超市收银员规章制度3篇
1 岗必须着工装佩戴工号牌着装整齐整洁公司求化淡妆岗(违者扣___元)
2 普通话客提供周热情服务(违者扣___元)
3 岗严禁接听私电话严禁工作关书报吃零食(违者扣___元)
4 严禁班期间相互聊天串岗睡岗岗做工作关事(违者扣___元)
5 岗前必须身财务保放指定点严禁带现金手提包进入吧台(违者扣___元)
6 严禁公司客物品损坏原价赔偿(违者扣___元)
7 工作便侵占公司财务发现严重处理
8 系统出现异常情况立报私处理
9 做日交接工作必须做缴少补做清接
10 日营业款应详细登记做日报表
11 认真识假币慎收假币责负
12 发票必须妥善保客消费实开发票做登记客开必须级领导允许___购置税收取
13 闲杂等进入吧台(违者扣___元)
14收银员收银工作中营私舞弊贪污挪公款损害公司利益发现予开赔偿济损失
15 收银员应认真整理日帐单避免单椐遗漏日终钱放入保险箱中做日营业报表
16 收银员操作程中遇错单作废必须总理签字方认否切损失承接责承担
接员岗位职责
前台接员功营造良气氛进入店客迅速建立良互助互信关系
前台接区客进入公司首先接触方第印象会影响客直接判断公司服务品质专业程度值班美容师前台接第客营造气氛媒介开门亲切问候解答微笑礼貌语赞美送水等系列简单动作果心做会产生意想融洽气氛
日开店前
1服装仪容：
(1)制服干净整洁皱折污渍
(2)员工牌应佩戴端正
(3)头发梳理整齐长发统发髻盘起短发发胶整理盖住脸
(4)口腔异味
(5)保持笑容神采奕奕
2参加早会解日店长宣布工作重点注意事项
3做清洁工作：
1 严格执行公司项规章制度
2 服工作安排认真完成项工作
3 负责公司客迎接带位送客工作
4 掌握公司基情况：服务项目消费标准事构架公司简介等
5 熟悉间房台特点位置容纳数装饰风格
6 负责做会房间预定清楚会日房间状态合理安排客
7带客时动客沟通介绍公司服务项目确保漏带客
超市收银员规章制度（二）
1准确快速做收银结算工作严格项操作规程办事收款时觉遵守财纪律财务制度违反财纪律财务制度敢制止揭发起效监督作
2收款程中做快准错收漏收种钞票必须验明真伪
3携带私款项岗日收入现金必须切实执行
4公款挪作私
5接受信卡结账时应认真银行关规定受理
6班营业结束时必须认真核报表数实收数否致做交班工作关员泄露关部门营业收入情况资料数
7认真填写交款清单钱款清单致交款必须填写营业额日报表现金账单放入专交款袋封存签名
8爱护正确种机械设备(电脑印机计算器验钞机等)做清洁保养工作
9做开市前收市收款岗外卫生保持桌面整齐干净
10觉遵守酒店切规章制度
11积极参加培训
12严格规定穿着工服保持仪表仪容整洁方
13积极完成级分配工作
超市收银员规章制度（三）
1目适范围：
明确规范收银员理制度确保收银工作落实执行理制度适北京华联综合超市限公司属门店
2优秀收银员评标准：
21月正负差异规定范围
22顾客投诉
23唱收唱付礼貌语位(指顾客听清听懂会产生误会)
24全勤
25操作POS机熟练业务力强点钞速度快
26遵守店部门项规章制度
27团队精神进心较强
28服务态度热情亲切
29收银组劳动纪律：
收银员工作时间：
3严禁亲朋友结帐(劝款台结帐)免产生误会
31严禁携带私现金岗发现视货款缴
32顾客发生争吵辱骂殴等现象服务态度恶劣者罚款___元情节严重者予开
33遵守公司项规章制度者罚款___元
34擅离开款台班时间购物者处购商品价值二倍罚款
35严禁结帐点款零钱理拒绝冷淡顾客
36严禁班时间私电话谈私事甚闲杂员聊天
37严禁书报嘻笑闹做工作关事情
38严禁倚款台会客吃东西水杯放款台
39严禁意开钱箱清点现金产生怀疑安全素停职进行调查
310严禁仪容仪表整齐者机收银
收银员岗条件
1具备良思想品质职业道德具较强工作责心热爱企业觉维护东品牌
2觉遵守单位项规章制度岗位纪律求
3单位工作满年方面表现良违纪记录
4具备收银员基素质反应灵敏具备基动手操作力收银员培训中成绩优异
5具备良形象
收银员岗位职责
1熟悉岗位工作流程做规范运作
2熟练掌握操作技确保结帐收款时准确误
3做开业前项准备工作确保收银工作利进行
4结账收款时收现金坚持唱收唱付时验钞支票核实相关容减少企业风险
5备金确保备金金额准确存放安全
6机密码外泄露收银员培训容
1集团企业规章制度
2收银员岗位职责
3收银员工作流程
4识假币种方法
5现金理制度
6开发票规范求实际操作
7集团安全手册灭火器
8金商通收银软件基系统维护
9收银机点钞机机操作
收银员工作流程
开业前准备工作：
1前天结业前钱款备金保险柜中取出核算清楚
2检查收银机否正常异常应马调整检查否需补充机纸需应时财务室领取
3搞收银台卫生物品码放整齐整洁工作环境饱满工作热情迎接开业
二进入工作状态：
1顾客结账时相应物品结算印出结账单顾客消费单交顾客便顾客核
2结账单合计金额顾客结账收取现金验钞机识
收银员交接班时交班办理交款手续接班收银员留备金接班收银员财务室兑换零钱
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1 岗必须着工装佩戴工号牌着装整齐整洁公司求化淡妆岗(违者扣___元)
2 普通话客提供周热情服务(违者扣___元)
3 岗严禁接听私电话严禁工作关书报吃零食(违者扣___元)
4 严禁班期间相互聊天串岗睡岗岗做工作关事(违者扣___元)
5 岗前必须身财务保放指定点严禁带现金手提包进入吧台(违者扣___元)
6 严禁公司客物品损坏原价赔偿(违者扣___元)
7 工作便侵占公司财务发现严重处理
8 系统出现异常情况立报私处理
9 做日交接工作必须做缴少补做清接
10 日营业款应详细登记做日报表
11 认真识假币慎收假币责负
12 发票必须妥善保客消费实开发票做登记客开必须级领导允许___购置税收取
13 闲杂等进入吧台(违者扣___元)
14收银员收银工作中营私舞弊贪污挪公款损害公司利益发现予开赔偿济损失
15 收银员应认真整理日帐单避免单椐遗漏日终钱放入保险箱中做日营业报表
16 收银员操作程中遇错单作废必须总理签字方认否切损失承接责承担
接员岗位职责
前台接员功营造良气氛进入店客迅速建立良互助互信关系
前台接区客进入公司首先接触方第印象会影响客直接判断公司服务品质专业程度值班美容师前台接第客营造气氛媒介开门亲切问候解答微笑礼貌语赞美送水等系列简单动作果心做会产生意想融洽气氛
日开店前
1服装仪容：
(1)制服干净整洁皱折污渍
(2)员工牌应佩戴端正
(3)头发梳理整齐长发统发髻盘起短发发胶整理盖住脸
(4)口腔异味
(5)保持笑容神采奕奕
2参加早会解日店长宣布工作重点注意事项
3做清洁工作：
1 严格执行公司项规章制度
2 服工作安排认真完成项工作
3 负责公司客迎接带位送客工作
4 掌握公司基情况：服务项目消费标准事构架公司简介等
5 熟悉间房台特点位置容纳数装饰风格
6 负责做会房间预定清楚会日房间状态合理安排客
7带客时动客沟通介绍公司服务项目确保漏带客
超市收银员规章制度（二）
1准确快速做收银结算工作严格项操作规程办事收款时觉遵守财纪律财务制度违反财纪律财务制度敢制止揭发起效监督作
2收款程中做快准错收漏收种钞票必须验明真伪
3携带私款项岗日收入现金必须切实执行
4公款挪作私
5接受信卡结账时应认真银行关规定受理
6班营业结束时必须认真核报表数实收数否致做交班工作关员泄露关部门营业收入情况资料数
7认真填写交款清单钱款清单致交款必须填写营业额日报表现金账单放入专交款袋封存签名
8爱护正确种机械设备(电脑印机计算器验钞机等)做清洁保养工作
9做开市前收市收款岗外卫生保持桌面整齐干净
10觉遵守酒店切规章制度
11积极参加培训
12严格规定穿着工服保持仪表仪容整洁方
13积极完成级分配工作
超市收银员规章制度（三）
1目适范围：
明确规范收银员理制度确保收银工作落实执行理制度适北京华联综合超市限公司属门店
2优秀收银员评标准：
21月正负差异规定范围
22顾客投诉
23唱收唱付礼貌语位(指顾客听清听懂会产生误会)
24全勤
25操作POS机熟练业务力强点钞速度快
26遵守店部门项规章制度
27团队精神进心较强
28服务态度热情亲切
29收银组劳动纪律：
收银员工作时间：
3严禁亲朋友结帐(劝款台结帐)免产生误会
31严禁携带私现金岗发现视货款缴
32顾客发生争吵辱骂殴等现象服务态度恶劣者罚款___元情节严重者予开
33遵守公司项规章制度者罚款___元
34擅离开款台班时间购物者处购商品价值二倍罚款
35严禁结帐点款零钱理拒绝冷淡顾客
36严禁班时间私电话谈私事甚闲杂员聊天
37严禁书报嘻笑闹做工作关事情
38严禁倚款台会客吃东西水杯放款台
39严禁意开钱箱清点现金产生怀疑安全素停职进行调查
310严禁仪容仪表整齐者机收银
收银员岗条件
1具备良思想品质职业道德具较强工作责心热爱企业觉维护东品牌
2觉遵守单位项规章制度岗位纪律求
3单位工作满年方面表现良违纪记录
4具备收银员基素质反应灵敏具备基动手操作力收银员培训中成绩优异
5具备良形象
收银员岗位职责
1熟悉岗位工作流程做规范运作
2熟练掌握操作技确保结帐收款时准确误
3做开业前项准备工作确保收银工作利进行
4结账收款时收现金坚持唱收唱付时验钞支票核实相关容减少企业风险
5备金确保备金金额准确存放安全
6机密码外泄露收银员培训容
1集团企业规章制度
2收银员岗位职责
3收银员工作流程
4识假币种方法
5现金理制度
6开发票规范求实际操作
7集团安全手册灭火器
8金商通收银软件基系统维护
9收银机点钞机机操作
收银员工作流程
开业前准备工作：
1前天结业前钱款备金保险柜中取出核算清楚
2检查收银机否正常异常应马调整检查否需补充机纸需应时财务室领取
3搞收银台卫生物品码放整齐整洁工作环境饱满工作热情迎接开业
二进入工作状态：
1顾客结账时相应物品结算印出结账单顾客消费单交顾客便顾客核
2结账单合计金额顾客结账收取现金验钞机识
收银员交接班时交班办理交款手续接班收银员留备金接班收银员财务室兑换零钱
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