信访办五年信访工作综述
严实抓信访维稳心情永葆长安成色
年**区序信访案例少信访信法现象少合理合法表达诉求信访总量降网信占升群众满意率升…全区启动联合接访轮流接日制度五级视频接访制度带惊喜变化回五年信访工作：2017年评全国信访系统先进集体2017年2021先评全市信访工作先进集体年度考核中连续5年**市信访办评定优秀等次两次**区委区政府评优秀单位网信访代理轮流接访联合接访民群众访接中心规范化建设等工作市委市政府领导市信访办充分肯定全区信访稳定形势持续稳控三捧长安杯作出积极贡献
民群众访接中心规范化建设
介绍五年区信访办区委区政府正确领导市信访办指导认真贯彻落实十九十九届历次全会精神坚持民中心积极畅通群众诉求表达渠道全力推进信访工作制度改革化解信访疑难复杂问题法维护群众合法权益促进社会谐稳定
严建机制心促改革
五年区信访办严格落实中央市委区委工作部署积极推进信访工作制度改革
建立健全信访信息系统运行制度制定**区网信访信息系统运行制度网信访信息系统督查制度等规章制度规范网信访信息系统信访事项办理流程提升工作效率
健全完善区级领导干部公开接访制度联合接访工作制度轮流接日制度民规范廉洁高效求民访接中心规范化建设契机见硬件入手造舒适接场见效果软件发力法解决群众诉求步推进工作机制建设干部队伍建设着力造十心服务窗口真正实现站式接揽子解决
乡协调解决信访存量问题
建立完善复查复核工作制度实施申请阶段三应办理阶段两审查决定阶段两审议送达阶段三释明****工作方法年办理复查案件**件中市政府申请复核**件均维持
建立完善社会稳定风险评估工作制度开展稳评规范年稳评增效年活动生活垃圾焚烧发电项目**菜市场搬迁山马拉松活动等110余项重决策进行社会稳定风险评估备案做重决策项目应评评
创新建立五级视频接访制度托视频会议系统雪亮工程系统实现国家信访局—市信访办—区信访办—乡镇街道—村（居）委会五级视频连通确保群众通视频反映诉求群众少跑腿数跑路
实履职力解难题
立足信访工作职切实履行民解难分忧政治责法时解决群众诉求
严格规范办理信访事项搭建信访网电四位体诉求表达台民群众访接场规范化建设成效明显群众表达诉求更加便捷严格总书记提出三位处理总求心情时处理群众信访问题做件件着落事事回音
研究治重化积清仓见底工作
开展疑难信访案件攻坚化解围绕重点领域重点群体重点问题重点员开展攻坚行动坚决赢防范化解重风险攻坚战持续开展信访突出问题专项治理围绕房产开发征拆迁民工工资土复垦农村土流转等信访问题易发发领域批量解决信访问题着手建立长效工作机制遏制信访问题发生解决****国际区物业理等信访突出问题**余
扎实开展治重化积清仓见底专项工作充分发挥信访联席会议综合协调组织推动督导落实等职作采取领导包案化解率带动月专案通报鞭策激励驱动难案统筹协调聚力攻坚联动分片包案督导踪督办推动工作模式取明显成效交办积案办结化解率达80％切实维护群众合法权益
员示范先锋岗
细稳秩序情保服务
紧盯目标求集中力物力适时启动应急保障机制确保重敏感时段社会安全稳定实现七坚决防止目标次市信访办通报表扬区委区政府领导充分肯定
统筹协调指挥调度位充分发挥信访稳定联合调度中心带头抓总职坚持日调度协调组织区级领导干部公开接访抓重点员服务理源头防范力效
情报信息研判处置位日收集信访情况区公安局区网信办通报情况关单位报情况进行综合分析研判时转办交办重点信访事项时处置预警信息确保发生影响安全稳定信访事件
值班备勤应急值守位严格执行24时值班领导带班信息报送反馈等制度压实带班领导责值班岗位责确保相关员时岗位状态现场
史学教育专题会
长建队伍功提力
牢牢抓住队伍建设关键措举提升干部综合素质造支忠诚恪守民责善做群众工作高素质信访干部队伍年区信访办干部获市委市政府表彰两获市信访办区委区政府表彰20余（次）
突出政治建设扎实开展两学做学教育忘初心牢记命题教育史学教育教育引导信访干部增强四意识坚定四信做两维护牢记民服务宗旨意识坚守民情怀切实履行民服务分忧政治责
提升履职力落实信访干部教育培训计划举办信访业务培训班5期开展政治理政策法规业务培训开展轮岗交流班锻炼参专项工作等实践活动提升干部实战力
学雷锋示范岗
加强纪律建设坚持始终纪律规矩放前面落实风廉政建设责制常态化开展案四说案四改全体信访干部清正廉洁树立良信访队伍形象
信访工作群众工作中重组成部分解社情民意重窗口帮助群众办实事解难事重渠道站新起点区信访办牢牢握新时代信访工作原求践行民中心思想完善信访工作责体系中央关信访工作方针政策决策部署落实处做信访工作条例学培训宣传解读落实情况督促检查全区营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良环境坚持民强化问题导动担作断提高工作力水断提升信访工作规范化法制化水**力争捧长安杯助力
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严实抓信访维稳心情永葆长安成色
年**区序信访案例少信访信法现象少合理合法表达诉求信访总量降网信占升群众满意率升…全区启动联合接访轮流接日制度五级视频接访制度带惊喜变化回五年信访工作：2017年评全国信访系统先进集体2017年2021先评全市信访工作先进集体年度考核中连续5年**市信访办评定优秀等次两次**区委区政府评优秀单位网信访代理轮流接访联合接访民群众访接中心规范化建设等工作市委市政府领导市信访办充分肯定全区信访稳定形势持续稳控三捧长安杯作出积极贡献
民群众访接中心规范化建设
介绍五年区信访办区委区政府正确领导市信访办指导认真贯彻落实十九十九届历次全会精神坚持民中心积极畅通群众诉求表达渠道全力推进信访工作制度改革化解信访疑难复杂问题法维护群众合法权益促进社会谐稳定
严建机制心促改革
五年区信访办严格落实中央市委区委工作部署积极推进信访工作制度改革
建立健全信访信息系统运行制度制定**区网信访信息系统运行制度网信访信息系统督查制度等规章制度规范网信访信息系统信访事项办理流程提升工作效率
健全完善区级领导干部公开接访制度联合接访工作制度轮流接日制度民规范廉洁高效求民访接中心规范化建设契机见硬件入手造舒适接场见效果软件发力法解决群众诉求步推进工作机制建设干部队伍建设着力造十心服务窗口真正实现站式接揽子解决
乡协调解决信访存量问题
建立完善复查复核工作制度实施申请阶段三应办理阶段两审查决定阶段两审议送达阶段三释明****工作方法年办理复查案件**件中市政府申请复核**件均维持
建立完善社会稳定风险评估工作制度开展稳评规范年稳评增效年活动生活垃圾焚烧发电项目**菜市场搬迁山马拉松活动等110余项重决策进行社会稳定风险评估备案做重决策项目应评评
创新建立五级视频接访制度托视频会议系统雪亮工程系统实现国家信访局—市信访办—区信访办—乡镇街道—村（居）委会五级视频连通确保群众通视频反映诉求群众少跑腿数跑路
实履职力解难题
立足信访工作职切实履行民解难分忧政治责法时解决群众诉求
严格规范办理信访事项搭建信访网电四位体诉求表达台民群众访接场规范化建设成效明显群众表达诉求更加便捷严格总书记提出三位处理总求心情时处理群众信访问题做件件着落事事回音
研究治重化积清仓见底工作
开展疑难信访案件攻坚化解围绕重点领域重点群体重点问题重点员开展攻坚行动坚决赢防范化解重风险攻坚战持续开展信访突出问题专项治理围绕房产开发征拆迁民工工资土复垦农村土流转等信访问题易发发领域批量解决信访问题着手建立长效工作机制遏制信访问题发生解决****国际区物业理等信访突出问题**余
扎实开展治重化积清仓见底专项工作充分发挥信访联席会议综合协调组织推动督导落实等职作采取领导包案化解率带动月专案通报鞭策激励驱动难案统筹协调聚力攻坚联动分片包案督导踪督办推动工作模式取明显成效交办积案办结化解率达80％切实维护群众合法权益
员示范先锋岗
细稳秩序情保服务
紧盯目标求集中力物力适时启动应急保障机制确保重敏感时段社会安全稳定实现七坚决防止目标次市信访办通报表扬区委区政府领导充分肯定
统筹协调指挥调度位充分发挥信访稳定联合调度中心带头抓总职坚持日调度协调组织区级领导干部公开接访抓重点员服务理源头防范力效
情报信息研判处置位日收集信访情况区公安局区网信办通报情况关单位报情况进行综合分析研判时转办交办重点信访事项时处置预警信息确保发生影响安全稳定信访事件
值班备勤应急值守位严格执行24时值班领导带班信息报送反馈等制度压实带班领导责值班岗位责确保相关员时岗位状态现场
史学教育专题会
长建队伍功提力
牢牢抓住队伍建设关键措举提升干部综合素质造支忠诚恪守民责善做群众工作高素质信访干部队伍年区信访办干部获市委市政府表彰两获市信访办区委区政府表彰20余（次）
突出政治建设扎实开展两学做学教育忘初心牢记命题教育史学教育教育引导信访干部增强四意识坚定四信做两维护牢记民服务宗旨意识坚守民情怀切实履行民服务分忧政治责
提升履职力落实信访干部教育培训计划举办信访业务培训班5期开展政治理政策法规业务培训开展轮岗交流班锻炼参专项工作等实践活动提升干部实战力
学雷锋示范岗
加强纪律建设坚持始终纪律规矩放前面落实风廉政建设责制常态化开展案四说案四改全体信访干部清正廉洁树立良信访队伍形象
信访工作群众工作中重组成部分解社情民意重窗口帮助群众办实事解难事重渠道站新起点区信访办牢牢握新时代信访工作原求践行民中心思想完善信访工作责体系中央关信访工作方针政策决策部署落实处做信访工作条例学培训宣传解读落实情况督促检查全区营造办事法遇事找法解决问题法化解矛盾法良环境坚持民强化问题导动担作断提高工作力水断提升信访工作规范化法制化水**力争捧长安杯助力
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