五年信访工作总结2022年重点工作
2017年信访局中央省xx关信访工作系列决策部署牢固树立民中心工作理念围绕源头防控问题解决两条线全力化解群众关心热点难点问题信访形势整体稳控期间圆满完成全国两会十九建100周年重庆典活动期间北京xx群众访零登记目标务省联席会议授予xx市2020年度xx省问题楼盘化解攻坚工作先进单位市委市政府连续二年授予xx市复查复核工作先进单位信访局先获xx省省级文明单位xx省卫生先进单位市委市政府连续五年授予信访局信访工作先进单位xx市委市政府授予信访局创建文明城市提名城市工作先进单位维护社会稳定工作先进单位创建双拥模范城先进单位等荣誉称号
五年工作
（）级领导高度重视全市抓稳定促发展意识明显提升历届市委市政府高度重视信访稳定工作政领导带头落实信访维稳责信访工作作关心解决民生问题维护社会谐稳定重工作抓市委书记赵丹志信访稳定工作批示xx次组织召开信访研判例会37次百日攻坚周例会16次全市信访联席会议9次次强调信访稳定工作重性市长李飞志信访稳定工作批示14次召开房产领域拆迁安置企业改制等信访例会17次推进信访问题逐解决市四班子领导带头包案研判重点案件185件次协调解决重点信访事项397件次级部门采取措施夯实责全市信访稳定工作取显著成效
（二）推行责信访信访工作机制进步完善领导接访处访会四联创建四镇办等工作机制实践中断完善市委市政府领导亲力亲位常委副市长认真落实岗双责接访处访解决问题年市级召开信访舆情例会187次研判案件256件次案件化解稳控率达95％全市政领导接群众3513批7190次现场处理xx批3717次数信访问题化解基层目前镇（街道）信访联席会议工作机制已全市铺开真正实现信访问题解决员稳定基层
（三）专项治理成效明显化解信访问题力度加总书记提出三位处理工作原市信访疑难积案逐步效化解化解信访问题四攻坚活动成绩显著2017年市开展化解信访问题四攻坚活动重点领域重点群体重点问题重点员疑难信访事项进行集中化解期间中央省市交办市案件18件全部期化解化解率100％二重复访治理扎实效2020年国家信访局全国范围开展集中治理重复信访化解信访积案专项活动市委市政府明确工作责细化工作措施截止2021年底中央联席办第批交办案件179起化解率100％第二批交办186件化解率55％三问题楼盘化解成效明显面市问题楼盘信访量逐年增趋势市委市政府成立工作专班全力赴化解xx存问题楼盘2021年梳理核实市第批目前符合处置范围问题楼盘29已彻底化解10省市交办14问题楼盘已办理总证逐步办理分户证剩余正逐步推进四百日攻坚活动取扎实成效2021年6月市委市政府开展化解信访问题百日攻坚活动88起信访案件书记市长四班子领导带头包案化解截止2021年底化解76起化解率864％
（四）力创建四镇办源头防范措施明显加强四镇办创建市学发扬枫桥验项新举措通持续开展信访工作四镇办创建活动强力推动信访问题法时解决提升信访问题源头治理水年xx市四镇办创建达标数断增加2019年全市8镇办达标2020年10镇办达标2021年13镇办达标年全市排查类矛盾纠纷5338件化解5010件化解率86％级信访调解员调解矛盾纠纷4983件开展重事项社会稳定风险评估项目65件通率100％三级交办越级访信访事项687件期办结率100％办理网信访事项6684件办理手机信访事项139件
（五）重活动保障位圆满完成维稳工作务年级部门做重活动重敏感时期信访服务保障作重政治务全国两会十九建100周年等重会议期间信访政法公安等部门联动加强源头防范信息报告研判预警实督查驻京劝返维护信访秩序实现北京零登记确保全市社会局稳定受省市联席办表扬
二2022年工作重点
（）持续开展房产领域拆迁安置信访问题化解工作市委市政府求市联席办加房产领域拆迁安置信访问题督查督办力度四定四包工作机制房产领域拆迁安置信访问题周督办周通报督办结果时通报市领导全市单位确保年6月底前房产领域拆迁安置信访问题全部解决实际成效取信民
（二）集中开展赴京省重复访治理工作全市集中开展赴京省重复信访治理工作级政手亲抓分领导具体抓包案领导分包抓工作机制尤两年赴京省重复访案件次进行交办督办逐案明确分包责加强工作调度责位确保化解位关键时期发生赴京省重复访xx抹黑添乱
（三）加强源头防范畅通信访渠道指导级部门畅通信访渠道做关口前移超前防范抓早抓抓源头信访问题解决基层化解萌芽国家重会议时段级政领导坚持排班接访处访确保矛盾行信访问题解决北京冬奥会全国两会二十会议召开期间信访局积极级部门衔接做缝接出现纰漏
（四）全面推行镇（街道）信访联席会议制度省市联席办部署市联席办21镇（街道）全面推行信访工作联席会议制度努力做抓住关键点整合方资源推动信访工作家做信访事项家办信访难题家解真正实现事出村事出镇难事行工作目标
（五）坚持懈落实项信访机制坚持发展新时代枫桥验狠抓信访问题源头预防排查充分发挥镇村矛调组织作加强疑难信访问题研判坚持会四联机制严格落实领导包案接访处访请示报告应急值守信息报送周通报月讲评制度严格督导问责时踪问效
（六）提高重时段应急处突力级部门抓信访安保维稳时切实提高预警报告处置机制信访苗头早发现早预警早处置做第时间发现第时间处置恶意访缠访闹访违法访员法处置决允许违法信访扰乱正常信访秩序时制定信访维稳工作应急处置预案确保快速反应妥善应高效处置限度种稳定素控制xx境
（七）切实加强责追究力度严格属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原落实级部门体责关键时期发生群众赴京省访造成良影响建议市委市政府予责单位严格问责
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2017年信访局中央省xx关信访工作系列决策部署牢固树立民中心工作理念围绕源头防控问题解决两条线全力化解群众关心热点难点问题信访形势整体稳控期间圆满完成全国两会十九建100周年重庆典活动期间北京xx群众访零登记目标务省联席会议授予xx市2020年度xx省问题楼盘化解攻坚工作先进单位市委市政府连续二年授予xx市复查复核工作先进单位信访局先获xx省省级文明单位xx省卫生先进单位市委市政府连续五年授予信访局信访工作先进单位xx市委市政府授予信访局创建文明城市提名城市工作先进单位维护社会稳定工作先进单位创建双拥模范城先进单位等荣誉称号
五年工作
（）级领导高度重视全市抓稳定促发展意识明显提升历届市委市政府高度重视信访稳定工作政领导带头落实信访维稳责信访工作作关心解决民生问题维护社会谐稳定重工作抓市委书记赵丹志信访稳定工作批示xx次组织召开信访研判例会37次百日攻坚周例会16次全市信访联席会议9次次强调信访稳定工作重性市长李飞志信访稳定工作批示14次召开房产领域拆迁安置企业改制等信访例会17次推进信访问题逐解决市四班子领导带头包案研判重点案件185件次协调解决重点信访事项397件次级部门采取措施夯实责全市信访稳定工作取显著成效
（二）推行责信访信访工作机制进步完善领导接访处访会四联创建四镇办等工作机制实践中断完善市委市政府领导亲力亲位常委副市长认真落实岗双责接访处访解决问题年市级召开信访舆情例会187次研判案件256件次案件化解稳控率达95％全市政领导接群众3513批7190次现场处理xx批3717次数信访问题化解基层目前镇（街道）信访联席会议工作机制已全市铺开真正实现信访问题解决员稳定基层
（三）专项治理成效明显化解信访问题力度加总书记提出三位处理工作原市信访疑难积案逐步效化解化解信访问题四攻坚活动成绩显著2017年市开展化解信访问题四攻坚活动重点领域重点群体重点问题重点员疑难信访事项进行集中化解期间中央省市交办市案件18件全部期化解化解率100％二重复访治理扎实效2020年国家信访局全国范围开展集中治理重复信访化解信访积案专项活动市委市政府明确工作责细化工作措施截止2021年底中央联席办第批交办案件179起化解率100％第二批交办186件化解率55％三问题楼盘化解成效明显面市问题楼盘信访量逐年增趋势市委市政府成立工作专班全力赴化解xx存问题楼盘2021年梳理核实市第批目前符合处置范围问题楼盘29已彻底化解10省市交办14问题楼盘已办理总证逐步办理分户证剩余正逐步推进四百日攻坚活动取扎实成效2021年6月市委市政府开展化解信访问题百日攻坚活动88起信访案件书记市长四班子领导带头包案化解截止2021年底化解76起化解率864％
（四）力创建四镇办源头防范措施明显加强四镇办创建市学发扬枫桥验项新举措通持续开展信访工作四镇办创建活动强力推动信访问题法时解决提升信访问题源头治理水年xx市四镇办创建达标数断增加2019年全市8镇办达标2020年10镇办达标2021年13镇办达标年全市排查类矛盾纠纷5338件化解5010件化解率86％级信访调解员调解矛盾纠纷4983件开展重事项社会稳定风险评估项目65件通率100％三级交办越级访信访事项687件期办结率100％办理网信访事项6684件办理手机信访事项139件
（五）重活动保障位圆满完成维稳工作务年级部门做重活动重敏感时期信访服务保障作重政治务全国两会十九建100周年等重会议期间信访政法公安等部门联动加强源头防范信息报告研判预警实督查驻京劝返维护信访秩序实现北京零登记确保全市社会局稳定受省市联席办表扬
二2022年工作重点
（）持续开展房产领域拆迁安置信访问题化解工作市委市政府求市联席办加房产领域拆迁安置信访问题督查督办力度四定四包工作机制房产领域拆迁安置信访问题周督办周通报督办结果时通报市领导全市单位确保年6月底前房产领域拆迁安置信访问题全部解决实际成效取信民
（二）集中开展赴京省重复访治理工作全市集中开展赴京省重复信访治理工作级政手亲抓分领导具体抓包案领导分包抓工作机制尤两年赴京省重复访案件次进行交办督办逐案明确分包责加强工作调度责位确保化解位关键时期发生赴京省重复访xx抹黑添乱
（三）加强源头防范畅通信访渠道指导级部门畅通信访渠道做关口前移超前防范抓早抓抓源头信访问题解决基层化解萌芽国家重会议时段级政领导坚持排班接访处访确保矛盾行信访问题解决北京冬奥会全国两会二十会议召开期间信访局积极级部门衔接做缝接出现纰漏
（四）全面推行镇（街道）信访联席会议制度省市联席办部署市联席办21镇（街道）全面推行信访工作联席会议制度努力做抓住关键点整合方资源推动信访工作家做信访事项家办信访难题家解真正实现事出村事出镇难事行工作目标
（五）坚持懈落实项信访机制坚持发展新时代枫桥验狠抓信访问题源头预防排查充分发挥镇村矛调组织作加强疑难信访问题研判坚持会四联机制严格落实领导包案接访处访请示报告应急值守信息报送周通报月讲评制度严格督导问责时踪问效
（六）提高重时段应急处突力级部门抓信访安保维稳时切实提高预警报告处置机制信访苗头早发现早预警早处置做第时间发现第时间处置恶意访缠访闹访违法访员法处置决允许违法信访扰乱正常信访秩序时制定信访维稳工作应急处置预案确保快速反应妥善应高效处置限度种稳定素控制xx境
（七）切实加强责追究力度严格属理分级负责谁谁负责法时解决问题疏导教育相结合原落实级部门体责关键时期发生群众赴京省访造成良影响建议市委市政府予责单位严格问责
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