药房员工制度范文
做药房工作提高员工服务质量全体员工必须遵守规章制度：
1 树立顾客服务第思想员工班时着装统整洁精神
饱满服务热情周挂牌岗员工必须遵守卫生制度班班前应做店堂清洁卫生
2 全体员工必须遵守药店切规章制度做迟早退请假
早班(夏季)8：0016：00(冬季)8：0015：00晚班(夏季)16：0022：00(冬季)15：0022：00迟早退违者罚款___元班时间做私活罚款___元早退作旷工处理特殊情况请假应先书面提出申请店长批准方否做旷工次罚款___元旷工二次做动名
2 员工天做半时交接班工作天班进货入库情况定班交代清楚果发现问题应该时反映时解决
3 班员工必须天检查理货架药品存放情况做时整理货架时补充货源果发现班员工货时补充已销售完商品造计划顾客需药品明明库存说没情况视情节予事处___元罚款情节严重者作开处理药品柜定做先进先出发现远期批号先售出柜摆放期批号者两种批号者追究柜台实物负责济损失
4 员工责做缺货登记收款时唱收唱找钱货两清日清日结销货记录核
5 货架标签擅掉更改必须通药店理核实批准撤销更改
6 效期药品(___月药品)班做心中数计划步骤促销避免减少损失推销效期药品时进行促销造成损失工作员承担
7 发现员工顾客发生口角什原吵架律罚款___元员工店堂吵架现场罚款___元服理者予开
8 工作员私接受产品促销发现予开促销礼品律交收银台统存放实登记员私动违者罚款___元
9 遇顾客退换货认真核实情况交理签字时解决(班销售票核实认必须时解决)相互推托否罚款___元
___表现优秀员工月评予___元奖励
规章制度全体员工觉遵守严重违反制度予辞退处理
药房员工制度范文（二）
1 准时班担负工作争取时效拖延积压
2 服级指挥意见应婉转相告书面陈述级决定应立遵执行
3 忠职守保守业务秘密
4 爱护店财物浪费化公私
5 遵守店切规章工作守
6 保持店信誉做损信誉事情
7 注意身品德修养仪表整洁切戒良嗜
8 动热情接顾客态度谦认真顾客需求需做热情招呼微笑客礼貌谢
9 严谨操守收受业务关士馈赠贿赂挪款项
10 工作期间聚堆熟长时间聊天
11 顾客咨询应马起接动热情文明语
12 销售货品时亲疏貌取假公济私
13 说话应诚恳实事求夸词
14 应记住常顾客
15 户正确介绍货品性途注意事项
16 店物品野蛮挪私
17 时登记整理卡尺账簿 做账款物相符
18 柜台摆放工作关物品
19 保持店面卫生店员星期___次扫月次扫
20 员工失意集体遭受损失时应负赔偿责
药房员工制度范文（三）
加强药店理树立药店良形象提高员工素质加强员工理营造良营业氛围特制定制度认真遵执行
树立质量第顾客 营业观念严格遵守执行道德行规范顾客提供热情优质服务
二顾客时手头做工作应立停止首先接顾客销售药品时态度认真思想集中站立服务面带微笑语气正确介绍药品性法量禁忌注意事项合理搭配销售错配销售药品做百问厌百烦出示药品应动作轻缓药品接触柜面滑动抛扔闲时直接递顾客手中理顾客争吵
三收银时站立微笑服务做唱收唱付出差错账时认真细致做时准确误顾客离开时送声：慢走走等礼貌语班天现金刷卡核误方交班交账短款时赔付找钱时硬币放纸币放顾客手中放柜台
四员工班时应统着装穿戴整齐方浓妆艳抹留长指甲披头散发工作服干净整洁夏季少隔两天洗 次冬季周少洗两次养成良生活惯保持较卫生
五应时班夏季早___时___分班晚___时___分班冬季早___时___分班晚___时班迟早退辜缺班擅脱离岗位事提前请假班时做工作关事工作关书籍杂志顾客时接手机晚班时锁门窗关闭电源水龙头等
六店应天早晚做次卫生做脏扫陈列药品柜架保持整洁明亮应分类药品摆放整齐陈列商品应积尘严禁营业场乱放杂物乱吃零食闲聊天喧哗嬉闹瞌睡说带耳机听音乐
七时参加开会学培训时做学笔记天班时应做早晚两次温湿度记录班做处方药销售记录中药装斗复核记录效期药品(半年)应时催销期否期药品进价___提成中扣
八营业刷卡电脑正常收款刷卡乱动做修改添加删文件更许外动电脑插光盘U盘听歌电影玩游戏等电脑出现障停电应立关闭电源停做手工记录告知负责擅处理
九员工间搞团结积极配合员工应互敬互爱互相帮助互相勉励进步谐相处损利讥讽挖苦取笑工作外长道短
十保守店机密外透漏炫耀天月销售额外透漏商品进货价文件资料电脑资料等信息班时间会见亲友确事时间长
十预定周二周五报计划进货时间必须缺货品种规格产列出货时核药品数量否符合批号否太包装否完单金额合计否正确天进货店间调货时正确录入电脑价格偏高品种作记号店店间调货时做记录
十二做积分赠品发放帐登记做记录账物相符做电脑售价药品盒售价相符符时做调整做会员资料信息齐全录入等工作做缺货登记常高价品种收押金进货
十三加强员工身素质修养断学新知识努力提高业务水力新员工应拜老员工师努力快速掌握熟练业务应药店品种新品高毛利品种做心中数量做进店顾客空手出店努力提高营业额济收入
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做药房工作提高员工服务质量全体员工必须遵守规章制度：
1 树立顾客服务第思想员工班时着装统整洁精神
饱满服务热情周挂牌岗员工必须遵守卫生制度班班前应做店堂清洁卫生
2 全体员工必须遵守药店切规章制度做迟早退请假
早班(夏季)8：0016：00(冬季)8：0015：00晚班(夏季)16：0022：00(冬季)15：0022：00迟早退违者罚款___元班时间做私活罚款___元早退作旷工处理特殊情况请假应先书面提出申请店长批准方否做旷工次罚款___元旷工二次做动名
2 员工天做半时交接班工作天班进货入库情况定班交代清楚果发现问题应该时反映时解决
3 班员工必须天检查理货架药品存放情况做时整理货架时补充货源果发现班员工货时补充已销售完商品造计划顾客需药品明明库存说没情况视情节予事处___元罚款情节严重者作开处理药品柜定做先进先出发现远期批号先售出柜摆放期批号者两种批号者追究柜台实物负责济损失
4 员工责做缺货登记收款时唱收唱找钱货两清日清日结销货记录核
5 货架标签擅掉更改必须通药店理核实批准撤销更改
6 效期药品(___月药品)班做心中数计划步骤促销避免减少损失推销效期药品时进行促销造成损失工作员承担
7 发现员工顾客发生口角什原吵架律罚款___元员工店堂吵架现场罚款___元服理者予开
8 工作员私接受产品促销发现予开促销礼品律交收银台统存放实登记员私动违者罚款___元
9 遇顾客退换货认真核实情况交理签字时解决(班销售票核实认必须时解决)相互推托否罚款___元
___表现优秀员工月评予___元奖励
规章制度全体员工觉遵守严重违反制度予辞退处理
药房员工制度范文（二）
1 准时班担负工作争取时效拖延积压
2 服级指挥意见应婉转相告书面陈述级决定应立遵执行
3 忠职守保守业务秘密
4 爱护店财物浪费化公私
5 遵守店切规章工作守
6 保持店信誉做损信誉事情
7 注意身品德修养仪表整洁切戒良嗜
8 动热情接顾客态度谦认真顾客需求需做热情招呼微笑客礼貌谢
9 严谨操守收受业务关士馈赠贿赂挪款项
10 工作期间聚堆熟长时间聊天
11 顾客咨询应马起接动热情文明语
12 销售货品时亲疏貌取假公济私
13 说话应诚恳实事求夸词
14 应记住常顾客
15 户正确介绍货品性途注意事项
16 店物品野蛮挪私
17 时登记整理卡尺账簿 做账款物相符
18 柜台摆放工作关物品
19 保持店面卫生店员星期___次扫月次扫
20 员工失意集体遭受损失时应负赔偿责
药房员工制度范文（三）
加强药店理树立药店良形象提高员工素质加强员工理营造良营业氛围特制定制度认真遵执行
树立质量第顾客 营业观念严格遵守执行道德行规范顾客提供热情优质服务
二顾客时手头做工作应立停止首先接顾客销售药品时态度认真思想集中站立服务面带微笑语气正确介绍药品性法量禁忌注意事项合理搭配销售错配销售药品做百问厌百烦出示药品应动作轻缓药品接触柜面滑动抛扔闲时直接递顾客手中理顾客争吵
三收银时站立微笑服务做唱收唱付出差错账时认真细致做时准确误顾客离开时送声：慢走走等礼貌语班天现金刷卡核误方交班交账短款时赔付找钱时硬币放纸币放顾客手中放柜台
四员工班时应统着装穿戴整齐方浓妆艳抹留长指甲披头散发工作服干净整洁夏季少隔两天洗 次冬季周少洗两次养成良生活惯保持较卫生
五应时班夏季早___时___分班晚___时___分班冬季早___时___分班晚___时班迟早退辜缺班擅脱离岗位事提前请假班时做工作关事工作关书籍杂志顾客时接手机晚班时锁门窗关闭电源水龙头等
六店应天早晚做次卫生做脏扫陈列药品柜架保持整洁明亮应分类药品摆放整齐陈列商品应积尘严禁营业场乱放杂物乱吃零食闲聊天喧哗嬉闹瞌睡说带耳机听音乐
七时参加开会学培训时做学笔记天班时应做早晚两次温湿度记录班做处方药销售记录中药装斗复核记录效期药品(半年)应时催销期否期药品进价___提成中扣
八营业刷卡电脑正常收款刷卡乱动做修改添加删文件更许外动电脑插光盘U盘听歌电影玩游戏等电脑出现障停电应立关闭电源停做手工记录告知负责擅处理
九员工间搞团结积极配合员工应互敬互爱互相帮助互相勉励进步谐相处损利讥讽挖苦取笑工作外长道短
十保守店机密外透漏炫耀天月销售额外透漏商品进货价文件资料电脑资料等信息班时间会见亲友确事时间长
十预定周二周五报计划进货时间必须缺货品种规格产列出货时核药品数量否符合批号否太包装否完单金额合计否正确天进货店间调货时正确录入电脑价格偏高品种作记号店店间调货时做记录
十二做积分赠品发放帐登记做记录账物相符做电脑售价药品盒售价相符符时做调整做会员资料信息齐全录入等工作做缺货登记常高价品种收押金进货
十三加强员工身素质修养断学新知识努力提高业务水力新员工应拜老员工师努力快速掌握熟练业务应药店品种新品高毛利品种做心中数量做进店顾客空手出店努力提高营业额济收入
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