XX街道开展辖区物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治工作方案
进步规范XX街道物业区理活动全面掌握物业区公收益理情况更维护广业合法利益根省市区级政府部门关进步加强物业理工作文件精神XX街道结合工作实际特制定XX街道办事处开展辖区物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治工作方案：
整治目标
坚守民根立场积极回应前群众信访反映较集中民生热点问题通突出整治群众身边腐败正风重点2019年1月1日新修订XX省物业理条例施行物业服务企业侵占住宅区业公收益收入分配公开等问题进行专项整治纠正查处批物业服务企业进步规范住宅区业公收益理推进物业服务企业规范化营维护业合法权益促进社会谐稳定
二整治容
（）物业服务企业侵占属住宅区业部分设施设备产生公收益包括：1住宅区楼道屋面电梯外墙道闸等广告费2公场公道路车辆停放场费3公场摆摊助售卖机快递柜等进场费4通信基站等设备占费5属全体业会幼园游泳池（馆）健身室（馆）物业服务房架空层等公建配套房公场租金收入
（二）物业服务企业未规定分配住宅区业公收益
（三）物业服务企业未住宅区业公收益存入专户（专项维修资金专户业会业委员会专户）
（四）物业服务企业季度未住宅区业公收益收支明细物业服务区域醒目位置公开公示
三组织领导
加强项工作领导研究特成立XX街道物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治工作领导组分领导担组长居领导担副组长成员分物业服务中心民政办XX市场监财政干部XX派出民警社区居委会组成领导组设办公室办公室设街道物业服务中心
四责分工
（）物业服务中心负责牵头推进专项整治工作会关部门指导居民委员会开展整治
（二）XX派出负责法查处暴力威胁恐吓等方式侵占公收益物业服务企业构成违反治安理行法予治安理处罚构成犯罪法追究刑事责
（三）民政办负责指导居民委员会配合开展专项整治工作重点社区服务房情况进行清查
（四）市场监督负责物业服务企业合监督理违法违规物业服务企业程序记入国家企业信信息公示系统
（五）财政负责查收益资金否存入专户收支理否规范负责指导整改
（六）社区居委会负责接物业服务企业区业委会配合做整治相关工作
五细化整治步骤
()企业查（7月25日前）
街道物业服务中心住宅区检查资料清单公收益查明细表查纠情况表专项治理通知书物业企业发放物业企业签收整治容认真2019年1月1日住宅区公收益情况开展查纠查纠结果7月25日前区显著位置全体业（住户）公示（公示期应少15工作日）时项目单位检查资料清单公收益查明细表查纠情况表送街道物业服务中心
社区居委会动员业委员会查区公收益情况存相关问题查纠结果情况表7月25日前汇总报街道物业服务中心
（二）基层核查（7月26日7月31日）
1核查组织安排
街道组织调查组（委托第三方审计机构）负责开展全面核查工作重点核查物业服务企业否求区公收益收支明细物业服务区域醒目位置公示否公收益存入专户否规定分配公收益否侵占区全体业公收益等问题
（1）属前期物业尚未成立业委会区物业服务企业入驻区公收益情况汇总公示报街道物业服务中心街道物业服务中心社区居委会2020年1月1日公收益进行核查2020年前公收益区业委会成立业委会决定形式进行核查核查材料次专项行动物业服务企业交街道物业服务中心材料准
（2）已成立业委会区街道物业服务中心社区居委会2020年1月1日公收益进行核查动员业委会参次专项行动核查容区2020年1月1日前公收益进行核查
2资料书面审查
（1）住宅区部位设施设备营收入检查
物业公司完成项收入申报表基础检查物业公司申报收入否完整准确
通物业公司账册记账证发票收情况台账记录合等资料核实住宅区部位设施设备营收入结合现场实勘查情况检查住宅区部位设施设备营收入否完整
（2）住宅区部位设施设备理支出检查
物业公司完成支出汇总申报表基础检查列容：
①通检查合发票资金流水支出真实性
②判断支出合理性
③判断该支出否属住宅区部位设施设备营支出否应属物业公司营支出挤占业收益
④住宅区部位设施设备营支出否业委员会审批
⑤必时重支出进行追溯检查
（3）住宅区部位设施设备营结余分配情况
①检查住宅区部位设施设备营结余资金存储情况否存公款私存现象结余资金存储利息否计入业收益中
②住宅区部位设施设备营收益分配否分配例进行书面约定实际分配否书面约定执行
3区实核查
进行住宅区部位设施设备检查
（1）物业公司申报服务住宅区部位设施
（2）取住宅区勘测报告公建配套完成通知单确定非营业公益性公建设施
（3）现场实勘查列产生收入部位设施情况进行解记录：
①住宅区公建配套房屋租赁情况
②利公部位停车位长期租赁时停车情况区采种方式停车进行理进行解
③查区广告情况电梯桥箱广告电梯门广告电子屏广告广告情况
④解区快递收发情况否存快递柜否公建房屋租赁菜鸟驿站行
⑤电瓶车停放充电收费情况
⑥贩卖机旧衣物回收机等第三方设备收费情况
⑦通信公司机站配合费收取情况
⑧属公设施区游泳池文体设施会营收入
⑨摆摊设点等时收入
4报问题线索
坚持边查边改原检查程中发现问题求物业服务企业区业委员会时整改查证属实问题线索街道物业服务中心统报区城市理局
（三）集中整治（2021年8月底前）
区城市理局联合相关部门抽查方式开展整治督导工作（抽查例少辖区物业服务企业理住宅区总数10）约谈抽查发现问题街道物业服务中心报物业服务企业责令限期整改指导街道居民委员会化解问题物业服务企业拒整改逾期未整改区城市理局根XX省物业理条例规定物业服务企业予处罚受处罚企业市场监部门记入国家企业信信息公示系统时区发展改革局相关信息集市公信信息台关企业员存暴力抗拒检查侵占住宅区公收益等行公安机关法规查处
六工作求
（）加宣传力度街道物业服务中心社区居委会加开展物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治宣传力度官方网站微信公众号公布投诉举报渠道开设点题整治专栏专项整治精神决心群众传达充分发挥社会监督作广泛征集整治问题线索
（二）强化部门协作街道物业服务中心牵头派出民政市场监等关部门参协推进专项整治行动充分发挥物业理联席工作机制职责积极配合形成合力建立信息享联动查处齐抓协调机制
（三）时报送进展社区居委会时收集汇总工作进展情况月5日20日前报送工作台账问题（线索）台账街道物业服务中心9月5日前报送专项整治工作总结报告（含问题（线索）整改清单制度清单成果清单专项整治工作情况解决突出问题发现典型案例等）街道物业服务中心汇总报送区城市理局
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进步规范XX街道物业区理活动全面掌握物业区公收益理情况更维护广业合法利益根省市区级政府部门关进步加强物业理工作文件精神XX街道结合工作实际特制定XX街道办事处开展辖区物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治工作方案：
整治目标
坚守民根立场积极回应前群众信访反映较集中民生热点问题通突出整治群众身边腐败正风重点2019年1月1日新修订XX省物业理条例施行物业服务企业侵占住宅区业公收益收入分配公开等问题进行专项整治纠正查处批物业服务企业进步规范住宅区业公收益理推进物业服务企业规范化营维护业合法权益促进社会谐稳定
二整治容
（）物业服务企业侵占属住宅区业部分设施设备产生公收益包括：1住宅区楼道屋面电梯外墙道闸等广告费2公场公道路车辆停放场费3公场摆摊助售卖机快递柜等进场费4通信基站等设备占费5属全体业会幼园游泳池（馆）健身室（馆）物业服务房架空层等公建配套房公场租金收入
（二）物业服务企业未规定分配住宅区业公收益
（三）物业服务企业未住宅区业公收益存入专户（专项维修资金专户业会业委员会专户）
（四）物业服务企业季度未住宅区业公收益收支明细物业服务区域醒目位置公开公示
三组织领导
加强项工作领导研究特成立XX街道物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治工作领导组分领导担组长居领导担副组长成员分物业服务中心民政办XX市场监财政干部XX派出民警社区居委会组成领导组设办公室办公室设街道物业服务中心
四责分工
（）物业服务中心负责牵头推进专项整治工作会关部门指导居民委员会开展整治
（二）XX派出负责法查处暴力威胁恐吓等方式侵占公收益物业服务企业构成违反治安理行法予治安理处罚构成犯罪法追究刑事责
（三）民政办负责指导居民委员会配合开展专项整治工作重点社区服务房情况进行清查
（四）市场监督负责物业服务企业合监督理违法违规物业服务企业程序记入国家企业信信息公示系统
（五）财政负责查收益资金否存入专户收支理否规范负责指导整改
（六）社区居委会负责接物业服务企业区业委会配合做整治相关工作
五细化整治步骤
()企业查（7月25日前）
街道物业服务中心住宅区检查资料清单公收益查明细表查纠情况表专项治理通知书物业企业发放物业企业签收整治容认真2019年1月1日住宅区公收益情况开展查纠查纠结果7月25日前区显著位置全体业（住户）公示（公示期应少15工作日）时项目单位检查资料清单公收益查明细表查纠情况表送街道物业服务中心
社区居委会动员业委员会查区公收益情况存相关问题查纠结果情况表7月25日前汇总报街道物业服务中心
（二）基层核查（7月26日7月31日）
1核查组织安排
街道组织调查组（委托第三方审计机构）负责开展全面核查工作重点核查物业服务企业否求区公收益收支明细物业服务区域醒目位置公示否公收益存入专户否规定分配公收益否侵占区全体业公收益等问题
（1）属前期物业尚未成立业委会区物业服务企业入驻区公收益情况汇总公示报街道物业服务中心街道物业服务中心社区居委会2020年1月1日公收益进行核查2020年前公收益区业委会成立业委会决定形式进行核查核查材料次专项行动物业服务企业交街道物业服务中心材料准
（2）已成立业委会区街道物业服务中心社区居委会2020年1月1日公收益进行核查动员业委会参次专项行动核查容区2020年1月1日前公收益进行核查
2资料书面审查
（1）住宅区部位设施设备营收入检查
物业公司完成项收入申报表基础检查物业公司申报收入否完整准确
通物业公司账册记账证发票收情况台账记录合等资料核实住宅区部位设施设备营收入结合现场实勘查情况检查住宅区部位设施设备营收入否完整
（2）住宅区部位设施设备理支出检查
物业公司完成支出汇总申报表基础检查列容：
①通检查合发票资金流水支出真实性
②判断支出合理性
③判断该支出否属住宅区部位设施设备营支出否应属物业公司营支出挤占业收益
④住宅区部位设施设备营支出否业委员会审批
⑤必时重支出进行追溯检查
（3）住宅区部位设施设备营结余分配情况
①检查住宅区部位设施设备营结余资金存储情况否存公款私存现象结余资金存储利息否计入业收益中
②住宅区部位设施设备营收益分配否分配例进行书面约定实际分配否书面约定执行
3区实核查
进行住宅区部位设施设备检查
（1）物业公司申报服务住宅区部位设施
（2）取住宅区勘测报告公建配套完成通知单确定非营业公益性公建设施
（3）现场实勘查列产生收入部位设施情况进行解记录：
①住宅区公建配套房屋租赁情况
②利公部位停车位长期租赁时停车情况区采种方式停车进行理进行解
③查区广告情况电梯桥箱广告电梯门广告电子屏广告广告情况
④解区快递收发情况否存快递柜否公建房屋租赁菜鸟驿站行
⑤电瓶车停放充电收费情况
⑥贩卖机旧衣物回收机等第三方设备收费情况
⑦通信公司机站配合费收取情况
⑧属公设施区游泳池文体设施会营收入
⑨摆摊设点等时收入
4报问题线索
坚持边查边改原检查程中发现问题求物业服务企业区业委员会时整改查证属实问题线索街道物业服务中心统报区城市理局
（三）集中整治（2021年8月底前）
区城市理局联合相关部门抽查方式开展整治督导工作（抽查例少辖区物业服务企业理住宅区总数10）约谈抽查发现问题街道物业服务中心报物业服务企业责令限期整改指导街道居民委员会化解问题物业服务企业拒整改逾期未整改区城市理局根XX省物业理条例规定物业服务企业予处罚受处罚企业市场监部门记入国家企业信信息公示系统时区发展改革局相关信息集市公信信息台关企业员存暴力抗拒检查侵占住宅区公收益等行公安机关法规查处
六工作求
（）加宣传力度街道物业服务中心社区居委会加开展物业服务企业侵占住宅区业公收益专项整治宣传力度官方网站微信公众号公布投诉举报渠道开设点题整治专栏专项整治精神决心群众传达充分发挥社会监督作广泛征集整治问题线索
（二）强化部门协作街道物业服务中心牵头派出民政市场监等关部门参协推进专项整治行动充分发挥物业理联席工作机制职责积极配合形成合力建立信息享联动查处齐抓协调机制
（三）时报送进展社区居委会时收集汇总工作进展情况月5日20日前报送工作台账问题（线索）台账街道物业服务中心9月5日前报送专项整治工作总结报告（含问题（线索）整改清单制度清单成果清单专项整治工作情况解决突出问题发现典型案例等）街道物业服务中心汇总报送区城市理局
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