2021年十二月销售工作总结

 2021年十二月销售工作总结
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2021年十二月销售工作总结
着工作深入接触许新事物遇许新问题新历说段新磨练历程
回顾整___月学会：遇见困难时学会容迫面遇挫折时候学会坚强抬头重复单调工作背学会思考总结公司形象受破坏时候学会维护客户误解时候学会沟通交流工作方面取略微突破方种突破意味着够做工作接工作中会继续完善失败中断总结验吸取教训事配合工作程中学先进工作方法理念沟通交流程中学会谅解
现___月份工作总结报告：
工作方面：
1做基资料整理时工厂反映客户情况工厂反映客户信息
2做订单踪：订单确认工厂否排单解订单产品生产进程确定产品否够期发货确定客户否准时收司产品
3货款回笼客户确认帐清单确认回传时开票资料寄财务处做开票事项确认客户财务收税票求时安排
4维护老客户保持常老客户联系解客户产品需求新动外客户推出公司新产品确定客户否需
二工作中存问题
1货期协调力够强货期较急货常满足客户需求货期退推产品甚二十天完成种情况导致部分客户抱怨工作条理性够工作中常会出现错误时间分配利够合理工作效率_降低区分工作容次性影响工作整体进程
2身产品知识缺乏业务水局限客户沟通交流程中说服客户方面需继续学完善身产品知识提高业务水
3产品质量问题货生产中难避免希降低产品质量问题发生率统计月客户投诉司产品存质量问题案例达十起举两案例：邦威（盛丰）h___36单撞钉底钉实际货生产程中够锋利穿透力够强导致客户装钉程中出现量底钉歪断变形情况客户带定损失协调客户求司快补回损耗底钉10粒邦威(圣隆)h07152单工字扣客户投诉公司产品存严重质量问题工字扣时出现种质量问题掉漆钮面变形颜色统客户沟通出现空前尴尬场面客户产品质量表示怀疑态度表示怀疑觉没点诚意工厂采取相应措施解决次质量问题前糟糕质量问题客户带非常影象信度满意度幅度降低
工作中会更努力做销售工作计划争取项工作开展更
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