员工守则ktv人事管理制度

员工守ktv事理制度
1迟早退次罚款___元(迟早退___时视旷工迟___次计次旷工)
2旷工罚款___元(旷工___次立开扣月工资抵押金)
3病假视情况定
4事假扣日工资
5包房卫生合格点罚款___元
6礼貌语次罚款___元
7客发生争吵罚款___元严重者立开扣月工资抵押金
8擅脱岗聚众聊天闹说脏话罚款___元
9营业区吸烟饮酒罚款___元
10服理顶撞领导罚款___元
11员工发生争吵招摇生事罚款___元严重者立开扣月工资抵押金
12服务生必须保持立岗空岗造成跑单需单赔偿
13职员工必须解店概况服务项目包房商品价格优惠政策熟悉店关约束制度处罚条例达求者罚款___元
14严禁员工进行陪酒服务违者罚款___元严重者立开扣月工资抵押金
15员工餐时严禁浪费违者罚款___元
16顾客投诉罚款___元严重者开扣月工资抵押金
17值班员工作疏忽造成损失值班员全部负责严重者负法律责
18工作服装损坏丢失罚款___元
19胸牌损坏丢失罚款___元
20手台丢失损坏罚款___元
21全勤奖连续月未请假迟早退误工者审查授予全勤奖奖励___元
22委屈奖没错误情况受客骂始终保持微笑服务者奖励___元
23诚实奖拾客贵重物品交领导者交客者奖励___元
24建议奖提出合理化建议意见采纳者奖励___元
25贡献奖店做出重贡献者奖励___元
26举报奖时举报种违反店规章制度违法行(贪污偷盗招摇生事等)奖励___元
27年终奖优秀员工奖励___元
28医疗补助工作满年者奖励___元医疗补助
项条例请员工觉遵守疑问请时询问级领导
员工守ktv事理制度（二）
1员工基理
(1)严格遵守作休时间缺席擅离职守事请假
(2)工作需加班加点时应服安排
(3)岗前检查仪容仪表保持精神饱满心情愉快
(4)该说说该听听该做工作关事
(5)岗时吃零食会客接听私电话
(6)客索物品费私收回扣意接受礼物
(7)乱动客物品乱客遗失抛弃物品
(8)情况客争辩领导事争辩
(9)爱护公财产节约源
(10)未意员工外界传播部切理资料关消息
2着装仪容
(1)服装：公司规定服装岗
(2)工牌：员工工牌律佩带左胸指定位置
(3)鞋：工作时间穿指定工作鞋鞋面污赤脚穿鞋
(4)头发：应天天洗头保证头宵均贴蓬乱
(5)面容：女员工淡妆岗男员工保证时面部清洁
(6)班前检查仪容仪表方岗
3形体规范
(1)站姿：坚持站立服务站姿优雅面带微笑
(2)眼睛视服务象斜视客东张西物品插兜插腰抱肩良毛病
4礼节礼貌
(1)熟悉掌握问候语言动问候客够根时间场情景接象准确应问候礼节
(2)熟悉掌握应答礼节根场景准确回答反应灵敏应体
(4)熟悉掌握迎送礼节根迎接送做讲究礼仪序礼仪形式语言亲切准确示意体
(5))客时时表示谦虚方朴实表情然面带微笑态度诚恳
(8)客交谈时保持微笑声调稳站立直腰挺胸姿态优美注重倾听插嘴精神集中时时表示尊重
5岗位职责(服务员)
(1)熟悉区域设施设备项目特点负责区域接安排工作客时提供效服务
(2)负责属区域清洁卫生领导安排日清洁卫生保持设施设备卫生环境整洁空气清新
(4)负责场日需工作物品保证营业需
(5)遵守部门规章制度
员工守ktv事理制度（三）
1服领导团结事尊重宾客
2熟练礼貌语良语言表达力
3遇见客司动问
4言行举止体方处事礼节
5工作时间应保持良精神面貌
6反应灵活具备超强应变力
7品行端正学进吃苦耐劳积极动
8养成良勤俭节约良惯公司做开源节流
9日常工作做效率高速度快做事勤
10遵守公司规章制度服级项工作安排
11熟知公司项消费政策房间具体位置风格
12熟知公司项出品品名口味价格饮(食)法服务方式
13熟知常规事件应急事件处理方法程序
14熟练掌握灯光电脑音响简单障处理
15拾金昧拾遗报
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