**县信访工作汇报
中**县委 **县民政府
（2014年7月7日）
年县信访工作紧紧围绕县委政府中心工作坚持发展第务稳定第责工作原事解决核心开展领导干部接访重信重访案件专项治理法处置越级非正常访重点采取力措施加工作力度认真排查化解类矛盾纠纷突出解决群众通信访反映热点难点问题时效化解量矛盾纠纷信访突出问题全县社会进步济发展营造良稳定环境2014年1—6月全县信访总量190件次中信105件访85批次（体访52批次集体访33批536次）赴京非正常访完成零目标初信初访办结率达967做法：
切实强化信访责着力夯实组织保障
县委县政府高度重视信访工作严格落实信访工作责始终信访工作作推动全县济发展工作中重中重抓创新群众工作方法解决信访突出问题列入重议事日程定期研究部署认真组织推动严格落实领导负总责分领导具体负责领导岗双责级抓级层层抓落实领导体制解决化解信访突出问题提供组织保障印发关开展全县领导干部接访访基层解民忧惠民生活动通知**县信访工作绩效考核责追究办法等16项工作制度信访工作纳入乡镇部门领导班子领导干部年度目标理考核层层签订责书部门乡镇工作力发生赴省进京非正常访实行
票否决加问责力度信访成效干部考核晋升晋职相挂钩信访问题突出矛盾化解力单位采取通报批评诫勉谈话纪政纪处分等措施严肃奖惩责追究力促级干部工作理念群众访事解决转变级干部工作实践中围绕群众普遍关注房屋拆迁征补偿教育医疗企业改制环境保护农民工工资劳动社保等方面出现矛盾隐患进行全面系统排查做乡漏村村漏户户漏漏事力推动信访工作落实
二建立健全工作机制畅通信访工作渠道
建立健全领导干部联系群众制度搭建领导解社情民意群众解决合理诉求工作台继续推行接访机制县乡两级委政府领导体实行两定两公开接访活动（定时间定接场公开接访敞开接访）县领导月接访12次领导周接访1次月接访少4次时做访机接访年1
—6月县级领导接集体访33批次访29批次批阅批转群众信40件二继续推行领导包案责制关系全县改革发展稳定局信访问题重群体性访事件重疑难案件省市交办信访案件领导包案通带案访预约接访等方式限时办结三继续推行网络信访通创建网信访台加民网方领导留言板12345民情通热线县政府门户网站网民留言栏目网络问政台等群众留言办理力度实现广民群众级政干部键键零距离接触回复网信访件咨询事项30件网信访吸附力断增强群众满意度断升四坚持发展枫桥验结合前开展群众路线教育工作积极调整工作思路变访访矛盾纠纷排查化解工作重心事处理转移事前预防做发现早化解控制住处理
三措举调处纠纷务求取工作成效
加强基层工作重点努力问题解决基层强化基层抓排查化解充分发挥村级支部基层民协调组织维护社会稳定工作中第防线作抓早抓抓苗头求矛盾纠纷排查活动作常态工作坚持零报告制度事抓化解事保安注重源头预防化解社会矛盾类稳定素切实做早发现早介入早解决
二转变作风抓初访高度重视初信初访问题健全时解决群众合理诉求机制防止初信初访转化重信重访督促关责乡镇部门限期解决群众反映利益诉求群众初信初访求接访员全面落实四四家工作法初访群众迎张笑脸道声问候搬座椅递杯热水初访群众家群众信家书信访事家事信访工作家业推诿扯皮协调办理协调办理暂时解决限时协调办理努力做信转化访初访转化重访体访转化集体访集体访转化群体性事件三条块结合抓实效全面落实属理分级负责谁谁负责信访工作机制切实做谁孩子谁抱走交矛盾谁问题谁解决逃避责健全完善信访公安保卫保安责单位五位体快速反应机制联动机制法程序时果断处置围堵击政机关违法访行推**桥四接四联调矛盾调处机制提前排查化解类矛盾纠纷做防患未然预防先化解四五情五心感染群众坚持带着感情贴群众耐心接访怀着深情宣讲政策真心走访激情工作诚心访真情化解矛盾恒心息访亲情解决困难爱心回访访做亲学会换位思考感情拉双方距离真情寻找问题切入点难点耐心听取倾诉认真解释政策心灵发生鸣促
信访问题息诉罢访
四着力解决突出问题积极维护群众利益
化解信访积案抓手切实解决群众反映热点难点问题年发生信访积案特中央省市交办信访积案进京非正常访赴省市县集体访重点案件建立台账件件备案信访联席会议文件交办县委县政府领导案名包案领导工作班子套化解方案份会议纪套稳控措施五求开展工作案件终结审核认定签字确认报备案等环节严格关重疑难案件政领导亲手推动问题解决做办件结件件坚决做四位诉求合理处理解决位诉求理思想教育位行违法法处理位生活困难帮扶救助位通策举综合施治化解老矛盾预防新矛盾年解决信访积案8件效化解群众访征拆迁安置企业改制涉法涉诉拖欠农民工工资等信访突出问题积极完善推行联合接访积案化解创先争优领导接访等五方面机制创建长效机制建设完善信访民调解行政调解司法调解联动工作体系开创律师参接访引导群众正确行宪法权利规范信访行努力源头预防减少矛盾纠纷
五扎实做稳控工作维护社会局稳定
稳控工作重点预防化解越级访进步完善非正常访员稳控工作机制全县赴京省市访老户非正常访员全部作重点稳控象责单位交办责单位逐逐案成立稳控工作领导组确定包案领导专负责确保24时监控离视线措施力稳控位县年全国两会期间赴京非访降零目标截目前例赴京非访赴省集体访案件少数长期理取闹纠缠休极进京滋事访老户采取力措施做早晚见面出行知做政策宣传说服教育工作动情晓理感政府温暖思想消越级进京赴省市访念头外已发生集体访县政府组织相关部门认真接耐心疏导避免激化矛盾分领导出面做接答复工作采取力措施避免发生重复越级集体访确保重节会期间赴京非正常访零目标
六加强干部队伍建设提高信访工作水
坚持思想政治建设摆首位着力提高信访干部队伍业务力工作水努力建设支高素质复合型信访队伍干部素质专门型复合型转变求加强业务学培训广信访干部熟悉掌握方针政策国家法律法规掌握办理信访事项解决信访问题基程序方法措施
年组织举办四期乡镇村（社区）领导分领导参加信访业务培训班重点培训信访条例公安机关处置信访活动中违法犯罪行适法律指导意见国家信访局关进步规范信访事项受理办理程序引导访法逐级走访办法中办国办关创新群众工作方法解决信访突出问题意见关法处理涉法涉诉信访问题意见等法律法规时培训员重点讲解接访群众拉访群众距离提高化解矛盾力
年县信访工作然取定成绩省市求相民群众愿相少差距存少问题表现：着**新区开发建设老城区改造提升加快推进征补偿拆迁安置插花土纠纷拖欠农民工工资问题日益突出二企业改制遗留问题全县企业协解（协议解劳动关系）员业困难存稳定素三企业军转干部部队复员员越参战员等涉军群体串联访聚集访现象时发生四财力限涉众型政策性积案难破解特失农民社会保障等方面问题较
步次执法检查契机中央省市关信访工作决策部署围绕
切实维护群众合法权益密切群政群关系线进步创新工作思路全面开展信访条例贯彻落实切实群众诉求解决群众利益维护群众情绪疏导全面建成康社会建设幸福美新**作出更贡献
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（2014年7月7日）
年县信访工作紧紧围绕县委政府中心工作坚持发展第务稳定第责工作原事解决核心开展领导干部接访重信重访案件专项治理法处置越级非正常访重点采取力措施加工作力度认真排查化解类矛盾纠纷突出解决群众通信访反映热点难点问题时效化解量矛盾纠纷信访突出问题全县社会进步济发展营造良稳定环境2014年1—6月全县信访总量190件次中信105件访85批次（体访52批次集体访33批536次）赴京非正常访完成零目标初信初访办结率达967做法：
切实强化信访责着力夯实组织保障
县委县政府高度重视信访工作严格落实信访工作责始终信访工作作推动全县济发展工作中重中重抓创新群众工作方法解决信访突出问题列入重议事日程定期研究部署认真组织推动严格落实领导负总责分领导具体负责领导岗双责级抓级层层抓落实领导体制解决化解信访突出问题提供组织保障印发关开展全县领导干部接访访基层解民忧惠民生活动通知**县信访工作绩效考核责追究办法等16项工作制度信访工作纳入乡镇部门领导班子领导干部年度目标理考核层层签订责书部门乡镇工作力发生赴省进京非正常访实行
票否决加问责力度信访成效干部考核晋升晋职相挂钩信访问题突出矛盾化解力单位采取通报批评诫勉谈话纪政纪处分等措施严肃奖惩责追究力促级干部工作理念群众访事解决转变级干部工作实践中围绕群众普遍关注房屋拆迁征补偿教育医疗企业改制环境保护农民工工资劳动社保等方面出现矛盾隐患进行全面系统排查做乡漏村村漏户户漏漏事力推动信访工作落实
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建立健全领导干部联系群众制度搭建领导解社情民意群众解决合理诉求工作台继续推行接访机制县乡两级委政府领导体实行两定两公开接访活动（定时间定接场公开接访敞开接访）县领导月接访12次领导周接访1次月接访少4次时做访机接访年1
—6月县级领导接集体访33批次访29批次批阅批转群众信40件二继续推行领导包案责制关系全县改革发展稳定局信访问题重群体性访事件重疑难案件省市交办信访案件领导包案通带案访预约接访等方式限时办结三继续推行网络信访通创建网信访台加民网方领导留言板12345民情通热线县政府门户网站网民留言栏目网络问政台等群众留言办理力度实现广民群众级政干部键键零距离接触回复网信访件咨询事项30件网信访吸附力断增强群众满意度断升四坚持发展枫桥验结合前开展群众路线教育工作积极调整工作思路变访访矛盾纠纷排查化解工作重心事处理转移事前预防做发现早化解控制住处理
三措举调处纠纷务求取工作成效
加强基层工作重点努力问题解决基层强化基层抓排查化解充分发挥村级支部基层民协调组织维护社会稳定工作中第防线作抓早抓抓苗头求矛盾纠纷排查活动作常态工作坚持零报告制度事抓化解事保安注重源头预防化解社会矛盾类稳定素切实做早发现早介入早解决
二转变作风抓初访高度重视初信初访问题健全时解决群众合理诉求机制防止初信初访转化重信重访督促关责乡镇部门限期解决群众反映利益诉求群众初信初访求接访员全面落实四四家工作法初访群众迎张笑脸道声问候搬座椅递杯热水初访群众家群众信家书信访事家事信访工作家业推诿扯皮协调办理协调办理暂时解决限时协调办理努力做信转化访初访转化重访体访转化集体访集体访转化群体性事件三条块结合抓实效全面落实属理分级负责谁谁负责信访工作机制切实做谁孩子谁抱走交矛盾谁问题谁解决逃避责健全完善信访公安保卫保安责单位五位体快速反应机制联动机制法程序时果断处置围堵击政机关违法访行推**桥四接四联调矛盾调处机制提前排查化解类矛盾纠纷做防患未然预防先化解四五情五心感染群众坚持带着感情贴群众耐心接访怀着深情宣讲政策真心走访激情工作诚心访真情化解矛盾恒心息访亲情解决困难爱心回访访做亲学会换位思考感情拉双方距离真情寻找问题切入点难点耐心听取倾诉认真解释政策心灵发生鸣促
信访问题息诉罢访
四着力解决突出问题积极维护群众利益
化解信访积案抓手切实解决群众反映热点难点问题年发生信访积案特中央省市交办信访积案进京非正常访赴省市县集体访重点案件建立台账件件备案信访联席会议文件交办县委县政府领导案名包案领导工作班子套化解方案份会议纪套稳控措施五求开展工作案件终结审核认定签字确认报备案等环节严格关重疑难案件政领导亲手推动问题解决做办件结件件坚决做四位诉求合理处理解决位诉求理思想教育位行违法法处理位生活困难帮扶救助位通策举综合施治化解老矛盾预防新矛盾年解决信访积案8件效化解群众访征拆迁安置企业改制涉法涉诉拖欠农民工工资等信访突出问题积极完善推行联合接访积案化解创先争优领导接访等五方面机制创建长效机制建设完善信访民调解行政调解司法调解联动工作体系开创律师参接访引导群众正确行宪法权利规范信访行努力源头预防减少矛盾纠纷
五扎实做稳控工作维护社会局稳定
稳控工作重点预防化解越级访进步完善非正常访员稳控工作机制全县赴京省市访老户非正常访员全部作重点稳控象责单位交办责单位逐逐案成立稳控工作领导组确定包案领导专负责确保24时监控离视线措施力稳控位县年全国两会期间赴京非访降零目标截目前例赴京非访赴省集体访案件少数长期理取闹纠缠休极进京滋事访老户采取力措施做早晚见面出行知做政策宣传说服教育工作动情晓理感政府温暖思想消越级进京赴省市访念头外已发生集体访县政府组织相关部门认真接耐心疏导避免激化矛盾分领导出面做接答复工作采取力措施避免发生重复越级集体访确保重节会期间赴京非正常访零目标
六加强干部队伍建设提高信访工作水
坚持思想政治建设摆首位着力提高信访干部队伍业务力工作水努力建设支高素质复合型信访队伍干部素质专门型复合型转变求加强业务学培训广信访干部熟悉掌握方针政策国家法律法规掌握办理信访事项解决信访问题基程序方法措施
年组织举办四期乡镇村（社区）领导分领导参加信访业务培训班重点培训信访条例公安机关处置信访活动中违法犯罪行适法律指导意见国家信访局关进步规范信访事项受理办理程序引导访法逐级走访办法中办国办关创新群众工作方法解决信访突出问题意见关法处理涉法涉诉信访问题意见等法律法规时培训员重点讲解接访群众拉访群众距离提高化解矛盾力
年县信访工作然取定成绩省市求相民群众愿相少差距存少问题表现：着**新区开发建设老城区改造提升加快推进征补偿拆迁安置插花土纠纷拖欠农民工工资问题日益突出二企业改制遗留问题全县企业协解（协议解劳动关系）员业困难存稳定素三企业军转干部部队复员员越参战员等涉军群体串联访聚集访现象时发生四财力限涉众型政策性积案难破解特失农民社会保障等方面问题较
步次执法检查契机中央省市关信访工作决策部署围绕
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