1接听便民服务热线电话居民求助中信息咨询政务公开办事指南类服务时予解答
2场解答问题做记录时移交相关部门服务机构
3已结案案进行回访
4做便民服务热线电话记录统计工作
5做社区服务网信息库信息录入工作
6做晚间值班台关工作
7完成领导交办工作
窗口工作员工作职责篇二
窗口工作负责岗位职责
1负责落实窗口理规章制度业务指导政策关
2负责窗口工作员思想政治工作业务学培训
3负责协调职股室合理设置窗口岗位规范办事流程审查受理材料检查督促办理事项
4定期局领导汇报窗口工作业务办理情况
5完成局领导交办务
二咨询导引工作员岗位职责
1热情接群众严格执行首问责次性告知等制度
2服务象提供政策法规关业务咨询
3引领服务象相关窗口部门办理业务
三业务受理工作员岗位职责
1严格执行窗口理项规章制度统受理窗口业务
2负责申请材料收件关
3负责受理申请材料收件登记印回执
4负责通知申请补交材料缴交税费等手续
四交易审查工作员岗位职责
1严格执行窗口理项规章制度
2负责土权转交易材料审查
3负责转审批表填写印
4负责法院查封解封土证登记
五发证审查工作员岗位职责
1严格执行窗口理项规章制度
2负责发证材料审查
3负责填写土权登记申请书审批表登记卡等材料
六材料交接踪工作员岗位职责
1严格执行窗口理项规章制度
2负责材料移交相关部门审批办理
3负责办理情况踪督促
七收费工作员岗位职责
1严格执行窗口理项规章制度
2物价部门核准收费项目标准法规收费
3严格执行财务理关规定
八发证工作员岗位职责
1严格执行窗口理项规章制度
2负责开具登记发证收费通知单
3负责证交接保发放
4负责办结材料移交相关部门档
窗口工作员工作职责篇三
1规定时限完成办理事项熟悉相关法律法规熟练掌握相应专业知识具体业务办理流程
2严格法办事严格遵守政务服务中心项规章制度秉公审批办理类服务事项徇私情
3时完成岗位工作务天班前搞天业务统计月初月窗口工作动态存问题典型验信息形式报送中心
4加强政治理政策法规业务知识学断提高服务质量服务水
5积极参加政务服务中心组织项活动认真完成领导交办工作务
中心实行AB角工作制窗口工作员需分A角B角A角责事岗应时通知B角责顶岗避免出现岗情况A角责离开岗位未通知B角造成工作缺位A角承担责B角责代行A角责期间履行正确履行职责造成良果B角承担责
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