2022年优推关全区创新服务群众改革试点工作情况汇报
区作全省首批点菜单式改革试点区县聚焦群众需企业盼三维度通畅通发声渠道搭建连心台探索深挖场景+差异化解决方案模式精准接客体点单政府菜供需两端加快形成公政策制定社会参公政策成效社会评价公政策成果社会享新格局
系统回应民生关切群众点单办民生实事坚持问需民问计民探索建立诉求收集—数字分析—综合研判—办理落实—踪督办—评价反馈—动态发布全程闭环理体系整渠道重分析整合行风线问政青岛等征集路径12345政务服务热线托统筹民生热线信访访等台资源号响应群众诉求积极创建**区民声服务AI台建立市民画数库实时监测预警民生热点实现政府数决策民生诉求求必应抓实效督落实创新吹哨报机制完善群众吹哨街居响应部门报群众诉求处置链条直接街道组织职部门召开现场办公会工作专题会次办结限时答复探索设立改革观察员制度邀请级代表代表政协委员企业代表基层群众代表等组建观察员队伍全方位开展体验式督察检验办理质效造氛围优体验健全民生新闻发布机制创新造电视+报纸+微信+APP民声发布全媒体矩阵实时通报社会公众关注热点诉求信息办理落实情况完善民意回应机制深入开展群众提群众议群众评活动群众满意情况纳入全区高质量发展综合绩效考核评价体系实现群众诉求办结率达100二次办理满意率达95
二创新政企互动模式企业点单优化营商环境坚持企业需政府应改革站企业角度想问题定政策优服务优化政府企业双互动模式着力造流营商环境搭台倾听企业发展难题建立企业诉求站式办理机制全省率先搭建企业云服务AI台整合汇聚涉企数构建企业画实施区级领导联系服务重点企业民营企业家列席重会议等制度全区重点规企业领导包联沟通聚素助力企业创业投资搭建金企通崂融e融资服务台引导开发批微快贷孵化贷等场景化普惠型融资产品搭建涵盖企业成长全生命周期金融服务体系全省率先探索财政资金拨改投变财政偿拨款股权投资引入市场化项目遴选专业化企业评估定期退出等机制力扶持优质初创企业累计培育独角兽企业7家居全省首位市企业13家成功获批全省市公司孵化聚集区试点优服务营造舒心创业环境深入推进放服改革搭建企业综合服务受理台推动窗受理测合事全办集约式审批服务全面梳理210项事全办清单创新推出150项秒批业务强化法治保障线建立矛盾纠纷元化解中心调处台线建立劳动争议物业纠纷等16行业性专业性调解组累计化解涉企纠纷3252件
三释放创新活力点单营造创业生态坚持引进落项目带动产业服务理念构建诉求核心引育留全链条服务机制硬核举措营造温度暖心环境定制化政策吸引推行事议政策制定机制健全政策拟定出台督促落实反馈优化闭环运行模式落实政策免申享变找政策政策找持续优化政策兑现流程台资源培育深化校台合作推进校干部双交流机制加速区企业开展校企合作科技成果转化激发创新潜聚焦区域发展战略建设国际社区全力整合类资源实现科产城融合发展配套服务留住建立住房建体化机制创新建筹模式造拎包入住式房源品质推进住房配额制改革企业统筹调度合理分配提高住房率匹配度搭建服务件事联办台落户创业贷款子女入学医疗保健提供站式贴心服务创新标准实施荐力评价工程深化评价机制改革予高贡献高成长性企业推荐权探索岗定薪定市场化评价路径区现高层次300余集聚拉动效应日益凸显
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区作全省首批点菜单式改革试点区县聚焦群众需企业盼三维度通畅通发声渠道搭建连心台探索深挖场景+差异化解决方案模式精准接客体点单政府菜供需两端加快形成公政策制定社会参公政策成效社会评价公政策成果社会享新格局
系统回应民生关切群众点单办民生实事坚持问需民问计民探索建立诉求收集—数字分析—综合研判—办理落实—踪督办—评价反馈—动态发布全程闭环理体系整渠道重分析整合行风线问政青岛等征集路径12345政务服务热线托统筹民生热线信访访等台资源号响应群众诉求积极创建**区民声服务AI台建立市民画数库实时监测预警民生热点实现政府数决策民生诉求求必应抓实效督落实创新吹哨报机制完善群众吹哨街居响应部门报群众诉求处置链条直接街道组织职部门召开现场办公会工作专题会次办结限时答复探索设立改革观察员制度邀请级代表代表政协委员企业代表基层群众代表等组建观察员队伍全方位开展体验式督察检验办理质效造氛围优体验健全民生新闻发布机制创新造电视+报纸+微信+APP民声发布全媒体矩阵实时通报社会公众关注热点诉求信息办理落实情况完善民意回应机制深入开展群众提群众议群众评活动群众满意情况纳入全区高质量发展综合绩效考核评价体系实现群众诉求办结率达100二次办理满意率达95
二创新政企互动模式企业点单优化营商环境坚持企业需政府应改革站企业角度想问题定政策优服务优化政府企业双互动模式着力造流营商环境搭台倾听企业发展难题建立企业诉求站式办理机制全省率先搭建企业云服务AI台整合汇聚涉企数构建企业画实施区级领导联系服务重点企业民营企业家列席重会议等制度全区重点规企业领导包联沟通聚素助力企业创业投资搭建金企通崂融e融资服务台引导开发批微快贷孵化贷等场景化普惠型融资产品搭建涵盖企业成长全生命周期金融服务体系全省率先探索财政资金拨改投变财政偿拨款股权投资引入市场化项目遴选专业化企业评估定期退出等机制力扶持优质初创企业累计培育独角兽企业7家居全省首位市企业13家成功获批全省市公司孵化聚集区试点优服务营造舒心创业环境深入推进放服改革搭建企业综合服务受理台推动窗受理测合事全办集约式审批服务全面梳理210项事全办清单创新推出150项秒批业务强化法治保障线建立矛盾纠纷元化解中心调处台线建立劳动争议物业纠纷等16行业性专业性调解组累计化解涉企纠纷3252件
三释放创新活力点单营造创业生态坚持引进落项目带动产业服务理念构建诉求核心引育留全链条服务机制硬核举措营造温度暖心环境定制化政策吸引推行事议政策制定机制健全政策拟定出台督促落实反馈优化闭环运行模式落实政策免申享变找政策政策找持续优化政策兑现流程台资源培育深化校台合作推进校干部双交流机制加速区企业开展校企合作科技成果转化激发创新潜聚焦区域发展战略建设国际社区全力整合类资源实现科产城融合发展配套服务留住建立住房建体化机制创新建筹模式造拎包入住式房源品质推进住房配额制改革企业统筹调度合理分配提高住房率匹配度搭建服务件事联办台落户创业贷款子女入学医疗保健提供站式贴心服务创新标准实施荐力评价工程深化评价机制改革予高贡献高成长性企业推荐权探索岗定薪定市场化评价路径区现高层次300余集聚拉动效应日益凸显
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