酒店安全管理制度守则

酒店安全理制度守
第1章  总
        第1条  加强酒店员工安全意识深入落实酒店安全理工作特制定制度
        第2条  完善严格安全理优质服务重保障定安全理优质服务机结合起
        第2章  保安员守
        第3条 安保部值班实行轮班制保安员休息时间安保根工作需统筹安排
        第4条 班前整理仪容仪表提前10分钟达值班室签集队接受天作务领取警械器具讲机等工作具
        第5条 做接班准备工作保安员应提前5分钟值班室列队前工作岗位接班
        第6条 交接班时交班保安员接班保安员认真检查岗位范围情况发现问题时登记交接班情况登记表做记录交接班双方签名确认报告情况交接班影响保安服务质量
        第7条 接班20分钟发现问题原班保安员负责
        第8条 班期间发生问题应立值登记做记录班时补记录免遗漏拖延交接班时间
        第9条 班期间擅离开工作岗位需离开必须报告安排员顶岗方离开工作岗位返回工作岗位需报告
        第10条 部门理关理员岗位巡查时保安员值登记做记录
        第11条  做老弱病残幼孕妇等客扶助工作
        （1）动询问类客什困难需帮助果客需轮椅车前厅部联系量满足客求
        （2）没提出特殊求客做查岗位保安员保持沟通予相应协助
        （3）动帮助类客坐电梯楼梯需出租车离店安排优先车排队候车客做解释工作
        第12条  熟悉岗位范围类设备物品摆放位置发现移动设备物品疑情况立报告迅速查明原
        第13条  岗位注意观察员情况携带物品发现疑物品选择适位置进行监视报告监控中心协助监控录疑员离开岗位监控范围时时通知相关岗位保安员继续进果发现疑员实施犯罪活动时应立设法擒获
        第14条  酗酒客做控工作时通知监控中心进行录量酗酒客亲属朋友协助处理防止意外事件发生酗酒客返回房间离店时检查客行走路线呕吐物呕吐物做现场控制快通知家部员工场清洁处理
        第15条  店公场吵闹嬉戏追逐客孩时予制止确保酒店正常营秩序
        第16条  值期间果出现突发事件酒店门口保安员必须坚守岗位控制出入口离岗围岗保安员服班时调动时赶出事现场协助处理
        第17条  接监控中心发现异常情况通知时关岗位保安员必须快赶现场处理疑员进行控截查
        第18条  岗位拾获遗失物品时应时报告场处理面清点拾获物品交客房中心处理时关情况知会前厅理
        第19条  礼貌规劝客公场吸烟做解释工作
        第20条  外单位员酒店进行拍摄采访活动必须事先酒店公关部相关负责员联系获意方进行
        第21条  岗位施工项目协助做施工现场监护工作





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