1严格公司相关规章制度财务制度处理日常工作
2严格收银工作流程电脑刷卡机验钞机等收银设备严格 规定程序进行操作否操作失误造成果规定予处罚
3实行微笑服务唱收唱付服务方式杜绝切货款交付清单款符 争吵等事件发生时做找赎工作
4营业物品统通电脑出品操作否飞单情节处理
5工作失误公司造成济损失事负责赔偿
6工作失误造成帐款相符现象手承担责
7认真印营业报表时结算日营业款项做单单相符单款相符
8日收入现金执行长缴短补规定发现长款短款实领 导汇报
9认真记录反映日发生事件写日报告日事没时反映 追查事
10服领导团结事指定时间班准私调休换岗
收银员岗位职责2
1服总台领班工作安排规定程序标准宾客提供流接服务
2作班前准备认真检查电脑印机计算器验钞机信卡(Credit Card)POS机制卡机扫描仪等设备工作否正常作清洁保养工作
3掌握房态客房情况积极热情推销客房解天预定预离客会议宴会通知确认付款方式保证入住结帐准确误
4快速准确客办理入注延房换房退房等手续开房时动客讲清房价避免客误解需做客验证手续开房登记
5准确熟练收点客现金支票印客项收费帐单时准确客结帐根客合理求开具发票
6熟练掌握酒店相关知识严格遵守项制度操作程序
7根房务部送房间状况报告仔细核保持准确房态
8切实执行外汇理制度套取外汇私兑换外汇负责监督员工遵守外汇理制度
9宾客提供需信息热情周细致帮助客解决种需求
10天收入现款票必须帐单核相符币种票分填写缴款袋
11妥善处理客投诉解决时请示级
12备金白条抵库未批准营业收入现金
收银员岗位职责3
1具务敬业爱岗精神优质服务意识技
2做顾客服务工作顾客文明礼貌微笑服务情况顾客发生争吵
3销售数正确输入收银机正确销售信息提供公司
4货款收受理做认真负责防止发生溢缺保证日营业款正确安全时进入银行
5负责收取日销售收入签货币真假
6收款时唱收唱付确保收款准确误
7收受支票信卡时支票信卡进行审核
8求保销售证发票收标项等确保安全
9负责日坐款台收银机进行清洁工作达手摸尘标准
10日机前检查印机色带保证印机出销售单清晰
11负责机收银工作中发生问题电脑反应慢商品条码非法等应时领班反映做记录
12接班时坚守岗位擅离岗
13班时点销售款送交总收银
14熟悉商场布局熟悉商品
15遵守店纪店规
16服安排完成级传达务
17工作需时加班
18协助防损员防止商品流失维护公司利益
收银员岗位职责4
11具高度责心熟练掌握种机器方法集中精力作收银工作
12收款结帐迅速准确
13正确掌握现金支票信卡签单等结帐方式程序
14耐心解答提出疑问
15工作中特殊情况需暂离工作岗位应注意财款安全锁钱柜
16遵守财务制度认真作天先进盘点发现问题时报告
17天营业结束统计天营业输入填写营业日报表天收入交财务
18熟悉种饮料菜品价格解餐饮服务般知识
19保存帐单交财务核查保证帐单联号张缺
110接听电话记录电话容通知受话
111接受客定餐
收银员岗位职责5
1负责审核收银员排班表安排处理员工换休轮休
2检查收银员业务操作程序执行情况工作质量保证发生单字迹清晰数字正确收付迅速准确
3检查督促员工执行外汇理规定外币收兑规定现金理制度银行信卡规定账单发票理规定
4督促收银员维护保养收银设备出现设备障应负责协关部门予解决
5定期检查考评收银领班工作属工作中出现问题时予帮助解决
6负责查阅住客欠款情况督促收银领班天欠款客房号通知前台接部
7聆听客提出建议意见认真处理客投诉做记录法行解决报财务部理
8负责安排收银处营业款项封袋送交前台收款部工作时处理问题支票信卡
9定期召开收银部会议传达级文件关求找出工作中存问题提出解决方法时协调班组工作
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