常德市物业理规定
第章 总
第条 规范物业理行维护业物业服务企业合法权益根中华民国物权法物业理条例等法律法规关规定制定办法
第二条 市行政区域物业理维护监督理活动适办法
第三条 市县级房产理部门物业理行政部门(简称物业部门)负责行政区域物业理监督理工作
街道办事处乡镇民政府物业理纳入社区理工作范畴负责物业理区(单位)治安稳定业业社会保障城市理创建计划生育等社会性事务理物业部门指导业成立业会选举产生业委员会监督业会业委员会日常活动协调物业理社区理社区服务关系
物业服务企业物业委托合授权范围理建筑区划建筑物附属设施接受物业部门街道办事处乡镇民政府社区(居民委员会)理指导监督
第四条 市县物业部门应加强物业服务活动监督理
物业理行业协会应充分发挥服务沟通作做业员培训工作协助部门做诚信记录申报企业资质前期辅导工作完善物业服务行业律制度促进物业服务行业发展
第二章 业业会业委员会
第五条 业物业理区域(道路绿公场公设施物业理房物业设施设备等)部分实施理列事项业决定：
()制定修改业会议事规
(二)制定修改理规约
(三)选举业委员会者更换业委员会委员
(四)制定物业服务容标准物业服务收费方案
(五)选聘解聘物业服务企业
(六)筹集房屋维修资金
(七)改建重建建筑物附属设施
(八)改变部分途
(九)利部分进行营收益分配
(十)法律法规者理规约确定应业决定事项
决定前款第(六)(七)项事项应专部分占建筑物面积23业占总数23业意决定前款事项应专部分占建筑物总面积半数业占总数半数业意
第六条 业成立业会业会物业理区域全体业组成物业理区域部位实施理相关规定开展物业理关活动物业理区域成立业会
未成立业会发生物业服务企业停止服务重紧急物业理事件需业决定物业街道办事处乡镇民政府物业部门指导协助业决定
第七条 物业理区域已交付业专部分达建筑物总面积___建设单位应物业部门街道办事处乡镇民政府报送筹备首次业会会议需资料
第八条 街道办事处乡镇民政府应接建设单位申请日起___日指定代表担筹备组组长组织成立首次业会筹备组
筹备组成员名单确定应物业理区域醒目位置公示
第九条 建设单位应首次业会会议筹备组组成日起___日筹备组提供业名册业专部分面积建筑物总面积等资料筹备会议提供相应条件服务
第十条 业会选举产生业委员会业委员会应选举产生日起___日相关规定物业街道办事处乡镇民政府县级物业部门办理备案手续
第十条 客观原未选举产生业委员会物业社区(居民委员会)街道办事处乡镇民政府指导监督代行业委员会职责
第十二条 业应物业服务合约定时足额交纳物业服务费业违反物业服务合约定逾期交纳物业服务费业委员会应督促限期交纳逾期交纳物业服务企业民法院起诉
业委员会应前期物业理时理规约基础时修改制定区理规约区物业服务房屋维修资金收缴业房屋设施设备公空间维护理装饰装修等行事项作出约束性规定应协调处理物业服务企业业物业间纠纷
第三章 前期物业理
第十三条建设单位应预(销)售物业前物业部门指导通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业签订前期物业服务合
第十四条县级物业部门批准列情形采协议方式选聘具相应资质物业服务企业：
()物业理区域住宅建筑面积少___万方米产权数少___
(二)物业理区域非住宅建筑面积少___万方米
(三)已实行物业理区域新建物业选择前期物业服务企业
(四)公开发布招投标公告投标少___
第十五条 前期物业理收费实行政府指导价价格调整幅度超出物价部门规定前期物业服务企业应服务项目服务等级收费标准计费起始时间等容物业部门备案价格部门根关规定核定收费标准物业服务企业区醒目位置公示
第十六条 建设单位销售物业前应制定时理规约时理规约应房屋装修部位公设施公场维护理业应履行义务违反时理规约应承担责等事项法作出约定物业部门备案时理规约作房屋销售合附件销售场醒目位置公示
第十七条 建设单位销售物业时应明示前期物业服务合业告知物业服务企业名称办公场联系方式资质等级物业服务等级收费标准等否业权拒交物业服务费
第十八条 前期物业服务合约定期限应签订前期物业服务合日起首届业委员会物业服务企业签订物业服务合生效日止
第十九条 物业未竣工验收者竣工验收合格交付
第二十条 办理物业交接手续时建设单位应关规定物业服务企业移交资料
前期物业服务合终止时物业服务企业应时前款规定相关资料移交业委员会代行业委员会权利组织
第二十条 新建住宅物业建设单位应列规定配建物业理房：
()建筑总面积___万方米提供面积___方米物业理房
(二)建筑总面积___万方米(含)___万方米提供面积___方米物业理房
(三)建筑总面积___万方米(含)___万方米提供面积___方米物业理房
(四)建筑总面积___万方米(含)总建筑面积___‰提供物业理房
第二十二条 物业理房包括物业理办公房物业理配套房业委员会办公房等门卫房车库杂物房阁楼设施设备房抵作物业理房
层高足___米已列入公分摊房屋计入物业理房面积物业理房必须相集中具备然通风采光条件进行普通装修
第二十三条 建设单位办理商品房预售许证时应物业部门提供物业理房具体位置面积商品房建筑面积预测报告书办理物业理房确认手续
建设单位申请办理房屋权初始登记时应物业理房申请办理
第二十四条 建设单位应国家规定保修期限保修范围承担物业保修责物业保修期限工程竣工验收合格日起计算保修期满房屋专部分业行负责
第二十五条 新建区供水供电供气应实行户表单独立户
第二十六条 单位擅占处分建筑区划法属业道路绿物业部位公设施设施设备架空层物业理房公场
第二十七条 新建区必须严格规划设计求宣传推介承诺建设配套设施前区物业房业公活动房房屋配套设施验收县级物业部门组织实施
第四章 物业服务
第二十八条 事物业理活动企业应具独立法资格遵守国家方关物业服务企业资质理规定
新设立物业服务企业应领取营业执日起___日工商注册物业部门申请资质业员应取相应职业资格
第二十九条 物业理区域应物业服务企业统提供物业服务新建住宅区包括分期建设者两单位开发建设住宅区拥配套设施设备应划分物业理区域
分期建设物业前期建成部分已确定物业服务企业期建成部分应物业服务企业提供物业服务
第三十条 物业服务企业业委员会应签订物业服务合双方权利义务物业服务事项服务标准服务费物业理房理合期限服务交接违约责等容进行约定服务容服务等级应物业部门审批报价格部门备案收费标准价格部门核定报物业部门备案
物业服务企业应物业服务合签订日起___日物业服务合报物业服务项目县级物业部门备案
第三十条 物业服务企业应服务事项服务标准收费项目收费标准等关情况物业理区域醒目位置公示接受业监督
物业部门价格部门加强物业服务企业服务标准检查收费标准服务标准服务质量服务等级符应责令整改整改位价格部门降低收费标准
第三十二条 物业服务合期限届满前业会应决定否更换物业服务企业等事项
决定续聘原物业服务企业应原物业服务企业协商签订物业服务合决定解聘应履行必__通知义务合未约定通知期限应合期限届满前___月告知原物业服务企业物业理区域公告
第三十三条 物业服务合终止前物业服务企业停止服务
物业服务企业决定物业服务合期限届满续签物业服务合应物业服务合期限届满前履行必__通知义务合未约定通知期限应合期限届满前___月通知业委员会
第三十四条 物业服务合期满物业服务企业未业委员会续签书面物业服务合物业服务企业事实提供物业服务履行告知义务业委员会未表示接受服务物业服务企业权求业履行相关义务
业委员会决定接受物业服务物业服务企业强行提供物业服务事实服务业收取物业服务费
第三十五条 物业服务合终止者业接受事实服务物业服务企业应___日业委员会完成交接物业服务企业应履行法定交接义务撤出物业理区域
原物业服务企业业欠交物业服务费业委员会决定争议等拒绝办理交接原物业服务企业应办理交接撤出物业理区域前期间应维持正常物业理秩序业委员会应配合原物业服务企业收取业欠交关费
原物业服务企业拒撤出物业理区域新物业服务企业业应原物业服务企业协商解决协商成业委员会应法提起诉讼者申请仲裁新物业服务企业强行接
业委员会原___日未完成交接物业服务企业应提请街道办事处乡镇民政府社区(居民委员会)进行协调___日协调成物业服务企业撤出物业理区域应相关资料移交街道办事处乡镇民政府代保
第三十六条 物业部门应求建立物业理行业信信息系统物业服务企业执业员实行动态监督理物业部门房产行业信信息征信评价机构物业服务企业执业员通日常考核年度审核进行等级评价运企业信评价结果项目承接企业项目评优企业资质晋级企业年度审核银行信贷等方面发挥参考作
第五章物业维护
第三十七条 物业理区域部位公设施设备水电居民生活水电价格标准实行业会意改变途作公水电价格标准相关规定执行
第三十八条 通物业理区域城市道路绿化市政公设施维修养护市政园林部门负责通物业理区域公汽车道路保洁工作环卫部门负责物业服务企业收集业生活垃圾负责运垃圾中转站中转站垃圾场清运产生相关费环卫部门负责业电表表前供电线设备维修养护供电部门负责业水表表前供水道设备维修养护供水部门负责业燃气表表前燃气道设备维修养护供气部门负责通信线电视等单位应承担相关理设施设备维修养护责
第三十九条 业物业物业应遵守法律法规规章理规约(时理规约)规定
业物业物业应利物业安全公合理损害公利益利益原正确处理供水排水通风采光通行维修装饰装修环境卫生环境保护等方面相邻关系
第四十条 业物业住宅改变营性房遵守法律法规规章理规约外应征利害关系业意法办理相关手续
第四十条 物业服务企业事物业维护修缮检查等工作时业者物业应提供方便
第四十二条 物业理区域规划停放汽车车库车位应首先满足业停车需
规划停放汽车车库车位属建设单位通出售附赠者出租等方式约定全体业公布车库车位处分情况
占业道路者场停放汽车车位属业
第四十三条 利物业理区域道路绿公场房屋设施设备部位进行营应征利害关系业意业会专部分占建筑物总面积半数业占总数半数业意规定办理关手续收益扣成(工维护税费等)应业会决定全体业公布实际收入支出情况接受业委员会质询
第四十四条 业购置物业应该住宅专项维修资金理办法交存房屋维修资金
___年___月___日前购物业规定标准物业服务企业业委员会代收缴房屋维修资金加强监防止挪作物业部门权采取调查查阅账目专项审计等方式进行监督___年___月___日购物业业新缴纳标准首次集交存房屋维修资金集理中心专户储存专款专
房屋维修资金房屋部位设施设备等公部分保修期满维修更新改造业拥建筑面积例分摊需维修更新改造物业项目维修方案维修费必须占总数23业签字意方房屋维修资金业委员会成立前房屋维修资金集理中心代业委员会成立根业会决议物业服务企业业委员会双方负责时房屋维修资金集理中心办理手续规定程序房屋维修资金移交单位代未决定移交房屋维修资金集理中心继续代业会开立房屋维修资金账户必须接受房屋维修资金集理中心监督
第四十五条 建设单位应国家省规定保修期限保修范围承担保修期间物业保修责建设单位委托物业服务企业维修行组织维修
建设单位物业交付办理权属初始登记手续前应国家省市关规定次性物业部门交纳物业保修金
物业保修金缴存退理监督办法市物业部门会市财政市价格部门行制定
第四十六条 物业服务企业应加强物业巡查发现存安全隐患物业服务合约定时进行维修养护者通知责时维修养护消隐患责履行维修养护义务业会者业委员会意物业服务企业代维修养护需费责承担
第六章附
第四十七条 业会决定行理物业参办法相关规定执行
第四十八条 办法发布日起施行
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第章 总
第条 规范物业理行维护业物业服务企业合法权益根中华民国物权法物业理条例等法律法规关规定制定办法
第二条 市行政区域物业理维护监督理活动适办法
第三条 市县级房产理部门物业理行政部门(简称物业部门)负责行政区域物业理监督理工作
街道办事处乡镇民政府物业理纳入社区理工作范畴负责物业理区(单位)治安稳定业业社会保障城市理创建计划生育等社会性事务理物业部门指导业成立业会选举产生业委员会监督业会业委员会日常活动协调物业理社区理社区服务关系
物业服务企业物业委托合授权范围理建筑区划建筑物附属设施接受物业部门街道办事处乡镇民政府社区(居民委员会)理指导监督
第四条 市县物业部门应加强物业服务活动监督理
物业理行业协会应充分发挥服务沟通作做业员培训工作协助部门做诚信记录申报企业资质前期辅导工作完善物业服务行业律制度促进物业服务行业发展
第二章 业业会业委员会
第五条 业物业理区域(道路绿公场公设施物业理房物业设施设备等)部分实施理列事项业决定：
()制定修改业会议事规
(二)制定修改理规约
(三)选举业委员会者更换业委员会委员
(四)制定物业服务容标准物业服务收费方案
(五)选聘解聘物业服务企业
(六)筹集房屋维修资金
(七)改建重建建筑物附属设施
(八)改变部分途
(九)利部分进行营收益分配
(十)法律法规者理规约确定应业决定事项
决定前款第(六)(七)项事项应专部分占建筑物面积23业占总数23业意决定前款事项应专部分占建筑物总面积半数业占总数半数业意
第六条 业成立业会业会物业理区域全体业组成物业理区域部位实施理相关规定开展物业理关活动物业理区域成立业会
未成立业会发生物业服务企业停止服务重紧急物业理事件需业决定物业街道办事处乡镇民政府物业部门指导协助业决定
第七条 物业理区域已交付业专部分达建筑物总面积___建设单位应物业部门街道办事处乡镇民政府报送筹备首次业会会议需资料
第八条 街道办事处乡镇民政府应接建设单位申请日起___日指定代表担筹备组组长组织成立首次业会筹备组
筹备组成员名单确定应物业理区域醒目位置公示
第九条 建设单位应首次业会会议筹备组组成日起___日筹备组提供业名册业专部分面积建筑物总面积等资料筹备会议提供相应条件服务
第十条 业会选举产生业委员会业委员会应选举产生日起___日相关规定物业街道办事处乡镇民政府县级物业部门办理备案手续
第十条 客观原未选举产生业委员会物业社区(居民委员会)街道办事处乡镇民政府指导监督代行业委员会职责
第十二条 业应物业服务合约定时足额交纳物业服务费业违反物业服务合约定逾期交纳物业服务费业委员会应督促限期交纳逾期交纳物业服务企业民法院起诉
业委员会应前期物业理时理规约基础时修改制定区理规约区物业服务房屋维修资金收缴业房屋设施设备公空间维护理装饰装修等行事项作出约束性规定应协调处理物业服务企业业物业间纠纷
第三章 前期物业理
第十三条建设单位应预(销)售物业前物业部门指导通招投标方式选聘具相应资质物业服务企业签订前期物业服务合
第十四条县级物业部门批准列情形采协议方式选聘具相应资质物业服务企业：
()物业理区域住宅建筑面积少___万方米产权数少___
(二)物业理区域非住宅建筑面积少___万方米
(三)已实行物业理区域新建物业选择前期物业服务企业
(四)公开发布招投标公告投标少___
第十五条 前期物业理收费实行政府指导价价格调整幅度超出物价部门规定前期物业服务企业应服务项目服务等级收费标准计费起始时间等容物业部门备案价格部门根关规定核定收费标准物业服务企业区醒目位置公示
第十六条 建设单位销售物业前应制定时理规约时理规约应房屋装修部位公设施公场维护理业应履行义务违反时理规约应承担责等事项法作出约定物业部门备案时理规约作房屋销售合附件销售场醒目位置公示
第十七条 建设单位销售物业时应明示前期物业服务合业告知物业服务企业名称办公场联系方式资质等级物业服务等级收费标准等否业权拒交物业服务费
第十八条 前期物业服务合约定期限应签订前期物业服务合日起首届业委员会物业服务企业签订物业服务合生效日止
第十九条 物业未竣工验收者竣工验收合格交付
第二十条 办理物业交接手续时建设单位应关规定物业服务企业移交资料
前期物业服务合终止时物业服务企业应时前款规定相关资料移交业委员会代行业委员会权利组织
第二十条 新建住宅物业建设单位应列规定配建物业理房：
()建筑总面积___万方米提供面积___方米物业理房
(二)建筑总面积___万方米(含)___万方米提供面积___方米物业理房
(三)建筑总面积___万方米(含)___万方米提供面积___方米物业理房
(四)建筑总面积___万方米(含)总建筑面积___‰提供物业理房
第二十二条 物业理房包括物业理办公房物业理配套房业委员会办公房等门卫房车库杂物房阁楼设施设备房抵作物业理房
层高足___米已列入公分摊房屋计入物业理房面积物业理房必须相集中具备然通风采光条件进行普通装修
第二十三条 建设单位办理商品房预售许证时应物业部门提供物业理房具体位置面积商品房建筑面积预测报告书办理物业理房确认手续
建设单位申请办理房屋权初始登记时应物业理房申请办理
第二十四条 建设单位应国家规定保修期限保修范围承担物业保修责物业保修期限工程竣工验收合格日起计算保修期满房屋专部分业行负责
第二十五条 新建区供水供电供气应实行户表单独立户
第二十六条 单位擅占处分建筑区划法属业道路绿物业部位公设施设施设备架空层物业理房公场
第二十七条 新建区必须严格规划设计求宣传推介承诺建设配套设施前区物业房业公活动房房屋配套设施验收县级物业部门组织实施
第四章 物业服务
第二十八条 事物业理活动企业应具独立法资格遵守国家方关物业服务企业资质理规定
新设立物业服务企业应领取营业执日起___日工商注册物业部门申请资质业员应取相应职业资格
第二十九条 物业理区域应物业服务企业统提供物业服务新建住宅区包括分期建设者两单位开发建设住宅区拥配套设施设备应划分物业理区域
分期建设物业前期建成部分已确定物业服务企业期建成部分应物业服务企业提供物业服务
第三十条 物业服务企业业委员会应签订物业服务合双方权利义务物业服务事项服务标准服务费物业理房理合期限服务交接违约责等容进行约定服务容服务等级应物业部门审批报价格部门备案收费标准价格部门核定报物业部门备案
物业服务企业应物业服务合签订日起___日物业服务合报物业服务项目县级物业部门备案
第三十条 物业服务企业应服务事项服务标准收费项目收费标准等关情况物业理区域醒目位置公示接受业监督
物业部门价格部门加强物业服务企业服务标准检查收费标准服务标准服务质量服务等级符应责令整改整改位价格部门降低收费标准
第三十二条 物业服务合期限届满前业会应决定否更换物业服务企业等事项
决定续聘原物业服务企业应原物业服务企业协商签订物业服务合决定解聘应履行必__通知义务合未约定通知期限应合期限届满前___月告知原物业服务企业物业理区域公告
第三十三条 物业服务合终止前物业服务企业停止服务
物业服务企业决定物业服务合期限届满续签物业服务合应物业服务合期限届满前履行必__通知义务合未约定通知期限应合期限届满前___月通知业委员会
第三十四条 物业服务合期满物业服务企业未业委员会续签书面物业服务合物业服务企业事实提供物业服务履行告知义务业委员会未表示接受服务物业服务企业权求业履行相关义务
业委员会决定接受物业服务物业服务企业强行提供物业服务事实服务业收取物业服务费
第三十五条 物业服务合终止者业接受事实服务物业服务企业应___日业委员会完成交接物业服务企业应履行法定交接义务撤出物业理区域
原物业服务企业业欠交物业服务费业委员会决定争议等拒绝办理交接原物业服务企业应办理交接撤出物业理区域前期间应维持正常物业理秩序业委员会应配合原物业服务企业收取业欠交关费
原物业服务企业拒撤出物业理区域新物业服务企业业应原物业服务企业协商解决协商成业委员会应法提起诉讼者申请仲裁新物业服务企业强行接
业委员会原___日未完成交接物业服务企业应提请街道办事处乡镇民政府社区(居民委员会)进行协调___日协调成物业服务企业撤出物业理区域应相关资料移交街道办事处乡镇民政府代保
第三十六条 物业部门应求建立物业理行业信信息系统物业服务企业执业员实行动态监督理物业部门房产行业信信息征信评价机构物业服务企业执业员通日常考核年度审核进行等级评价运企业信评价结果项目承接企业项目评优企业资质晋级企业年度审核银行信贷等方面发挥参考作
第五章物业维护
第三十七条 物业理区域部位公设施设备水电居民生活水电价格标准实行业会意改变途作公水电价格标准相关规定执行
第三十八条 通物业理区域城市道路绿化市政公设施维修养护市政园林部门负责通物业理区域公汽车道路保洁工作环卫部门负责物业服务企业收集业生活垃圾负责运垃圾中转站中转站垃圾场清运产生相关费环卫部门负责业电表表前供电线设备维修养护供电部门负责业水表表前供水道设备维修养护供水部门负责业燃气表表前燃气道设备维修养护供气部门负责通信线电视等单位应承担相关理设施设备维修养护责
第三十九条 业物业物业应遵守法律法规规章理规约(时理规约)规定
业物业物业应利物业安全公合理损害公利益利益原正确处理供水排水通风采光通行维修装饰装修环境卫生环境保护等方面相邻关系
第四十条 业物业住宅改变营性房遵守法律法规规章理规约外应征利害关系业意法办理相关手续
第四十条 物业服务企业事物业维护修缮检查等工作时业者物业应提供方便
第四十二条 物业理区域规划停放汽车车库车位应首先满足业停车需
规划停放汽车车库车位属建设单位通出售附赠者出租等方式约定全体业公布车库车位处分情况
占业道路者场停放汽车车位属业
第四十三条 利物业理区域道路绿公场房屋设施设备部位进行营应征利害关系业意业会专部分占建筑物总面积半数业占总数半数业意规定办理关手续收益扣成(工维护税费等)应业会决定全体业公布实际收入支出情况接受业委员会质询
第四十四条 业购置物业应该住宅专项维修资金理办法交存房屋维修资金
___年___月___日前购物业规定标准物业服务企业业委员会代收缴房屋维修资金加强监防止挪作物业部门权采取调查查阅账目专项审计等方式进行监督___年___月___日购物业业新缴纳标准首次集交存房屋维修资金集理中心专户储存专款专
房屋维修资金房屋部位设施设备等公部分保修期满维修更新改造业拥建筑面积例分摊需维修更新改造物业项目维修方案维修费必须占总数23业签字意方房屋维修资金业委员会成立前房屋维修资金集理中心代业委员会成立根业会决议物业服务企业业委员会双方负责时房屋维修资金集理中心办理手续规定程序房屋维修资金移交单位代未决定移交房屋维修资金集理中心继续代业会开立房屋维修资金账户必须接受房屋维修资金集理中心监督
第四十五条 建设单位应国家省规定保修期限保修范围承担保修期间物业保修责建设单位委托物业服务企业维修行组织维修
建设单位物业交付办理权属初始登记手续前应国家省市关规定次性物业部门交纳物业保修金
物业保修金缴存退理监督办法市物业部门会市财政市价格部门行制定
第四十六条 物业服务企业应加强物业巡查发现存安全隐患物业服务合约定时进行维修养护者通知责时维修养护消隐患责履行维修养护义务业会者业委员会意物业服务企业代维修养护需费责承担
第六章附
第四十七条 业会决定行理物业参办法相关规定执行
第四十八条 办法发布日起施行
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