行程前合解
旅游者旅行社行程前书面形式提出解合出发前7日(出发日减解合通知达日然日差计算)（含第7日）提出解合双方互承担违约责旅行社提出解合全额退旅游费旅游者提出解合已发生旅游费应扣已发生旅游费旅行社应解合通知达日起5工作日旅游者退旅游费
旅游者者旅行社出发前7日（含第7日）提出解合提出解合方承担违约责
第十五条 行程中合解
1旅游者未约定时间达约定集合出发点未出发中途加入旅游团队视旅游者解合合第十七条第1款相关约定处理
2旅游者行程中脱团旅行社解合旅游者求旅行社退旅游费旅行社造成济损失旅游者应承担相应赔偿责
第六章 违约责
第十六条 旅行社违约责
1旅行社出发前7日（含第7日）提出解合旅游者退全额旅游费列标准旅游者支付违约金：
出发前7日4日支付旅游费总额10违约金
出发前3日1日支付旅游费总额15违约金
出发日支付旅游费总额20违约金
述违约金足赔偿旅游者实际损失旅行社应实际损失旅游者予赔偿
旅行社应取消出团通知达日起5工作日旅游者退全额旅游费支付述违约金
2旅行社未合约定提供服务者未旅游者意调整旅游行程（合第十条第2款规定情况外）造成项目减少旅游时间缩短者标准降低应采取措施予补救未采取补救措施者已采取补救措施足弥补旅游者损失应承担相应赔偿责
3旅行社未旅游者签字确认安排合约定外行付费项目应承担费项目费擅增加购物次数次旅游费总额10旅游者支付违约金强迫者变相强迫旅游者购物次旅游费总额20旅游者支付违约金
4旅行社违反合约定中止旅游者提供住宿餐交通等旅游服务应负担旅游者中止旅游服务期间订等级住宿餐交通等必费旅游者支付旅游费总额30违约金果旅游者造成身财产损害应承担损害赔偿责
5旅行社未旅游者意擅旅游者转团拼团旅游者出发前（含日）知权解合旅行社全额退已交旅游费旅游费总额15支付违约金旅游者出发日者出发知旅行社应旅游费总额25支付违约金旅游者求解合旅行社全额退已交旅游费违约金足赔偿旅游者实际损失旅行社应实际损失旅游者予赔偿
6旅游者出现纠纷时旅行社应采取积极措施防止损失扩否应扩损失承担责
7旅行社委托第三方违反合约定视旅行社违约旅行社应合约定承担违约责
第十七条 旅游者违约责
1旅游者出发前7日（含第7日）提出解合应列标准旅行社支付业务损失费：
出发前7日4日支付旅游费总额50
出发前3日1日支付旅游费总额60
出发日支付旅游费总额80
述例支付业务损失费足赔偿旅行社实际损失旅游者应实际损失旅行社予赔偿额应超旅游费总额
旅行社扣述业务损失费应旅游者退团通知达日起5工作日旅游者退剩余旅游费
2旅游者未合约定时间足额支付旅游费旅行社权解合求旅游者承担旅行社业务损失费
3旅游者听旅行社导游劝告影响团队行程旅行社造成损失应承担相应赔偿责
4旅游者超出合约定容进行活动造成损失行承担
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温馨提示：合示范文提供事签订合时种参考事须根具体实际情况正确选择适条款作相应调整切勿套订立重合者容复杂合咨询相关法律专业士感谢您阅读载
团队国旅游合
国 家 旅 游 局
制定
国家工商行政理总局
说 明
1新版国旅游合样
2双方事应结合具体情况选择合协议条款中提供选择项空格处应文字形式填写完整
3双方事书面形式示范文容予变更者补充变更者补充容减轻者免应旅行社承担责
4示范文国家旅游局国家工商行政理总局制定解释全国范围推行
团队国旅游合
合编号：_____________
旅游者： （名单附页需旅行社旅游者代表签字盖章确认）
旅行社：
旅行社业务营许证编号：
第章 定义概念
第条 合词语定义
1旅行社指取旅行社业务营许证企业法营业执营旅游业务企业法
2旅游者指旅行社签订国旅游合参加国旅游活动居民者团体
3国旅游服务指旅行社旅行社条例等法律法规组织旅游者中华民国境（含香港澳门台湾区）旅游代订公交通客票安排餐饮住宿游览等服务活动
4旅游费指旅游者支付旅行社购买国旅游服务费
旅游费包括：
(1)交通费
(2)住宿费
(3)餐费（含酒水费）
(4)旅行社统安排景区景点第道门票费
(5)行程中安排项目费
(6)导游服务费旅行社（含旅游目接旅行社）服务费
旅游费包括：
(1)旅游者投保旅游保险费
(2)合约定需旅游者行付费项目费
(3)合未约定旅行社支付费包括限行程外非合约定活动项目需费行安排活动期间发生费
(4)行程中发生旅游者费包括限交通工具非免费餐饮费行李超重费住宿期间洗衣电话饮料酒类费娱乐费伤病医疗费寻找遗失物品费报酬原造成赔偿费
5购物场指旅游行程安排单中安排专门者购物活动容场
6活动指旅游行程安排单中安排活动
7行安排活动期间指旅游行程安排单中安排活动期间旅游者参加旅游行程活动期间日行程开始前结束旅游者离开住宿设施活动期间旅游者导游意暂时离团活动期间
8旅行社责保险指旅行社组织旅游活动旅游者受委派旅游者提供服务员法应承担赔偿责保险标保险
9旅游者投保旅游保险指旅游者购买者通旅行社航空机票代理点景区等保险代理机构购买旅行期间身生命身体财产者关利益保险标短期保险包括限航空意外险旅游意外险紧急救援保险特殊项目意外险
10离团指团队旅游者导游意团队完成约定行程行
11脱团指团队旅游者未导游意脱离旅游团队团队完成约定行程行
12转团指低成团数旅行社征旅游者书面意出发前旅游者转旅行社组国旅游团队行
13拼团指旅行社保证承诺服务容标准变前提签订合时旅游者意旅行社招徕旅游者拼成团统安排旅游服务行
14抗力指预见避免克服客观情况包括限然原社会原引起然灾害战争恐怖活动动乱骚乱罢工突发公卫生事件政府行
15意外事件指事意者失外偶然素引发事件包括限重礼宾活动导致交通堵塞列车航班晚点景点时开放
16业务损失费指旅行社旅游者行前退团产生济损失包括坐飞机（车船）等交通工具费（含预订金）饭店住宿费（含预订金）旅游观光汽车均车租等已发生实际费
17黄金周指通调休春节十等3天法定节日前公休日相连形成通常7天公众节假日
第二章 合签订
第二条 旅游行程安排单
（1）旅游行程出发途目线路行程时间具体安排（然日计算含飞机车船等途时间足24时日计）
（2）旅游目接旅行社名称址联系联系电话
（3）交通服务安排标准（明确交通工具档次等级出发时间否需中转等信息）
（4）住宿服务安排标准（明确住宿饭店名称点非饭店应注明否空调热水独立卫生间等相关服务设施）
（5）餐（早餐正餐）服务安排标准（明确餐次数点标准）
（6）旅行社统安排游览项目具体容时间（明确旅游线路容包括景区点游览项目名称等景区点停留少时间）
（7）活动时间次数
（8）购物安排（旅行社安排购物次数超行程日数半时列明购物场名称停留时间商品等容）
（9）行程安排娱乐活动（明确娱乐活动时间点项目容）
（10）行付费项目（安排旅行社应签约时旅游者提供行付费项目表列明行付费项目价格参加该行付费项目交通费导游服务费等旅游者愿选择签字确认作合组成部分行付费项目应影响原计划行程原）
行程单语须准确清晰表明服务标准语中应出现准_豪华仅供参考__准__级等确定性语
第三条 签订合
旅游者应认真阅读合条款行程单行付费项目表旅游者理解合条款关附件旅行社旅游者应签订书面合
第四条 旅游广告宣传品
旅行社旅游广告宣传品应遵循诚实信原容符合中华民国合法约规定视合组成部分旅行社旅游者双方具约束力
第五条 合效力
合式两份双方持份具等法律效力双方事签字者盖章日起生效
第三章 合双方权利义务
第六条 旅行社权利
1根旅游者身体健康状况相关条件决定否接纳旅游者报名参团
2核实旅游者提供相关信息资料
3合约定旅游者收取全额旅游费
4旅游团队遇紧急情况时采取紧急避险措施求旅游者配合
5拒绝旅游者提出超出合约定合理求
第七条 旅行社义务
1合行程单约定容标准旅游者提供服务
2出团前实告知具体行程安排关具体事项具体事项包括限旅游目重规定风俗惯安全避险措施应急联络方式
3合约定旅游团队安排符合导游员理条例规定持证导游员
4妥善保旅游者提交种证件
5旅游者发放固定格式书写旅游者填写载明信息安全保障卡（包括旅游者姓名血型应急联络方式等）
6危旅游者身财产安全事项须注意问题旅游者做出真实说明明确警示采取合理必措施防止危害发生旅游者身财产权益受损害时应采取合理必保护救助措施避免旅游者身财产权益损失扩
7相关法规规章规定投保旅行社责保险
8提示旅游者购买旅游保险
9应合约定安排购物行付费项目强迫者变相强迫旅游者购物参加行付费项目
10旅游者行程单安排购物场购物品系假伪劣商品时旅游者提出索赔旅行社应积极协助旅游者进行索赔索赔日起超60日旅游者法购物点获赔偿旅行社应先行赔付
11旅游者提供合法旅游费发票
12法旅游者信息保密
13积极协调处理旅游者旅游行程中投诉出现纠纷时采取适措施防止损失扩
14采拼团方式出团签订合旅行社承担合约定责义务
第八条 旅游者权利
1求旅行社合行程单兑现旅游行程服务
2拒绝未事先协商致转团拼团行合约定外购物行付费项目安排
3支付旅游费时求旅行社开具发票
4合法权益受损害时旅游工商等部门投诉者求旅行社协助索赔
5中华民国消费者权益保护法关法律法规赋予消费者权利
第九条 旅游者义务
1实填写旅游报名表游客安全保障卡等项容填容承担责实告知旅行社工作员询问旅游活动相关健康信息提供联系方式须常者够时联系
2合约定支付旅游费
3合约定团完成旅游行程配合导游员统理发生突发事件时采取措施防止损失扩
4遵守国家方法律法规关规定旅游行程中事违法活动参色情赌博涉毒活动
5遵守公秩序社会公德尊重民族风俗惯尊重旅游服务员格举止文明景观建筑乱刻乱画吐痰乱扔垃圾
6妥善保行李物品尤贵重物品
7行程中发生纠纷应着等协商原解决采取适措施防止损失扩采取拒绝登机（车船）等行拖延行程者脱团
8行安排活动期间应够控制风险范围选择活动项目安全负责
9合法权益受损害求旅行社协助索赔时提供合法效
第四章 合变更转
第十条 合变更
1旅行社旅游者双方协商致变更合约定容应书面形式双方签字确认增加旅游费方造成损失变更提出方承担减少旅游费旅行社应退旅游者
2抗力者意外事件导致法履行者继续履行合旅行社征旅游团队50成员意相应容予变更情况紧急法征求意见者征求意见法50成员意时旅行社决定容变更应作出决定提供必证明
3行前遇抗力者意外事件双方协商取消行程者延期出行取消行程旅行社旅游者全额退旅游费已发生旅游费应双方协商合理分担
4行程中遇抗力导致法继续履行合旅行社条第2款约定实施变更未发生旅游费退旅游者增加旅游费应双方协商合理分担
5行程中遇意外事件导致法继续履行合旅行社条第2款约定实施变更未发生旅游费退旅游者增加旅游费提出变更方承担（紧急避险致受益方承担）
第十条 合转
旅行社书面意旅游者合中权利义务转符合出游条件第三增加费旅游者承担减少费退旅游者
第十二条 成团安排
旅行社组团低成团数成团时旅游者旅行社安排合第二十二条中做出约定
1转团：旅行社保证承诺服务容标准降低前提事先征旅游者书面意旅游者转旅行社组旅游团队受出团旅行社违反合约定行先行承担责行追偿旅游者受出团旅行社行签订合合权利义务终止
2延期出团改变线路出团：旅行社征旅游者书面意延期出团者改变线路出团需时重新签订旅游合增加费旅游者承担减少费旅行社予退
第五章 合解
第十三条 意转团延期出团改变旅游线路合解
低成团数成团时旅游者意转团意延期改变线路出团视旅行社解合合第十四条第十六条第1款相关约定处理
第十四条 行程前合解
旅游者旅行社行程前书面形式提出解合出发前7日(出发日减解合通知达日然日差计算)（含第7日）提出解合双方互承担违约责旅行社提出解合全额退旅游费旅游者提出解合已发生旅游费应扣已发生旅游费旅行社应解合通知达日起5工作日旅游者退旅游费
旅游者者旅行社出发前7日（含第7日）提出解合提出解合方承担违约责
第十五条 行程中合解
1旅游者未约定时间达约定集合出发点未出发中途加入旅游团队视旅游者解合合第十七条第1款相关约定处理
2旅游者行程中脱团旅行社解合旅游者求旅行社退旅游费旅行社造成济损失旅游者应承担相应赔偿责
第六章 违约责
第十六条 旅行社违约责
1旅行社出发前7日（含第7日）提出解合旅游者退全额旅游费列标准旅游者支付违约金：
出发前7日4日支付旅游费总额10违约金
出发前3日1日支付旅游费总额15违约金
出发日支付旅游费总额20违约金
述违约金足赔偿旅游者实际损失旅行社应实际损失旅游者予赔偿
旅行社应取消出团通知达日起5工作日旅游者退全额旅游费支付述违约金
2旅行社未合约定提供服务者未旅游者意调整旅游行程（合第十条第2款规定情况外）造成项目减少旅游时间缩短者标准降低应采取措施予补救未采取补救措施者已采取补救措施足弥补旅游者损失应承担相应赔偿责
3旅行社未旅游者签字确认安排合约定外行付费项目应承担费项目费擅增加购物次数次旅游费总额10旅游者支付违约金强迫者变相强迫旅游者购物次旅游费总额20旅游者支付违约金
4旅行社违反合约定中止旅游者提供住宿餐交通等旅游服务应负担旅游者中止旅游服务期间订等级住宿餐交通等必费旅游者支付旅游费总额30违约金果旅游者造成身财产损害应承担损害赔偿责
5旅行社未旅游者意擅旅游者转团拼团旅游者出发前（含日）知权解合旅行社全额退已交旅游费旅游费总额15支付违约金旅游者出发日者出发知旅行社应旅游费总额25支付违约金旅游者求解合旅行社全额退已交旅游费违约金足赔偿旅游者实际损失旅行社应实际损失旅游者予赔偿
6旅游者出现纠纷时旅行社应采取积极措施防止损失扩否应扩损失承担责
7旅行社委托第三方违反合约定视旅行社违约旅行社应合约定承担违约责
第十七条 旅游者违约责
1旅游者出发前7日（含第7日）提出解合应列标准旅行社支付业务损失费：
出发前7日4日支付旅游费总额50
出发前3日1日支付旅游费总额60
出发日支付旅游费总额80
述例支付业务损失费足赔偿旅行社实际损失旅游者应实际损失旅行社予赔偿额应超旅游费总额
旅行社扣述业务损失费应旅游者退团通知达日起5工作日旅游者退剩余旅游费
2旅游者未合约定时间足额支付旅游费旅行社权解合求旅游者承担旅行社业务损失费
3旅游者听旅行社导游劝告影响团队行程旅行社造成损失应承担相应赔偿责
4旅游者超出合约定容进行活动造成损失行承担
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