广州市国旅游合
合编号：__________
甲方（团体）：________________
乙方（组团旅行社）：________________
甲方愿参加乙方组织旅行团旅游保证旅游服务质量明确双方权利义务着等协商原现关事宜达成协议：
第条 报名成团
1．甲乙双方确认：签订合前已详细阅读充分理解广州市旅游局制定广州市工商行政理局监制广州市国旅游报名须知责细（简称须知）意遵守须知须知列合附件
2．甲乙双方确认：乙方已服务项目质量标准甲方作出全面介绍详细说明
3．乙方取消组团计划甲方权提出求（抗力素外）：
（1）求乙方行安排出游
（2）求乙方附件1第四条第2款退全部团款赔偿违约金
4．甲方报名求退团乙方附件1第四条第1款标准扣收业务损失费违约金
第二条 容标准
1．事项
旅行团名
报名数
出团日期
路线景点
（见行程表）
交通工具标准
住宿标准
责保险高保额
餐标准
早餐 次正餐 次标准： 元天
导游服务
□派全陪 □派全陪 注：
购物娱乐安排
（见行程表）
预付款数额
应交纳团费总额
预付款数额
特说明
2．甲乙双方意恪守述约定甲方保证旅游活动中服乙方统安排求乙方保证提供项服务符合国家行业规定标准
第三条 违约责
1．乙方列情形视作违约承担赔偿责：
（1）意失未达合规定容标准造成甲方直接济损失
（2）乙方服务未达国家行业规定标准
2．甲方违反合规定身损失应责负乙方造成损失应承担赔偿责
3．承担违约责情况：甲乙双方抗力素履行合承担赔偿责应时通知方提供事详情履约效证明材料
4．乙方旅游质量问题发生前已采取措施应减轻免责：
（1）旅游质量安全状况已予充分说明提醒劝诫警告事先说明
（2）发生质量问题已采取预防性措施
（3）质量问题发生全部部分赔偿请求身错
（4）质量问题发生乙方时采取善处理措施
第四条 争议解决方式
1．合履行中发生争议双方应协商解决协商成辖权旅游质监申请调解提出投诉赔偿请求
2．双方协商调解成广州仲裁委员会申请仲裁意通广州仲裁委员会仲裁特约定条款中明确解决争议方式
第五条 合附件视合部分甲乙双方具约束力：
1．广州市国旅游报名须知责细
2．旅游发票
3．行程表
第六条 合式两份双方执份具等效力
第七条 合签订日起生效
特约定条款：____________________________________
甲方（签章）：________ 乙方（签章）：________
址：________________ 址：________________
邮编：________________ 邮编：________________
电话：________________ 电话：________________
________年____月____日 ________年____月____日
附件 广州市国旅游报名须知责细
报名须知
1．游客参团应提早报名报名时应旅行社签订旅游合旅行社提供真实身份信息旅途中须持身份证效证件
2．报名时须交纳少总团费30预付款余款启程前7天（含出天）付清逾期未付清者作动退团处理
3．游客报名求更改行程出发日期旅行社须收取产生额外费业务损失费客观条件允许更改游客提出退团时须知第四条第1款办法处理
4．特殊病史游客报名时须实说明鉴游客健康状况原旅行社收客否权利
5．孩收费标准游客旅行社行协定
二团费包括
1．行程表列城市间交通费游览汽车费件行李运费（重量体积交通部门关规定准）
2．行程表列酒店级酒店住宿费
3．行程表列膳食费（含酒水）
4．行程表列游览项目第门票费（含园中园门票）
三团费包括
1．旅途中火车轮船餐费（约定外）
2．机场理建设费航空身保险费
3．超重（件）行李托运费
4．酒店酒水洗衣通讯等切私开支
5．行程表外活动项目需切费费
四退团取消行程处理办法
1．游客报名退团时旅行社标准扣收业务损失费（包括飞机车船退票费退房损失费等）违约金：出发前7天扣团费总额10出发前64天扣团费总额20出发前31天扣团费总额50出发天扣团费总额80
2．游客报名抗力素（抗力指预见避免克服客观情况战争骚乱罢工震洪水恶劣天气等）造成团队法成行时旅行社承担赔偿责应未发生旅游费退游客情况必须取消团队行程时旅行社应实游客说明原早游客协商行安排出游全额退游客已交团费列标准赔偿游客违约金：出发前7天赔偿已交团费2出发前64天赔偿已交团费5出发前31天赔偿交团费15出发天赔偿已交团费30
3．游客报名时距出发日期已足7天报名游客求退团游客应旅行社实际损失支付违约金旅行社应游客报名时预计实际损失额实告知游客旅行社身原致游客约定日期出团已收团费1标准游客支付违约金
4．游客意123确定赔偿标准订立合时旅行社协商行约定违约责承担标准
五关责问题
1．旅行社应游客提供符合保障身财物安全需服务危游客身财物安全项目应事先游客作出说明警示
2．游客应妥善保财物未委托旅行社代损坏丢失旅行社承担赔偿责
3．参团数足16时旅行社保证承诺服务容标准变前提旅行社组团须征游客意签约旅行社承担责16（含孩）团队负责出团旅行社提供全程陪服务足16团队派全陪（双方约定者外）
4．抗力素造成团队行程更改延误滞留提前结束时旅行社根时情况作全权处理发生费增减未发生费退游客超支费游客承担办法处理
5．旅途中约定行程进行时旅行社游客协商达成致意见行程表项安排时作适调整增加费旅行社承担调整造成服务档次降低活动容减少旅行社旅行社质量保证金赔偿试行标准规定赔偿游客济损失游客应服旅行社安排否扩损失游客承担游客服务质量等问题拒绝登机（车船）者采取措施强迫旅行社接受提出求
6．游客旅途中行离团参加计划某项团队活动均作动弃权缴费概退游客责造成团旅行造成损失承担旅行中增加合约定外项目（包括增加景点购物娱乐项目等）应事先征游客书面意
7．导游应游客提供符合国家行业标准服务游客责配合导游工作遵守团队纪律游客意守纪律严重干扰团队正常运转听劝诫者旅行社权取消团资格扣已发生费损失费
8．游客旅途中病法继续旅行时旅行社应积极协助作出妥善安排交团费扣已发生费损失剩余部分退旅行社负担医疗费
9．航班延误取消第三方侵害等责旅行社原导致游客身财产权益受损害旅行社承担责应积极协助解决游客责方间纠纷
10．旅行社应国家规定投保旅行社责险游客推荐购买相关旅游者保险游客旅途中发生身财产意外事时关部门（保险公司交通部门酒店）
规定处理交公安部门查处旅行社应力提供必协助非旅行社责旅行社承担事责
11．旅行社旅游服务质量受旅游质量监督理监团队服务质量问题造成游客合法权益受损害旅行社质量保证金赔偿试行标准赔偿游客合法权益受损害者旅行社发生争议时旅行社协商解决辖权旅游质量监督部门申诉提请仲裁机构仲裁民法院起诉
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合编号：__________
甲方（团体）：________________
乙方（组团旅行社）：________________
甲方愿参加乙方组织旅行团旅游保证旅游服务质量明确双方权利义务着等协商原现关事宜达成协议：
第条 报名成团
1．甲乙双方确认：签订合前已详细阅读充分理解广州市旅游局制定广州市工商行政理局监制广州市国旅游报名须知责细（简称须知）意遵守须知须知列合附件
2．甲乙双方确认：乙方已服务项目质量标准甲方作出全面介绍详细说明
3．乙方取消组团计划甲方权提出求（抗力素外）：
（1）求乙方行安排出游
（2）求乙方附件1第四条第2款退全部团款赔偿违约金
4．甲方报名求退团乙方附件1第四条第1款标准扣收业务损失费违约金
第二条 容标准
1．事项
旅行团名
报名数
出团日期
路线景点
（见行程表）
交通工具标准
住宿标准
责保险高保额
餐标准
早餐 次正餐 次标准： 元天
导游服务
□派全陪 □派全陪 注：
购物娱乐安排
（见行程表）
预付款数额
应交纳团费总额
预付款数额
特说明
2．甲乙双方意恪守述约定甲方保证旅游活动中服乙方统安排求乙方保证提供项服务符合国家行业规定标准
第三条 违约责
1．乙方列情形视作违约承担赔偿责：
（1）意失未达合规定容标准造成甲方直接济损失
（2）乙方服务未达国家行业规定标准
2．甲方违反合规定身损失应责负乙方造成损失应承担赔偿责
3．承担违约责情况：甲乙双方抗力素履行合承担赔偿责应时通知方提供事详情履约效证明材料
4．乙方旅游质量问题发生前已采取措施应减轻免责：
（1）旅游质量安全状况已予充分说明提醒劝诫警告事先说明
（2）发生质量问题已采取预防性措施
（3）质量问题发生全部部分赔偿请求身错
（4）质量问题发生乙方时采取善处理措施
第四条 争议解决方式
1．合履行中发生争议双方应协商解决协商成辖权旅游质监申请调解提出投诉赔偿请求
2．双方协商调解成广州仲裁委员会申请仲裁意通广州仲裁委员会仲裁特约定条款中明确解决争议方式
第五条 合附件视合部分甲乙双方具约束力：
1．广州市国旅游报名须知责细
2．旅游发票
3．行程表
第六条 合式两份双方执份具等效力
第七条 合签订日起生效
特约定条款：____________________________________
甲方（签章）：________ 乙方（签章）：________
址：________________ 址：________________
邮编：________________ 邮编：________________
电话：________________ 电话：________________
________年____月____日 ________年____月____日
附件 广州市国旅游报名须知责细
报名须知
1．游客参团应提早报名报名时应旅行社签订旅游合旅行社提供真实身份信息旅途中须持身份证效证件
2．报名时须交纳少总团费30预付款余款启程前7天（含出天）付清逾期未付清者作动退团处理
3．游客报名求更改行程出发日期旅行社须收取产生额外费业务损失费客观条件允许更改游客提出退团时须知第四条第1款办法处理
4．特殊病史游客报名时须实说明鉴游客健康状况原旅行社收客否权利
5．孩收费标准游客旅行社行协定
二团费包括
1．行程表列城市间交通费游览汽车费件行李运费（重量体积交通部门关规定准）
2．行程表列酒店级酒店住宿费
3．行程表列膳食费（含酒水）
4．行程表列游览项目第门票费（含园中园门票）
三团费包括
1．旅途中火车轮船餐费（约定外）
2．机场理建设费航空身保险费
3．超重（件）行李托运费
4．酒店酒水洗衣通讯等切私开支
5．行程表外活动项目需切费费
四退团取消行程处理办法
1．游客报名退团时旅行社标准扣收业务损失费（包括飞机车船退票费退房损失费等）违约金：出发前7天扣团费总额10出发前64天扣团费总额20出发前31天扣团费总额50出发天扣团费总额80
2．游客报名抗力素（抗力指预见避免克服客观情况战争骚乱罢工震洪水恶劣天气等）造成团队法成行时旅行社承担赔偿责应未发生旅游费退游客情况必须取消团队行程时旅行社应实游客说明原早游客协商行安排出游全额退游客已交团费列标准赔偿游客违约金：出发前7天赔偿已交团费2出发前64天赔偿已交团费5出发前31天赔偿交团费15出发天赔偿已交团费30
3．游客报名时距出发日期已足7天报名游客求退团游客应旅行社实际损失支付违约金旅行社应游客报名时预计实际损失额实告知游客旅行社身原致游客约定日期出团已收团费1标准游客支付违约金
4．游客意123确定赔偿标准订立合时旅行社协商行约定违约责承担标准
五关责问题
1．旅行社应游客提供符合保障身财物安全需服务危游客身财物安全项目应事先游客作出说明警示
2．游客应妥善保财物未委托旅行社代损坏丢失旅行社承担赔偿责
3．参团数足16时旅行社保证承诺服务容标准变前提旅行社组团须征游客意签约旅行社承担责16（含孩）团队负责出团旅行社提供全程陪服务足16团队派全陪（双方约定者外）
4．抗力素造成团队行程更改延误滞留提前结束时旅行社根时情况作全权处理发生费增减未发生费退游客超支费游客承担办法处理
5．旅途中约定行程进行时旅行社游客协商达成致意见行程表项安排时作适调整增加费旅行社承担调整造成服务档次降低活动容减少旅行社旅行社质量保证金赔偿试行标准规定赔偿游客济损失游客应服旅行社安排否扩损失游客承担游客服务质量等问题拒绝登机（车船）者采取措施强迫旅行社接受提出求
6．游客旅途中行离团参加计划某项团队活动均作动弃权缴费概退游客责造成团旅行造成损失承担旅行中增加合约定外项目（包括增加景点购物娱乐项目等）应事先征游客书面意
7．导游应游客提供符合国家行业标准服务游客责配合导游工作遵守团队纪律游客意守纪律严重干扰团队正常运转听劝诫者旅行社权取消团资格扣已发生费损失费
8．游客旅途中病法继续旅行时旅行社应积极协助作出妥善安排交团费扣已发生费损失剩余部分退旅行社负担医疗费
9．航班延误取消第三方侵害等责旅行社原导致游客身财产权益受损害旅行社承担责应积极协助解决游客责方间纠纷
10．旅行社应国家规定投保旅行社责险游客推荐购买相关旅游者保险游客旅途中发生身财产意外事时关部门（保险公司交通部门酒店）
规定处理交公安部门查处旅行社应力提供必协助非旅行社责旅行社承担事责
11．旅行社旅游服务质量受旅游质量监督理监团队服务质量问题造成游客合法权益受损害旅行社质量保证金赔偿试行标准赔偿游客合法权益受损害者旅行社发生争议时旅行社协商解决辖权旅游质量监督部门申诉提请仲裁机构仲裁民法院起诉
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