科沃斯家庭服务机器
国际化发展研究
科沃斯家庭服务机器国际化发展研究
摘
全球家庭服务机器产业处新兴发展阶段量公司处前期研发阶段中国起步较晚技术产业化水国外领先企业差距较时口老龄化加速劳动力成升消费观念改变服务机器等智产品需求明显增强等素影响推动国家庭服务机器产业创新变革
全球日新月异家庭服务机器消费市场中企业竞争愈发激烈国家庭服务机器研发制造企业国际化战略产品设计国际营销等方面缺乏验文通分析国外家庭服务机器行业发展现状运SWTO分析法分析科沃斯电器公司家庭服务机器国际化发展程现状进行分析鉴现阶段行业领导者企业美国iRobot机器公司验进国家庭服务机器研发制造企业提出启示建议促进科沃斯家庭服务机器国家庭服务机器产业够未稳快速发展国国家庭服务机器企业少国际市场拥份份额国市场进入国外市场
关键词：科沃斯家庭服务机器国际化发展
Research on International Development of
Ecovacs Home Service Robot
Abstract
The global home service robot industry is in the emerging development stage and a large number of companies are still in the early stage of research and development Although China started late it has a small gap with foreign leading enterprises in terms of technology and industrialization At the same time the acceleration of population aging the rise of labor cost the change of people＇s consumption concept the obvious enhancement of the demand for intelligent products such as service robots and other factors have promoted the innovation and reform of home service robot industry in various countries
In the rapidly changing consumer market of home service robots in the world enterprises are facing increasingly fierce competition However the r&d and manufacturing enterprises of home service robots in China lack experience in international strategy product design and international marketing Home service robot industry at home and abroad in this paper by analyzing the current situation of the development use of SWTO analysis method analysis of Ecovacs electric appliance company internationalization development process and present situation of home service robot is analyzed and draw lessons from the current industry leader enterprise experience iRobot robot companies in the United States in turn family service robot research and development manufacturing enterprise of our country put forward some Suggestions in order to promote Ecovacs home service robot and even our country home service robot industry can steady and rapid development in the future other home service robot domestic enterprises in our country are more or less in the international market have their own one From the domestic market into the foreign market
Keywords Ecovacs home service robot international development
目 录
绪 1
（）研究背景意义 1
（二）研究方法 1
二文献综述 1
（）国研究现状 2
（二）国外研究现状 2
（三）家庭服务机器概念界定 3
三国外家庭服务机器行业发展概况 4
（）全球家庭服务机器行业发展状况 4
（二）国家庭服务机器行业发展状况 5
四 科沃斯公司建立发展现状 6
（）科沃斯概括 6
（二）科沃斯家庭服务机器国际化发展 6
五科沃斯家庭服务机器国际化营SWOT分析 7
（）优势（strengths） 7
（二）劣势（weakness） 8
（三）机会（opportunities） 9
（四）威胁（Threats） 10
六美国iRobot公司国际化营验鉴 11
（）美国iRobot公司概况 11
（二）美国iRobot公司国际化策略 11
（三）美国iRobot公司验鉴 12
七国家庭服务机器研发制造企业国际化发展启示 13
（）断提升企业核心竞争力开发知识产权 13
（二）加强品牌意识明确品牌战略 13
（三）产品海外销售渠道元化 14
（四）断优化国际化战略抓住国际机遇 14
八结语 14
参考文献 15
谢 辞 17
绪
（）研究背景意义
着国工智物联网数等技术快速发展机器核心技术断突破升级济水升支配收入增加国消费者网络购物惯逐渐培养行业营销模式业务架构发生转变家庭服务机器奢侈消费品逐渐变成劳动代型必需品国家庭服务机器研发制造企业国际化战略产品设计国际营销方面缺乏验世界流企业存差距全球范围服务机器行业发展起步较晚目前较服务机器公司产业化历史五十年量公司处前期研发阶段国家庭服务机器企业发展空间希文国家庭服务机器企业提供参考价值促进国科沃斯家庭服务机器企业国家庭服务机器产业够未稳快速发展
（二）研究方法
1文献分析法通关家庭服务机器服务机器等文献分析整合研究形成科沃斯公司家庭服务机器科学认识进行全面分析研究然结合国家庭服务机器产业实际发展状况综合加整合处理分析
2案例研究法运SWTO分析法分析科沃斯电器公司家庭服务机器国际化发展找出企业优劣势机会风险分析现阶段行业领导者企业美国iRobot机器公司国际化现状国际化策略分较国外家庭服务机器知名企业国际化发展处结合国产业情况国际环境提出适国家庭服务机器企业国际化发展建议
二文献综述
着机器技术发展机器应范围已仅仅局限工业领域军事医疗公服务家庭劳务等领域处见机器身影家服务机器着潜力巨消费市场逐渐成国际范围研究热点面角度国外研究进行简单介绍
（）国研究现状
研发生产家服务机器领域中国起美日欧相关企业晚点国家政策支持晚国研发员家服务机器相关方面研究美日欧等行业技术领先国家少目前研究集中技术求行业相关政策扶持等方面商业模式方面研究较少
欧勇盛江国（2012年）服务机器产业化发展路文中探讨国家庭服务机器产业化现状机遇未发展方研发热点阐明发展服务机器产业重性利建立创新性国家
杨栋张建强曹鹏赵洋郝庭基（2014年）家庭服务机器标准开发探讨文中探讨机器分类时国家庭服务机器新发展现状服务机器涉应领域国缺乏服务机器产业相关标准市场处市场培育期王迎春沈应（2014年） 先行者：iRobot成验文中探讨公司发展历政策扶持分析公司行业开拓程
陶永（2015年）中国发展服务机器助力智社会发展进行探讨认中国工智技术产业发展势头良服务机器代表新型智科技成果已开始实际应分析服务机器发展趋势提出智社会发展建议
卢月品（2015年）中国服务机器产业发展策略文中探讨美日韩国家国服务机器产业发展策略指出国取批基础研究成果发达国家样服务机器产业化处起步阶段前 国正处工业转型升级关键时期
（二）国外研究现状
2007年尔盖茨A Robot in Every Home文章中说机器产业成信息时代热点美国家服务机器发展起步早服务机器产业化方面做国家美国家服务机器定位解决老龄化医保等重社会问题突破口认家服务机器渗透生活中深刻改变类社会形态专化产业化美国家服务机器发展特色反应敏捷 IT 巨头蕴含巨商机微软谷歌公司IT 技术雄厚实力分推出机器操作系统占相高市场份额韩国服务机器产业发展欧美日起步然晚点点 2009 年受政府支持政策推动发展速度较快日早进行家服务机器研发国家制定系列推动家服务机器产业化发展政策日家服务机器发展特色仿生拟然日方发展然取重进展受技术制度影响量产
国外研究现状国外学者针发展家服务机器关键技术等方面进行研究国学者研究集中产业化相关政策扶持两方面商业模式方面研究较少
国外作者研究关注焦点暂时没更鉴服务机器龙头企业现阶段验家庭服务机器企业国际化发展等问题研究非常具针性正研究立意
（三）家庭服务机器概念界定
1机器定义
国际标准化组织（ISO）机器定义：具定程度力环境中四处移动执行需务机器国际机器联合会（International Federation of Robotics IFR）机器分工业机器服务机器
国际机器联合会机器做出定义分类机器般工业机器生产类型提供服务服务机器具体点说工业机器般企业生产中帮助企业快速生产需产品加快速度减少损耗服务机器面众众日常生活带便利例餐厅中见传菜机器商场中见引路机器等等服务机器
2服务机器定义
通面机器总体解接仔细分析服务机器国际机器联合会机器做出详细途分类第种家里服务机器第二种专业服务机器通表1清晰解家服务机器类型作
表1 家服务机器分类
分类
具体分类
典型例子
工作点
室机器
包括修草机器 泳池清洁机器室外窗户清洗机器等
室外机器
包括板清洁机器炒菜机器宠物机器等
移动力
固定式机器：指固连固定基座机器
DeVARRAID等
固连式移动机器：指固连移动基座机器
固连轮椅 ASIBOT机器等
移动机器：指身装配移动机构机器
Roomba 机器ROVIO 机器NAO 机器等
途
家务途机器
家务助手机器 AR烹饪机器爱清洁机器 Roomba 等
教育娱乐机器
宠物机器爱宝拟化伙伴式机器 NAO童教育娱乐机器 Kibot 等
安防护机器
安保机器 Mostitech监控机器 Connect R[7]帮助老年残疾独立生活家庭护机器 Careobot机器等
三国外家庭服务机器行业发展概况
（）全球家庭服务机器行业发展状况
着行业托新代工智技术断拓展升级互联网信息技术飞速发展行业转型升级发展机会5G时代机器研发互联网物联网深度融合行业新技术改革推动机器市场快速增长扩
直现世界四分国家探索服务机器领域美国德国日欧洲等济发展错国家甚已深耕行业久研发方里取错进展国家推出针性政策研发资金支持断推动服务机器行业升级日韩美三国行业技术处前列国家中国然起步慢发展势头
家庭服务机器服务机器类中技术求低研发投入少投资回报较高产品家庭服务机器正处规模批量生产阶段产品量产售价部分消费者接受着市场需求断扩行业发展前景增速错国际机器联合会统计5年全球服务机器市场年均219％速度增长短短年翻番
通面面图1总结纳出家服务机器销售量家务机器广家庭接受欢迎占总量销售75中帮助家庭扫机器占总销售量出中国家庭中家需家庭扫工
图1 20142021年全球服务机器销售额增长率
资料源：IFR中国电子学会整理
（二）国家庭服务机器行业发展状况
中国方面起国外发展史较缓慢许中国传统部分家庭更愿意做家务时代改变年中国制定系列利智服务机器发展政策缩发达国家间技术差距抢占商机国家中长期科学技术发展规划纲（20062020年）指出智服务机器未需力发展行业刺激鼓励法新行业利政策巨市场潜力支持种广家庭减轻负担解放双手服务机器断走进视野中托着种契机许公司应运生市场增添活力光彩
趁着场春风许已拥济实力公司纷纷投入机器生产销售中国希获部分利润例阿里巴巴腾讯等开展种工智技术研究海尔等消费电子公司传统商业验推动机器产品发展时弥补国机器研发员足企业学校合作通校企合作模式产学研体化培养模式者建立实基针性培养高素质
家庭类服务机器中扫机器利然成巨头市场份额断扩占公司生产线企业带收入逐渐形成市场化国生产技术渐渐成熟起企业实现量产低端技术高企业研发投入回报错国家政策扶持力度
目前国扫机器品牌非常科沃斯海尔等企业研发量产完美结合起种技术已接iRobot等国际领先水国样龙头企业拥强研发团队掌握核心技术较高品牌知名度等优势抢占部分市场国市场许中型竞争企业定位中档低档清洁机器市场国市场竞争扫机器国线线市场销售份额具体表2：
表2 扫机器国线线市场销售份额
市场 份额
2018 年
2017 年
2016年
品牌
销售额占
品牌
销售额占
品牌
销售额占
线 渠道
科沃斯
464
科沃斯
502
科沃斯
437
iRobot
119
iRobot
134
iRobot
138
米
103
福玛特
58
浦桑尼克
89
海尔
52
浦桑尼克
51
飞利浦
40
262
255
296
线 渠道
科沃斯
486
科沃斯
478
科沃斯
447
iRobot
120
iRobot
149
iRobot
189
莱克
99
飞利浦
81
飞利浦
102
美
90
松
63
福玛特
57
205
229
205
四 科沃斯公司建立发展现状
（）科沃斯概括
1988年泰怡凯电器（苏州）限公司成立科沃斯早名字找发展道路踏正确方创立品牌公司改名科沃斯公司断增强身核心竞争力 做贴牌生产代价工家公司慢慢点滴积累终走研发道路生产家庭服务机器智方便特点广群众通产品认识品牌留深刻感科沃斯通生产条线研发生产营销售服务行推出家庭服务机器扫清洁累家电产品家庭服务类机器领域里颇建树
通22年断努力积累验公司家庭清洁机器领域拥显著品牌市场优势科沃斯前贴牌加工企业转型国家庭服务机器行业龙头组织引导企业制定国行业标准国家标准科沃斯性价高营销策略成功开欧美市场开始公司国际化路
（二）科沃斯家庭服务机器国际化发展
1科沃斯家庭服务机器国际化动
科沃斯未转型时公司业务品牌代加工代加工工厂低成廉价劳动力没技术生产方面优势品牌客户断压价促公司转型品牌战略技术理创新导品牌企业断提升着产品全球竞争力企业理力品牌价值推动科沃斯创新成果走国际市场
2科沃斯家庭服务机器国际化策略
（1）公司国际化策略
科沃斯公司想争做家庭服务机器市场领导者采取先难易国际化策略先进入市场成熟竞争激烈发达国家市场科沃斯国际化第步先德国美国日建立销售子公司高性价营销策略开市场国际化第二步进入发展中国家市场目前科沃斯已成功开拓瑞士加波兰马西亚法国捷克西班牙等60国家区市场i robot公司指定位高端市场推出高端产品样科沃斯高中低端市场分布科沃斯攻占行业中端市场
（2）海外市场进入模式
国际化发展起步阶段采取直接出口国际市场进入模式首先科沃斯团队利发达电子商务台通国外线销售渠道试水国际市场开拓国际市场企业开拓目标市场开始企业通互联网电子商务台国际物流运输方式企业快速解目标市场程度拉目标客户企业距离面通电子商务台时解高科技产品市场变化时接收消费者反馈时解消费者产品诉求差异性针海外求调整产品模式效提高市场开拓效率降低少运营成
科沃斯进军海外市场发展线渠道时国外市场线渠道流线零售门店没忘记消费市场者消费者消费惯搬样营销策略市场环境广稀问题市场线规模线市场选择进军线门店营销会更做市场调研选择合适模式进入市场企业国际化效率会高
五科沃斯家庭服务机器国际化营SWOT分析
（） 优势（strengths）
1研发优势
首先进行优势分析创新公司发展进步源泉尤科沃斯家庭服务机器公司身作技术型公司更需加公司核心技术部门重视程度技术研发投入公司重视程度优势国技术领先唯时拥VSLAM 视觉导航产品LDS SLAM 激光导航国少数家具备研高精度传感模组具强实力公司科沃斯产品清洁系统应程序控制路径规划室建图等领域拥处国领先水时国际品牌相科沃斯产品相APP 控制规划式清扫工作时间噪音消等指标考核中具等实力
科沃斯公司属中型企业数规模较约800公司运营容包含服务机器研发全部关键环节：结构算法物联网等鼓励技术创新公司直致力技术提供更加优渥学工作环境鼓励学业工智前领域新技术新知识积极国外流技术扩充实力公司2018年7月南京成立科沃斯工智研究院力争工智领域实现更突破创新全球范围广纳英努力科沃斯工智研究院造成流工智技术研究应台
2品牌优势
科沃斯品牌努力发展已成国领先服务机器品牌中公司理念机器更家广泛传播中扫机器领域Ecovacs品牌常年国销量第公司2018 年设立 BrandZ评出口品牌50强目前国外市场中已取品牌优势
3全球布局优势
科沃斯中国家服务机器企业中唯实现海外市场全球覆盖公司公司发展国市场逐渐饱进军国际市场美国欧洲日组建优秀运营团队首先推广品牌产品断扩渠道国际市场响品牌效售前售保证良口碑时扩产出国际市场前期投入十分巨助解国外市场扩销售响品牌进行完整全球布局助科沃斯品牌走出强起时作走前技术公司必须牢牢抓住技术领先位保证行业领先竞争优势进行全球布局公司解更市场需求时需做制宜产品开发性满足类需针性进行研制实现欧美等国工机器需求完善全球布局更公司期提供量订单国外巨市场公司保持稳定发展提供强力保障
（二）劣势（weakness）
1成居高资金压力较
前技术开发研究需投入量资金目前机器技术日新月异发展极快断提出新性保持领先新性提出研发需断投入量研发资金必须作前期投入短期成效法保证研发时限技术革新确定性量观资金需求高科技术创新型企业面巨压力外企业理面挑战：巨房租压力劳务费劳资关系博弈断加剧
2高端技术欠缺
家庭服务机器产业属密集型行业求资金工技术集中时涉项领域学科容交叉复合：电子计算机机械力学等伴企业发展类需求加剧时求较高目前行业普遍现状：理层技术员整体文化水高高素质缺乏市场缺口核心竞争力加强特产品开发生产中缺乏高质量精良精通专业技术员尖端核心技术缺少运营环节中具出色力理员时供应足高校作培养场国机器研发制作开展较晚相关理研究实践处摸索阶段开设课程院校较少企业供应高素质极缺乏
（三）机会（opportunities）
1科技进步推动产业升级
着电子产品开发换代科技断进步家庭服务机器逐渐假项项新技变越越智化样化现家庭服务机器具项核心业务分：工智机器协调路径规划GPS导航机交互数计算等具体涉领域例：算法物联网工智处理器语音等等着世界物联网云计算等核心技术断趋完善智化家居先进理念逐渐走进寻常百姓健康生活家庭服务机器成连接户智家居纽带连接程中家庭服务机器市场容量逐渐升家庭服务机器场新革命势必引发场崭新历史发展机遇
2重视研发长远稳健发展基础
查阅公司公布数发现20152018四年期间公司研发费084亿元飙升205亿元增长25倍时研发费312升360公司没停前进脚步年继续加力度年第三季度末公司研发费已占资金占6足体现公司产业研发重视时公司部研发员已2015年476发展2018年788团队规模逐渐壮研发类占942提升1242规模科沃斯研发团队公司坚实基础公司积攒脉积累资源日公司够稳发展坚实基础公司针前瞻性战略布局加研发力度力求日稳发展通查阅公司公告发现公司工智硬件模组机器视觉算法方面继续加投入研发慢性程会起立竿见影效果时研发花笔资会利润造成影响果长远眼光进行先进技术研发未公司立足提升业绩必路
3技术进步拉动需求增长渗透率提升空间较
综合技术断进步需求断升高产生扫机器行业现行业市场渗透率说美国市场体系较发达国机器市场处较低水未着产业更迭技术会增加会激发更创新性质高求提高渗透水难出整行业较提升空间
（四）威胁（Threats）
1产品质化严重品牌竞争激烈
着扫机器行业竞争者增行业竞争加剧存价格战渠道战促销战等恶性竞争风险行业间相互竞争会造成品牌间会发生竞争时日渐萎缩市场规模会品牌间竞争趋白热化产生恶性循环会导致企业间相互竞争压力越越
家庭服务机器方面公司前期懈努力断进行市场研发产品推广已市场取令满意优良销售成果中科沃斯品牌机器国市场份额中已占席着家庭服务机器市场规模日益增家独科沃斯品牌市场份额高利率特点存会加剧行业竞争已逐渐崭露锋芒美米等实力雄厚企业整市场行业周期较长果场马拉松赛形容整市场环境长跑中微弱领先视作市场环境里竞争初期处领先阶段果领先企业没具备硬实力优势（产业技术等级市场融资够快速客户求进行反馈）市场中期期会超越公司半市场占率会着渗透率提高变难维持
2扫机器市场市场渗透预期
行业需通年甚十年需入市场空调机器等硬件电子产品冰冻三尺非日寒相行业例短视频直播外卖台等具相规模行业够短时间快速进入入市场部形成垄断行业局面消费者产品需求产品体验感面远远达期造成国市场现渗透率十分低原
3海外市场扩张预期
年特朗普政府开始中国发起贸易战美国总统川普白宫签署份中国输美产品征收关税总统备忘录份备忘录针象国新兴产业技术产业中美贸易战突然发生公司进军海外市场渐渐充满未知性未会面着阻碍
六美国iRobot公司国际化营验鉴
（）美国iRobot公司概况
罗德尼·布鲁克斯科林·安格尔海伦·格雷纳1990年创立i Robot机器公司iRobot公司家研发驱动企业公司2002年前研发军机器着市场环境市场需求改变02年公司转型全力研发生产家庭服务机器面公司国际化发展断扩市场规模iRobot 设计产品现已覆盖北美亚洲中东欧洲等六十国家全球高端市场占率超60中美国市场占率80日市场70中国市场竞争者较企业中国市场占率低点
（二）美国iRobot公司国际化策略
1技术优势构筑护城河
现i Robot全球拥1000项专利 庞机械工程电气工程软件工程领域顶尖队伍断突破行业技术巨额研发费公司始终全球技术领先2016 年公司幅度减少特种机器业务然部分研发费集中家庭服务机器领域i Robot公司家庭服务机器技术优势始终保持全球领先站行业哥位
2精准市场定位
公司定位研发高端产品焦全球高端市场全球高端市场市市场占率维持百分六十行业第二名科沃斯年迅速发展市场占率飙升 11科沃斯高性价营销战略目标定位中端市场相似技术产品售价iRobot三分整体全球市场中iRobot公司市占率更低
根奥维云网(AVC)数截2020年初中国陆家庭服务机器线市场iRobot销售额市场占率排第五位仅次科沃斯米石头美类型技术产品均价五品牌中高
3美国iRobot公司开拓中国市场营销策略
（1）海外市场进入模式
iRobot公司找中国代理商特许营市场进入模式代理商缺乏市场调研导致制定分虚高定价策略
iRobot中国代理公司分高估国消费水然开中国市场初期想树立iRobot高端品牌定位形象款美国均售价400美元智吸尘器产品中国代理商手中标出高出美国售价3倍价格高定价样国产服务机器品牌提供生存空间
（2）营销策略失误
没分析中国市场营销渠道推广渠道忽略中国电子商务市场开拓淘宝天猫京东商城亚马逊中国站等型B2C网站忽略线网络推广抖音快手等网络台旧采欧美市场营销模式面渠道中型商场入驻率太低包括苏宁国美等传统家电商场难寻觅iRobot踪影
iRobot然长期稳坐市场老位业务运营然存问题产品结构单均产提高公司团队直专注技术研发产品设计方面营销方面赖销商模式样导致理团队结构合理缺乏销售环节直接控导致iRobot需理员维护销商关系理团队增企业理费投入
（三）美国iRobot公司验鉴
1技术积累核心竞争力创新企业源动力
技术身非绝优势技术壁垒降低竞争者容易追赶市场竞争加剧企业需持续创新符合户需求场景新产品断迎合市场需求着相关硬件成降技术壁垒降低老牌家电企业新智制造企业做出功类似产品年全球家服务机器市场出现众进军者行业竞争越越企业新关键性突破扩企业市场占率
2合适企业市场定位
定位目标市场确认技术研发方寻找合适企业营销战略造强品牌产品生态断变化市场中长期立败技术研发产品磨通品牌宣传营销战略击败竞争手抢夺市场份额家消费类科技公司躲开必路
3选择合适市场进入模式
开拓海外市场时影响市场进入模式素选择合适市场进入模式非常重模式利弊iRobot公司找代理商特许营市场进入模式政治风险代理商控制力利润低代理商营会影响企业品牌
七国家庭服务机器研发制造企业国际化发展启示
（）断提升企业核心竞争力开发知识产权
家庭服务机器研发制造企业想国际市场中拥份份额技术产品方面必须拥家领竞争实力企业全球化发展需断核心竞争力技术导型行业创新必少目前国企业做服务机器代工服务（OEM ODM）科沃斯转型前样断优化整合资源断提升企业竞争力握住种发展机遇行业领军企业学技术理方面知识调整改进企业
鉴美国iRobot公司验企业注重技术研发处动方真事建立起技术壁垒更国际化发展科沃斯2019年长期价值导企业团队动进行系列战略调整中停止原占企业收入头服务机器ODM代工业务企业更进步加研发投入断开发知识产权优化身产品结构品牌高端扫机器收入幅增长国外销量提升显著说明科沃斯战略调整方正确效果显著
（二）加强品牌意识明确品牌战略
家庭服务机器企业品牌战略单单体现产品属性体现品牌商业模式产生收益企业通品牌标准化营取规模效应低成进行运营
许公司缓慢发展起公司具资品牌优势容易公司覆盖销售渠道说销售渠道家庭服务机器传统家电器没太分 两者通线离线渠道进行销售唯区品牌影响力悄然塑造行业竞争格局例早进入中国科沃斯科沃斯直强调机器更家概念品牌形象深入心已然着较强品牌优势渠道优势出色溢价力科沃斯掌握极高市场占率
（三）产品海外销售渠道元化
国家庭服务机器行业国际先进设计水差距正逐渐缩市场定位逐步加强国际前设计交流进步加深设计技术水断提高时新材料新技术开发正逐步渗透家庭服务机器行业加强扩家庭服务机器行业发展空间
解消费者需求前家庭服务机器市场种样产品许公司家庭服务机器功外观具相技术家庭服务机器企业真正解顾客需求效竞争策略服务竞争企业附加服务价值客户满意核心销售渠道元化发掘更客户资源扩企业目标市场国竞争力石头科技科沃斯相营销模式科沃斯国外建立销售渠道企业具备元化销售渠道覆盖全面石头科技托米公司销售渠道然样降低销售费样企业销售渠道受限制没控力产品价格指导利企业国际化发展
（四） 断优化国际化战略抓住国际机遇
企业需选择正确国际市场进入模式国际营销战略目前国家庭服务机器研发制造企业重扩国市场发展基础拥品牌准确定位国际市场进开目标国际市场
企业国际化发展程中注意销售情况品牌国际化问题注意国际化风险例遵守国家市场法律法规文化差异等等预防规避风险抓住市场机遇国家庭服务机器企业国际化发展水行舟
八结语
着社会科技断发展国工智物联网数等技术快速发展消费观念断改变口老龄化愈发严重国家相继出台项扶持引导政策等素推动家庭服务机器行业发展提供力支持种利政策环境全球家庭服务机器市场断优化升级国家庭服务机器研发制造企业方面需断吸取验统筹身资源断改进企业需断改善优化身国际化战略企业成长纳入序轨道断增强企业竞争实力环境适应性断提升企业核心竞争力开发知识产权加强品牌意识明确品牌战略实现产品海外销售渠道元化企业力实施国际化战略时公司理团队适时期选择适合公司发展模式市场淘汰缩世界流企业间差距公司够限度实现战略目标
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科沃斯家庭服务机器
国际化发展研究
科沃斯家庭服务机器国际化发展研究
摘
全球家庭服务机器产业处新兴发展阶段量公司处前期研发阶段中国起步较晚技术产业化水国外领先企业差距较时口老龄化加速劳动力成升消费观念改变服务机器等智产品需求明显增强等素影响推动国家庭服务机器产业创新变革
全球日新月异家庭服务机器消费市场中企业竞争愈发激烈国家庭服务机器研发制造企业国际化战略产品设计国际营销等方面缺乏验文通分析国外家庭服务机器行业发展现状运SWTO分析法分析科沃斯电器公司家庭服务机器国际化发展程现状进行分析鉴现阶段行业领导者企业美国iRobot机器公司验进国家庭服务机器研发制造企业提出启示建议促进科沃斯家庭服务机器国家庭服务机器产业够未稳快速发展国国家庭服务机器企业少国际市场拥份份额国市场进入国外市场
关键词：科沃斯家庭服务机器国际化发展
Research on International Development of
Ecovacs Home Service Robot
Abstract
The global home service robot industry is in the emerging development stage and a large number of companies are still in the early stage of research and development Although China started late it has a small gap with foreign leading enterprises in terms of technology and industrialization At the same time the acceleration of population aging the rise of labor cost the change of people＇s consumption concept the obvious enhancement of the demand for intelligent products such as service robots and other factors have promoted the innovation and reform of home service robot industry in various countries
In the rapidly changing consumer market of home service robots in the world enterprises are facing increasingly fierce competition However the r&d and manufacturing enterprises of home service robots in China lack experience in international strategy product design and international marketing Home service robot industry at home and abroad in this paper by analyzing the current situation of the development use of SWTO analysis method analysis of Ecovacs electric appliance company internationalization development process and present situation of home service robot is analyzed and draw lessons from the current industry leader enterprise experience iRobot robot companies in the United States in turn family service robot research and development manufacturing enterprise of our country put forward some Suggestions in order to promote Ecovacs home service robot and even our country home service robot industry can steady and rapid development in the future other home service robot domestic enterprises in our country are more or less in the international market have their own one From the domestic market into the foreign market
Keywords Ecovacs home service robot international development
目 录
绪 1
（）研究背景意义 1
（二）研究方法 1
二文献综述 1
（）国研究现状 2
（二）国外研究现状 2
（三）家庭服务机器概念界定 3
三国外家庭服务机器行业发展概况 4
（）全球家庭服务机器行业发展状况 4
（二）国家庭服务机器行业发展状况 5
四 科沃斯公司建立发展现状 6
（）科沃斯概括 6
（二）科沃斯家庭服务机器国际化发展 6
五科沃斯家庭服务机器国际化营SWOT分析 7
（）优势（strengths） 7
（二）劣势（weakness） 8
（三）机会（opportunities） 9
（四）威胁（Threats） 10
六美国iRobot公司国际化营验鉴 11
（）美国iRobot公司概况 11
（二）美国iRobot公司国际化策略 11
（三）美国iRobot公司验鉴 12
七国家庭服务机器研发制造企业国际化发展启示 13
（）断提升企业核心竞争力开发知识产权 13
（二）加强品牌意识明确品牌战略 13
（三）产品海外销售渠道元化 14
（四）断优化国际化战略抓住国际机遇 14
八结语 14
参考文献 15
谢 辞 17
绪
（）研究背景意义
着国工智物联网数等技术快速发展机器核心技术断突破升级济水升支配收入增加国消费者网络购物惯逐渐培养行业营销模式业务架构发生转变家庭服务机器奢侈消费品逐渐变成劳动代型必需品国家庭服务机器研发制造企业国际化战略产品设计国际营销方面缺乏验世界流企业存差距全球范围服务机器行业发展起步较晚目前较服务机器公司产业化历史五十年量公司处前期研发阶段国家庭服务机器企业发展空间希文国家庭服务机器企业提供参考价值促进国科沃斯家庭服务机器企业国家庭服务机器产业够未稳快速发展
（二）研究方法
1文献分析法通关家庭服务机器服务机器等文献分析整合研究形成科沃斯公司家庭服务机器科学认识进行全面分析研究然结合国家庭服务机器产业实际发展状况综合加整合处理分析
2案例研究法运SWTO分析法分析科沃斯电器公司家庭服务机器国际化发展找出企业优劣势机会风险分析现阶段行业领导者企业美国iRobot机器公司国际化现状国际化策略分较国外家庭服务机器知名企业国际化发展处结合国产业情况国际环境提出适国家庭服务机器企业国际化发展建议
二文献综述
着机器技术发展机器应范围已仅仅局限工业领域军事医疗公服务家庭劳务等领域处见机器身影家服务机器着潜力巨消费市场逐渐成国际范围研究热点面角度国外研究进行简单介绍
（）国研究现状
研发生产家服务机器领域中国起美日欧相关企业晚点国家政策支持晚国研发员家服务机器相关方面研究美日欧等行业技术领先国家少目前研究集中技术求行业相关政策扶持等方面商业模式方面研究较少
欧勇盛江国（2012年）服务机器产业化发展路文中探讨国家庭服务机器产业化现状机遇未发展方研发热点阐明发展服务机器产业重性利建立创新性国家
杨栋张建强曹鹏赵洋郝庭基（2014年）家庭服务机器标准开发探讨文中探讨机器分类时国家庭服务机器新发展现状服务机器涉应领域国缺乏服务机器产业相关标准市场处市场培育期王迎春沈应（2014年） 先行者：iRobot成验文中探讨公司发展历政策扶持分析公司行业开拓程
陶永（2015年）中国发展服务机器助力智社会发展进行探讨认中国工智技术产业发展势头良服务机器代表新型智科技成果已开始实际应分析服务机器发展趋势提出智社会发展建议
卢月品（2015年）中国服务机器产业发展策略文中探讨美日韩国家国服务机器产业发展策略指出国取批基础研究成果发达国家样服务机器产业化处起步阶段前 国正处工业转型升级关键时期
（二）国外研究现状
2007年尔盖茨A Robot in Every Home文章中说机器产业成信息时代热点美国家服务机器发展起步早服务机器产业化方面做国家美国家服务机器定位解决老龄化医保等重社会问题突破口认家服务机器渗透生活中深刻改变类社会形态专化产业化美国家服务机器发展特色反应敏捷 IT 巨头蕴含巨商机微软谷歌公司IT 技术雄厚实力分推出机器操作系统占相高市场份额韩国服务机器产业发展欧美日起步然晚点点 2009 年受政府支持政策推动发展速度较快日早进行家服务机器研发国家制定系列推动家服务机器产业化发展政策日家服务机器发展特色仿生拟然日方发展然取重进展受技术制度影响量产
国外研究现状国外学者针发展家服务机器关键技术等方面进行研究国学者研究集中产业化相关政策扶持两方面商业模式方面研究较少
国外作者研究关注焦点暂时没更鉴服务机器龙头企业现阶段验家庭服务机器企业国际化发展等问题研究非常具针性正研究立意
（三）家庭服务机器概念界定
1机器定义
国际标准化组织（ISO）机器定义：具定程度力环境中四处移动执行需务机器国际机器联合会（International Federation of Robotics IFR）机器分工业机器服务机器
国际机器联合会机器做出定义分类机器般工业机器生产类型提供服务服务机器具体点说工业机器般企业生产中帮助企业快速生产需产品加快速度减少损耗服务机器面众众日常生活带便利例餐厅中见传菜机器商场中见引路机器等等服务机器
2服务机器定义
通面机器总体解接仔细分析服务机器国际机器联合会机器做出详细途分类第种家里服务机器第二种专业服务机器通表1清晰解家服务机器类型作
表1 家服务机器分类
分类
具体分类
典型例子
工作点
室机器
包括修草机器 泳池清洁机器室外窗户清洗机器等
室外机器
包括板清洁机器炒菜机器宠物机器等
移动力
固定式机器：指固连固定基座机器
DeVARRAID等
固连式移动机器：指固连移动基座机器
固连轮椅 ASIBOT机器等
移动机器：指身装配移动机构机器
Roomba 机器ROVIO 机器NAO 机器等
途
家务途机器
家务助手机器 AR烹饪机器爱清洁机器 Roomba 等
教育娱乐机器
宠物机器爱宝拟化伙伴式机器 NAO童教育娱乐机器 Kibot 等
安防护机器
安保机器 Mostitech监控机器 Connect R[7]帮助老年残疾独立生活家庭护机器 Careobot机器等
三国外家庭服务机器行业发展概况
（）全球家庭服务机器行业发展状况
着行业托新代工智技术断拓展升级互联网信息技术飞速发展行业转型升级发展机会5G时代机器研发互联网物联网深度融合行业新技术改革推动机器市场快速增长扩
直现世界四分国家探索服务机器领域美国德国日欧洲等济发展错国家甚已深耕行业久研发方里取错进展国家推出针性政策研发资金支持断推动服务机器行业升级日韩美三国行业技术处前列国家中国然起步慢发展势头
家庭服务机器服务机器类中技术求低研发投入少投资回报较高产品家庭服务机器正处规模批量生产阶段产品量产售价部分消费者接受着市场需求断扩行业发展前景增速错国际机器联合会统计5年全球服务机器市场年均219％速度增长短短年翻番
通面面图1总结纳出家服务机器销售量家务机器广家庭接受欢迎占总量销售75中帮助家庭扫机器占总销售量出中国家庭中家需家庭扫工
图1 20142021年全球服务机器销售额增长率
资料源：IFR中国电子学会整理
（二）国家庭服务机器行业发展状况
中国方面起国外发展史较缓慢许中国传统部分家庭更愿意做家务时代改变年中国制定系列利智服务机器发展政策缩发达国家间技术差距抢占商机国家中长期科学技术发展规划纲（20062020年）指出智服务机器未需力发展行业刺激鼓励法新行业利政策巨市场潜力支持种广家庭减轻负担解放双手服务机器断走进视野中托着种契机许公司应运生市场增添活力光彩
趁着场春风许已拥济实力公司纷纷投入机器生产销售中国希获部分利润例阿里巴巴腾讯等开展种工智技术研究海尔等消费电子公司传统商业验推动机器产品发展时弥补国机器研发员足企业学校合作通校企合作模式产学研体化培养模式者建立实基针性培养高素质
家庭类服务机器中扫机器利然成巨头市场份额断扩占公司生产线企业带收入逐渐形成市场化国生产技术渐渐成熟起企业实现量产低端技术高企业研发投入回报错国家政策扶持力度
目前国扫机器品牌非常科沃斯海尔等企业研发量产完美结合起种技术已接iRobot等国际领先水国样龙头企业拥强研发团队掌握核心技术较高品牌知名度等优势抢占部分市场国市场许中型竞争企业定位中档低档清洁机器市场国市场竞争扫机器国线线市场销售份额具体表2：
表2 扫机器国线线市场销售份额
市场 份额
2018 年
2017 年
2016年
品牌
销售额占
品牌
销售额占
品牌
销售额占
线 渠道
科沃斯
464
科沃斯
502
科沃斯
437
iRobot
119
iRobot
134
iRobot
138
米
103
福玛特
58
浦桑尼克
89
海尔
52
浦桑尼克
51
飞利浦
40
262
255
296
线 渠道
科沃斯
486
科沃斯
478
科沃斯
447
iRobot
120
iRobot
149
iRobot
189
莱克
99
飞利浦
81
飞利浦
102
美
90
松
63
福玛特
57
205
229
205
四 科沃斯公司建立发展现状
（）科沃斯概括
1988年泰怡凯电器（苏州）限公司成立科沃斯早名字找发展道路踏正确方创立品牌公司改名科沃斯公司断增强身核心竞争力 做贴牌生产代价工家公司慢慢点滴积累终走研发道路生产家庭服务机器智方便特点广群众通产品认识品牌留深刻感科沃斯通生产条线研发生产营销售服务行推出家庭服务机器扫清洁累家电产品家庭服务类机器领域里颇建树
通22年断努力积累验公司家庭清洁机器领域拥显著品牌市场优势科沃斯前贴牌加工企业转型国家庭服务机器行业龙头组织引导企业制定国行业标准国家标准科沃斯性价高营销策略成功开欧美市场开始公司国际化路
（二）科沃斯家庭服务机器国际化发展
1科沃斯家庭服务机器国际化动
科沃斯未转型时公司业务品牌代加工代加工工厂低成廉价劳动力没技术生产方面优势品牌客户断压价促公司转型品牌战略技术理创新导品牌企业断提升着产品全球竞争力企业理力品牌价值推动科沃斯创新成果走国际市场
2科沃斯家庭服务机器国际化策略
（1）公司国际化策略
科沃斯公司想争做家庭服务机器市场领导者采取先难易国际化策略先进入市场成熟竞争激烈发达国家市场科沃斯国际化第步先德国美国日建立销售子公司高性价营销策略开市场国际化第二步进入发展中国家市场目前科沃斯已成功开拓瑞士加波兰马西亚法国捷克西班牙等60国家区市场i robot公司指定位高端市场推出高端产品样科沃斯高中低端市场分布科沃斯攻占行业中端市场
（2）海外市场进入模式
国际化发展起步阶段采取直接出口国际市场进入模式首先科沃斯团队利发达电子商务台通国外线销售渠道试水国际市场开拓国际市场企业开拓目标市场开始企业通互联网电子商务台国际物流运输方式企业快速解目标市场程度拉目标客户企业距离面通电子商务台时解高科技产品市场变化时接收消费者反馈时解消费者产品诉求差异性针海外求调整产品模式效提高市场开拓效率降低少运营成
科沃斯进军海外市场发展线渠道时国外市场线渠道流线零售门店没忘记消费市场者消费者消费惯搬样营销策略市场环境广稀问题市场线规模线市场选择进军线门店营销会更做市场调研选择合适模式进入市场企业国际化效率会高
五科沃斯家庭服务机器国际化营SWOT分析
（） 优势（strengths）
1研发优势
首先进行优势分析创新公司发展进步源泉尤科沃斯家庭服务机器公司身作技术型公司更需加公司核心技术部门重视程度技术研发投入公司重视程度优势国技术领先唯时拥VSLAM 视觉导航产品LDS SLAM 激光导航国少数家具备研高精度传感模组具强实力公司科沃斯产品清洁系统应程序控制路径规划室建图等领域拥处国领先水时国际品牌相科沃斯产品相APP 控制规划式清扫工作时间噪音消等指标考核中具等实力
科沃斯公司属中型企业数规模较约800公司运营容包含服务机器研发全部关键环节：结构算法物联网等鼓励技术创新公司直致力技术提供更加优渥学工作环境鼓励学业工智前领域新技术新知识积极国外流技术扩充实力公司2018年7月南京成立科沃斯工智研究院力争工智领域实现更突破创新全球范围广纳英努力科沃斯工智研究院造成流工智技术研究应台
2品牌优势
科沃斯品牌努力发展已成国领先服务机器品牌中公司理念机器更家广泛传播中扫机器领域Ecovacs品牌常年国销量第公司2018 年设立 BrandZ评出口品牌50强目前国外市场中已取品牌优势
3全球布局优势
科沃斯中国家服务机器企业中唯实现海外市场全球覆盖公司公司发展国市场逐渐饱进军国际市场美国欧洲日组建优秀运营团队首先推广品牌产品断扩渠道国际市场响品牌效售前售保证良口碑时扩产出国际市场前期投入十分巨助解国外市场扩销售响品牌进行完整全球布局助科沃斯品牌走出强起时作走前技术公司必须牢牢抓住技术领先位保证行业领先竞争优势进行全球布局公司解更市场需求时需做制宜产品开发性满足类需针性进行研制实现欧美等国工机器需求完善全球布局更公司期提供量订单国外巨市场公司保持稳定发展提供强力保障
（二）劣势（weakness）
1成居高资金压力较
前技术开发研究需投入量资金目前机器技术日新月异发展极快断提出新性保持领先新性提出研发需断投入量研发资金必须作前期投入短期成效法保证研发时限技术革新确定性量观资金需求高科技术创新型企业面巨压力外企业理面挑战：巨房租压力劳务费劳资关系博弈断加剧
2高端技术欠缺
家庭服务机器产业属密集型行业求资金工技术集中时涉项领域学科容交叉复合：电子计算机机械力学等伴企业发展类需求加剧时求较高目前行业普遍现状：理层技术员整体文化水高高素质缺乏市场缺口核心竞争力加强特产品开发生产中缺乏高质量精良精通专业技术员尖端核心技术缺少运营环节中具出色力理员时供应足高校作培养场国机器研发制作开展较晚相关理研究实践处摸索阶段开设课程院校较少企业供应高素质极缺乏
（三）机会（opportunities）
1科技进步推动产业升级
着电子产品开发换代科技断进步家庭服务机器逐渐假项项新技变越越智化样化现家庭服务机器具项核心业务分：工智机器协调路径规划GPS导航机交互数计算等具体涉领域例：算法物联网工智处理器语音等等着世界物联网云计算等核心技术断趋完善智化家居先进理念逐渐走进寻常百姓健康生活家庭服务机器成连接户智家居纽带连接程中家庭服务机器市场容量逐渐升家庭服务机器场新革命势必引发场崭新历史发展机遇
2重视研发长远稳健发展基础
查阅公司公布数发现20152018四年期间公司研发费084亿元飙升205亿元增长25倍时研发费312升360公司没停前进脚步年继续加力度年第三季度末公司研发费已占资金占6足体现公司产业研发重视时公司部研发员已2015年476发展2018年788团队规模逐渐壮研发类占942提升1242规模科沃斯研发团队公司坚实基础公司积攒脉积累资源日公司够稳发展坚实基础公司针前瞻性战略布局加研发力度力求日稳发展通查阅公司公告发现公司工智硬件模组机器视觉算法方面继续加投入研发慢性程会起立竿见影效果时研发花笔资会利润造成影响果长远眼光进行先进技术研发未公司立足提升业绩必路
3技术进步拉动需求增长渗透率提升空间较
综合技术断进步需求断升高产生扫机器行业现行业市场渗透率说美国市场体系较发达国机器市场处较低水未着产业更迭技术会增加会激发更创新性质高求提高渗透水难出整行业较提升空间
（四）威胁（Threats）
1产品质化严重品牌竞争激烈
着扫机器行业竞争者增行业竞争加剧存价格战渠道战促销战等恶性竞争风险行业间相互竞争会造成品牌间会发生竞争时日渐萎缩市场规模会品牌间竞争趋白热化产生恶性循环会导致企业间相互竞争压力越越
家庭服务机器方面公司前期懈努力断进行市场研发产品推广已市场取令满意优良销售成果中科沃斯品牌机器国市场份额中已占席着家庭服务机器市场规模日益增家独科沃斯品牌市场份额高利率特点存会加剧行业竞争已逐渐崭露锋芒美米等实力雄厚企业整市场行业周期较长果场马拉松赛形容整市场环境长跑中微弱领先视作市场环境里竞争初期处领先阶段果领先企业没具备硬实力优势（产业技术等级市场融资够快速客户求进行反馈）市场中期期会超越公司半市场占率会着渗透率提高变难维持
2扫机器市场市场渗透预期
行业需通年甚十年需入市场空调机器等硬件电子产品冰冻三尺非日寒相行业例短视频直播外卖台等具相规模行业够短时间快速进入入市场部形成垄断行业局面消费者产品需求产品体验感面远远达期造成国市场现渗透率十分低原
3海外市场扩张预期
年特朗普政府开始中国发起贸易战美国总统川普白宫签署份中国输美产品征收关税总统备忘录份备忘录针象国新兴产业技术产业中美贸易战突然发生公司进军海外市场渐渐充满未知性未会面着阻碍
六美国iRobot公司国际化营验鉴
（）美国iRobot公司概况
罗德尼·布鲁克斯科林·安格尔海伦·格雷纳1990年创立i Robot机器公司iRobot公司家研发驱动企业公司2002年前研发军机器着市场环境市场需求改变02年公司转型全力研发生产家庭服务机器面公司国际化发展断扩市场规模iRobot 设计产品现已覆盖北美亚洲中东欧洲等六十国家全球高端市场占率超60中美国市场占率80日市场70中国市场竞争者较企业中国市场占率低点
（二）美国iRobot公司国际化策略
1技术优势构筑护城河
现i Robot全球拥1000项专利 庞机械工程电气工程软件工程领域顶尖队伍断突破行业技术巨额研发费公司始终全球技术领先2016 年公司幅度减少特种机器业务然部分研发费集中家庭服务机器领域i Robot公司家庭服务机器技术优势始终保持全球领先站行业哥位
2精准市场定位
公司定位研发高端产品焦全球高端市场全球高端市场市市场占率维持百分六十行业第二名科沃斯年迅速发展市场占率飙升 11科沃斯高性价营销战略目标定位中端市场相似技术产品售价iRobot三分整体全球市场中iRobot公司市占率更低
根奥维云网(AVC)数截2020年初中国陆家庭服务机器线市场iRobot销售额市场占率排第五位仅次科沃斯米石头美类型技术产品均价五品牌中高
3美国iRobot公司开拓中国市场营销策略
（1）海外市场进入模式
iRobot公司找中国代理商特许营市场进入模式代理商缺乏市场调研导致制定分虚高定价策略
iRobot中国代理公司分高估国消费水然开中国市场初期想树立iRobot高端品牌定位形象款美国均售价400美元智吸尘器产品中国代理商手中标出高出美国售价3倍价格高定价样国产服务机器品牌提供生存空间
（2）营销策略失误
没分析中国市场营销渠道推广渠道忽略中国电子商务市场开拓淘宝天猫京东商城亚马逊中国站等型B2C网站忽略线网络推广抖音快手等网络台旧采欧美市场营销模式面渠道中型商场入驻率太低包括苏宁国美等传统家电商场难寻觅iRobot踪影
iRobot然长期稳坐市场老位业务运营然存问题产品结构单均产提高公司团队直专注技术研发产品设计方面营销方面赖销商模式样导致理团队结构合理缺乏销售环节直接控导致iRobot需理员维护销商关系理团队增企业理费投入
（三）美国iRobot公司验鉴
1技术积累核心竞争力创新企业源动力
技术身非绝优势技术壁垒降低竞争者容易追赶市场竞争加剧企业需持续创新符合户需求场景新产品断迎合市场需求着相关硬件成降技术壁垒降低老牌家电企业新智制造企业做出功类似产品年全球家服务机器市场出现众进军者行业竞争越越企业新关键性突破扩企业市场占率
2合适企业市场定位
定位目标市场确认技术研发方寻找合适企业营销战略造强品牌产品生态断变化市场中长期立败技术研发产品磨通品牌宣传营销战略击败竞争手抢夺市场份额家消费类科技公司躲开必路
3选择合适市场进入模式
开拓海外市场时影响市场进入模式素选择合适市场进入模式非常重模式利弊iRobot公司找代理商特许营市场进入模式政治风险代理商控制力利润低代理商营会影响企业品牌
七国家庭服务机器研发制造企业国际化发展启示
（）断提升企业核心竞争力开发知识产权
家庭服务机器研发制造企业想国际市场中拥份份额技术产品方面必须拥家领竞争实力企业全球化发展需断核心竞争力技术导型行业创新必少目前国企业做服务机器代工服务（OEM ODM）科沃斯转型前样断优化整合资源断提升企业竞争力握住种发展机遇行业领军企业学技术理方面知识调整改进企业
鉴美国iRobot公司验企业注重技术研发处动方真事建立起技术壁垒更国际化发展科沃斯2019年长期价值导企业团队动进行系列战略调整中停止原占企业收入头服务机器ODM代工业务企业更进步加研发投入断开发知识产权优化身产品结构品牌高端扫机器收入幅增长国外销量提升显著说明科沃斯战略调整方正确效果显著
（二）加强品牌意识明确品牌战略
家庭服务机器企业品牌战略单单体现产品属性体现品牌商业模式产生收益企业通品牌标准化营取规模效应低成进行运营
许公司缓慢发展起公司具资品牌优势容易公司覆盖销售渠道说销售渠道家庭服务机器传统家电器没太分 两者通线离线渠道进行销售唯区品牌影响力悄然塑造行业竞争格局例早进入中国科沃斯科沃斯直强调机器更家概念品牌形象深入心已然着较强品牌优势渠道优势出色溢价力科沃斯掌握极高市场占率
（三）产品海外销售渠道元化
国家庭服务机器行业国际先进设计水差距正逐渐缩市场定位逐步加强国际前设计交流进步加深设计技术水断提高时新材料新技术开发正逐步渗透家庭服务机器行业加强扩家庭服务机器行业发展空间
解消费者需求前家庭服务机器市场种样产品许公司家庭服务机器功外观具相技术家庭服务机器企业真正解顾客需求效竞争策略服务竞争企业附加服务价值客户满意核心销售渠道元化发掘更客户资源扩企业目标市场国竞争力石头科技科沃斯相营销模式科沃斯国外建立销售渠道企业具备元化销售渠道覆盖全面石头科技托米公司销售渠道然样降低销售费样企业销售渠道受限制没控力产品价格指导利企业国际化发展
（四） 断优化国际化战略抓住国际机遇
企业需选择正确国际市场进入模式国际营销战略目前国家庭服务机器研发制造企业重扩国市场发展基础拥品牌准确定位国际市场进开目标国际市场
企业国际化发展程中注意销售情况品牌国际化问题注意国际化风险例遵守国家市场法律法规文化差异等等预防规避风险抓住市场机遇国家庭服务机器企业国际化发展水行舟
八结语
着社会科技断发展国工智物联网数等技术快速发展消费观念断改变口老龄化愈发严重国家相继出台项扶持引导政策等素推动家庭服务机器行业发展提供力支持种利政策环境全球家庭服务机器市场断优化升级国家庭服务机器研发制造企业方面需断吸取验统筹身资源断改进企业需断改善优化身国际化战略企业成长纳入序轨道断增强企业竞争实力环境适应性断提升企业核心竞争力开发知识产权加强品牌意识明确品牌战略实现产品海外销售渠道元化企业力实施国际化战略时公司理团队适时期选择适合公司发展模式市场淘汰缩世界流企业间差距公司够限度实现战略目标
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