2021年信访汇报总结

2021年信访汇报总结
2021年信访工作高度重视直接领导紧紧围绕中央省区信访工作决策部署深入推进信访工作制度改革切实履行信访工作责积极开展矛盾纠纷排查化解扎实开展领导干部接访访全面推进信访矛盾化解攻坚战全力化解信访矛盾突出问题
信访事项办理基情况
1群众访办理情况（略）
2网信访案件办理情况（略）
二工作方法成果
（）法制访工作取明显成效级部门努力密切配合健全完善工作机制全面夯实属稳控责群众越级访效控制降幅度明显年加法治访力度缠访闹访非访等信访违法行法严厉击力震慑违法信访行
（二）基础业务规范化建设进步提升网办理信访案件工作起步较晚局信访工作员系统知识掌握全采取全程踪路指导盯底办法现基掌握网信访事项受理办理答复送达录入等环节办理操作程序四率占（时受理率期办结率群众参评率满意率网信访占）均达标
（三）信访维稳值班维步推进全国两会等重会议期间派出信访员省值班严格重点员零报告制度全面加强重点群体重点员排查稳控确保类重活动重会议期间局越级访员进省京
（四）矛盾纠纷排查化解工作卓成效断探索信访工作新思路新方法转移工作重心加矛盾纠纷排查化解力度动关注重点群体时掌握动态信息超前化解矛盾纠纷问题消灭萌芽状态
（五）信访条例宣传力度全面加强根信访工作实际保证局信访工作序开展组织全体干部职工通集中学学等形式学信访条例通宣传条幅宣传栏等形式宣传信访条例相关法律法规全体干部职工解熟悉信访条例掌握处理信访事项工作方式方法信访更加直观解阳光信访法治信访责信访
全面加强网信访工作宣传群众解网信访功作积极引导群众通新形式提出信访事项加格达奇林业局局信息网站宣传方式网站专门设立信访投诉专页公布网信访须知网信访程序等力提高网信访知晓度
（六）领导干部接访群众机制扎实运行方便群众表达利益诉求局深入开展处级领导接群众访工作敞开门路面面倾听群众诉求群众排忧解难场拍板着力化解信访突出问题畅通网领导干部接访渠道时准确办理案件推进首办办结反弹机制
（七）部分信访事项效化解提出三位处置原合理诉求解决位理诉求教育说服位生活困难帮扶救助位行违法法处置积极整合社会资源措举化解社会矛盾综合运调解帮扶救助教育疏导法处置等种手段化解部分信访疑难复杂问题化解成效明显
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