超市员工规章制度3篇
理货员岗位职责
1顾客提供优质服务包括微笑服务礼貌语回答顾客咨询简单介绍商品性顾客提供购物篮
2保障商品销售时端架堆头货架商品进行补货作业
3保证销售区域种商品正确条形码正确价格标签
4做理货陈列求力求达整齐美观丰满效果
5做销售区域卫生保持购物通道畅时清杂物
6进行商品现场促销提高营业额
7控制商品损耗特殊商品进行防盗处理时处理破包装商品
8整理货架库存区仓库做库存商品标识清楚码放整齐规律序
9做商品先进先出检查保质期
10负责整理退货商品填写相关单
11具备防盗意识易丢失商品疑员予关注
12参加店周期性盘点
()理货员工作：补货理货
(二)商品陈列求
1单品整洁展绉皱
2商品间间隙紧凑裸露层板满陈列
3货架前排商品呈80度—90度竖直陈列货架前排商品货架边齐
4商品前陈列粘连横成排竖成行
5类商品陈列类商品横陈列
6类商品包装特点分布陈列商品陈列高低相
7商品正面面顾客标价齐全正确
8货架通道干净杂物
9堆头整洁商品丰满醒目pop宣传位货架存货安全整齐高低适中
10商品先进先出
11检查标价签否正确包括促销商品价格检查
12商品标价签五应
13补完货时清理空纸箱
14必须做时补货出现库存货架货情况
15补货时影响通道畅通补货时通道堆放商品
16破损折包商品时处理
17理货时应检查商品条码否标价签五应货物正面否面顾客
18定期清理货架卫生商品卫生
二收银员职责
1严格执行顾客服务原着装标准
2顾客提供快速准确微笑动礼貌服务回答顾客咨询动顾客招呼坚决杜绝切顾客争执事件发生
3保持诚实品质严格遵守唱收唱付原快速准确安全收取货款减少现金差异发生
4负责商品消磁工作协助防损检查
5保证时足够零钱找顾客
6提高扫描正确率速度提高劳动生产率
7熟悉收银机验钞机消磁板等设备操作解决简单障时准备简单耗材
8营业结束营业前负责收银台区域清洁卫生区域商品陈列
三台操作员岗位职责
1负责店电脑系统维护障排
2负责台电脑障处理价格变更工作
3负责店种报表印分发
4协助店商品盘点
5负责日营业款收缴零钱兑换
四防损员岗位职责
1保证店正常营秩序确保员财产商品设施安全
2防止偷窃盗窃行公司规定处置
3负责落实级关消防规定发现隐患时关消防负责联系制定整改措施报告店长
4负责卖场消防设备检查完善时保持良运行状态协助店长消防设施检查维护
超市员工规章制度（二）
卡
1员工必须遵守班卡者签点名制度
2员工班时应换工作服卡
3员工班时应先卡换工作服
4员工必须亲卡允许互相卡发现者第次予口头警告罚款___元第二次予书面警告罚款___元第三次予辞退
5班班未卡次日未签字者没漏次口头警告罚款___元月累计三次者书面警告罚款___元
6卡机出现障时需值班店长签字方生效
二员工注意事项
1公司原聘员工亲(配偶父母兄弟姐妹)：单位员工谈恋爱
2员工公司财富公司根工作需员工具体情况决定员工必须培训课程包括岗前培训时非工作时间安排培训
3员工求调动部门工种应首先部门负责提出申请应直接部门接洽
4爱护公司财产保养理类品设备允许公司设备工具物品等公司财产私转
5公司快讯私挪乱涂乱画乱丢公司赠品应视商品私挪规定擅赠送
6员工应妥善保公司交场钥匙擅复制遗失钥匙应立报告直接事部公司分发制服物品离职时钥匙起交事部正常损耗外损毁费员工支付
7员工号牌遗失应时通知事部事部补发号牌收取补证费___元号牌必须佩戴左胸前
8员工应避免携带量现金贵重物品班携带私物品进卖场私物品必须存放公司规定更衣柜里需付保责
9员工发现盗直接店值班防损部(保)报告情况属实予该员工___元奖金偷窃员工公司扣全月工资奖金盗物品十倍价格购买该员工档案记录备案举报者公司做绝保密
10员工公司场(包括卖场)拾物品收顾客交拾物品时须立予部门部门转交防损部记录案时广播通知失失员工询问遗失物品时指示失防损部查询遗失物品保安部保存保安部负责处理员工隐藏失物报行偷窃行处理
11工作安排顶意违抗
12员工必须严格遵守公司规定作息时间迟早退班时意串岗离岗事离开须报告事嬉戏闹顾客发生争吵：员工班休假期间
公司逗留禁止公司场酗酒赌博
13时维持卖场商品加包干区清洁
14准卖场吃食品喝饮料动卖场商品
15员工(促销员厂家进店员)购物时必须早班班购物准工作时间购物购商品存放服务台员工私扣留畅销商品
16快班时催促顾客准备班动作顾客面前表现出副急躁安走走样子愉快心情欢送顾客
违纪处罚标准
般失(A类失 次处罚2~___元)
(般失予员工口头警告求员工失单签字确认存入事档案)
1 班穿带凉鞋靴子
2 卫生佳工作服明显污迹整齐
3 员工指甲长指甲里特脏(指甲留长允许)
4 留怪发型头发凌乱
5 男员工头发耳女员工头发肩没梳起
6 吃饭超规定时间___分钟没时返回工作岗位
7 班时间未求佩戴工牌
8 吐痰众挖鼻孔掏耳朵
9 男员工戴奇异饰物
10生鲜部员工戴戒指涂指甲油
11众嚼口香糖
12月迟早退次{规定晚___分钟迟___分钟旷工}
二轻度失(B类失 5~___次)
(规定填写失单处___元罚款存入事档案)
1 月累计迟早退两次(含两次)
2 代卡(请代卡)
3 卖场换装整理衣物梳头化妆镜子
4 站姿佳身体松懈懒散东歪西
5 吃饭超规定时间___分钟___分钟
6 工作时间会友
7 班时间结伴厕
8 没时完成货清理整理仓库
9 两次(含两次)口头警告工作改
10营业时间卖场排勾肩搭背行走聊天嘲笑闹
11___月两次般失口头警告者
三重度失(C类失 扣20~___元)
(规定填写失单情节严重者扣相应奖金计入事档案)
1 卖场聊天工作时间瞌睡睡觉
2 卖场里递商品
3 旷工___天(含___天)
4 吃饭时间超规定时间半时没时返回工作岗位
5 工作时间擅离工作岗位串岗
6 未批准私调班
7 卖场库房更衣室等禁止吸烟方方吸烟
8 工作时间卖场声喧哗骂追逐闹
9 盘点中出现重纰漏
10卖场评商品进货渠道进价制作程质量问题等
11什原顾客发生争执
12工作期间粗俗污秽漫骂等损形象企业形象语言
13工作期间饮酒酒岗
14工作时间办公室区声喧哗争吵唱歌吃零食影响办公秩序
15丢失重单
16意隐瞒事实弄虚作假造成重损失恶劣影响
17核实虚假病假条
18违反工作程序
19擅改变商品价格
20没采购部商品清单订货
21擅改动商品陈列排面
22月迟早退累计五次(含五次)扣月奖金
23传播容失实道消息制造谣言(扣全部奖金)
24月两次轻度记录()扣月奖金
25级员决策失误影响企业形象销售业绩(扣月奖金)
四严重失(D类失)
(犯严重失者查实律予名根情况处罚款情节特严重者移送司法机关处理)
1 索贿受贿贪污盗窃吃卡
2 意毁坏商品公司财产
3 私超市商品出超市
4 拒执行级指示服工作安排
5 越权行造成严重果
6 款三天(含三天)
7 收银员私留存代留存营业款结账时少收收款
8 泄露公司机密
9 骂顾客造成影响
10严重失职渎职公司造成重济损失造成严重果
11未允许私公司机密文件规章制度等带出公司
12传播道消息造成恶劣影响
13触犯国家刑事
14半年犯两次(含两次)重度失
超市员工规章制度（三）
作名超市员工必须超市形象利益出发点方便顾客宗旨着超市兢兢业业工作全心全意顾客服务态度超市服务员必须遵守规章制度：
1服务员工作时间必须穿超市统订制工服妆容夸张衣冠整披肩散发班时间必须佩戴工作牌班时间没提前脱工作服摘工作牌
2员工员工间互相监督举报种违纪行根事情严重性予___元奖励员工私带包入卖场班夹带卖场物品出门偷吃偷卖场物品
3爱惜超市物品发现损坏根产品价值赔偿乱写乱涂尤产品标价签货架等处乱写乱画听理员统安排
4勤俭节约浪费水电胶带散装物品包装散称物品次性手套塑料袋等班前区域必须关灯关秤关水
5迟早退时班高高兴兴班安安回家
6期产品提前架问题：保质期___年产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___天架规定架期产品发现期导致货物时退换出该区域服务员承担全部责期产品买走
7货物摆设整齐产品干净日期新鲜摆货规：新日期里老日期外等价位等类摆起摆货新货破损包装漏气日期新鲜等问题应时报告店长产品销售时移动补加货架库存货
8称散货时认真查PLU号出错员工区域物品价格位置清楚顾客询问物价时实回答标价签应时补
9爱护公卫生公财产卫生间必须登记保持卫生间里面整洁
10 班时间玩手机聚起高声谈笑报杂志等剪指甲货架趴柜台坐擦货班时间购物吃东西仪态方站姿端庄会客时间超___分钟
11 顾客热情怠慢顾客顾客发生争吵斗殴等员工间睦相处拉帮结派争吵斗殴发现次双方时开提成区域服务员互帮互助没素质拉拢顾客团队合作精神
12顾客换货态度定顾客换货律准补票(服装换皮鞋皮鞋换床品等)发现补票次罚款___元
13 员工超市利益先做损超市利益事说损超市利益话服务员会员卡律准顾客提倡顾客动办卡告知顾客会员卡处优惠政策
14 区服务员必须保区域产品盘点时发现物品遗失者偷区域服务员关工作员摊产品损失
15 员工交接班时务：搬货擦货整理货整理标签等时间接顾客员工搬货擦货时定心身安全货物安全货物损坏价赔偿
16 老员工辞职必须提前___月写申请报告否扣合保证金___元月工资新员工岗必须干满___月方辞职果___月没干满者工资分文没果干满___月没干满___月离开者扣培训费___元
17 月请假超___天员工月工资领取___外半押月发
工资时发
18 新员工试期间请假试期遵守卖场规定法胜卖
场工作录立辞退
19 位新员工第天岗必须购买身意外保险金额___元保期年没买保险者岗(附：工作期满___月员工保险费超市承担未满___月员工员工负担单投保概退特殊情况离职携带超市团体保险单复印件原件走)
意条款员工签字：
手印：
年月日
超市员工规章制度：
1超市考勤理规章制度
2超市员工规章制度
3超市员工理制度范文
4超市员工理条例
5超市理规章制度
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理货员岗位职责
1顾客提供优质服务包括微笑服务礼貌语回答顾客咨询简单介绍商品性顾客提供购物篮
2保障商品销售时端架堆头货架商品进行补货作业
3保证销售区域种商品正确条形码正确价格标签
4做理货陈列求力求达整齐美观丰满效果
5做销售区域卫生保持购物通道畅时清杂物
6进行商品现场促销提高营业额
7控制商品损耗特殊商品进行防盗处理时处理破包装商品
8整理货架库存区仓库做库存商品标识清楚码放整齐规律序
9做商品先进先出检查保质期
10负责整理退货商品填写相关单
11具备防盗意识易丢失商品疑员予关注
12参加店周期性盘点
()理货员工作：补货理货
(二)商品陈列求
1单品整洁展绉皱
2商品间间隙紧凑裸露层板满陈列
3货架前排商品呈80度—90度竖直陈列货架前排商品货架边齐
4商品前陈列粘连横成排竖成行
5类商品陈列类商品横陈列
6类商品包装特点分布陈列商品陈列高低相
7商品正面面顾客标价齐全正确
8货架通道干净杂物
9堆头整洁商品丰满醒目pop宣传位货架存货安全整齐高低适中
10商品先进先出
11检查标价签否正确包括促销商品价格检查
12商品标价签五应
13补完货时清理空纸箱
14必须做时补货出现库存货架货情况
15补货时影响通道畅通补货时通道堆放商品
16破损折包商品时处理
17理货时应检查商品条码否标价签五应货物正面否面顾客
18定期清理货架卫生商品卫生
二收银员职责
1严格执行顾客服务原着装标准
2顾客提供快速准确微笑动礼貌服务回答顾客咨询动顾客招呼坚决杜绝切顾客争执事件发生
3保持诚实品质严格遵守唱收唱付原快速准确安全收取货款减少现金差异发生
4负责商品消磁工作协助防损检查
5保证时足够零钱找顾客
6提高扫描正确率速度提高劳动生产率
7熟悉收银机验钞机消磁板等设备操作解决简单障时准备简单耗材
8营业结束营业前负责收银台区域清洁卫生区域商品陈列
三台操作员岗位职责
1负责店电脑系统维护障排
2负责台电脑障处理价格变更工作
3负责店种报表印分发
4协助店商品盘点
5负责日营业款收缴零钱兑换
四防损员岗位职责
1保证店正常营秩序确保员财产商品设施安全
2防止偷窃盗窃行公司规定处置
3负责落实级关消防规定发现隐患时关消防负责联系制定整改措施报告店长
4负责卖场消防设备检查完善时保持良运行状态协助店长消防设施检查维护
超市员工规章制度（二）
卡
1员工必须遵守班卡者签点名制度
2员工班时应换工作服卡
3员工班时应先卡换工作服
4员工必须亲卡允许互相卡发现者第次予口头警告罚款___元第二次予书面警告罚款___元第三次予辞退
5班班未卡次日未签字者没漏次口头警告罚款___元月累计三次者书面警告罚款___元
6卡机出现障时需值班店长签字方生效
二员工注意事项
1公司原聘员工亲(配偶父母兄弟姐妹)：单位员工谈恋爱
2员工公司财富公司根工作需员工具体情况决定员工必须培训课程包括岗前培训时非工作时间安排培训
3员工求调动部门工种应首先部门负责提出申请应直接部门接洽
4爱护公司财产保养理类品设备允许公司设备工具物品等公司财产私转
5公司快讯私挪乱涂乱画乱丢公司赠品应视商品私挪规定擅赠送
6员工应妥善保公司交场钥匙擅复制遗失钥匙应立报告直接事部公司分发制服物品离职时钥匙起交事部正常损耗外损毁费员工支付
7员工号牌遗失应时通知事部事部补发号牌收取补证费___元号牌必须佩戴左胸前
8员工应避免携带量现金贵重物品班携带私物品进卖场私物品必须存放公司规定更衣柜里需付保责
9员工发现盗直接店值班防损部(保)报告情况属实予该员工___元奖金偷窃员工公司扣全月工资奖金盗物品十倍价格购买该员工档案记录备案举报者公司做绝保密
10员工公司场(包括卖场)拾物品收顾客交拾物品时须立予部门部门转交防损部记录案时广播通知失失员工询问遗失物品时指示失防损部查询遗失物品保安部保存保安部负责处理员工隐藏失物报行偷窃行处理
11工作安排顶意违抗
12员工必须严格遵守公司规定作息时间迟早退班时意串岗离岗事离开须报告事嬉戏闹顾客发生争吵：员工班休假期间
公司逗留禁止公司场酗酒赌博
13时维持卖场商品加包干区清洁
14准卖场吃食品喝饮料动卖场商品
15员工(促销员厂家进店员)购物时必须早班班购物准工作时间购物购商品存放服务台员工私扣留畅销商品
16快班时催促顾客准备班动作顾客面前表现出副急躁安走走样子愉快心情欢送顾客
违纪处罚标准
般失(A类失 次处罚2~___元)
(般失予员工口头警告求员工失单签字确认存入事档案)
1 班穿带凉鞋靴子
2 卫生佳工作服明显污迹整齐
3 员工指甲长指甲里特脏(指甲留长允许)
4 留怪发型头发凌乱
5 男员工头发耳女员工头发肩没梳起
6 吃饭超规定时间___分钟没时返回工作岗位
7 班时间未求佩戴工牌
8 吐痰众挖鼻孔掏耳朵
9 男员工戴奇异饰物
10生鲜部员工戴戒指涂指甲油
11众嚼口香糖
12月迟早退次{规定晚___分钟迟___分钟旷工}
二轻度失(B类失 5~___次)
(规定填写失单处___元罚款存入事档案)
1 月累计迟早退两次(含两次)
2 代卡(请代卡)
3 卖场换装整理衣物梳头化妆镜子
4 站姿佳身体松懈懒散东歪西
5 吃饭超规定时间___分钟___分钟
6 工作时间会友
7 班时间结伴厕
8 没时完成货清理整理仓库
9 两次(含两次)口头警告工作改
10营业时间卖场排勾肩搭背行走聊天嘲笑闹
11___月两次般失口头警告者
三重度失(C类失 扣20~___元)
(规定填写失单情节严重者扣相应奖金计入事档案)
1 卖场聊天工作时间瞌睡睡觉
2 卖场里递商品
3 旷工___天(含___天)
4 吃饭时间超规定时间半时没时返回工作岗位
5 工作时间擅离工作岗位串岗
6 未批准私调班
7 卖场库房更衣室等禁止吸烟方方吸烟
8 工作时间卖场声喧哗骂追逐闹
9 盘点中出现重纰漏
10卖场评商品进货渠道进价制作程质量问题等
11什原顾客发生争执
12工作期间粗俗污秽漫骂等损形象企业形象语言
13工作期间饮酒酒岗
14工作时间办公室区声喧哗争吵唱歌吃零食影响办公秩序
15丢失重单
16意隐瞒事实弄虚作假造成重损失恶劣影响
17核实虚假病假条
18违反工作程序
19擅改变商品价格
20没采购部商品清单订货
21擅改动商品陈列排面
22月迟早退累计五次(含五次)扣月奖金
23传播容失实道消息制造谣言(扣全部奖金)
24月两次轻度记录()扣月奖金
25级员决策失误影响企业形象销售业绩(扣月奖金)
四严重失(D类失)
(犯严重失者查实律予名根情况处罚款情节特严重者移送司法机关处理)
1 索贿受贿贪污盗窃吃卡
2 意毁坏商品公司财产
3 私超市商品出超市
4 拒执行级指示服工作安排
5 越权行造成严重果
6 款三天(含三天)
7 收银员私留存代留存营业款结账时少收收款
8 泄露公司机密
9 骂顾客造成影响
10严重失职渎职公司造成重济损失造成严重果
11未允许私公司机密文件规章制度等带出公司
12传播道消息造成恶劣影响
13触犯国家刑事
14半年犯两次(含两次)重度失
超市员工规章制度（三）
作名超市员工必须超市形象利益出发点方便顾客宗旨着超市兢兢业业工作全心全意顾客服务态度超市服务员必须遵守规章制度：
1服务员工作时间必须穿超市统订制工服妆容夸张衣冠整披肩散发班时间必须佩戴工作牌班时间没提前脱工作服摘工作牌
2员工员工间互相监督举报种违纪行根事情严重性予___元奖励员工私带包入卖场班夹带卖场物品出门偷吃偷卖场物品
3爱惜超市物品发现损坏根产品价值赔偿乱写乱涂尤产品标价签货架等处乱写乱画听理员统安排
4勤俭节约浪费水电胶带散装物品包装散称物品次性手套塑料袋等班前区域必须关灯关秤关水
5迟早退时班高高兴兴班安安回家
6期产品提前架问题：保质期___年产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___月架保质期___月产品提前___天架规定架期产品发现期导致货物时退换出该区域服务员承担全部责期产品买走
7货物摆设整齐产品干净日期新鲜摆货规：新日期里老日期外等价位等类摆起摆货新货破损包装漏气日期新鲜等问题应时报告店长产品销售时移动补加货架库存货
8称散货时认真查PLU号出错员工区域物品价格位置清楚顾客询问物价时实回答标价签应时补
9爱护公卫生公财产卫生间必须登记保持卫生间里面整洁
10 班时间玩手机聚起高声谈笑报杂志等剪指甲货架趴柜台坐擦货班时间购物吃东西仪态方站姿端庄会客时间超___分钟
11 顾客热情怠慢顾客顾客发生争吵斗殴等员工间睦相处拉帮结派争吵斗殴发现次双方时开提成区域服务员互帮互助没素质拉拢顾客团队合作精神
12顾客换货态度定顾客换货律准补票(服装换皮鞋皮鞋换床品等)发现补票次罚款___元
13 员工超市利益先做损超市利益事说损超市利益话服务员会员卡律准顾客提倡顾客动办卡告知顾客会员卡处优惠政策
14 区服务员必须保区域产品盘点时发现物品遗失者偷区域服务员关工作员摊产品损失
15 员工交接班时务：搬货擦货整理货整理标签等时间接顾客员工搬货擦货时定心身安全货物安全货物损坏价赔偿
16 老员工辞职必须提前___月写申请报告否扣合保证金___元月工资新员工岗必须干满___月方辞职果___月没干满者工资分文没果干满___月没干满___月离开者扣培训费___元
17 月请假超___天员工月工资领取___外半押月发
工资时发
18 新员工试期间请假试期遵守卖场规定法胜卖
场工作录立辞退
19 位新员工第天岗必须购买身意外保险金额___元保期年没买保险者岗(附：工作期满___月员工保险费超市承担未满___月员工员工负担单投保概退特殊情况离职携带超市团体保险单复印件原件走)
意条款员工签字：
手印：
年月日
超市员工规章制度：
1超市考勤理规章制度
2超市员工规章制度
3超市员工理制度范文
4超市员工理条例
5超市理规章制度
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