国家开放学电行政组织学期末试题题库答案(试卷代码：2542)
盗传必究
单项选择题
1．明文规定形式确立成员具正式分工关系组织( )
A．非正式组织
B．企业组织
C．行政组织
D．正式组织
2．( )科学理运动先驱者誉科学理父
A．古里特
B．怀特
C．泰勒
D．韦伯
3．领导机关理员够直接效理控制属员单位数目称( )
A．理幅度
B．理层次
C．理级
D．理范围
4．国务院高国家( )
A．权力机关
B．行政机关
C．议事机关
D．参政机关
5．影响组织种素中( )素重
A．
B．财
C．物
D．信息
6．赫茨伯格双素包括保健素( )
A 激励素
B．期素
C．激发素
D．奖励素
7．信息发讯者受讯者协商会谈讨方式进行信息交流意见反馈直双方解止种沟通形式( )
A．非正式沟通
B．单沟通
C．双沟通
D．正式沟通
8．济性指标般指行政组织投入理中资源关心行政组织( )
A．投入
B．结果
C．手段
D．质量
91957年麦格雷戈应邀联合碳化公司公司事部门联合成立顾问组实验室训练技术系统公司组称( )
A团体动力组
B．拓展训练组
C．组织发展组
D．T训练组
10理学师( )资义社会书中指出：世界没贫穷国家知国家
A．法约尔
B．德鲁克
C．马斯洛
D．麦格雷戈
11．组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计产生交互行意识然形成种际关系种组织( )
A．非正式组织
B．互利性组织
C．规范性组织
D．正式组织
12．德国著名社会学家韦伯( )书中提出理想型官僚组织理
A．理般原
B．高级理员职
C．工业理般理>
D．社会济组织理
13．单位数变情况理层次理幅度关系( )
A．反例关系
B．正例关系
C．垂直关系
D．衡关系
14．民族治方分治区( )治县三级
A．治乡
B．治州
C．治市
D．治方
15 1957年麦格雷戈应邀联合碳化公司公司事部门联合成立顾问组实验室切练技术系统公司组称( )
A．团体动力组
B．拓展训练组
C．组织发展组
D．T训练组
16．镇压暴力等控制手段作控制理属方式种类型组织< ）
A．企业组织
B．规范性组织
C．强制性组织
D．功利性组织
17．德国著名社会学家韦伯( )书中提出理想型官僚组织理
A．理般原
B．高级理员职
C．工业理般理
D．社会济组织理
18领导机关理员够直接效理控制属员单位数目称( )
A 理幅度
B．理层次
C．理级
D．理范围
19．组织中佳突状态( )
A．适度突
B．高度突
C．低度突
D．没突
20．行政组织绩效理中效果通常指公服务符合政策目标程度关心( )
A．投入
B．结果
C．手段
D．质量
21 1911年泰勒发表( )书掀起场科学理革命
A．公组织理
B．科学理原理
C．组织结构设计
D．般理工业理>
22．秦郡县制奠定( )特征行政建制
A．方分权
B．委员会制
C．中央集权
D．阁制
23．( )行政组织进行决策起点
A．发现问题
B．确定目标
C．调查研究
D．拟定方案
24．民族治方分治区( )治县三级
A 治乡
B．治少
C．治市
D．治方
25 1957年麦格雷戈应邀联合碳化公司公司事部门联合成立顾问组实验室训练技术系统公司组称( )
A．团体动力组
B．拓展训练组
C．组织发展组
D．T训练组
26．霍桑试验基础梅奥1933年出版( )书系统阐述古典理理截然观点
A理心理学
B．类动机理
C．工业文明中问题
D．组织理
27．单位数变情况理层次理幅度关系( )
A 反例关系
B．正例关系
C．垂直关系
D．衡关系
28．根群体成分类群体分正式群体( )
A 合作群体
B．社会群体
C．非正式群体
D．协作群体
29．( )行政组织进行决策起点
A．发现问题
B．确定目标
C．调查研究
D．拟定方案
30．组织中佳突状态( )
A．低度突
B．适度突
C．高度突
D．没突
31．组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计产生交互行意识然形成种际关系种组织( )
A．非正式组织
B．互利性组织
C．规范性组织
D．正式组织
32．( )科学理运动先驱者誉科学理父
A 古里特
B．怀特
C．泰勒
D．韦伯
33．马斯洛代表性著作类动机理激励中提出著名( )理
A 期
B．需层次
C．公
D．权变
34．行政组织结构横分化结果表现形式组织结构( )
A．层级化
B．专业化
C．功化
D．分部化
35．国方级政府( )执行机关
A 级政协
B．级委
C．级法院
D．级国家权力机关
二项选择题
1．根突发生方突分( )
A 横突
B．突
C．直线／职突
D．工作突
2．组织沟通中存客观性障碍( )
A．沟通方式引起障碍
B．信息量引起障碍
C．组织机构引起障碍
D．空间距离引起障碍
3．组织学容包括三方面改变分(
A 行改变
B．组织体系改变
C．组织目标改变
D．组织成员认知改变
4．绩效指标包括素( )
A．考评素
B．考评标志
C．考评象
D．考评标度
5 组织变革非空产生原组织变革动种样组织变革动分两类( )
A 外部环境素
B．济诱
C．利益诱
D．部环境素
6．行机制包括( )
A．需
B．动机
C．行
D．反馈
7．非权力性影响力源( )
A．素
B．品格素
C．情感素
D．知识素
8．正确决策目标应该具备条件( )
A．定量化
B．没时间限制
C．定时间限制
D．明确责
9．符合现代突观点( )
A．突身没坏分
B．健康组织中没突
C．突组织具破坏性
D．突组织具建设性
10．根现代心理学行科学研究组织变革阻力产生原( )
A 心理抵制
B．济原引起抵制
C．组织身阻力
D．社会原
11．根决策具条件程度决策分( )
A．确定型决策
B．风险型决策
C．确定型决策
D．验决策
12．减少突策略( )
A．谈判
B．设置超级目标
C．第三方介入
D．结构调整
13．组织结构运行程序标准组织信息沟通形式类型划分种( )．
A．正式沟通
B．行沟通
C．行沟通
D．行沟通
14．组织学容包括三方面改变分( )
A．行改变
B．组织体系改变
C．组织目标改变
D．组织成员认知改变
15．根现代心理学行科学研究组织变革阻力产生原( )
A．心理抵制
B．济原引起抵制
C．组织身阻力
D．社会原
16．韦伯行政组织理建构权力分析开始认存着三种纯粹形态合法权力( )
A．行政权力
B．理性——法律权力
C．传统权力
D．超权力
17．社会组织结构生物机械系统结构具特点( )
A．稳定性
B．层级性
C．相性
D．开放性变异性
18．乡级政府行职权( )
A．行政执行权
B．行政理权
C．行政保护权
D．制定行政规章权
19．群体发展致历阶段( )
A．形成阶段
B．磨合阶段
C．成长阶段
D．成熟阶段
20．里格斯指出棱柱型社会具三基特征( )
A．渡性
B．异质性
C．形式义
D．重叠性
21．国省级政府包括( )
A 省政府
B．特行政区政府
C．治区政府
D．直辖市政府
22．列素中属赫茨伯格双素理中激励素( )
A．工作环境舒适
B．监督
C．工作富成
D．工作身重性
23．符合现代突观点( )
A．突身没坏分
B．健康组织中没突
C．突组织具破坏性
D．突组织具建设性
24．工作设计途径方案( )
A 工作简单化
B．工作轮换
C．工作扩化
D．工作丰富化
25．减少突策略( )
A．谈判
B．设置超级目标
C．第三方介入
D．结构调整
26 组织部否正式分工关系组织分( )
A 营利组织
B．正式组织
C．非营利组织
D．非正式组织
27 古典组织理代表物( )
A 泰勒
B．法约尔
C．韦伯
D．梅奥
28 行政组织环境基特点( )
A 环境构成复杂性样性
B．环境变化环境变动性
C．行政组织环境差异性
D．行政组织环境相互作性
29 国务院高国家行政机关( )
A 国家高权力机关产生
B．中中央产生
C．行高国家权力
D．国家行政系统中处高位
30 群体发展致历阶段( )
A 形成阶段
B．磨合阶段
C．成长阶段
D．成熟阶段
三名词解释
1．权力性影响力
称强制性影响力源法律职位惯武力等等权力性影响力影响带强迫性抗拒性通外推力方式发挥作
2 组织决策科学化
指决策者参者充分利现代科学技术知识方法特行政决策理方法采科学合理决策程序进行决策
3．突
指两两社会单元间目标特点利益产生立态度行
4．组织学
指组织成员断获取知识改善身行优化组织体系断变化外环境中保持持续生存健康谐发展程
5 行政组织结构：行政组织部构成部分部分间确定关系模式
6 行政组织学：行政组织体指行政组织应环境变化提高治理力进行系统化持续集体学程行政组织程中通种途径方式断获取知识组织传递创造出新知识带行组织绩效方面改善组织体系断完善
7 行政组织绩效理：通行政组织绩效标准设定实施完成情况评估反馈改进优化理
8．组织沟通
指组织中间群体群体间级间定媒介通道传递思想情感观点交流情报信息期达相互解相互支持实现组织谐序发展行程
9．行政组织文化
指定社会历史背景行政组织长期实践活动中逐步形成组织成员普遍认接受组织成员具持久影响力行政价值观行政意识行政规范行政思维模式总
10．工作设计
通工作进行重新调整设计工作更趣富挑战性增强员工工作满意度激发员工工作热情提高组织工作效率
11 组织：特定社会环境中定素组成达成定目标建立起着部素外部环境断变化求适应调整具特定文化特征开放系统
12 行政组织结构层级化：行政组织系统划分干层级层级职目标工作性质相辖范围理权限高低逐级缩
13 群体属意识：体觉属参加群体种情感种情感体会群体规范准活动觉维护群体利益群体成员情感产生鸣表现出相情感致行属群体特点准
14．非正式组织
正式组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计产生交互行意识然形成种际关系
15．霍桑试验
际关系学派代表物乔治·梅奥罗斯利斯伯格持开展时间1924年开始1932年结束点美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂霍桑试验工作环境工作条件群体行员工态度工作士气生产效率间关系系列研究认生产效率仅仅取决生理方面物理方面素更受社会环境社会心理等方面影响
16．组织环境
指存组织边界外组织总体局部产生直接间接影响素
17 行政组织决策体制：指进行行政组织决策体系制度形式固定承担行政组织决策务机构员设置职权划分运行关系模式
18 标竿理：分析行业标竿行着手学成功验提高身绩效种绩效理方法标竿理早美国施乐公司提出现已成企业政府部门绩效理重方法
19 敏感性训练：称敏感度训练T组训练种实验室进行训练方式敏感性训练通群体间相互作体验提高受训者社会敏感性行灵活性帮助提高受训者群体组织认知力理解力掌握处理社会关系技
四简答题
1．简述行政组织文化特点
答：(1)民族性
(2)形性潜性
(3)稳定性变革性
(4)软约束性强制性统
(5)观念性实践性统
2．简述国行政组织绩效改进方法
答：(1)加强绩效理立法工作
(2)明确行政组织绩效理定位价值取
(3)建立健全合理效绩效评估体制
(4)引入公民参机制
(5)积极利现代理方法技术提高行政组织绩效
3．简述领导素养容
答：(1)政治素养
(2)道德素养
(3)力素养
(4)知识素养
(5)心理素养
4 简述组织沟通基构成素
答：(1)发讯者
(2)编码
(3)信息
(4)渠道媒介
(5)受讯者
(6)译码
(7)受讯者反应
(8)反馈
5．简述组织结构功作
答：(1)整合功（3分）
(2)效率功（3分）
(3)控制功（2分）
(4)沟通功（2分）
6．领导者程中应坚持原？
答：(1)扬长避短原
(2)量职职相称原
(3)诚信疑原
(4)明责授权原
(5)养重原
7 领导影响力作具体表现方面？
答：(1)领导影响力整领导活动利进行前提条件(4分)
(2)领导影响力影响着组织群体凝聚力团结(3分)
(3)领导影响力改变影响组织成员行（3分）
8 简述组织沟通基原
答：(1)明确性原
(2)准确性原
(3)需原
(4)计划原
(5)反馈原
(6)战略非正式沟通原
9．影响理层次理幅度素？
答：(1)级教育训练技
(2)工作性质计划程度
(3)理技术工艺水
(4)权力模式授权程度
(5)组织环境组织状况
10 简述国务院职权容
答：(1)行政立法权
(2)行政提案权
(3)行政领导理权
(4)行政监督权
(5)事行政权
11 简述群体凝聚力员工成长关系
答：群体凝聚力成长言件利弊参半事情（2分）利员工成长面说群体凝聚力强群体产生安全感遇困难时候容易支持帮助（4分）利员工成长面说凝聚力强群体中员工时会较强赖性缺少独立性创造性（4分）
五述题
1．试述国务院法律位
答：中国宪法规定中华民国国务院中央民政府高国家权力机关执行机关高国家行政机关明确界定国务院国家机关中法律位：高国家权力机关关系国务院处属监督位方级国家行政机关关系国务院处国家行政系统高位
(1)国务院高国家权力机关执行机关国务院高国家权力机关关系：①国务院全国组织产生②国务院接受全国常委会监督③国务院全国常委会负责报告工作
(2)国务院高国家行政机关国务院高国家权力机关产生行高国家行政权力国家行政系统中处高位表现：①国务院负责统领导全国济政治社会文化等行政工作②国务院统领导职机构直属机构办事机构工作国务院权改变者撤销属机构发布适命令指示规章③国务院规定中央省级行政机关职权划分统领导方级国家行政机关工作国务院权改变者撤销方级行政机关适决定命令保证全国行政工作统畅通④国务院制定行政法规发布决定命令全国级行政机关具普遍约束力级国家行政机关必须遵执行
总国务院负责统领导全国济政治社会文化等领域行政事务理工作负责统领导国务院部委局行署办等组成机关直属机关办事机关负责统领导方级国家行政机关保证国家行政权力统政令畅通（5分）
2 试组织变革阻力消
答：组织变革阻力：
(1)心理抵制
(2)济原引起抵制
(3)组织身阻力
(4)社会原
组织变革阻力消：
(1)采取参变革策略
(2)加强变革认
(3)利群体动力
(4)力场分析
3 试行政组织社会政治发展中发挥重作
答：(1)政治社会秩序维持者
(2)利益表达聚合转化者
(3)公政策制定者执行者
(4)作政治体化工具
4．述21世纪做领导准
答：(1)胸全球化战略
(2) 工作中善保持衡
(3) (3)建立学型组织
(4) (4)善属
5．试改进组织沟通具体方法
答：(1)提高组织信息沟通心理水
(2)正确运语言文字
(3)学会效聆听方法
(4)学会效沟通方法
6．试代行政组织发展趋势
答：(1)行政权力断扩张行政组织规模日趋扩
(2)理性质日趋复杂理功断扩充
(3)专业化职业化趋
(4)组织间相互存协调加强
(5)法律限制程式化
(6)重视社会目
(7)国际影响国际化趋
7 提高行政效率改善行政服务质量应该构建样行政组织文化适应转型中国社会？
答：(1)公仆精神代表服务型行政组织文化
(2)廉价政府代表效率型行政组织文化
(3)公民导代表民型行政组织文化
(4)法行政代表法治型行政组织文化
8．试分析实现组织决策民化？
答：决策民化指必须保障广民群众种社会团体决策研究组织够充分参组织决策程决策中反映广民群众根利益求决策系统运行中形成民体制程序气氛决策民化决策目标民化决策程民化统
实现决策民化：
(1)民机制引入决策系统营造良决策氛围
(2)重视发挥参谋咨询员决策中作
(3)提高政治生活透明度实现决策目标民化
9．试突积极功
答突积极功六方面分析
(1)组织成员心理影响坚强者幻觉中清醒陶醉中震惊战胜方中弱点发愤图强
(2)际关系影响成交加强方注意旦发现方力量智慧等令敬畏品质会增强相互间吸引力团体间突促进团体成员致外抑制部突增强凝聚力
(3)组织成员工作动机影响成员发现方间衡激起竞争优胜取衡工作动机振奋创新精神发挥创造力
(4)工作协调影响注意前没注意协调发现方存价值需采取利方政策加协调利组织项工作均开展
(5)组织效率影响反映出认识正确方案完善求全面考虑问题决策更周密
(6)组织生存发展影响突身利益分配衡表现迫通互相妥协步互相制约监督调节利益关系方面条件均满足维持部相衡组织新基础取发展
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盗传必究
单项选择题
1．明文规定形式确立成员具正式分工关系组织( )
A．非正式组织
B．企业组织
C．行政组织
D．正式组织
2．( )科学理运动先驱者誉科学理父
A．古里特
B．怀特
C．泰勒
D．韦伯
3．领导机关理员够直接效理控制属员单位数目称( )
A．理幅度
B．理层次
C．理级
D．理范围
4．国务院高国家( )
A．权力机关
B．行政机关
C．议事机关
D．参政机关
5．影响组织种素中( )素重
A．
B．财
C．物
D．信息
6．赫茨伯格双素包括保健素( )
A 激励素
B．期素
C．激发素
D．奖励素
7．信息发讯者受讯者协商会谈讨方式进行信息交流意见反馈直双方解止种沟通形式( )
A．非正式沟通
B．单沟通
C．双沟通
D．正式沟通
8．济性指标般指行政组织投入理中资源关心行政组织( )
A．投入
B．结果
C．手段
D．质量
91957年麦格雷戈应邀联合碳化公司公司事部门联合成立顾问组实验室训练技术系统公司组称( )
A团体动力组
B．拓展训练组
C．组织发展组
D．T训练组
10理学师( )资义社会书中指出：世界没贫穷国家知国家
A．法约尔
B．德鲁克
C．马斯洛
D．麦格雷戈
11．组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计产生交互行意识然形成种际关系种组织( )
A．非正式组织
B．互利性组织
C．规范性组织
D．正式组织
12．德国著名社会学家韦伯( )书中提出理想型官僚组织理
A．理般原
B．高级理员职
C．工业理般理>
D．社会济组织理
13．单位数变情况理层次理幅度关系( )
A．反例关系
B．正例关系
C．垂直关系
D．衡关系
14．民族治方分治区( )治县三级
A．治乡
B．治州
C．治市
D．治方
15 1957年麦格雷戈应邀联合碳化公司公司事部门联合成立顾问组实验室切练技术系统公司组称( )
A．团体动力组
B．拓展训练组
C．组织发展组
D．T训练组
16．镇压暴力等控制手段作控制理属方式种类型组织< ）
A．企业组织
B．规范性组织
C．强制性组织
D．功利性组织
17．德国著名社会学家韦伯( )书中提出理想型官僚组织理
A．理般原
B．高级理员职
C．工业理般理
D．社会济组织理
18领导机关理员够直接效理控制属员单位数目称( )
A 理幅度
B．理层次
C．理级
D．理范围
19．组织中佳突状态( )
A．适度突
B．高度突
C．低度突
D．没突
20．行政组织绩效理中效果通常指公服务符合政策目标程度关心( )
A．投入
B．结果
C．手段
D．质量
21 1911年泰勒发表( )书掀起场科学理革命
A．公组织理
B．科学理原理
C．组织结构设计
D．般理工业理>
22．秦郡县制奠定( )特征行政建制
A．方分权
B．委员会制
C．中央集权
D．阁制
23．( )行政组织进行决策起点
A．发现问题
B．确定目标
C．调查研究
D．拟定方案
24．民族治方分治区( )治县三级
A 治乡
B．治少
C．治市
D．治方
25 1957年麦格雷戈应邀联合碳化公司公司事部门联合成立顾问组实验室训练技术系统公司组称( )
A．团体动力组
B．拓展训练组
C．组织发展组
D．T训练组
26．霍桑试验基础梅奥1933年出版( )书系统阐述古典理理截然观点
A理心理学
B．类动机理
C．工业文明中问题
D．组织理
27．单位数变情况理层次理幅度关系( )
A 反例关系
B．正例关系
C．垂直关系
D．衡关系
28．根群体成分类群体分正式群体( )
A 合作群体
B．社会群体
C．非正式群体
D．协作群体
29．( )行政组织进行决策起点
A．发现问题
B．确定目标
C．调查研究
D．拟定方案
30．组织中佳突状态( )
A．低度突
B．适度突
C．高度突
D．没突
31．组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计产生交互行意识然形成种际关系种组织( )
A．非正式组织
B．互利性组织
C．规范性组织
D．正式组织
32．( )科学理运动先驱者誉科学理父
A 古里特
B．怀特
C．泰勒
D．韦伯
33．马斯洛代表性著作类动机理激励中提出著名( )理
A 期
B．需层次
C．公
D．权变
34．行政组织结构横分化结果表现形式组织结构( )
A．层级化
B．专业化
C．功化
D．分部化
35．国方级政府( )执行机关
A 级政协
B．级委
C．级法院
D．级国家权力机关
二项选择题
1．根突发生方突分( )
A 横突
B．突
C．直线／职突
D．工作突
2．组织沟通中存客观性障碍( )
A．沟通方式引起障碍
B．信息量引起障碍
C．组织机构引起障碍
D．空间距离引起障碍
3．组织学容包括三方面改变分(
A 行改变
B．组织体系改变
C．组织目标改变
D．组织成员认知改变
4．绩效指标包括素( )
A．考评素
B．考评标志
C．考评象
D．考评标度
5 组织变革非空产生原组织变革动种样组织变革动分两类( )
A 外部环境素
B．济诱
C．利益诱
D．部环境素
6．行机制包括( )
A．需
B．动机
C．行
D．反馈
7．非权力性影响力源( )
A．素
B．品格素
C．情感素
D．知识素
8．正确决策目标应该具备条件( )
A．定量化
B．没时间限制
C．定时间限制
D．明确责
9．符合现代突观点( )
A．突身没坏分
B．健康组织中没突
C．突组织具破坏性
D．突组织具建设性
10．根现代心理学行科学研究组织变革阻力产生原( )
A 心理抵制
B．济原引起抵制
C．组织身阻力
D．社会原
11．根决策具条件程度决策分( )
A．确定型决策
B．风险型决策
C．确定型决策
D．验决策
12．减少突策略( )
A．谈判
B．设置超级目标
C．第三方介入
D．结构调整
13．组织结构运行程序标准组织信息沟通形式类型划分种( )．
A．正式沟通
B．行沟通
C．行沟通
D．行沟通
14．组织学容包括三方面改变分( )
A．行改变
B．组织体系改变
C．组织目标改变
D．组织成员认知改变
15．根现代心理学行科学研究组织变革阻力产生原( )
A．心理抵制
B．济原引起抵制
C．组织身阻力
D．社会原
16．韦伯行政组织理建构权力分析开始认存着三种纯粹形态合法权力( )
A．行政权力
B．理性——法律权力
C．传统权力
D．超权力
17．社会组织结构生物机械系统结构具特点( )
A．稳定性
B．层级性
C．相性
D．开放性变异性
18．乡级政府行职权( )
A．行政执行权
B．行政理权
C．行政保护权
D．制定行政规章权
19．群体发展致历阶段( )
A．形成阶段
B．磨合阶段
C．成长阶段
D．成熟阶段
20．里格斯指出棱柱型社会具三基特征( )
A．渡性
B．异质性
C．形式义
D．重叠性
21．国省级政府包括( )
A 省政府
B．特行政区政府
C．治区政府
D．直辖市政府
22．列素中属赫茨伯格双素理中激励素( )
A．工作环境舒适
B．监督
C．工作富成
D．工作身重性
23．符合现代突观点( )
A．突身没坏分
B．健康组织中没突
C．突组织具破坏性
D．突组织具建设性
24．工作设计途径方案( )
A 工作简单化
B．工作轮换
C．工作扩化
D．工作丰富化
25．减少突策略( )
A．谈判
B．设置超级目标
C．第三方介入
D．结构调整
26 组织部否正式分工关系组织分( )
A 营利组织
B．正式组织
C．非营利组织
D．非正式组织
27 古典组织理代表物( )
A 泰勒
B．法约尔
C．韦伯
D．梅奥
28 行政组织环境基特点( )
A 环境构成复杂性样性
B．环境变化环境变动性
C．行政组织环境差异性
D．行政组织环境相互作性
29 国务院高国家行政机关( )
A 国家高权力机关产生
B．中中央产生
C．行高国家权力
D．国家行政系统中处高位
30 群体发展致历阶段( )
A 形成阶段
B．磨合阶段
C．成长阶段
D．成熟阶段
三名词解释
1．权力性影响力
称强制性影响力源法律职位惯武力等等权力性影响力影响带强迫性抗拒性通外推力方式发挥作
2 组织决策科学化
指决策者参者充分利现代科学技术知识方法特行政决策理方法采科学合理决策程序进行决策
3．突
指两两社会单元间目标特点利益产生立态度行
4．组织学
指组织成员断获取知识改善身行优化组织体系断变化外环境中保持持续生存健康谐发展程
5 行政组织结构：行政组织部构成部分部分间确定关系模式
6 行政组织学：行政组织体指行政组织应环境变化提高治理力进行系统化持续集体学程行政组织程中通种途径方式断获取知识组织传递创造出新知识带行组织绩效方面改善组织体系断完善
7 行政组织绩效理：通行政组织绩效标准设定实施完成情况评估反馈改进优化理
8．组织沟通
指组织中间群体群体间级间定媒介通道传递思想情感观点交流情报信息期达相互解相互支持实现组织谐序发展行程
9．行政组织文化
指定社会历史背景行政组织长期实践活动中逐步形成组织成员普遍认接受组织成员具持久影响力行政价值观行政意识行政规范行政思维模式总
10．工作设计
通工作进行重新调整设计工作更趣富挑战性增强员工工作满意度激发员工工作热情提高组织工作效率
11 组织：特定社会环境中定素组成达成定目标建立起着部素外部环境断变化求适应调整具特定文化特征开放系统
12 行政组织结构层级化：行政组织系统划分干层级层级职目标工作性质相辖范围理权限高低逐级缩
13 群体属意识：体觉属参加群体种情感种情感体会群体规范准活动觉维护群体利益群体成员情感产生鸣表现出相情感致行属群体特点准
14．非正式组织
正式组织干成员相互接触感情交流情趣相利害致未设计产生交互行意识然形成种际关系
15．霍桑试验
际关系学派代表物乔治·梅奥罗斯利斯伯格持开展时间1924年开始1932年结束点美国芝加哥西方电器公司霍桑工厂霍桑试验工作环境工作条件群体行员工态度工作士气生产效率间关系系列研究认生产效率仅仅取决生理方面物理方面素更受社会环境社会心理等方面影响
16．组织环境
指存组织边界外组织总体局部产生直接间接影响素
17 行政组织决策体制：指进行行政组织决策体系制度形式固定承担行政组织决策务机构员设置职权划分运行关系模式
18 标竿理：分析行业标竿行着手学成功验提高身绩效种绩效理方法标竿理早美国施乐公司提出现已成企业政府部门绩效理重方法
19 敏感性训练：称敏感度训练T组训练种实验室进行训练方式敏感性训练通群体间相互作体验提高受训者社会敏感性行灵活性帮助提高受训者群体组织认知力理解力掌握处理社会关系技
四简答题
1．简述行政组织文化特点
答：(1)民族性
(2)形性潜性
(3)稳定性变革性
(4)软约束性强制性统
(5)观念性实践性统
2．简述国行政组织绩效改进方法
答：(1)加强绩效理立法工作
(2)明确行政组织绩效理定位价值取
(3)建立健全合理效绩效评估体制
(4)引入公民参机制
(5)积极利现代理方法技术提高行政组织绩效
3．简述领导素养容
答：(1)政治素养
(2)道德素养
(3)力素养
(4)知识素养
(5)心理素养
4 简述组织沟通基构成素
答：(1)发讯者
(2)编码
(3)信息
(4)渠道媒介
(5)受讯者
(6)译码
(7)受讯者反应
(8)反馈
5．简述组织结构功作
答：(1)整合功（3分）
(2)效率功（3分）
(3)控制功（2分）
(4)沟通功（2分）
6．领导者程中应坚持原？
答：(1)扬长避短原
(2)量职职相称原
(3)诚信疑原
(4)明责授权原
(5)养重原
7 领导影响力作具体表现方面？
答：(1)领导影响力整领导活动利进行前提条件(4分)
(2)领导影响力影响着组织群体凝聚力团结(3分)
(3)领导影响力改变影响组织成员行（3分）
8 简述组织沟通基原
答：(1)明确性原
(2)准确性原
(3)需原
(4)计划原
(5)反馈原
(6)战略非正式沟通原
9．影响理层次理幅度素？
答：(1)级教育训练技
(2)工作性质计划程度
(3)理技术工艺水
(4)权力模式授权程度
(5)组织环境组织状况
10 简述国务院职权容
答：(1)行政立法权
(2)行政提案权
(3)行政领导理权
(4)行政监督权
(5)事行政权
11 简述群体凝聚力员工成长关系
答：群体凝聚力成长言件利弊参半事情（2分）利员工成长面说群体凝聚力强群体产生安全感遇困难时候容易支持帮助（4分）利员工成长面说凝聚力强群体中员工时会较强赖性缺少独立性创造性（4分）
五述题
1．试述国务院法律位
答：中国宪法规定中华民国国务院中央民政府高国家权力机关执行机关高国家行政机关明确界定国务院国家机关中法律位：高国家权力机关关系国务院处属监督位方级国家行政机关关系国务院处国家行政系统高位
(1)国务院高国家权力机关执行机关国务院高国家权力机关关系：①国务院全国组织产生②国务院接受全国常委会监督③国务院全国常委会负责报告工作
(2)国务院高国家行政机关国务院高国家权力机关产生行高国家行政权力国家行政系统中处高位表现：①国务院负责统领导全国济政治社会文化等行政工作②国务院统领导职机构直属机构办事机构工作国务院权改变者撤销属机构发布适命令指示规章③国务院规定中央省级行政机关职权划分统领导方级国家行政机关工作国务院权改变者撤销方级行政机关适决定命令保证全国行政工作统畅通④国务院制定行政法规发布决定命令全国级行政机关具普遍约束力级国家行政机关必须遵执行
总国务院负责统领导全国济政治社会文化等领域行政事务理工作负责统领导国务院部委局行署办等组成机关直属机关办事机关负责统领导方级国家行政机关保证国家行政权力统政令畅通（5分）
2 试组织变革阻力消
答：组织变革阻力：
(1)心理抵制
(2)济原引起抵制
(3)组织身阻力
(4)社会原
组织变革阻力消：
(1)采取参变革策略
(2)加强变革认
(3)利群体动力
(4)力场分析
3 试行政组织社会政治发展中发挥重作
答：(1)政治社会秩序维持者
(2)利益表达聚合转化者
(3)公政策制定者执行者
(4)作政治体化工具
4．述21世纪做领导准
答：(1)胸全球化战略
(2) 工作中善保持衡
(3) (3)建立学型组织
(4) (4)善属
5．试改进组织沟通具体方法
答：(1)提高组织信息沟通心理水
(2)正确运语言文字
(3)学会效聆听方法
(4)学会效沟通方法
6．试代行政组织发展趋势
答：(1)行政权力断扩张行政组织规模日趋扩
(2)理性质日趋复杂理功断扩充
(3)专业化职业化趋
(4)组织间相互存协调加强
(5)法律限制程式化
(6)重视社会目
(7)国际影响国际化趋
7 提高行政效率改善行政服务质量应该构建样行政组织文化适应转型中国社会？
答：(1)公仆精神代表服务型行政组织文化
(2)廉价政府代表效率型行政组织文化
(3)公民导代表民型行政组织文化
(4)法行政代表法治型行政组织文化
8．试分析实现组织决策民化？
答：决策民化指必须保障广民群众种社会团体决策研究组织够充分参组织决策程决策中反映广民群众根利益求决策系统运行中形成民体制程序气氛决策民化决策目标民化决策程民化统
实现决策民化：
(1)民机制引入决策系统营造良决策氛围
(2)重视发挥参谋咨询员决策中作
(3)提高政治生活透明度实现决策目标民化
9．试突积极功
答突积极功六方面分析
(1)组织成员心理影响坚强者幻觉中清醒陶醉中震惊战胜方中弱点发愤图强
(2)际关系影响成交加强方注意旦发现方力量智慧等令敬畏品质会增强相互间吸引力团体间突促进团体成员致外抑制部突增强凝聚力
(3)组织成员工作动机影响成员发现方间衡激起竞争优胜取衡工作动机振奋创新精神发挥创造力
(4)工作协调影响注意前没注意协调发现方存价值需采取利方政策加协调利组织项工作均开展
(5)组织效率影响反映出认识正确方案完善求全面考虑问题决策更周密
(6)组织生存发展影响突身利益分配衡表现迫通互相妥协步互相制约监督调节利益关系方面条件均满足维持部相衡组织新基础取发展
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